Όροι Παροχής Υπηρεσιών

1. Συμφωνία στους Όρους

Αυτοί οι Όροι Παροχής Υπηρεσιών ("Όροι") διέπουν την πρόσβασή σας και τη χρήση της πλατφόρμας πληρωμών κλειστού βρόχου 7Konto και των σχετικών υπηρεσιών (συλλογικά, οι "Υπηρεσίες") που παρέχονται από την PayForSay s.r.o. ("εμείς", "εμάς" ή "7Konto"), μια εταιρεία εγγεγραμμένη στη Σλοβακία (Αναγνωριστικό εταιρείας: 54 455 073, ΑΦΜ: SK2121683322).

Με την πρόσβαση ή τη χρήση των Υπηρεσιών, εσείς ("Πελάτης" ή "εσείς") συμφωνείτε να δεσμεύεστε από αυτούς τους Όρους. Εάν δεν συμφωνείτε, μην χρησιμοποιήσετε τις Υπηρεσίες μας.

2. Περιγραφή Υπηρεσιών

Το 7Konto παρέχει μια πλατφόρμα πληρωμών κλειστού βρόχου που επιτρέπει στις επιχειρήσεις να εκδίδουν και να επεξεργάζονται:

• Ψηφιακές δωροκάρτες
• Λογαριασμοί προπληρωμένου υπολοίπου
• Κουπόνια και προωθητικές προσφορές
• Εταιρικοί λογαριασμοί (προγράμματα B2B2E)
• Προγράμματα αφοσίωσης και αποθηκευμένης αξίας

Οι υπηρεσίες περιλαμβάνουν την υποδομή της πλατφόρμας, τη δημιουργία καρτών πορτοφολιού (Apple Wallet, Google Wallet), την επεξεργασία συναλλαγών, τα εργαλεία διαχείρισης, τις αναφορές και την υποστήριξη πελατών.

3. Εγγραφή λογαριασμού

Για να χρησιμοποιήσετε τις Υπηρεσίες μας, πρέπει:

• Να είστε τουλάχιστον 18 ετών και νομικά ικανοί να συνάψουν συμβάσεις
• Αντιπροσωπεύει μια εγγεγραμμένη επιχείρηση ή οργανισμό
• Παρέχετε ακριβείς, πλήρεις και τρέχουσες πληροφορίες
• Διατηρήστε την ασφάλεια των διαπιστευτηρίων του λογαριασμού σας
• Ειδοποιήστε μας αμέσως για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση

Είστε υπεύθυνοι για όλες τις δραστηριότητες του λογαριασμού σας. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την εξυπηρέτηση, να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε τους λογαριασμούς κατά την κρίση μας.

4. Δωρεάν πιλότος

Προσφέρουμε δωρεάν πιλότο 30 ημερών σε νέους πελάτες. Όροι πιλότου:

• Διάρκεια: 30 ημέρες από την ενεργοποίηση ή έως 10.000 λειτουργίες, όποιο συμβεί πρώτο
• Πλήρης πρόσβαση σε πλατφόρμα με υποστήριξη διαμόρφωσης και εκπαίδευσης
• Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
• Δεν υπάρχει υποχρέωση συνέχισης μετά την πιλοτική περίοδο
• Τα δεδομένα σας παραμένουν προσβάσιμα κατά τη διάρκεια του πιλότου και για μια λογική μεταβατική περίοδο μετά

Στο τέλος του πιλοτικού προγράμματος, μπορείτε να επιλέξετε ένα πρόγραμμα επί πληρωμή για να συνεχίσετε ή να διακόψετε τις Υπηρεσίες. Εάν διακόψετε, θα αρχειοθετήσουμε τα δεδομένα σας σύμφωνα με την πολιτική διατήρησης.

5. Χρεώσεις και πληρωμή

Τα προγράμματα επί πληρωμή και οι χρεώσεις περιγράφονται στη σελίδα μας Σελίδα τιμολόγησης. Όροι πληρωμής:

• Τα μηνιαία προγράμματα χρεώνονται εκ των προτέρων και δεν επιστρέφονται μετά τη χρήση
• Οι χρεώσεις υπέρβασης χρεώνονται μηνιαίως με καθυστέρηση βάσει της πραγματικής χρήσης
• Τα ετήσια προγράμματα (όπου ισχύει) παρέχουν εκπτωτικές τιμές που πληρώνονται εκ των προτέρων
• Οι εταιρικές συμβάσεις έχουν συγκεκριμένους όρους στην κύρια σύμβαση παροχής υπηρεσιών
• Όλες οι χρεώσεις δεν περιλαμβάνουν ισχύοντες φόρους (ο ΦΠΑ προστίθεται όπου απαιτείται)

Η μη πληρωμή μπορεί να οδηγήσει σε αναστολή της υπηρεσίας μετά από εύλογη ειδοποίηση. Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώσουμε τις τιμές με ειδοποίηση 30 ημερών για τους υπάρχοντες πελάτες.

6. Ευθύνες πελατών

Συμφωνείτε:

• Χρησιμοποιήστε τις Υπηρεσίες σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς
• Μην χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες για παράνομους, δόλιους ή επιβλαβείς σκοπούς
• Προστασία δεδομένων τελικού χρήστη σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί απορρήτου
• Παρέχετε ακριβείς πληροφορίες στους πελάτες σας σχετικά με προγράμματα κλειστού βρόχου
• Τηρήστε τις υποχρεώσεις προς τους πελάτες σας (π.χ. αποδεχτείτε έγκυρες δωροκάρτες, παρέχετε υπόλοιπα)
• Μην επιχειρήσετε να παρακάμψετε μέτρα ασφαλείας ή να δημιουργήσετε αντίστροφη μηχανική της πλατφόρμας μας
• Μη μεταπώληση Υπηρεσιών χωρίς προηγούμενη γραπτή εξουσιοδότηση

7. Κανονιστική Συμμόρφωση κλειστού βρόχου

Τα προγράμματα πληρωμών κλειστού βρόχου λειτουργούν σύμφωνα με συγκεκριμένα ρυθμιστικά πλαίσια:

• Στην ΕΕ: η εξαίρεση κλειστού βρόχου PSD2 ισχύει για τυπικά προγράμματα
• Σε άλλες δικαιοδοσίες: ισχύουν ισοδύναμες εξαιρέσεις ή πλαίσια αδειοδότησης
• Είστε υπεύθυνοι για την επαλήθευση ότι η συγκεκριμένη περίπτωση χρήσης σας πληροί τις προϋποθέσεις για τις ισχύουσες εξαιρέσεις
• Παρέχουμε καθοδήγηση, αλλά δεν είμαστε ο νομικός σας σύμβουλος — συμβουλευτείτε εξειδικευμένο σύμβουλο για τη συγκεκριμένη κατάστασή σας

Εάν η χρήση για την οποία σκοπεύετε απαιτεί άδεια για χρηματοοικονομικές υπηρεσίες που δεν διαθέτουμε, ενδέχεται να αρνηθούμε την υπηρεσία ή να απαιτήσουμε συγκεκριμένα μέτρα συμμόρφωσης.

8. Πνευματική Ιδιοκτησία

Διατηρούμε όλα τα δικαιώματα για τις Υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων λογισμικού, σχεδίων, τεκμηρίωσης και εμπορικών σημάτων. Σας εκχωρείται μια περιορισμένη, μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη άδεια χρήσης των Υπηρεσιών κατά τη διάρκεια της συνδρομής σας.

Διατηρείτε την ιδιοκτησία των δεδομένων και του περιεχομένου σας. Μας εκχωρείτε περιορισμένη άδεια για την επεξεργασία των δεδομένων σας αποκλειστικά για την παροχή των Υπηρεσιών.

9. Προστασία δεδομένων

Ο χειρισμός προσωπικών δεδομένων από μέρους μας διέπεται από Πολιτική απορρήτου. Όπου επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό σας ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων, ισχύει η Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων μας.

10. Επίπεδο υπηρεσίας και διαθεσιμότητα

Προσπαθούμε να παρέχουμε αξιόπιστες Υπηρεσίες με υψηλή διαθεσιμότητα. Παρέχονται ειδικές εγγυήσεις SLA για πελάτες επιπέδου Enterprise. Για τα επίπεδα Starter και Business, καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες για να διατηρήσουμε τη διαθεσιμότητα, αλλά δεν προσφέρουμε συγκεκριμένες δεσμεύσεις SLA.

Η προγραμματισμένη συντήρηση θα κοινοποιηθεί εκ των προτέρων όπου είναι δυνατόν. Ενδέχεται να πραγματοποιηθεί έκτακτη συντήρηση χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση όταν είναι απαραίτητο για την προστασία των Υπηρεσιών ή των δεδομένων σας.

11. Περιορισμός Ευθύνης

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τη νομοθεσία:

• Οι υπηρεσίες παρέχονται "ως έχουν" χωρίς κανενός είδους εγγυήσεις
• Η συνολική μας ευθύνη για οποιαδήποτε απαίτηση περιορίζεται στα τέλη που καταβάλατε τους 12 μήνες πριν από την αξίωση
• Δεν φέρουμε ευθύνη για έμμεσες, τυχαίες, επακόλουθες, ειδικές ή τιμωρητικές ζημίες
• Δεν φέρουμε ευθύνη για ζημίες που προκύπτουν από τη μη συμμόρφωσή σας με αυτούς τους Όρους

Αυτοί οι περιορισμοί δεν ισχύουν για δόλο, βαριά αμέλεια ή όπου απαγορεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

12. Αποζημίωση

Συμφωνείτε να αποζημιώσετε και να μας κρατήσετε αβλαβείς από αξιώσεις που προκύπτουν από:

• Η χρήση των Υπηρεσιών από μέρους σας κατά παράβαση αυτών των Όρων
• Η παραβίαση της ισχύουσας νομοθεσίας ή των δικαιωμάτων τρίτων
• Διαφωνίες με τους πελάτες σας σχετικά με τα προγράμματα κλειστού βρόχου
• Περιεχόμενο ή δεδομένα που υποβάλλετε μέσω των Υπηρεσιών

13. Διάρκεια και Λήξη

Αυτοί οι Όροι παραμένουν σε ισχύ για όσο διάστημα χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες. Οποιοδήποτε από τα μέρη μπορεί να τερματίσει:

• Μηνιαία προγράμματα: ανά πάσα στιγμή με ειδοποίηση 30 ημερών για τον επόμενο κύκλο χρέωσης
• Ετήσια προγράμματα: στο τέλος της περιόδου ή αμέσως για ουσιώδη παραβίαση
• Εταιρικές συμβάσεις: σύμφωνα με τους ειδικούς όρους τους

Με τον τερματισμό, η πρόσβασή σας στις Υπηρεσίες λήγει. Παρέχουμε εύλογο χρόνο για εξαγωγή δεδομένων πριν από την αρχειοθέτηση. Τα τέλη που καταβλήθηκαν δεν επιστρέφονται, εκτός από τις περιπτώσεις που ορίζει ρητά ο νόμος.

14. Ισχύον Δίκαιο και Δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι διέπονται από τη νομοθεσία της Σλοβακικής Δημοκρατίας. Τυχόν διαφορές θα επιλύονται στα δικαστήρια της Μπρατισλάβα της Σλοβακίας, εκτός εάν η υποχρεωτική τοπική νομοθεσία ορίζει διαφορετικά.

Τίποτα σε αυτήν την ενότητα δεν περιορίζει τα δικαιώματά σας σύμφωνα με τους υποχρεωτικούς νόμους περί προστασίας των καταναλωτών στη δικαιοδοσία σας.

15. Αλλαγές στους Όρους

Μπορεί να ενημερώνουμε αυτούς τους Όρους κατά καιρούς. Οι αλλαγές υλικού θα κοινοποιούνται με ειδοποίηση τουλάχιστον 30 ημέρες νωρίτερα. Η συνέχιση της χρήσης των Υπηρεσιών μετά την έναρξη ισχύος των αλλαγών συνιστά αποδοχή των ενημερωμένων Όρων.

16. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με αυτούς τους Όρους: