Termos de Serviço

1. Acordo com os Termos

Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o seu acesso e uso da plataforma de pagamento de circuito fechado 7Konto e serviços relacionados (coletivamente, os "Serviços") fornecidos pela PayForSay s.r.o. ("nós", "nos" ou "7Konto"), uma empresa registrada na Eslováquia (ID da empresa: 54 455 073, ID de IVA: SK2121683322).

Ao acessar ou usar os Serviços, você ("Cliente" ou "você") concorda em ficar vinculado a estes Termos. Se você não concordar, não use nossos Serviços.

2. Descrição dos Serviços

7Konto fornece uma plataforma de pagamento de circuito fechado que permite às empresas emitir e processar:

• Vales-presente digitais
• Contas com saldo pré-pago
• Cupons e ofertas promocionais
• Contas corporativas (programas B2B2E)
• Programas de fidelidade e valor armazenado

Os serviços incluem infraestrutura de plataforma, geração de cartões de carteira (Apple Wallet, Google Wallet), processamento de transações, ferramentas administrativas, relatórios e suporte ao cliente.

3. Registro de conta

Para usar nossos Serviços, você deve:

• Ter pelo menos 18 anos e ser legalmente capaz de celebrar contratos
• Representa uma empresa ou organização registrada
• Forneça informações precisas, completas e atuais
• Mantenha a segurança das credenciais da sua conta
• Notifique-nos imediatamente sobre qualquer acesso não autorizado

Você é responsável por todas as atividades em sua conta. Reservamo-nos o direito de recusar serviços, suspender ou encerrar contas a nosso critério.

4. Piloto Gratuito

Oferecemos um piloto gratuito de 30 dias para novos clientes. Termos piloto:

• Duração: 30 dias a partir da ativação ou até 10.000 operações, o que ocorrer primeiro
• Acesso total à plataforma com suporte para configuração e treinamento
• Não é necessário cartão de crédito
• Não há obrigação de continuar após o período piloto
• Seus dados permanecem acessíveis durante o piloto e por um período de transição razoável depois

Ao final do piloto, você poderá escolher um plano pago para continuar ou descontinuar os Serviços. Se você descontinuar, arquivaremos seus dados de acordo com nossa política de retenção.

5. Taxas e Pagamento

Os planos e taxas pagos estão descritos em nosso Página de preços. Condições de pagamento:

• Os planos mensais são cobrados antecipadamente e não são reembolsáveis ​​após o uso
• As taxas excedentes são cobradas mensalmente e com base no uso real
• Planos anuais (quando aplicável) oferecem tarifas com desconto pagas antecipadamente
• Os contratos empresariais têm termos específicos no contrato de serviço principal
• Todas as taxas não incluem impostos aplicáveis (o IVA é adicionado quando necessário)

O não pagamento poderá resultar na suspensão do serviço após aviso prévio razoável. Reservamo-nos o direito de atualizar os preços com aviso prévio de 30 dias para clientes existentes.

6. Responsabilidades do cliente

Você concorda em:

• Usar os Serviços em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis
• Não usar os Serviços para fins ilegais, fraudulentos ou prejudiciais
• Proteja os dados do usuário final de acordo com as leis de privacidade aplicáveis
• Forneça informações precisas aos seus clientes sobre programas de circuito fechado
• Honrar obrigações para com seus clientes (por exemplo, aceitar cartões-presente válidos, fornecer saldos)
• Não tentar contornar medidas de segurança ou fazer engenharia reversa em nossa plataforma
• Não revender Serviços sem autorização prévia por escrito

7. Conformidade regulatória de circuito fechado

Os programas de pagamento de circuito fechado operam sob estruturas regulatórias específicas:

• Na UE: a isenção de ciclo fechado do PSD2 aplica-se a programas típicos
• Em outras jurisdições: aplicam-se isenções ou estruturas de licenciamento equivalentes
• Você é responsável por verificar se seu caso de uso específico se qualifica para isenções aplicáveis
• Fornecemos orientação, mas não somos seu consultor jurídico. Consulte um advogado qualificado para sua situação específica

Se o uso pretendido exigir licenciamento de serviços financeiros que não possuímos, poderemos recusar o serviço ou exigir medidas de conformidade específicas.

8. Propriedade Intelectual

Retemos todos os direitos sobre os Serviços, incluindo software, designs, documentação e marcas registradas. Você recebe uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para usar os Serviços durante sua assinatura.

Você mantém a propriedade de seus dados e conteúdo. Você nos concede uma licença limitada para processar seus dados exclusivamente para fornecer os Serviços.

9. Proteção de dados

Nosso tratamento de dados pessoais é regido por nossos Política de Privacidade. Quando processamos dados pessoais em seu nome como processador de dados, aplica-se o nosso Contrato de Processamento de Dados.

10. Nível de serviço e disponibilidade

Nós nos esforçamos para fornecer serviços confiáveis ​​com alta disponibilidade. Garantias específicas de SLA são fornecidas para clientes de nível Enterprise. Para os níveis Starter e Business, fazemos esforços razoáveis para manter a disponibilidade, mas não oferecemos compromissos de SLA específicos.

A manutenção programada será comunicada com antecedência sempre que possível. A manutenção emergencial poderá ocorrer sem aviso prévio quando necessária para proteger os Serviços ou seus dados.

11. Limitação de responsabilidade

Na medida máxima permitida por lei:

• Os serviços são fornecidos "como estão", sem garantias de qualquer tipo
• Nossa responsabilidade total por qualquer reclamação é limitada às taxas pagas por você nos 12 meses anteriores à reclamação
• Não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais, consequenciais, especiais ou punitivos
• Não nos responsabilizamos por danos resultantes do não cumprimento destes Termos

Essas limitações não se aplicam a conduta dolosa, negligência grave ou onde for proibido pela lei aplicável.

12. Indenização

Você concorda em nos indenizar e nos isentar de reclamações decorrentes de:

• Seu uso dos Serviços viola estes Termos
• Sua violação das leis aplicáveis ou dos direitos de terceiros
• Disputas com seus clientes em relação aos seus programas de circuito fechado
• Conteúdo ou dados que você envia por meio dos Serviços

13. Prazo e Rescisão

Estes Termos permanecem em vigor enquanto você usar os Serviços. Qualquer uma das partes pode rescindir:

• Planos mensais: a qualquer momento com aviso prévio de 30 dias para o próximo ciclo de faturamento
• Planos anuais: no final do prazo ou imediatamente em caso de violação material
• Contratos empresariais: de acordo com seus termos específicos

Após a rescisão, seu acesso aos Serviços termina. Fornecemos um tempo razoável para exportação de dados antes do arquivamento. As taxas pagas não são reembolsáveis, exceto conforme especificamente exigido por lei.

14. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos são regidos pelas leis da República Eslovaca. Quaisquer disputas serão resolvidas nos tribunais de Bratislava, Eslováquia, a menos que a lei local obrigatória estabeleça o contrário.

Nada nesta seção limita seus direitos sob as leis obrigatórias de proteção ao consumidor em sua jurisdição.

15. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos de tempos em tempos. Alterações materiais serão comunicadas com pelo menos 30 dias de antecedência. O uso continuado dos Serviços após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação dos Termos atualizados.

16. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos: