سروس کی شرائط

1۔ شرائط پر معاہدہ

سروس کی یہ شرائط ("شرائط") 7Konto بند لوپ ادائیگی کے پلیٹ فارم اور متعلقہ خدمات (مجموعی طور پر، "سروسز") تک آپ کی رسائی اور استعمال کو PayForSay s.r.o کی طرف سے فراہم کرتی ہیں۔ ("ہم،" "ہم،" یا "7Konto")، سلوواکیہ میں رجسٹرڈ کمپنی (کمپنی ID: 54 455 073، VAT ID: SK2121683322)

خدمات تک رسائی یا استعمال کرکے، آپ ("کسٹمر" یا "آپ") ان شرائط کے پابند ہونے سے اتفاق کرتے ہیں۔ اگر آپ متفق نہیں ہیں، تو ہماری خدمات استعمال نہ کریں۔

2۔ خدمات کی تفصیل

7Konto ایک بند لوپ ادائیگی کا پلیٹ فارم فراہم کرتا ہے جو کاروبار کو جاری کرنے اور اس پر کارروائی کرنے کے قابل بناتا ہے:

• ڈیجیٹل گفٹ کارڈز
• پری پیڈ بیلنس اکاؤنٹس
• کوپن اور پروموشنل پیشکش
• کارپوریٹ اکاؤنٹس (B2B2E پروگرام)
• وفاداری اور ذخیرہ شدہ قیمت کے پروگرام

خدمات میں پلیٹ فارم کا بنیادی ڈھانچہ، والیٹ کارڈ جنریشن (Apple Wallet، Google Wallet)، ٹرانزیکشن پروسیسنگ، انتظامی ٹولز، رپورٹنگ، اور کسٹمر سپورٹ شامل ہیں۔

3۔ اکاؤنٹ رجسٹریشن

ہماری خدمات استعمال کرنے کے لیے، آپ کو:

• کم از کم 18 سال کی عمر ہو اور معاہدے میں داخل ہونے کے قانونی طور پر قابل ہو
• رجسٹرڈ کاروبار یا تنظیم کی نمائندگی کریں
• درست، مکمل اور موجودہ معلومات فراہم کریں
• اپنے اکاؤنٹ کی اسناد کی حفاظت کو برقرار رکھیں
• کسی بھی غیر مجاز رسائی کے بارے میں ہمیں فوری طور پر مطلع کریں

آپ اپنے اکاؤنٹ کے تحت تمام سرگرمیوں کے ذمہ دار ہیں۔ ہم اپنی صوابدید پر سروس سے انکار، اکاؤنٹس کو معطل یا ختم کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔

4۔ مفت پائلٹ

ہم نئے صارفین کو 30 دن کا مفت پائلٹ پیش کرتے ہیں۔ پائلٹ کی شرائط:

• دورانیہ: ایکٹیویشن سے 30 دن، یا 10,000 آپریشنز تک، جو بھی پہلے آئے
• کنفیگریشن اور ٹریننگ سپورٹ کے ساتھ مکمل پلیٹ فارم تک رسائی
• کریڈٹ کارڈ کی ضرورت نہیں
• پائلٹ مدت کے بعد جاری رکھنے کی کوئی ذمہ داری نہیں
• آپ کا ڈیٹا پائلٹ کے دوران اور اس کے بعد مناسب منتقلی کی مدت کے لیے قابل رسائی رہتا ہے

پائلٹ کے اختتام پر، آپ خدمات کو جاری رکھنے یا بند کرنے کے لیے ایک بامعاوضہ منصوبہ منتخب کر سکتے ہیں۔ اگر آپ بند کرتے ہیں، تو ہم اپنی برقراری کی پالیسی کے مطابق آپ کا ڈیٹا محفوظ کر لیں گے۔

5۔ فیس اور ادائیگی

ادا شدہ منصوبے اور فیسیں ہمارے قیمت کا تعین صفحہ. ادائیگی کی شرائط:

• ماہانہ منصوبوں کا بل پیشگی ادا کیا جاتا ہے اور استعمال کے بعد ناقابل واپسی
• اووریج فیس اصل استعمال کی بنیاد پر بقایا جات میں ماہانہ بل کی جاتی ہے
• سالانہ منصوبے (جہاں قابل اطلاق ہوں) پیشگی ادائیگی کی رعایتی شرح فراہم کرتے ہیں
• انٹرپرائز کے معاہدوں کی ماسٹر سروس کے معاہدے میں مخصوص شرائط ہیں
• تمام فیسیں قابل اطلاق ٹیکسوں کے علاوہ ہیں (جہاں ضرورت ہو VAT شامل کیا جاتا ہے)

ادائیگی میں ناکامی کے نتیجے میں معقول نوٹس کے بعد سروس معطل ہو سکتی ہے۔ ہم موجودہ صارفین کے لیے 30 دن کے پیشگی نوٹس کے ساتھ قیمتوں کو اپ ڈیٹ کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔

6۔ گاہک کی ذمہ داریاں

آپ اس سے اتفاق کرتے ہیں:

• قابل اطلاق قوانین اور ضوابط کی تعمیل میں خدمات کا استعمال کریں
• غیر قانونی، دھوکہ دہی، یا نقصان دہ مقاصد کے لیے خدمات کا استعمال نہ کریں
• قابل اطلاق رازداری کے قوانین کے مطابق صارف کے ڈیٹا کی حفاظت کریں
• بند لوپ پروگراموں کے بارے میں اپنے صارفین کو درست معلومات فراہم کریں
• اپنے صارفین کے لیے اعزازی ذمہ داریاں (مثال کے طور پر، درست گفٹ کارڈز قبول کرنا، بیلنس فراہم کرنا)
• حفاظتی اقدامات کو روکنے یا ہمارے پلیٹ فارم کو ریورس انجینئر کرنے کی کوشش نہ کریں
• پیشگی تحریری اجازت کے بغیر خدمات کو دوبارہ فروخت نہ کریں

7۔ بند لوپ ریگولیٹری تعمیل

بند لوپ ادائیگی کے پروگرام مخصوص ریگولیٹری فریم ورک کے تحت کام کرتے ہیں:

• EU میں: PSD2 بند لوپ کی چھوٹ عام پروگراموں پر لاگو ہوتی ہے
• دوسرے دائرہ اختیار میں: مساوی چھوٹ یا لائسنسنگ فریم ورک لاگو ہوتے ہیں
• آپ اس بات کی تصدیق کرنے کے ذمہ دار ہیں کہ آپ کا مخصوص استعمال کا معاملہ قابل اطلاق استثنیٰ کے لیے اہل ہے
• ہم رہنمائی فراہم کرتے ہیں لیکن آپ کے قانونی مشیر نہیں ہیں — اپنی مخصوص صورتحال کے لیے اہل وکیل سے مشورہ کریں

اگر آپ کے مطلوبہ استعمال کے لیے مالیاتی خدمات کا لائسنس درکار ہے جو ہمارے پاس نہیں ہے، تو ہم سروس کو مسترد کر سکتے ہیں یا تعمیل کے مخصوص اقدامات کی ضرورت ہے۔

8۔ املاک دانش

ہم سروسز کے تمام حقوق اپنے پاس رکھتے ہیں، بشمول سافٹ ویئر، ڈیزائن، دستاویزات، اور ٹریڈ مارکس۔ آپ کو اپنی سبسکرپشن کے دوران سروسز استعمال کرنے کے لیے ایک محدود، غیر خصوصی، ناقابل منتقلی لائسنس دیا گیا ہے۔

آپ اپنے ڈیٹا اور مواد کی ملکیت برقرار رکھتے ہیں۔ آپ ہمیں صرف سروسز فراہم کرنے کے لیے اپنے ڈیٹا پر کارروائی کرنے کے لیے ایک محدود لائسنس دیتے ہیں۔

9۔ ڈیٹا پروٹیکشن

ذاتی ڈیٹا کی ہماری ہینڈلنگ ہمارے رازداری کی پالیسی۔ جہاں ہم ڈیٹا پروسیسر کے طور پر آپ کی طرف سے ذاتی ڈیٹا پر کارروائی کرتے ہیں، ہمارا ڈیٹا پروسیسنگ معاہدہ لاگو ہوتا ہے۔

10۔ سروس کی سطح اور دستیابی

ہم اعلیٰ دستیابی کے ساتھ قابل اعتماد خدمات فراہم کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔ انٹرپرائز درجے کے صارفین کے لیے مخصوص SLA ضمانتیں فراہم کی جاتی ہیں۔ سٹارٹر اور بزنس ٹائرز کے لیے، ہم دستیابی کو برقرار رکھنے کے لیے معقول کوششیں کرتے ہیں لیکن مخصوص SLA وعدے پیش نہیں کرتے ہیں۔

جہاں ممکن ہو، طے شدہ دیکھ بھال کے بارے میں پیشگی اطلاع دی جائے گی۔ سروسز یا آپ کے ڈیٹا کی حفاظت کے لیے ضروری ہونے پر پیشگی اطلاع کے بغیر ہنگامی دیکھ بھال ہو سکتی ہے۔

11۔ ذمہ داری کی حد

قانون کی طرف سے اجازت دی گئی زیادہ سے زیادہ حد تک:

• خدمات کسی بھی قسم کی وارنٹی کے بغیر "جیسا ہے" فراہم کی جاتی ہیں
• کسی بھی دعوے کے لیے ہماری کل ذمہ داری دعوے سے پہلے کے 12 مہینوں میں آپ کی طرف سے ادا کی گئی فیس تک محدود ہے
• ہم بالواسطہ، حادثاتی، نتیجہ خیز، خصوصی، یا تعزیری نقصانات کے لیے ذمہ دار نہیں ہیں
• ان شرائط کی تعمیل کرنے میں آپ کی ناکامی کے نتیجے میں ہونے والے نقصانات کے لیے ہم ذمہ دار نہیں ہیں

ان حدود کا اطلاق جان بوجھ کر غلط برتاؤ، سنگین غفلت، یا جہاں قابل اطلاق قانون کے ذریعہ ممنوع ہے پر نہیں ہوتا ہے۔

12۔ معاوضہ

آپ معاوضہ ادا کرنے اور ہمیں اس سے پیدا ہونے والے دعووں سے بے ضرر رکھنے پر اتفاق کرتے ہیں:

• ان شرائط کی خلاف ورزی کرتے ہوئے خدمات کا آپ کا استعمال
• آپ کے قابل اطلاق قوانین یا فریق ثالث کے حقوق کی خلاف ورزی
• آپ کے بند لوپ پروگراموں کے بارے میں آپ کے صارفین کے ساتھ تنازعات
• وہ مواد یا ڈیٹا جو آپ سروسز کے ذریعے جمع کراتے ہیں

13۔ مدت اور برطرفی

یہ شرائط اس وقت تک لاگو رہیں گی جب تک آپ سروسز استعمال کرتے ہیں۔ کوئی بھی فریق ختم کر سکتا ہے:

• ماہانہ منصوبے: اگلے بلنگ سائیکل کے لیے 30 دن کے نوٹس کے ساتھ کسی بھی وقت
• سالانہ منصوبے: مدت کے اختتام پر، یا فوری طور پر مواد کی خلاف ورزی کے لیے
• انٹرپرائز معاہدے: ان کی مخصوص شرائط کے مطابق

برطرفی پر، سروسز تک آپ کی رسائی ختم ہو جاتی ہے۔ ہم آرکائیو سے پہلے ڈیٹا ایکسپورٹ کے لیے مناسب وقت فراہم کرتے ہیں۔ ادا کردہ فیس ناقابل واپسی ہے سوائے اس کے کہ قانون کے ذریعہ خاص طور پر مطلوب ہو۔

14۔ گورننگ قانون اور دائرہ اختیار

یہ شرائط سلوواک جمہوریہ کے قوانین کے تحت چلتی ہیں۔ کوئی بھی تنازعہ براٹیسلاوا، سلوواکیہ کی عدالتوں میں حل کیا جائے گا، جب تک کہ لازمی مقامی قانون دوسری صورت میں فراہم نہ کرے۔

اس سیکشن میں کوئی بھی چیز آپ کے دائرہ اختیار میں صارفین کے تحفظ کے لازمی قوانین کے تحت آپ کے حقوق کو محدود نہیں کرتی۔

15۔ شرائط میں تبدیلی

ہم وقتاً فوقتاً ان شرائط کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ مواد کی تبدیلیوں کو کم از کم 30 دن کی پیشگی اطلاع کے ساتھ مطلع کیا جائے گا۔ تبدیلیاں لاگو ہونے کے بعد خدمات کا مسلسل استعمال اپ ڈیٹ کردہ شرائط کی قبولیت پر مشتمل ہے۔

16۔ رابطہ

ان شرائط کے بارے میں سوالات کے لیے: