Zmluvné podmienky

1. Súhlas s podmienkami

Tieto Zmluvné podmienky (ďalej len „Podmienky“) upravujú váš prístup a používanie platobnej platformy 7Konto a súvisiacich služieb (spoločne len „Služby“) poskytovaných spoločnosťou PayForSay s.r.o. („my“, „nás“ alebo „7Konto“), spoločnosť registrovaná na Slovensku (IČO: 54 455 073, IČ DPH: SK2121683322).

Prístupom k Službám alebo ich používaním vyjadrujete súhlas s tým, že budete viazaní týmito Podmienkami. Ak nesúhlasíte, nepoužívajte naše Služby.

2. Popis služieb

7Konto poskytuje uzavretú platobnú platformu, ktorá umožňuje podnikom vydávať a spracovávať:

• Digitálne darčekové karty
• Predplatené účty
• Kupóny a propagačné ponuky
• Firemné účty (programy B2B2E)
• Vernostné programy a programy s uloženou hodnotou

Služby zahŕňajú infraštruktúru platformy, generovanie kariet peňaženky (Apple Wallet, Google Wallet), spracovanie transakcií, administratívne nástroje, reporting a zákaznícku podporu.

3. Registrácia účtu

Ak chcete používať naše služby, musíte:

• Mať aspoň 18 rokov a byť právne spôsobilý uzatvárať zmluvy
• Zastupovať registrovanú firmu alebo organizáciu
• Poskytujte presné, úplné a aktuálne informácie
• Udržiavajte bezpečnosť svojich poverení účtu
• Okamžite nás informujte o akomkoľvek neoprávnenom prístupe

Zodpovedáte za všetky aktivity v rámci svojho účtu. Vyhradzujeme si právo odmietnuť službu, pozastaviť alebo ukončiť účty podľa nášho uváženia.

4. Bezplatný pilot

Novým zákazníkom ponúkame bezplatnú 30-dňovú skúšobnú verziu. Pilotné podmienky:

• Trvanie: 30 dní od aktivácie alebo až 10 000 operácií, podľa toho, čo nastane skôr
• Úplný prístup k platforme s podporou konfigurácie a školení
• Nevyžaduje sa žiadna kreditná karta
• Žiadna povinnosť pokračovať po pilotnom období
• Vaše údaje zostanú dostupné počas pilotného projektu a počas primeraného prechodného obdobia po ňom

Na konci pilotného programu si môžete vybrať platený plán a pokračovať v službách alebo ich ukončiť. Ak prestanete, vaše údaje budeme archivovať v súlade s našimi zásadami uchovávania.

5. Poplatky a platby

Platené plány a poplatky sú popísané na našom Stránka s cenami. Platobné podmienky:

• Mesačné programy sa účtujú vopred a po použití sa nevracajú peniaze
• Poplatky za prekročenie limitu sa účtujú mesačne pozadu na základe skutočného využitia
• Ročné plány (ak je to možné) poskytujú zľavnené sadzby zaplatené vopred
• Podnikové zmluvy majú špecifické podmienky v hlavnej zmluve o poskytovaní služieb
• Všetky poplatky sú bez príslušných daní (v prípade potreby sa pripočítava DPH)

Nezaplatenie môže mať za následok pozastavenie služby po primeranom upozornení. Vyhradzujeme si právo aktualizovať ceny s 30-dňovým predstihom pre existujúcich zákazníkov.

6. Zodpovednosti zákazníka

Súhlasíte s:

• Používajte služby v súlade s príslušnými zákonmi a nariadeniami
• Nepoužívať Služby na nezákonné, podvodné alebo škodlivé účely
• Chráňte údaje koncového používateľa v súlade s platnými zákonmi na ochranu osobných údajov
• Poskytujte svojim zákazníkom presné informácie o programoch s uzavretou slučkou
• Dodržiavajte záväzky voči svojim zákazníkom (napr. prijímajte platné darčekové karty, uvádzajte zostatky)
• Nepokúšajte sa obchádzať bezpečnostné opatrenia ani spätne analyzovať našu platformu
• Nepredávať služby bez predchádzajúceho písomného povolenia

7. Súlad s reguláciou v uzavretej slučke

Platobné programy s uzavretým cyklom fungujú podľa špecifických regulačných rámcov:

• V EÚ: Výnimka PSD2 s uzavretým cyklom sa vzťahuje na typické programy
• V iných jurisdikciách: platia ekvivalentné výnimky alebo licenčné rámce
• Zodpovedáte za overenie, či váš konkrétny prípad použitia spĺňa podmienky pre príslušné výnimky
• Poskytujeme poradenstvo, ale nie sme vaším právnym poradcom – pre vašu konkrétnu situáciu sa poraďte s kvalifikovaným poradcom

Ak si zamýšľané použitie vyžaduje licencovanie finančných služieb, ktoré nevlastníme, môžeme službu odmietnuť alebo požadovať konkrétne opatrenia na dodržiavanie predpisov.

8. Duševné vlastníctvo

Ponechávame si všetky práva na Služby vrátane softvéru, návrhov, dokumentácie a ochranných známok. Počas vášho predplatného máte obmedzenú, nevýhradnú a neprenosnú licenciu na používanie Služieb.

Ponechávate si vlastníctvo svojich údajov a obsahu. Udeľujete nám obmedzenú licenciu na spracovanie vašich údajov výlučne na poskytovanie Služieb.

9. Ochrana údajov

Naše zaobchádzanie s osobnými údajmi sa riadi našimi Zásady ochrany osobných údajov. Tam, kde spracúvame osobné údaje vo vašom mene ako spracovateľa údajov, platí naša zmluva o spracovaní údajov.

10. Úroveň a dostupnosť služby

Snažíme sa poskytovať spoľahlivé služby s vysokou dostupnosťou. Pre zákazníkov podnikovej úrovne sa poskytujú špecifické záruky SLA. Pri úrovniach Starter a Business vynakladáme primerané úsilie na udržanie dostupnosti, ale neponúkame konkrétne záväzky SLA.

Plánovaná údržba bude podľa možnosti oznámená vopred. Núdzová údržba sa môže uskutočniť bez predchádzajúceho upozornenia, ak je to potrebné na ochranu Služieb alebo vašich údajov.

11. Obmedzenie zodpovednosti

V maximálnom rozsahu povolenom zákonom:

• Služby sú poskytované „tak ako sú“ bez záruk akéhokoľvek druhu
• Naša celková zodpovednosť za akýkoľvek nárok je obmedzená na poplatky, ktoré ste zaplatili počas 12 mesiacov pred podaním nároku
• Nezodpovedáme za nepriame, náhodné, následné, špeciálne alebo represívne škody
• Nezodpovedáme za škody spôsobené nedodržaním týchto podmienok

Tieto obmedzenia sa nevzťahujú na úmyselné pochybenie, hrubú nedbanlivosť alebo tam, kde to zakazuje príslušný zákon.

12. Odškodnenie

Súhlasíte s tým, že nás odškodníte a ochránite pred nárokmi vyplývajúcimi z:

• Vaše používanie Služieb v rozpore s týmito Podmienkami
• Vaše porušenie príslušných zákonov alebo práv tretích strán
• Spory s vašimi zákazníkmi týkajúce sa vašich uzavretých programov
• Obsah alebo údaje, ktoré odošlete prostredníctvom Služieb

13. Obdobie platnosti a ukončenie

Tieto podmienky zostávajú v platnosti, pokiaľ používate Služby. Každá strana môže ukončiť zmluvu:

• Mesačné plány: kedykoľvek s 30-dňovým predstihom na nasledujúci fakturačný cyklus
• Ročné plány: na konci obdobia alebo okamžite v prípade závažného porušenia
• Podnikové zmluvy: podľa ich konkrétnych podmienok

Po ukončení váš prístup k Službám končí. Pred archiváciou poskytujeme primeraný čas na export údajov. Zaplatené poplatky sú nevratné okrem prípadov, keď to vyžaduje zákon.

14. Rozhodné právo a jurisdikcia

Tieto Podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Akékoľvek spory budú riešené na súdoch v Bratislave na Slovensku, pokiaľ kogentné miestne právo neustanovuje inak.

Nič v tejto časti neobmedzuje vaše práva vyplývajúce z povinných zákonov na ochranu spotrebiteľa vo vašej jurisdikcii.

15. Zmeny podmienok

Tieto Podmienky môžeme z času na čas aktualizovať. Podstatné zmeny budú oznámené najmenej 30 dní vopred. Pokračovanie v používaní Služieb po nadobudnutí účinnosti zmien predstavuje súhlas s aktualizovanými Podmienkami.

16. Kontakt

V prípade otázok o týchto podmienkach: