Uvjeti pružanja usluge

1. Prihvaćanje uvjeta

Ovi Uvjeti pružanja usluge ("Uvjeti") uređuju vaš pristup i korištenje zatvorene platne platforme 7Konto i povezanih usluga (zajedno, "Usluge") koje pruža PayForSay s.r.o. ("mi", "nas" ili "7Konto"), tvrtka registrirana u Slovačkoj (ID tvrtke: 54 455 073, PDV ID: SK2121683322).

Pristupom ili korištenjem Usluga, vi ("Kupac" ili "vi") suglasni ste biti vezani ovim Uvjetima. Ako se ne slažete, nemojte koristiti naše Usluge.

2. Opis usluga

7Konto pruža zatvorenu platformu za plaćanje koja tvrtkama omogućuje izdavanje i obradu:

• Digitalne darovne kartice
• Unaprijed plaćeni saldo računa
• Kuponi i promotivne ponude
• Korporativni računi (programi B2B2E)
• Programi vjernosti i pohranjene vrijednosti

Usluge uključuju infrastrukturu platforme, generiranje kartica novčanika (Apple Wallet, Google Wallet), obradu transakcija, administrativne alate, izvješćivanje i korisničku podršku.

3. Registracija računa

Da biste koristili naše usluge, morate:

• Biti najmanje 18 godina i pravno sposoban za sklapanje ugovora
• Predstavljaju registriranu tvrtku ili organizaciju
• Pružite točne, potpune i aktualne informacije
• Održavajte sigurnost vjerodajnica svog računa
• Odmah nas obavijestite o svakom neovlaštenom pristupu

Vi ste odgovorni za sve aktivnosti pod svojim računom. Zadržavamo pravo da odbijemo uslugu, obustavimo ili ukinemo račune prema vlastitom nahođenju.

4. Besplatni pilot

Nudimo besplatan 30-dnevni pilot za nove klijente. Uvjeti pilotiranja:

• Trajanje: 30 dana od aktivacije ili do 10.000 operacija, što god nastupi prije
• Puni pristup platformi s podrškom za konfiguraciju i obuku
• Kreditna kartica nije potrebna
• Nema obveze nastavka nakon pilot razdoblja
• Vaši podaci ostaju dostupni tijekom pilota i razumno prijelazno razdoblje nakon toga

Na kraju pilota možete odabrati plaćeni plan za nastavak ili prekid Usluga. Ako prekinete, arhivirat ćemo vaše podatke u skladu s našom politikom zadržavanja.

5. Naknade i plaćanje

Plaćeni planovi i naknade opisani su na našem Stranica s cijenama. Uvjeti plaćanja:

• Mjesečni planovi naplaćuju se unaprijed i ne mogu se povratiti nakon upotrebe
• Naknade za prekoračenje naplaćuju se mjesečno unazad na temelju stvarne upotrebe
• Godišnji planovi (gdje je primjenjivo) nude snižene stope plaćene unaprijed
• Poslovni ugovori imaju posebne uvjete u glavnom ugovoru o usluzi
• Sve naknade ne uključuju primjenjive poreze (PDV se dodaje ako je potrebno)

Neplaćanje može rezultirati obustavom usluge nakon razumne obavijesti. Zadržavamo pravo ažuriranja cijena uz najavu 30 dana unaprijed za postojeće kupce.

6. Odgovornosti korisnika

Slažete se s:

• Koristite usluge u skladu s primjenjivim zakonima i propisima
• Ne koristite usluge u nezakonite, lažne ili štetne svrhe
• Zaštitite podatke krajnjeg korisnika u skladu s primjenjivim zakonima o privatnosti
• Pružite točne informacije svojim klijentima o programima zatvorene petlje
• Poštujte obveze prema svojim kupcima (npr. prihvatite valjane darovne kartice, navedite stanja)
• Ne pokušavajte zaobići sigurnosne mjere ili obrnuti inženjering naše platforme
• Nemojte preprodavati usluge bez prethodnog pismenog odobrenja

7. Usklađenost s propisima zatvorene petlje

Programi plaćanja zatvorene petlje rade prema određenim regulatornim okvirima:

• U EU: izuzeće zatvorene petlje PSD2 primjenjuje se na tipične programe
• U drugim jurisdikcijama: primjenjuju se ekvivalentna izuzeća ili okviri licenciranja
• Vi ste odgovorni za provjeru da li vaš određeni slučaj upotrebe ispunjava uvjete za primjenjiva izuzeća
• Mi pružamo smjernice, ali nismo vaš pravni savjetnik — obratite se kvalificiranom savjetniku za svoju specifičnu situaciju

Ako vaša namjeravana upotreba zahtijeva licenciranje financijskih usluga koje mi ne posjedujemo, možemo odbiti uslugu ili zahtijevati posebne mjere usklađenosti.

8. Intelektualno vlasništvo

Zadržavamo sva prava na Usluge, uključujući softver, dizajn, dokumentaciju i zaštitne znakove. Dodijeljena vam je ograničena, neisključiva, neprenosiva licenca za korištenje Usluga tijekom vaše pretplate.

Zadržavate vlasništvo nad svojim podacima i sadržajem. Dajete nam ograničenu licencu za obradu vaših podataka isključivo za pružanje Usluga.

9. Zaštita podataka

Naše rukovanje osobnim podacima regulirano je našim Pravila o privatnosti. Gdje obrađujemo osobne podatke u vaše ime kao izvršitelja obrade podataka, primjenjuje se naš Ugovor o obradi podataka.

10. Razina usluge i dostupnost

Nastojimo pružiti pouzdane usluge s visokom dostupnošću. Specifična jamstva SLA dostupna su za korisnike razine Enterprise. Za početne i poslovne razine ulažemo razumne napore da održimo dostupnost, ali ne nudimo posebne SLA obveze.

Planirano održavanje bit će priopćeno unaprijed kada je to moguće. Hitno održavanje može se dogoditi bez prethodne najave kada je potrebno za zaštitu Usluga ili vaših podataka.

11. Ograničenje odgovornosti

U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom:

• Usluge se pružaju "kakve jesu" bez ikakvih jamstava
• Naša ukupna odgovornost za bilo koji zahtjev ograničena je na naknade koje ste platili u 12 mjeseci prije zahtjeva
• Nismo odgovorni za neizravnu, slučajnu, posljedičnu, posebnu ili kaznenu štetu
• Nismo odgovorni za štetu koja proizlazi iz vašeg nepridržavanja ovih Uvjeta

Ova ograničenja ne odnose se na namjerno loše ponašanje, grubi nemar ili gdje je to zabranjeno primjenjivim zakonom.

12. Obeštećenje

Slažete se da ćete nas obeštetiti i osloboditi nas od potraživanja koja proizlaze iz:

• Vaše korištenje usluga u suprotnosti s ovim Uvjetima
• Vaše kršenje primjenjivih zakona ili prava trećih strana
• Sporovi s vašim klijentima u vezi s vašim programima zatvorene petlje
• Sadržaj ili podaci koje pošaljete putem Usluga

13. Trajanje i raskid

Ovi Uvjeti ostaju na snazi sve dok koristite Usluge. Bilo koja strana može raskinuti:

• Mjesečni planovi: u bilo koje vrijeme uz najavu od 30 dana za sljedeći ciklus naplate
• Godišnji planovi: na kraju mandata ili odmah za materijalno kršenje
• Poduzetnički ugovori: prema njihovim posebnim uvjetima

Nakon raskida, vaš pristup Uslugama prestaje. Osiguravamo razumno vrijeme za izvoz podataka prije arhiviranja. Plaćene naknade su nepovratne, osim ako je to izričito propisano zakonom.

14. Mjerodavno pravo i nadležnost

Ovi Uvjeti regulirani su zakonima Slovačke Republike. Svi sporovi rješavat će se na sudovima u Bratislavi, Slovačka, osim ako obavezni lokalni zakon ne propisuje drugačije.

Ništa u ovom odjeljku ne ograničava vaša prava prema obveznim zakonima o zaštiti potrošača u vašoj nadležnosti.

15. Promjene Uvjeta

Možemo ažurirati ove Uvjete s vremena na vrijeme. Materijalne promjene bit će priopćene uz obavijest najmanje 30 dana unaprijed. Nastavak korištenja Usluga nakon što promjene stupe na snagu znači prihvaćanje ažuriranih Uvjeta.

16. Kontakt

Za pitanja o ovim Uvjetima: