Termos de Serviço

1. Acordo com os Termos

Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o seu acesso e utilização da plataforma de pagamento de circuito fechado 7Konto e serviços relacionados (em conjunto, os "Serviços") fornecidos pela PayForSay s.r.o. ("nós", "nos" ou "7Konto"), uma empresa registada na Eslováquia (ID da empresa: 54 455 073, ID de IVA: SK2121683322).

Ao aceder ou utilizar os Serviços, o utilizador ("Cliente" ou "você") concorda em ficar vinculado a estes Termos. Se não concordar, não utilize os nossos Serviços.

2. Descrição dos Serviços

O 7Konto fornece uma plataforma de pagamento em circuito fechado que permite às empresas emitir e processar:

• Vales-presente digitais
• Contas com saldo pré-pago
• Cupões e ofertas promocionais
• Contas corporativas (programas B2B2E)
• Programas de fidelização e valor armazenado

Os serviços incluem infraestrutura de plataforma, geração de cartões de carteira (Apple Wallet, Google Wallet), processamento de transações, ferramentas administrativas, relatórios e apoio ao cliente.

3. Registo de conta

Para utilizar os nossos Serviços, deve:

• Ter pelo menos 18 anos e ser legalmente capaz de celebrar contratos
• Representa uma empresa ou organização registada
• Forneça informações precisas, completas e atuais
• Mantenha a segurança das credenciais da sua conta
• Notifique-nos imediatamente sobre qualquer acesso não autorizado

É responsável por todas as atividades na sua conta. Reservamo-nos o direito de recusar serviços, suspender ou encerrar contas a nosso critério.

4. Piloto Gratuito

Oferecemos um piloto gratuito de 30 dias para novos clientes. Termos piloto:

• Duração: 30 dias a partir da ativação ou até 10.000 operações, consoante o que ocorrer primeiro
• Acesso total à plataforma com suporte para configuração e formação
• Não é necessário cartão de crédito
• Não existe obrigação de continuar após o período piloto
• Os seus dados permanecem acessíveis durante o piloto e durante um período de transição razoável após

No final do piloto, poderá escolher um plano pago para continuar ou descontinuar os Serviços. Se descontinuar, arquivaremos os seus dados de acordo com a nossa política de retenção.

5. Taxas e Pagamento

Os planos e taxas pagos estão descritos no nosso Página de preços. Condições de pagamento:

• Os planos mensais são cobrados antecipadamente e não são reembolsáveis ​​após a utilização
• As taxas excedentes são cobradas mensalmente e com base na utilização real
• Os planos anuais (quando aplicável) oferecem tarifas com desconto pagas antecipadamente
• Os contratos empresariais têm termos específicos no contrato de prestação de serviços principal
• Todas as taxas não incluem os impostos aplicáveis (o IVA é adicionado quando necessário)

O não pagamento poderá resultar na suspensão do serviço após um aviso prévio razoável. Reservamo-nos o direito de atualizar os preços com um pré-aviso de 30 dias para os clientes existentes.

6. Responsabilidades do cliente

Concorda em:

• Utilizar os Serviços em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis
• Não utilizar os Serviços para fins ilegais, fraudulentos ou prejudiciais
• Proteja os dados do utilizador final de acordo com as leis de privacidade aplicáveis
• Forneça informações precisas aos seus clientes sobre programas de circuito fechado
• Honrar as obrigações para com os seus clientes (por exemplo, aceitar cartões-presente válidos, fornecer saldos)
• Não tentar contornar as medidas de segurança ou fazer engenharia reversa na nossa plataforma
• Não revender Serviços sem autorização prévia por escrito

7. Conformidade regulamentar de circuito fechado

Os programas de pagamento em circuito fechado operam sob quadros regulamentares específicos:

• Na UE: a isenção de ciclo fechado do PSD2 aplica-se a programas típicos
• Noutras jurisdições: aplicam-se isenções ou estruturas de licenciamento equivalentes
• É responsável por verificar se o seu caso de utilização específico se qualifica para isenções aplicáveis
• Fornecemos orientação, mas não somos o seu consultor jurídico. Consulte um advogado qualificado para a sua situação específica

Se a utilização prevista exigir o licenciamento de serviços financeiros que não possuímos, poderemos recusar o serviço ou exigir medidas de conformidade específicas.

8. Propriedade Intelectual

Retemos todos os direitos sobre os Serviços, incluindo software, designs, documentação e marcas registadas. É-lhe concedida uma licença limitada, não exclusiva e intransmissível para utilizar os Serviços durante a sua subscrição.

Mantém a propriedade dos seus dados e conteúdo. Concede-nos uma licença limitada para processar os seus dados exclusivamente para fornecer os Serviços.

9. Proteção de dados

O nosso tratamento de dados pessoais é regido pelos nossos Política de Privacidade. Quando tratamos dados pessoais em seu nome como subcontratante de dados, aplica-se o nosso Contrato de Tratamento de Dados.

10. Nível de serviço e disponibilidade

Esforçamo-nos para fornecer serviços fiáveis ​​com alta disponibilidade. São fornecidas garantias específicas de SLA para clientes de nível Enterprise. Para os níveis Starter e Business, fazemos esforços razoáveis para manter a disponibilidade, mas não oferecemos compromissos específicos de SLA.

A manutenção programada será comunicada com antecedência, sempre que possível. A manutenção de emergência poderá ocorrer sem aviso prévio quando necessária para proteger os Serviços ou os seus dados.

11. Limitação de responsabilidade

Na medida máxima permitida por lei:

• Os serviços são prestados "tal como estão", sem garantias de qualquer tipo
• A nossa responsabilidade total por qualquer reclamação está limitada às taxas pagas por si nos 12 meses anteriores à reclamação
• Não somos responsáveis por danos indiretos, acidentais, consequenciais, especiais ou punitivos
• Não nos responsabilizamos por danos resultantes do incumprimento dos presentes Termos

Estas limitações não se aplicam a condutas dolosas, negligência grave ou onde tal seja proibido pela lei aplicável.

12. Indemnização

Concorda em indemnizar-nos e isentar-nos de reclamações decorrentes de:

• A sua utilização dos Serviços viola estes Termos
• A sua violação das leis aplicáveis ou dos direitos de terceiros
• Disputas com os seus clientes em relação aos seus programas de circuito fechado
• Conteúdos ou dados que envia através dos Serviços

13. Prazo e Rescisão

Estes Termos permanecem em vigor enquanto utilizar os Serviços. Qualquer das partes pode rescindir:

• Planos mensais: a qualquer momento com um pré-aviso de 30 dias para o próximo ciclo de faturação
• Planos anuais: no final do prazo ou imediatamente em caso de violação material
• Contratos empresariais: de acordo com os seus termos específicos

Após a rescisão, o seu acesso aos Serviços termina. Disponibilizamos um tempo razoável para a exportação de dados antes do arquivo. As taxas pagas não são reembolsáveis, exceto quando especificamente exigido por lei.

14. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos são regidos pelas leis da República Eslovaca. Quaisquer litígios serão resolvidos nos tribunais de Bratislava, Eslováquia, a menos que a lei local obrigatória estabeleça o contrário.

Nada na presente secção limita os seus direitos ao abrigo das leis obrigatórias de proteção do consumidor na sua jurisdição.

15. Alterações aos Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. As alterações materiais serão comunicadas com pelo menos 30 dias de antecedência. A utilização continuada dos Serviços após a entrada em vigor das alterações constitui a aceitação dos Termos atualizados.

16. Contacto

Para questões sobre os presentes Termos: