Politica de confidențialitate

1. Introducere

Această politică de confidențialitate descrie modul în care PayForSay s.r.o. („noi”, „noi” sau „7Konto”), operator al platformei de plată în buclă închisă 7Konto, colectează, utilizează, dezvăluie și protejează datele personale ale vizitatorilor site-ului nostru web și ale utilizatorilor serviciilor noastre.

Ne angajăm să vă protejăm confidențialitatea și să respectăm legile aplicabile privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul general al UE privind protecția datelor (GDPR), Legea slovacă privind protecția datelor și alte reglementări relevante.

2. Operator de date

Operatorul de date responsabil pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este:

3. Informațiile pe care le colectăm

3.1 Informații pe care le furnizați direct

Colectăm informațiile pe care le furnizați atunci când utilizați serviciile noastre, inclusiv:

• Informații de contact (nume, e-mail, număr de telefon, numele companiei)
• Informații despre companie (detalii despre companie, industrie, caz de utilizare)
• Comunicare cu noi (cereri de asistență, întrebări)
• Informații de plată (detalii de facturare procesate prin procesatori de plăți terți)
• Acreditările contului (nume de utilizator, coduri hash de parole - niciodată parole cu text simplu)

3.2 Informații colectate automat

Când vizitați site-ul nostru web sau folosiți serviciile noastre, colectăm automat:

• Informații despre dispozitiv (tip de browser, sistem de operare, adresa IP)
• Datele de utilizare (pagini vizitate, timpul petrecut, adrese URL de referință)
• Cookie-uri și tehnologii similare (consultați Politica privind modulele cookie de mai jos)
• Jurnalele de server (pentru securitate și depanare)

3.3 Informații de la terți

Este posibil să primim informații de la terți, cum ar fi:

• Parteneri comerciali care vă trimit la noi
• Procesatori de plăți (detalii ale tranzacției, nu datele complete ale cardului)
• Surse publice (LinkedIn, site-uri web ale companiei pentru comunicare B2B)

4. Cum utilizăm informațiile dvs.

Utilizam datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri:

• Oferirea și întreținerea serviciilor noastre
• Procesarea tranzacțiilor și gestionarea contului dvs.
• Comunicarea cu dvs. (răspunsul la întrebări, furnizarea de actualizări, asistență)
• Îmbunătățirea serviciilor noastre (analitice, dezvoltare de produse)
• Marketing (cu acordul dvs., pentru comunicări de marketing direct)
• Respectarea obligațiilor legale (fiscale, contabile, cerințe de reglementare)
• Protejarea drepturilor noastre și prevenirea fraudei

5. Temei juridic pentru prelucrare

În conformitate cu GDPR, procesăm date cu caracter personal pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Contract: Procesare necesară pentru a vă oferi serviciile noastre
• Obligație legală: Procesare necesară pentru a respecta legile aplicabile
• Interese legitime: Procesare pentru interesele noastre comerciale legitime (analiza, securitate, prevenirea fraudei)
• Consimțământ: Procesare bazată pe consimțământul dumneavoastră explicit (pentru comunicări de marketing, module cookie opționale)

6. Partajarea și divulgarea datelor

Nu vindem datele dvs. personale. Este posibil să vă împărtășim informațiile cu:

• Furnizori de servicii (găzduire, procesare plăți, livrare prin e-mail) — în conformitate cu Acordurile de prelucrare a datelor
• Parteneri de afaceri (dacă sunteți prezentat printr-o recomandare de partener)
• Autorități legale (atunci când este cerut de lege sau pentru a ne proteja drepturile)
• Succesori (în cazul fuziunii, achiziției sau vânzării de active — cu protecții corespunzătoare)

Toți furnizorii de servicii sunt legați de acordurile de prelucrare a datelor și sunt obligați să vă protejeze datele.

7. Stocarea și securitatea datelor

Datele dvs. sunt stocate implicit pe servere securizate situate în Uniunea Europeană. Implementăm măsuri de securitate standard din industrie, inclusiv:

• Criptare în tranzit (TLS) și în repaus
• Controale de acces și autentificare
• audituri regulate de securitate
• Instruirea angajaților privind protecția datelor
• Proceduri de răspuns la incident

Pentru detalii despre practicile noastre de securitate, consultați Pagina de securitate.

8. Păstrarea datelor

Reținem datele cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru scopurile descrise în această politică sau conform legii. Perioade tipice de păstrare:

• Datele clienților activi: pe durata contului dvs. plus 3 ani
• Înregistrările tranzacțiilor: 10 ani (pentru conformitatea fiscală și contabilă)
• Date de marketing: până când vă retrageți consimțământul
• Comunicații de asistență: 3 ani
• Jurnalele serverului: 90 de zile

9. Drepturile tale (GDPR)

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dvs. personale:

• Dreptul de acces: Solicitați o copie a datelor dvs. personale
• Dreptul la rectificare: Corectați datele personale inexacte
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): Solicitați ștergerea datelor dvs.
• Dreptul de a restricționa procesarea: Limitați modul în care vă folosim datele
• Dreptul la portabilitatea datelor: Primiți datele într-un format portabil
• Dreptul la opoziție: Suspuneți prelucrării bazate pe interese legitime
• Dreptul de a retrage consimțământul: Retrageți consimțământul pentru procesarea bazată pe consimțământ
• Dreptul de a depune o reclamație: Depuneți o reclamație la autoritatea locală de protecție a datelor

Pentru a vă exercita aceste drepturi, contactați-ne la info@7konto.com. Vă vom răspunde în termen de 30 de zile.

10. Cookie-uri

Site-ul nostru web folosește cookie-uri pentru a vă îmbunătăți experiența. Folosim două categorii: cookie-uri esențiale necesare pentru ca site-ul să funcționeze și cookie-uri de analiză (Google Analytics) care necesită acordul dvs.

Pentru o defalcare detaliată a modulelor cookie specifice, a scopurilor acestora și a modului de gestionare a preferințelor dvs., consultați site-ul nostru dedicat Politica privind cookie-urile.

11. Transferuri internaționale de date

Dacă vă transferăm datele în afara Spațiului Economic European (SEE), ne asigurăm că există măsuri de protecție adecvate, inclusiv:

• Clauze Contractuale Standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană
• Decizii de adecvare pentru țările cu standarde echivalente de protecție a datelor
• Măsuri tehnice și organizatorice suplimentare, acolo unde este necesar

12. Confidențialitatea copiilor

Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor sub 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date personale de la copii. Dacă credeți că am colectat din neatenție date de la un minor, vă rugăm să ne contactați pentru ștergere imediată.

13. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această Politică de confidențialitate din când în când. Modificările materiale vor fi comunicate prin e-mail sau notificări vizibile pe site-ul nostru. Data „Ultimei actualizări” din partea de sus a acestei politici indică momentul în care versiunea actuală a intrat în vigoare.

14. Contactați-ne

Pentru întrebări despre această politică de confidențialitate sau practicile noastre privind datele, contactați-ne la:

Această politică este furnizată în limba engleză pentru accesibilitate globală. În caz de conflict între versiunile lingvistice, versiunea în limba engleză prevalează, cu excepția cazului în care legislația locală impune altfel.