পরিষেবার শর্তাবলী

1. শর্তাবলীর সাথে চুক্তি

এই পরিষেবার শর্তাবলী ("শর্তাবলী") PayForSay s.r.o দ্বারা প্রদত্ত 7Konto ক্লোজড-লুপ পেমেন্ট প্ল্যাটফর্ম এবং সম্পর্কিত পরিষেবাগুলি (সম্মিলিতভাবে, "পরিষেবাগুলি") আপনার অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে৷ ("আমরা," "আমাদের," বা "7Konto"), স্লোভাকিয়াতে নিবন্ধিত একটি কোম্পানি (কোম্পানি আইডি: 54 455 073, ভ্যাট আইডি: SK2121683322)।

পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে, আপনি ("গ্রাহক" বা "আপনি") এই শর্তাবলী দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হন৷ আপনি সম্মত না হলে, আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করবেন না৷

2. পরিষেবার বিবরণ

7Konto একটি বন্ধ-লুপ পেমেন্ট প্ল্যাটফর্ম সরবরাহ করে যা ব্যবসাগুলিকে ইস্যু এবং প্রক্রিয়া করতে সক্ষম করে:

• ডিজিটাল উপহার কার্ড
• প্রিপেইড ব্যালেন্স অ্যাকাউন্ট
• কুপন এবং প্রচারমূলক অফার
• কর্পোরেট অ্যাকাউন্ট (B2B2E প্রোগ্রাম)
• আনুগত্য এবং সঞ্চিত মূল্য প্রোগ্রাম

পরিষেবাগুলির মধ্যে রয়েছে প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামো, ওয়ালেট কার্ড তৈরি (Apple Wallet, Google Wallet), লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, প্রশাসনিক সরঞ্জাম, রিপোর্টিং এবং গ্রাহক সহায়তা৷

3. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে, আপনাকে অবশ্যই:

• কমপক্ষে 18 বছর বয়সী হন এবং চুক্তিতে প্রবেশ করতে আইনত সক্ষম হন
• একটি নিবন্ধিত ব্যবসা বা সংস্থার প্রতিনিধিত্ব করুন
• সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান তথ্য প্রদান করুন
• আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্রের নিরাপত্তা বজায় রাখুন
• যেকোন অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সাথে সাথে আমাদের অবহিত করুন

আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে সমস্ত ক্রিয়াকলাপের জন্য আপনি দায়ী৷ আমরা আমাদের বিবেচনার ভিত্তিতে পরিষেবা প্রত্যাখ্যান, স্থগিত বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি৷

4. বিনামূল্যে পাইলট

আমরা নতুন গ্রাহকদের বিনামূল্যে 30-দিনের পাইলট অফার করি। পাইলট শর্তাবলী:

• সময়কাল: অ্যাক্টিভেশন থেকে 30 দিন, বা 10,000 অপারেশন পর্যন্ত, যেটি প্রথমে আসে
• কনফিগারেশন এবং প্রশিক্ষণ সহায়তা সহ সম্পূর্ণ প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস
• কোন ক্রেডিট কার্ডের প্রয়োজন নেই
• পাইলট সময়ের পরে চালিয়ে যাওয়ার কোনো বাধ্যবাধকতা নেই
• আপনার ডেটা পাইলট চলাকালীন এবং পরবর্তীতে একটি যুক্তিসঙ্গত ট্রানজিশন সময়ের জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য থাকে

পাইলট শেষে, আপনি পরিষেবাগুলি চালিয়ে যেতে বা বন্ধ করার জন্য একটি অর্থপ্রদানের পরিকল্পনা বেছে নিতে পারেন৷ আপনি বন্ধ করলে, আমরা আমাদের ধারণ নীতি অনুযায়ী আপনার ডেটা সংরক্ষণ করব৷

5. ফি এবং পেমেন্ট

প্রদেয় পরিকল্পনা এবং ফি আমাদের মূল্য নির্ধারণ পৃষ্ঠা। পেমেন্ট শর্তাবলী:

• মাসিক পরিকল্পনাগুলি অগ্রিম বিল করা হয় এবং ব্যবহারের পরে ফেরতযোগ্য নয়
• অতিরিক্ত ফি প্রকৃত ব্যবহারের উপর ভিত্তি করে বকেয়া হিসাবে মাসিক বিল করা হয়
• বার্ষিক পরিকল্পনা (যেখানে প্রযোজ্য) অগ্রিম প্রদানকৃত ছাড়ের হার প্রদান করে
• এন্টারপ্রাইজ চুক্তির মাস্টার পরিষেবা চুক্তিতে নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে
• সমস্ত ফি প্রযোজ্য কর ব্যতীত (যথা প্রয়োজন সেখানে ভ্যাট যোগ করা হয়)

অর্থ প্রদানে ব্যর্থতার কারণে যুক্তিসঙ্গত নোটিশের পরে পরিষেবা স্থগিত করা হতে পারে। আমরা বিদ্যমান গ্রাহকদের জন্য 30 দিনের অগ্রিম বিজ্ঞপ্তি দিয়ে মূল্য আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি৷

6. গ্রাহকের দায়িত্ব

আপনি এতে সম্মত হন:

• প্রযোজ্য আইন ও প্রবিধান মেনে সেবা ব্যবহার করুন
• বেআইনি, প্রতারণামূলক, বা ক্ষতিকারক উদ্দেশ্যে পরিষেবাগুলি ব্যবহার করবেন না
• প্রযোজ্য গোপনীয়তা আইন অনুসারে শেষ-ব্যবহারকারীর ডেটা রক্ষা করুন
• বন্ধ-লুপ প্রোগ্রাম সম্পর্কে আপনার গ্রাহকদের সঠিক তথ্য প্রদান করুন
• আপনার গ্রাহকদের প্রতি সম্মানের বাধ্যবাধকতা (যেমন, বৈধ উপহার কার্ড গ্রহণ করা, ব্যালেন্স প্রদান করা)
• নিরাপত্তা ব্যবস্থাকে ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা করবেন না বা আমাদের প্ল্যাটফর্মকে রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার করবেন না
• পূর্ব লিখিত অনুমোদন ব্যতীত পরিষেবাগুলি পুনরায় বিক্রি করবেন না

7. ক্লোজড-লুপ রেগুলেটরি কমপ্লায়েন্স

ক্লোজড-লুপ পেমেন্ট প্রোগ্রামগুলি নির্দিষ্ট নিয়ন্ত্রক কাঠামোর অধীনে কাজ করে:

• ইইউতে: PSD2 ক্লোজড-লুপ ছাড় সাধারণ প্রোগ্রামগুলিতে প্রযোজ্য
• অন্যান্য এখতিয়ারে: সমতুল্য ছাড় বা লাইসেন্সিং কাঠামো প্রযোজ্য
• আপনার নির্দিষ্ট ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য ছাড়ের জন্য যোগ্য কিনা তা যাচাই করার জন্য আপনি দায়ী
• আমরা নির্দেশনা দিই কিন্তু আপনার আইনি উপদেষ্টা নই — আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতির জন্য যোগ্য পরামর্শের সাথে পরামর্শ করুন

আপনার ইচ্ছাকৃত ব্যবহারের জন্য যদি আর্থিক পরিষেবার লাইসেন্সের প্রয়োজন হয় যা আমরা ধারণ করি না, তাহলে আমরা পরিষেবা প্রত্যাখ্যান করতে পারি বা নির্দিষ্ট সম্মতি ব্যবস্থার প্রয়োজন হতে পারি।

8. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

আমরা সফ্টওয়্যার, ডিজাইন, ডকুমেন্টেশন এবং ট্রেডমার্ক সহ পরিষেবাগুলির সমস্ত অধিকার ধরে রাখি৷ আপনার সদস্যতা চলাকালীন পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার জন্য আপনাকে একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে৷

আপনি আপনার ডেটা এবং সামগ্রীর মালিকানা বজায় রাখেন। আপনি শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করার জন্য আমাদেরকে একটি সীমিত লাইসেন্স প্রদান করেন৷

9. ডেটা সুরক্ষা

আমাদের ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা আমাদের গোপনীয়তা নীতি। যেখানে আমরা ডেটা প্রসেসর হিসাবে আপনার পক্ষে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি, সেখানে আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি প্রযোজ্য৷

10। পরিষেবার স্তর এবং প্রাপ্যতা

আমরা উচ্চ প্রাপ্যতার সাথে নির্ভরযোগ্য পরিষেবা প্রদানের জন্য চেষ্টা করি। এন্টারপ্রাইজ স্তরের গ্রাহকদের জন্য নির্দিষ্ট SLA গ্যারান্টি প্রদান করা হয়। স্টার্টার এবং ব্যবসায়িক স্তরের জন্য, আমরা প্রাপ্যতা বজায় রাখার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করি কিন্তু নির্দিষ্ট SLA প্রতিশ্রুতি অফার করি না।

নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণের বিষয়ে যেখানে সম্ভব আগে থেকে জানানো হবে। জরুরী রক্ষণাবেক্ষণ পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই ঘটতে পারে যখন পরিষেবাগুলি বা আপনার ডেটা সুরক্ষিত করার প্রয়োজন হয়৷

11. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বাধিক পরিমাণে:

• কোনো ধরনের ওয়ারেন্টি ছাড়াই পরিষেবাগুলি "যেমন আছে" প্রদান করা হয়
• যেকোন দাবির জন্য আমাদের মোট দায়বদ্ধতা আপনার দ্বারা দাবীর আগের 12 মাসে প্রদত্ত ফিতে সীমাবদ্ধ
• আমরা পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী নই
• এই শর্তাবলী মেনে চলতে আপনার ব্যর্থতার ফলে ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই

এই সীমাবদ্ধতাগুলি ইচ্ছাকৃত অসদাচরণ, চরম অবহেলার জন্য বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা নিষিদ্ধ যেখানে প্রযোজ্য নয়৷

12. ক্ষতিপূরণ

আপনি ক্ষতিপূরণ দিতে সম্মত হন এবং এর থেকে উদ্ভূত দাবিগুলি থেকে আমাদের ক্ষতিমুক্ত রাখতে সম্মত হন:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করে আপনার পরিষেবার ব্যবহার
• আপনার প্রযোজ্য আইন বা তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘন
• আপনার ক্লোজড-লুপ প্রোগ্রামের বিষয়ে আপনার গ্রাহকদের সাথে বিরোধ
• আপনি পরিষেবাগুলির মাধ্যমে জমা দেওয়া সামগ্রী বা ডেটা

13. মেয়াদ এবং সমাপ্তি

যতদিন আপনি পরিষেবাগুলি ব্যবহার করবেন ততক্ষণ এই শর্তাবলী কার্যকর থাকবে৷ যে কোনো পক্ষ অবসান হতে পারে:

• মাসিক পরিকল্পনা: পরবর্তী বিলিং চক্রের জন্য 30 দিনের নোটিশ সহ যেকোনো সময়ে
• বার্ষিক পরিকল্পনা: মেয়াদের শেষে, বা অবিলম্বে উপাদান লঙ্ঘনের জন্য
• এন্টারপ্রাইজ চুক্তি: তাদের নির্দিষ্ট শর্ত অনুযায়ী

অবসানের পরে, পরিষেবাগুলিতে আপনার অ্যাক্সেস শেষ হয়৷ আমরা সংরক্ষণাগার আগে তথ্য রপ্তানির জন্য যুক্তিসঙ্গত সময় প্রদান. প্রদত্ত ফিগুলি আইন দ্বারা বিশেষভাবে প্রয়োজনীয় ব্যতীত ফেরতযোগ্য নয়৷

14. গভর্নিং আইন এবং এখতিয়ার

এই শর্তাবলী স্লোভাক প্রজাতন্ত্রের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়৷ যেকোন বিরোধ ব্রাতিস্লাভা, স্লোভাকিয়ার আদালতে সমাধান করা হবে, যদি না বাধ্যতামূলক স্থানীয় আইন অন্যথায় প্রদান করে।

এই বিভাগে কোন কিছুই আপনার এখতিয়ারে বাধ্যতামূলক ভোক্তা সুরক্ষা আইনের অধীনে আপনার অধিকারকে সীমিত করে না৷

15। শর্তাবলীর পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। উপাদান পরিবর্তন অন্তত 30 দিনের অগ্রিম বিজ্ঞপ্তি দিয়ে যোগাযোগ করা হবে. পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার পরে পরিষেবাগুলির অবিরত ব্যবহার আপডেট করা শর্তাবলীর স্বীকৃতি গঠন করে৷

16. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য: