सेवा की शर्तें

1. शर्तों से समझौता

@सेवा की ये शर्तें ("शर्तें") PayForSay s.r.o. द्वारा प्रदान की गई 7Konto बंद-लूप भुगतान प्लेटफ़ॉर्म और संबंधित सेवाओं (सामूहिक रूप से, "सेवाएं") तक आपकी पहुंच और उपयोग को नियंत्रित करती हैं। ("हम," "हमें," या "7Konto"), स्लोवाकिया में पंजीकृत एक कंपनी (कंपनी आईडी: 54 455 073, वैट आईडी: SK2121683322)।

सेवाओं तक पहुंच या उपयोग करके, आप ("ग्राहक" या "आप") इन शर्तों से बंधे होने के लिए सहमत हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो हमारी सेवाओं का उपयोग न करें।

2. सेवाओं का विवरण

7Konto एक बंद-लूप भुगतान प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करता है जो व्यवसायों को जारी करने और संसाधित करने में सक्षम बनाता है:

• डिजिटल उपहार कार्ड
• प्रीपेड शेष खाते
• कूपन और प्रमोशनल ऑफर
• कॉर्पोरेट खाते (B2B2E कार्यक्रम)
• वफादारी और संग्रहीत मूल्य कार्यक्रम

सेवाओं में प्लेटफ़ॉर्म इंफ्रास्ट्रक्चर, वॉलेट कार्ड जनरेशन (Apple Wallet, Google Wallet), लेनदेन प्रसंस्करण, प्रशासनिक उपकरण, रिपोर्टिंग और ग्राहक सहायता शामिल है।

3. खाता पंजीकरण

हमारी सेवाओं का उपयोग करने के लिए, आपको यह करना होगा:

• कम से कम 18 वर्ष का हो और कानूनी तौर पर अनुबंध करने में सक्षम हो
• किसी पंजीकृत व्यवसाय या संगठन का प्रतिनिधित्व करें
• सटीक, पूर्ण और वर्तमान जानकारी प्रदान करें
• अपने खाते के क्रेडेंशियल्स की सुरक्षा बनाए रखें
• किसी भी अनधिकृत पहुंच के बारे में हमें तुरंत सूचित करें

आप अपने खाते के अंतर्गत सभी गतिविधियों के लिए जिम्मेदार हैं। हम अपने विवेक पर सेवा से इनकार करने, खातों को निलंबित करने या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

4. निःशुल्क पायलट

हम नए ग्राहकों को 30 दिन का निःशुल्क पायलट ऑफ़र करते हैं। पायलट शर्तें:

• अवधि: सक्रियण से 30 दिन, या 10,000 ऑपरेशन तक, जो भी पहले हो
• कॉन्फ़िगरेशन और प्रशिक्षण समर्थन के साथ पूर्ण प्लेटफ़ॉर्म एक्सेस
• कोई क्रेडिट कार्ड आवश्यक नहीं
• पायलट अवधि के बाद जारी रखने की कोई बाध्यता नहीं
• आपका डेटा पायलट के दौरान और उसके बाद उचित संक्रमण अवधि तक पहुंच योग्य रहता है

पायलट के अंत में, आप सेवाओं को जारी रखने या बंद करने के लिए एक भुगतान योजना चुन सकते हैं। यदि आप बंद करते हैं, तो हम आपकी अवधारण नीति के अनुसार आपका डेटा संग्रहीत करेंगे।

5. शुल्क एवं भुगतान

भुगतान योजनाएं और शुल्क हमारे मूल्य निर्धारण पृष्ठ. भुगतान शर्तें:

• मासिक योजनाओं का बिल अग्रिम रूप से लिया जाता है और उपयोग के बाद वापसी योग्य नहीं होता है
• अधिक शुल्क का वास्तविक उपयोग के आधार पर मासिक बकाया बिल भेजा जाता है
• वार्षिक योजनाएं (जहां लागू हो) अग्रिम भुगतान पर रियायती दरें प्रदान करती हैं
• एंटरप्राइज़ अनुबंधों की मास्टर सेवा अनुबंध में विशिष्ट शर्तें होती हैं
• सभी शुल्क में लागू कर शामिल नहीं हैं (जहाँ आवश्यक हो वहां वैट जोड़ा जाता है)

भुगतान करने में विफलता के परिणामस्वरूप उचित नोटिस के बाद सेवा निलंबन हो सकता है। हम मौजूदा ग्राहकों के लिए 30 दिन की अग्रिम सूचना के साथ मूल्य निर्धारण अपडेट करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

6. ग्राहक उत्तरदायित्व

आप सहमत हैं:

• लागू कानूनों और विनियमों के अनुपालन में सेवाओं का उपयोग करें
• अवैध, धोखाधड़ी, या हानिकारक उद्देश्यों के लिए सेवाओं का उपयोग न करें
• लागू गोपनीयता कानूनों के अनुसार अंतिम-उपयोगकर्ता डेटा को सुरक्षित रखें
• क्लोज्ड-लूप प्रोग्राम के बारे में अपने ग्राहकों को सटीक जानकारी प्रदान करें
• अपने ग्राहकों के प्रति सम्मान दायित्व (उदाहरण के लिए, वैध उपहार कार्ड स्वीकार करें, शेष राशि प्रदान करें)
• सुरक्षा उपायों को दरकिनार करने या हमारे प्लेटफ़ॉर्म को रिवर्स इंजीनियर करने का प्रयास न करें
• पूर्व लिखित अनुमति के बिना सेवाएं दोबारा नहीं बेचें

7. बंद-लूप विनियामक अनुपालन

क्लोज्ड-लूप भुगतान कार्यक्रम विशिष्ट नियामक ढांचे के तहत संचालित होते हैं:

• ईयू में: PSD2 बंद-लूप छूट विशिष्ट कार्यक्रमों पर लागू होती है
• अन्य न्यायक्षेत्रों में: समतुल्य छूट या लाइसेंसिंग ढाँचे लागू होते हैं
• आप यह सत्यापित करने के लिए ज़िम्मेदार हैं कि आपका विशिष्ट उपयोग मामला लागू छूट के लिए योग्य है
• हम मार्गदर्शन प्रदान करते हैं लेकिन आपके कानूनी सलाहकार नहीं हैं - अपनी विशिष्ट स्थिति के लिए योग्य वकील से परामर्श लें

यदि आपके इच्छित उपयोग के लिए वित्तीय सेवाओं के लाइसेंस की आवश्यकता है जो हमारे पास नहीं है, तो हम सेवा को अस्वीकार कर सकते हैं या विशिष्ट अनुपालन उपायों की आवश्यकता हो सकती है।

8. बौद्धिक संपदा

हम सॉफ़्टवेयर, डिज़ाइन, दस्तावेज़ीकरण और ट्रेडमार्क सहित सेवाओं के सभी अधिकार बरकरार रखते हैं। आपको अपनी सदस्यता के दौरान सेवाओं का उपयोग करने के लिए एक सीमित, गैर-विशिष्ट, गैर-हस्तांतरणीय लाइसेंस प्रदान किया जाता है।

आप अपने डेटा और सामग्री का स्वामित्व बरकरार रखते हैं। आप हमें केवल सेवाएँ प्रदान करने के लिए अपने डेटा को संसाधित करने के लिए एक सीमित लाइसेंस प्रदान करते हैं।

9. डेटा सुरक्षा

व्यक्तिगत डेटा का हमारा प्रबंधन हमारे गोपनीयता नीति. जहां हम डेटा प्रोसेसर के रूप में आपकी ओर से व्यक्तिगत डेटा संसाधित करते हैं, वहां हमारा डेटा प्रोसेसिंग अनुबंध लागू होता है।

10. सेवा स्तर और उपलब्धता

हम उच्च उपलब्धता के साथ विश्वसनीय सेवाएँ प्रदान करने का प्रयास करते हैं। एंटरप्राइज़ स्तरीय ग्राहकों के लिए विशिष्ट SLA गारंटी प्रदान की जाती है। स्टार्टर और बिजनेस स्तरों के लिए, हम उपलब्धता बनाए रखने के लिए उचित प्रयास करते हैं लेकिन विशिष्ट SLA प्रतिबद्धताओं की पेशकश नहीं करते हैं।

जहां संभव हो वहां निर्धारित रखरखाव के बारे में पहले से सूचित किया जाएगा। सेवाओं या आपके डेटा की सुरक्षा के लिए आवश्यक होने पर आपातकालीन रखरखाव बिना किसी पूर्व सूचना के हो सकता है।

11. दायित्व की सीमा

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक:

• सेवाएं किसी भी प्रकार की वारंटी के बिना "जैसी है" प्रदान की जाती हैं
• किसी भी दावे के लिए हमारी कुल देनदारी दावे से पहले 12 महीनों में आपके द्वारा भुगतान की गई फीस तक सीमित है
• हम अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, परिणामी, विशेष, या दंडात्मक क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं हैं
• इन शर्तों का अनुपालन करने में आपकी विफलता के परिणामस्वरूप होने वाले नुकसान के लिए हम उत्तरदायी नहीं हैं

ये सीमाएँ जानबूझकर कदाचार, घोर लापरवाही, या जहाँ लागू कानून द्वारा निषिद्ध हैं, पर लागू नहीं होती हैं।

12. क्षतिपूर्ति

आप इनसे उत्पन्न होने वाले दावों से क्षतिपूर्ति करने और हमें हानिरहित रखने के लिए सहमत हैं:

• इन शर्तों के उल्लंघन में सेवाओं का आपका उपयोग
• आपके द्वारा लागू कानूनों या तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन
• आपके बंद-लूप कार्यक्रमों के संबंध में आपके ग्राहकों के साथ विवाद
• सामग्री या डेटा जो आप सेवाओं के माध्यम से सबमिट करते हैं

13. अवधि और समाप्ति

ये शर्तें तब तक प्रभावी रहेंगी जब तक आप सेवाओं का उपयोग करते हैं। कोई भी पक्ष समाप्त कर सकता है:

• मासिक योजनाएं: अगले बिलिंग चक्र के लिए 30 दिनों के नोटिस के साथ किसी भी समय
• वार्षिक योजनाएँ: अवधि के अंत में, या सामग्री उल्लंघन के लिए तुरंत
• एंटरप्राइज़ अनुबंध: उनकी विशिष्ट शर्तों के अनुसार

समाप्ति पर, सेवाओं तक आपकी पहुंच समाप्त हो जाती है। हम संग्रहण से पहले डेटा निर्यात के लिए उचित समय प्रदान करते हैं। भुगतान की गई फीस कानून द्वारा विशेष रूप से अपेक्षित को छोड़कर वापस नहीं की जाएगी।

14. शासकीय कानून एवं क्षेत्राधिकार

ये शर्तें स्लोवाक गणराज्य के कानूनों द्वारा शासित हैं। किसी भी विवाद का समाधान ब्रातिस्लावा, स्लोवाकिया की अदालतों में किया जाएगा, जब तक कि अनिवार्य स्थानीय कानून अन्यथा प्रदान न करे।

इस अनुभाग में कुछ भी आपके अधिकार क्षेत्र में अनिवार्य उपभोक्ता संरक्षण कानूनों के तहत आपके अधिकारों को सीमित नहीं करता है।

15. शर्तों में परिवर्तन

हम इन शर्तों को समय-समय पर अद्यतन कर सकते हैं। महत्वपूर्ण परिवर्तनों के बारे में कम से कम 30 दिन की अग्रिम सूचना के साथ सूचित किया जाएगा। परिवर्तन प्रभावी होने के बाद सेवाओं का निरंतर उपयोग अद्यतन शर्तों की स्वीकृति माना जाता है।

16. संपर्क

इन शर्तों के बारे में प्रश्नों के लिए: