Termeni și condiții

1. Acordul cu Termenii

Acești Termeni și condiții („Termeni”) guvernează accesul și utilizarea platformei de plată în buclă închisă 7Konto și a serviciilor conexe (în mod colectiv, „Serviciile”) furnizate de PayForSay s.r.o. ("noi", "noi" sau "7Konto"), o companie înregistrată în Slovacia (ID companie: 54 455 073, ID TVA: SK2121683322).

Prin accesarea sau utilizarea Serviciilor, dumneavoastră („Client” sau „dvs.”) sunteți de acord să respectați acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord, nu utilizați Serviciile noastre.

2. Descrierea Serviciilor

7Konto oferă o platformă de plată în buclă închisă care permite companiilor să emită și să proceseze:

• Carduri cadou digitale
• Conturi de sold preplătite
• Cupoane și oferte promoționale
• Conturi corporative (programe B2B2E)
• Programe de loialitate și valoare stocată

Serviciile includ infrastructura platformei, generarea de carduri de portofel (Apple Wallet, Google Wallet), procesarea tranzacțiilor, instrumente administrative, raportare și asistență pentru clienți.

3. Înregistrarea contului

Pentru a utiliza Serviciile noastre, trebuie să:

• Ați avea cel puțin 18 ani și capacitatea legală de a încheia contracte
• Reprezentați o companie sau organizație înregistrată
• Oferiți informații exacte, complete și actuale
• Păstrați securitatea acreditărilor contului dvs.
• Anunțați-ne imediat cu privire la orice acces neautorizat

Sunteți responsabil pentru toate activitățile din contul dvs. Ne rezervăm dreptul de a refuza serviciul, de a suspenda sau de a închide conturile la discreția noastră.

4. Pilot liber

Oferim clienților noi un program pilot gratuit de 30 de zile. Termeni pilot:

• Durata: 30 de zile de la activare sau până la 10.000 de operațiuni, oricare dintre acestea survine mai întâi
• Acces complet la platformă cu asistență pentru configurare și instruire
• Nu este necesar un card de credit
• Fără obligație de a continua după perioada pilot
• Datele dvs. rămân accesibile în timpul pilotului și pentru o perioadă de tranziție rezonabilă ulterior

La sfârșitul pilotului, puteți alege un plan plătit pentru a continua sau a întrerupe Serviciile. Dacă întrerupeți, vă vom arhiva datele conform politicii noastre de păstrare.

5. Taxe și plată

Planurile și taxele plătite sunt descrise pe site-ul nostru Pagina de prețuri. Condiții de plată:

• Planurile lunare sunt facturate în avans și nu sunt rambursabile după utilizare
• Taxele suplimentare sunt facturate lunar cu întârziere pe baza utilizării reale
• Planurile anuale (unde este cazul) oferă tarife reduse plătite în avans
• Contractele de întreprindere au termeni specifici în contractul principal de servicii
• Toate taxele nu includ taxele aplicabile (TVA este adăugat acolo unde este necesar)

Neplata poate duce la suspendarea serviciului după o notificare rezonabilă. Ne rezervăm dreptul de a actualiza prețurile cu o notificare cu 30 de zile în avans pentru clienții existenți.

6. Responsabilitățile clienților

Sunteți de acord cu:

• Utilizați Serviciile în conformitate cu legile și reglementările aplicabile
• Nu utilizați Serviciile în scopuri ilegale, frauduloase sau dăunătoare
• Protejați datele utilizatorilor finali în conformitate cu legile de confidențialitate aplicabile
• Oferiți clienților informații exacte despre programele în buclă închisă
• Onorați obligațiile față de clienții dvs. (de ex., acceptați carduri cadou valide, furnizați solduri)
• Nu încercați să ocoliți măsurile de securitate sau să faceți inginerie inversă a platformei noastre
• Nu revinde Serviciile fără autorizație scrisă prealabilă

7. Conformitate cu reglementările în buclă închisă

Programele de plată în buclă închisă funcționează în cadrul unor cadre de reglementare specifice:

• În UE: scutirea PSD2 în buclă închisă se aplică programelor tipice
• În alte jurisdicții: se aplică scutiri echivalente sau cadre de licențiere
• Sunteți responsabil să verificați dacă cazul dvs. specific de utilizare se califică pentru scutiri aplicabile
• Oferim îndrumări, dar nu suntem consilierul dumneavoastră juridic – consultați un consilier calificat pentru situația dvs. specifică

Dacă utilizarea dorită de dvs. necesită o licență pentru servicii financiare pe care nu o deținem, este posibil să refuzăm serviciul sau să solicităm măsuri specifice de conformitate.

8. Proprietatea intelectuală

Ne păstrăm toate drepturile asupra Serviciilor, inclusiv software-ul, modelele, documentația și mărcile comerciale. Vi se acordă o licență limitată, neexclusivă și netransferabilă pentru a utiliza Serviciile în timpul abonamentului.

Păstrați dreptul de proprietate asupra datelor și conținutului dvs. Ne acordați o licență limitată pentru a vă procesa datele numai pentru a furniza Serviciile.

9. Protecția datelor

Gestiunea noastră a datelor cu caracter personal este guvernată de Politica de confidențialitate. În cazul în care prelucrăm date cu caracter personal în numele dvs. în calitate de operator de date, se aplică Acordul nostru de prelucrare a datelor.

10. Nivel de serviciu și disponibilitate

Ne străduim să oferim Servicii de încredere cu disponibilitate ridicată. Sunt oferite garanții SLA specifice pentru clienții nivelului Enterprise. Pentru nivelurile Starter și Business, depunem eforturi rezonabile pentru a menține disponibilitatea, dar nu oferim angajamente SLA specifice.

Întreținerea programată va fi comunicată în avans, acolo unde este posibil. Întreținerea de urgență poate avea loc fără notificare prealabilă atunci când este necesar pentru a proteja Serviciile sau datele dumneavoastră.

11. Limitarea răspunderii

În măsura maximă permisă de lege:

• Serviciile sunt furnizate „ca atare”, fără garanții de nici un fel
• Răspunderea noastră totală pentru orice reclamație este limitată la taxele plătite de dvs. în cele 12 luni premergătoare reclamației
• Nu suntem răspunzători pentru daune indirecte, incidentale, consecutive, speciale sau punitive
• Nu suntem răspunzători pentru daunele rezultate din nerespectarea de către dvs. a acestor Termeni

Aceste limitări nu se aplică abaterilor intenționate, neglijenței grave sau în cazul în care legea aplicabilă este interzisă.

12. Despăgubiri

Sunteți de acord să ne despăgubiți și să ne feriți de răspundere pentru reclamațiile care decurg din:

• Utilizarea de către dvs. a Serviciilor cu încălcarea acestor Termeni
• Încălcarea dvs. a legilor aplicabile sau a drepturilor terților
• Litigii cu clienții cu privire la programele dvs. în buclă închisă
• Conținutul sau datele pe care le trimiteți prin intermediul Serviciilor

13. Termen și reziliere

Acești Termeni rămân în vigoare atâta timp cât utilizați Serviciile. Oricare dintre părți poate rezilia:

• Planuri lunare: oricând cu o notificare de 30 de zile pentru următorul ciclu de facturare
• Planuri anuale: la sfârșitul termenului sau imediat pentru încălcarea materială
• Contracte de întreprindere: în conformitate cu termenii lor specifici

La reziliere, accesul dvs. la Servicii se încheie. Oferim un timp rezonabil pentru exportul datelor înainte de arhivare. Taxele plătite nu sunt rambursabile, cu excepția cazurilor în care legea prevede în mod specific.

14. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești Termeni sunt guvernați de legile Republicii Slovace. Orice dispută va fi soluționată în instanțele din Bratislava, Slovacia, cu excepția cazului în care legea locală obligatorie prevede altfel.

Nimic din această secțiune nu vă limitează drepturile conform legilor obligatorii privind protecția consumatorilor din jurisdicția dvs.

15. Modificări ale Termenilor

Putem actualiza acești Termeni din când în când. Modificările materiale vor fi comunicate cu cel puțin 30 de zile în avans. Utilizarea continuă a Serviciilor după ce modificările intră în vigoare reprezintă acceptarea Termenilor actualizați.

16. Contact

Pentru întrebări despre acești Termeni: