Termini di servizio

1. Accordo sui termini

I presenti Termini di servizio ("Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma di pagamento a circuito chiuso 7Konto e dei relativi servizi (collettivamente, i "Servizi") forniti da PayForSay s.r.o. ("noi", "ci" o "7Konto"), una società registrata in Slovacchia (ID società: 54 455 073, Partita IVA: SK2121683322).

Accedendo o utilizzando i Servizi, tu ("Cliente" o "tu") accetti di essere vincolato dai presenti Termini. Se non sei d'accordo, non utilizzare i nostri Servizi.

2. Descrizione dei servizi

7Konto fornisce una piattaforma di pagamento a circuito chiuso che consente alle aziende di emettere ed elaborare:

• Carte regalo digitali
• Conti con saldo prepagato
• Coupon e offerte promozionali
• Account aziendali (programmi B2B2E)
• Programmi fedeltà e valori memorizzati

I servizi includono l'infrastruttura della piattaforma, la generazione di carte portafoglio (Apple Wallet, Google Wallet), l'elaborazione delle transazioni, gli strumenti amministrativi, la reportistica e l'assistenza clienti.

3. Registrazione dell'account

Per utilizzare i nostri Servizi, devi:

• Avere almeno 18 anni ed essere legalmente in grado di stipulare contratti
• Rappresenta un'azienda o un'organizzazione registrata
• Fornisci informazioni accurate, complete e aggiornate
• Mantieni la sicurezza delle credenziali del tuo account
• Avvisaci immediatamente di qualsiasi accesso non autorizzato

Sei responsabile di tutte le attività del tuo account. Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio, sospendere o chiudere gli account a nostra discrezione.

4. Pilota gratuito

Offriamo un progetto pilota gratuito di 30 giorni ai nuovi clienti. Termini pilota:

• Durata: 30 giorni dall'attivazione o fino a 10.000 operazioni, a seconda di quale evento si verifica per primo
• Accesso completo alla piattaforma con supporto per la configurazione e la formazione
• Non è richiesta la carta di credito
• Nessun obbligo di continuare dopo il periodo pilota
• I tuoi dati rimangono accessibili durante la fase pilota e per un ragionevole periodo di transizione successivo

Al termine del progetto pilota, puoi scegliere un piano a pagamento per continuare o interrompere i Servizi. Se interrompi, archivieremo i tuoi dati in base alla nostra politica di conservazione.

5. Commissioni e pagamenti

I piani e le tariffe a pagamento sono descritti sul nostro Pagina dei prezzi. Termini di pagamento:

• I piani mensili vengono fatturati in anticipo e non sono rimborsabili dopo l'utilizzo
• Le tariffe per il superamento vengono fatturate mensilmente in via posticipata in base all'utilizzo effettivo
• I piani annuali (ove applicabile) prevedono tariffe scontate pagate in anticipo
• I contratti aziendali prevedono termini specifici nel contratto di servizio principale
• Tutte le tariffe sono al netto delle tasse applicabili (l'IVA viene aggiunta dove richiesto)

Il mancato pagamento può comportare la sospensione del servizio dopo un ragionevole preavviso. Ci riserviamo il diritto di aggiornare i prezzi con un preavviso di 30 giorni per i clienti esistenti.

6. Responsabilità del cliente

Accetti di:

• Utilizzare i Servizi in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili
• Non utilizzare i Servizi per scopi illegali, fraudolenti o dannosi
• Proteggi i dati degli utenti finali in conformità con le leggi sulla privacy applicabili
• Fornisci ai tuoi clienti informazioni precise sui programmi a circuito chiuso
• Onorare gli obblighi nei confronti dei clienti (ad esempio, accettare buoni regalo validi, fornire saldi)
• Non tentare di eludere le misure di sicurezza o decodificare la nostra piattaforma
• Non rivendere i Servizi senza previa autorizzazione scritta

7. Conformità normativa a circuito chiuso

I programmi di pagamento a circuito chiuso operano in base a quadri normativi specifici:

• Nell'UE: l'esenzione a circuito chiuso PSD2 si applica ai programmi tipici
• In altre giurisdizioni: si applicano esenzioni o quadri di licenza equivalenti
• Sei responsabile di verificare che il tuo caso d'uso specifico sia idoneo alle esenzioni applicabili
• Forniamo assistenza ma non siamo il tuo consulente legale: consulta un consulente qualificato per la tua situazione specifica

Se l'uso previsto richiede licenze per servizi finanziari che non deteniamo, potremmo rifiutare il servizio o richiedere misure di conformità specifiche.

8. Proprietà intellettuale

Conserviamo tutti i diritti sui Servizi, inclusi software, design, documentazione e marchi. Ti viene concessa una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per utilizzare i Servizi durante il tuo abbonamento.

Mantieni la proprietà dei tuoi dati e contenuti. Ci concedi una licenza limitata per elaborare i tuoi dati esclusivamente per fornire i Servizi.

9. Protezione dei dati

Il nostro trattamento dei dati personali è regolato dal nostro Informativa sulla privacy. Laddove trattiamo i dati personali per tuo conto in qualità di responsabile del trattamento dei dati, si applica il nostro Accordo sul trattamento dei dati.

10. Livello di servizio e disponibilità

Ci impegniamo a fornire Servizi affidabili con elevata disponibilità. Sono previste garanzie SLA specifiche per i clienti di livello Enterprise. Per i livelli Starter e Business, facciamo ogni ragionevole sforzo per mantenere la disponibilità ma non offriamo impegni SLA specifici.

La manutenzione programmata verrà comunicata in anticipo ove possibile. La manutenzione di emergenza può avvenire senza preavviso quando necessario per proteggere i Servizi o i tuoi dati.

11. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge:

• I servizi sono forniti "così come sono" senza garanzie di alcun tipo
• La nostra responsabilità totale per qualsiasi reclamo è limitata alle tariffe pagate dall'utente nei 12 mesi precedenti il reclamo
• Non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali, consequenziali, speciali o punitivi
• Non siamo responsabili per danni derivanti dal mancato rispetto dei presenti Termini

Queste limitazioni non si applicano a condotta dolosa, negligenza grave o laddove proibito dalla legge applicabile.

12. Indennizzo

Accetti di indennizzare e tenerci indenni da pretese derivanti da:

• Utilizzo dei Servizi in violazione dei presenti Termini
• Violazione delle leggi applicabili o dei diritti di terze parti
• Controversie con i tuoi clienti riguardanti i tuoi programmi a circuito chiuso
• Contenuti o dati inviati tramite i Servizi

13. Durata e risoluzione

I presenti Termini rimangono in vigore per tutto il tempo in cui utilizzi i Servizi. Ciascuna delle parti può rescindere:

• Piani mensili: in qualsiasi momento con 30 giorni di preavviso per il ciclo di fatturazione successivo
• Piani annuali: alla fine del mandato o immediatamente per violazione materiale
• Contratti aziendali: secondo i loro termini specifici

Al termine, l'accesso ai Servizi termina. Forniamo un tempo ragionevole per l'esportazione dei dati prima dell'archiviazione. Le tariffe pagate non sono rimborsabili, salvo quanto specificamente richiesto dalla legge.

14. Legge applicabile e giurisdizione

I presenti Termini sono regolati dalle leggi della Repubblica Slovacca. Eventuali controversie saranno risolte nei tribunali di Bratislava, Slovacchia, a meno che la legge locale obbligatoria non disponga diversamente.

Niente in questa sezione limita i tuoi diritti ai sensi delle leggi obbligatorie sulla tutela dei consumatori nella tua giurisdizione.

15. Modifiche ai Termini

Potremmo aggiornare i presenti Termini di tanto in tanto. Modifiche sostanziali verranno comunicate con un preavviso di almeno 30 giorni. L'uso continuato dei Servizi dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce l'accettazione dei Termini aggiornati.

16. Contatto

Per domande sui presenti Termini: