Servicevilkår

1. Aftale om vilkår

Disse Servicevilkår ("Betingelser") regulerer din adgang til og brug af 7Konto's lukkede betalingsplatform og relaterede tjenester (samlet kaldet "Tjenesterne") leveret af PayForSay s.r.o. ("vi", "os" eller "7Konto"), en virksomhed, der er registreret i Slovakiet (virksomheds-id: 54 455 073, moms-id: SK2121683322).

Ved at tilgå eller bruge Tjenesterne accepterer du ("Kunde" eller "dig") at være bundet af disse Vilkår. Hvis du ikke er enig, skal du ikke bruge vores tjenester.

2. Beskrivelse af tjenester

7Konto tilbyder en betalingsplatform med lukket kredsløb, der gør det muligt for virksomheder at udstede og behandle:

• Digitale gavekort
• Forudbetalte saldokonti
• Kuponer og kampagnetilbud
• Virksomhedskonti (B2B2E-programmer)
• Loyalitets- og lagrede værdiprogrammer

Tjenesterne omfatter platformens infrastruktur, tegnebogskortgenerering (Apple Wallet, Google Wallet), transaktionsbehandling, administrative værktøjer, rapportering og kundesupport.

3. Kontoregistrering

For at bruge vores tjenester skal du:

• Vær mindst 18 år gammel og juridisk i stand til at indgå kontrakter
• Repræsenterer en registreret virksomhed eller organisation
• Giv nøjagtige, fuldstændige og aktuelle oplysninger
• Oprethold sikkerheden for dine kontooplysninger
• Giv os straks besked om enhver uautoriseret adgang

Du er ansvarlig for alle aktiviteter under din konto. Vi forbeholder os retten til at afvise service, suspendere eller afslutte konti efter vores skøn.

4. Gratis pilot

Vi tilbyder en gratis 30-dages pilot til nye kunder. Pilotvilkår:

• Varighed: 30 dage fra aktivering eller op til 10.000 operationer, alt efter hvad der kommer først
• Fuld platformadgang med konfiguration og træningssupport
• Intet kreditkort påkrævet
• Ingen forpligtelse til at fortsætte efter pilotperioden
• Dine data forbliver tilgængelige under pilotprojektet og i en rimelig overgangsperiode derefter

I slutningen af pilotprojektet kan du vælge en betalt plan for at fortsætte eller afbryde tjenester. Hvis du stopper, arkiverer vi dine data i henhold til vores opbevaringspolitik.

5. Gebyrer og betaling

Betalte planer og gebyrer er beskrevet på vores Prisside. Betalingsbetingelser:

• Månedlige abonnementer faktureres på forhånd og kan ikke refunderes efter brug
• Overskydende gebyrer faktureres månedligt bagud baseret på faktisk forbrug
• Årlige abonnementer (hvor relevant) giver rabat på forudbetalte priser
• Virksomhedskontrakter har specifikke vilkår i hovedserviceaftalen
• Alle gebyrer er eksklusive gældende afgifter (moms tillægges, hvor det kræves)

Manglende betaling kan resultere i servicesuspendering efter rimeligt varsel. Vi forbeholder os retten til at opdatere priser med 30 dages varsel for eksisterende kunder.

6. Kundeansvar

Du accepterer:

• Brug tjenester i overensstemmelse med gældende love og regler
• Brug ikke tjenester til ulovlige, svigagtige eller skadelige formål
• Beskyt slutbrugerdata i overensstemmelse med gældende privatlivslovgivning
• Giv præcise oplysninger til dine kunder om lukkede kredsløbsprogrammer
• Overhold forpligtelser over for dine kunder (f.eks. accepter gyldige gavekort, oplys saldi)
• Forsøg ikke at omgå sikkerhedsforanstaltninger eller reverse engineering af vores platform
• Ikke videresælge tjenester uden forudgående skriftlig tilladelse

7. Overholdelse af lukkede kredsløb

Lukket kredsløbsbetalingsprogrammer fungerer under specifikke lovgivningsrammer:

• I EU: PSD2 lukket kredsløbsfritagelse gælder for typiske programmer
• I andre jurisdiktioner: tilsvarende undtagelser eller licensrammer gælder
• Du er ansvarlig for at verificere, at din specifikke anvendelse er kvalificeret til gældende undtagelser
• Vi yder vejledning, men er ikke din juridiske rådgiver – kontakt kvalificeret rådgiver for din specifikke situation

Hvis din tilsigtede brug kræver licens til finansielle tjenester, som vi ikke har, kan vi afvise service eller kræve specifikke overholdelsesforanstaltninger.

8. Intellektuel ejendomsret

Vi beholder alle rettigheder til Tjenesterne, herunder software, design, dokumentation og varemærker. Du får en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar licens til at bruge Tjenesterne under dit abonnement.

Du bevarer ejerskabet af dine data og indhold. Du giver os en begrænset licens til at behandle dine data udelukkende for at levere Tjenesterne.

9. Databeskyttelse

Vores håndtering af personlige data er styret af vores Privatlivspolitik. Hvor vi behandler personoplysninger på dine vegne som databehandler, gælder vores databehandleraftale.

10. Serviceniveau og tilgængelighed

Vi stræber efter at levere pålidelige tjenester med høj tilgængelighed. Der ydes specifikke SLA-garantier til Enterprise-tier-kunder. For begynder- og virksomhedsniveauer gør vi en rimelig indsats for at opretholde tilgængeligheden, men tilbyder ikke specifikke SLA-forpligtelser.

Planlagt vedligeholdelse vil blive kommunikeret på forhånd, hvor det er muligt. Nødvedligeholdelse kan forekomme uden forudgående varsel, når det er nødvendigt for at beskytte Tjenesterne eller dine data.

11. Ansvarsbegrænsning

I det maksimale omfang tilladt ved lov:

• Tjenester leveres "som de er" uden garantier af nogen art
• Vores samlede ansvar for ethvert krav er begrænset til de gebyrer, du har betalt i de 12 måneder forud for kravet
• Vi er ikke ansvarlige for indirekte, tilfældige, følgeskader, særlige eller strafbare skader
• Vi er ikke ansvarlige for skader som følge af din manglende overholdelse af disse vilkår

Disse begrænsninger gælder ikke for forsætlig uredelighed, grov uagtsomhed eller hvor det er forbudt i henhold til gældende lov.

12. Skadesløsholdelse

Du accepterer at holde os skadesløs for krav, der opstår fra:

• Din brug af Tjenesterne i strid med disse Vilkår
• Din overtrædelse af gældende love eller tredjepartsrettigheder
• Tvister med dine kunder vedrørende dine lukkede kredsløb
• Indhold eller data, du indsender via Tjenesterne

13. Løbetid og opsigelse

Disse vilkår forbliver i kraft, så længe du bruger tjenesterne. Hver af parterne kan opsige:

• Månedlige planer: til enhver tid med 30 dages varsel til næste faktureringscyklus
• Årlige planer: i slutningen af terminen, eller straks ved væsentlig misligholdelse
• Virksomhedskontrakter: i henhold til deres specifikke vilkår

Ved opsigelse ophører din adgang til tjenester. Vi giver rimelig tid til dataeksport før arkivering. Betalte gebyrer kan ikke refunderes, undtagen som specifikt krævet ved lov.

14. Gældende lov og jurisdiktion

Disse vilkår er underlagt lovene i Den Slovakiske Republik. Eventuelle tvister skal afgøres ved domstolene i Bratislava, Slovakiet, medmindre ufravigelig lokal lovgivning bestemmer andet.

Intet i dette afsnit begrænser dine rettigheder i henhold til obligatoriske forbrugerbeskyttelseslove i din jurisdiktion.

15. Ændringer af vilkårene

Vi kan opdatere disse vilkår fra tid til anden. Væsentlige ændringer vil blive meddelt med mindst 30 dages varsel. Fortsat brug af Tjenesterne, efter at ændringerne træder i kraft, udgør accept af de opdaterede Vilkår.

16. Kontakt

For spørgsmål om disse vilkår: