Servicevoorwaarden

1. Akkoord met de voorwaarden

Deze Servicevoorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op uw toegang tot en gebruik van het 7Konto closed-loop betalingsplatform en aanverwante diensten (gezamenlijk de "Services") geleverd door PayForSay s.r.o. ("wij", "ons" of "7Konto"), een bedrijf geregistreerd in Slowakije (Bedrijfs-ID: 54 455 073, BTW-nummer: SK2121683322).

Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de Services, gaat u ("Klant" of "u") ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Voorwaarden. Als u het er niet mee eens bent, maak dan geen gebruik van onze Services.

2. Beschrijving van services

7Konto biedt een gesloten betalingsplatform waarmee bedrijven het volgende kunnen uitgeven en verwerken:

• Digitale cadeaubonnen
• Voorafbetaalde saldorekeningen
• Coupons en promotie-aanbiedingen
• Bedrijfsaccounts (B2B2E-programma's)
• Loyaliteits- en opgeslagen waardeprogramma's

Services omvatten de platforminfrastructuur, het genereren van portemonneekaarten (Apple Wallet, Google Wallet), transactieverwerking, administratieve tools, rapportage en klantenondersteuning.

3. Accountregistratie

Om onze Services te gebruiken, moet u:

• Ten minste 18 jaar oud zijn en juridisch in staat zijn om contracten aan te gaan
• Vertegenwoordig een geregistreerd bedrijf of organisatie
• Geef nauwkeurige, volledige en actuele informatie
• Bewaar de veiligheid van uw accountgegevens
• Breng ons onmiddellijk op de hoogte van ongeoorloofde toegang

U bent verantwoordelijk voor alle activiteiten onder uw account. We behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken service te weigeren, accounts op te schorten of te beëindigen.

4. Gratis piloot

We bieden nieuwe klanten een gratis proefperiode van 30 dagen aan. Pilotvoorwaarden:

• Duur: 30 dagen vanaf activering, of maximaal 10.000 bewerkingen, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet
• Volledige platformtoegang met configuratie- en trainingsondersteuning
• Geen creditcard vereist
• Geen verplichting om door te gaan na de pilotperiode
• Uw gegevens blijven toegankelijk tijdens de pilot en gedurende een redelijke overgangsperiode daarna

Aan het einde van de pilot kunt u een betaald abonnement kiezen om de Services voort te zetten of te beëindigen. Als u stopt, archiveren wij uw gegevens in overeenstemming met ons bewaarbeleid.

5. Kosten en betaling

Betaalde abonnementen en kosten worden beschreven op onze Prijspagina. Betalingsvoorwaarden:

• Maandelijkse abonnementen worden vooraf gefactureerd en kunnen na gebruik niet worden gerestitueerd
• Overschrijdingskosten worden maandelijks achteraf gefactureerd op basis van daadwerkelijk gebruik
• Jaarabonnementen (indien van toepassing) bieden vooraf betaalde tarieven
• Bedrijfscontracten hebben specifieke voorwaarden in de hoofdserviceovereenkomst
• Alle kosten zijn exclusief toepasselijke belastingen (BTW wordt toegevoegd waar vereist)

Als u niet betaalt, kan dit na een redelijke opzegtermijn resulteren in opschorting van de dienstverlening. We behouden ons het recht voor om prijzen bij te werken met een opzegtermijn van 30 dagen voor bestaande klanten.

6. Verantwoordelijkheden van de klant

Je gaat akkoord met het volgende:

• Gebruik Services in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving
• Services niet gebruiken voor illegale, frauduleuze of schadelijke doeleinden
• Bescherm eindgebruikersgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetten
• Geef nauwkeurige informatie aan uw klanten over closed-loop-programma's
• Kom uw verplichtingen jegens uw klanten na (bijvoorbeeld geldige cadeaubonnen accepteren, saldo's verstrekken)
• Probeer niet beveiligingsmaatregelen te omzeilen of ons platform te reverse-engineeren
• Services niet doorverkopen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming

7. Naleving van regelgeving met gesloten lus

Gesloten betalingsprogramma's werken onder specifieke regelgevingskaders:

• In de EU: PSD2-vrijstelling met gesloten lus is van toepassing op typische programma's
• In andere rechtsgebieden: gelijkwaardige vrijstellingen of licentiekaders zijn van toepassing
• U bent verantwoordelijk voor het verifiëren dat uw specifieke gebruiksscenario in aanmerking komt voor toepasselijke vrijstellingen
• Wij bieden begeleiding, maar zijn niet uw juridisch adviseur. Raadpleeg een gekwalificeerde adviseur voor uw specifieke situatie

Als voor uw beoogde gebruik licenties voor financiële diensten vereist zijn die wij niet bezitten, kunnen we de service weigeren of specifieke nalevingsmaatregelen eisen.

8. Intellectueel eigendom

Wij behouden alle rechten op de Services, inclusief software, ontwerpen, documentatie en handelsmerken. U krijgt een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om de Services te gebruiken tijdens uw abonnement.

U behoudt het eigendom van uw gegevens en inhoud. U verleent ons een beperkte licentie om uw gegevens uitsluitend te verwerken om de Services te leveren.

9. Gegevensbescherming

Onze omgang met persoonlijke gegevens wordt beheerst door onze Privacybeleid. Wanneer wij namens u als gegevensverwerker persoonsgegevens verwerken, is onze Gegevensverwerkingsovereenkomst van toepassing.

10. Serviceniveau en beschikbaarheid

We streven ernaar betrouwbare Services met hoge beschikbaarheid te bieden. Er worden specifieke SLA-garanties geboden voor klanten op het Enterprise-niveau. Voor de starters- en zakelijke niveaus doen we redelijke inspanningen om de beschikbaarheid te behouden, maar bieden we geen specifieke SLA-verplichtingen.

Gepland onderhoud wordt waar mogelijk vooraf gecommuniceerd. Noodonderhoud kan plaatsvinden zonder voorafgaande kennisgeving wanneer dit nodig is om de Services of uw gegevens te beschermen.

11. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door de wet:

• Services worden geleverd "zoals ze zijn" zonder enige vorm van garantie
• Onze totale aansprakelijkheid voor elke claim is beperkt tot de kosten die u heeft betaald in de 12 maanden voorafgaand aan de claim
• Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele schade, gevolgschade, speciale schade of punitieve schade
• Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het niet naleven van deze Voorwaarden

Deze beperkingen zijn niet van toepassing op opzettelijk wangedrag, grove nalatigheid of waar dit verboden is door de toepasselijke wetgeving.

12. Schadeloosstelling

Je gaat ermee akkoord ons schadeloos te stellen en te vrijwaren van claims die voortkomen uit:

• Uw gebruik van de Services in strijd met deze Voorwaarden
• Je schending van toepasselijke wetten of rechten van derden
• Geschillen met uw klanten over uw closed-loop-programma's
• Inhoud of gegevens die u indient via de Services

13. Duur en beëindiging

Deze Voorwaarden blijven van kracht zolang u de Services gebruikt. Elke partij kan het volgende beëindigen:

• Maandabonnementen: op elk moment met een opzegtermijn van 30 dagen voor de volgende factureringscyclus
• Jaarplannen: aan het einde van de looptijd, of onmiddellijk bij materiële inbreuk
• Bedrijfscontracten: volgens hun specifieke voorwaarden

Bij beëindiging eindigt uw toegang tot Services. We bieden een redelijke termijn voor gegevensexport vóór archivering. Betaalde vergoedingen kunnen niet worden gerestitueerd, behalve zoals specifiek vereist door de wet.

14. Toepasselijk recht en jurisdictie

Op deze voorwaarden is de wetgeving van de Slowaakse Republiek van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden beslecht in de rechtbanken van Bratislava, Slowakije, tenzij dwingend lokaal recht anders bepaalt.

Niets in deze sectie beperkt uw rechten onder de verplichte wetgeving inzake consumentenbescherming in uw rechtsgebied.

15. Wijzigingen in de voorwaarden

We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Materiële wijzigingen zullen ten minste 30 dagen van tevoren worden meegedeeld. Als u de Services blijft gebruiken nadat de wijzigingen van kracht zijn geworden, betekent dit dat u akkoord gaat met de bijgewerkte Voorwaarden.

16. Neem contact op met

Voor vragen over deze voorwaarden: