Condicions del servei

1. Acord amb les condicions

Aquestes Condicions del servei ("Condicions") regeixen el vostre accés i ús de la plataforma de pagament de circuit tancat 7Konto i els serveis relacionats (col·lectivament, els "Serveis") proporcionats per PayForSay s.r.o. ("nosaltres", "nosaltres" o "7Konto"), una empresa registrada a Eslovàquia (ID de l'empresa: 54 455 073, número d'IVA: SK2121683322).

En accedir o utilitzar els Serveis, vostè ("Client" o "vostè") accepteu estar subjecte a aquestes Condicions. Si no esteu d'acord, no utilitzeu els nostres Serveis.

2. Descripció dels serveis

7Konto ofereix una plataforma de pagament de cicle tancat que permet a les empreses emetre i processar:

• Targetes regal digitals
• Comptes de saldo de prepagament
• Cupons i ofertes promocionals
• Comptes corporatius (B2B2E programes)
• Programes de fidelització i valor emmagatzemat

Els serveis inclouen la infraestructura de la plataforma, la generació de targetes de cartera (Apple Wallet, Google Wallet), processament de transaccions, eines administratives, informes i assistència al client.

3. Registre del compte

Per utilitzar els nostres serveis, heu de:

• Tenir com a mínim 18 anys i amb capacitat legal per celebrar contractes
• Representa una empresa o organització registrada
• Proporcioneu informació precisa, completa i actual
• Mantenir la seguretat de les credencials del vostre compte
• Notifiqui'ns immediatament qualsevol accés no autoritzat

Vostè és responsable de totes les activitats del vostre compte. Ens reservem el dret de rebutjar el servei, suspendre o cancel·lar els comptes a la nostra discreció.

4. Pilot lliure

Oferim un pilot gratuït de 30 dies als nous clients. Termes pilot:

• Durada: 30 dies des de l'activació, o fins a 10.000 operacions, el que passi primer
• Accés complet a la plataforma amb suport de configuració i formació
• No cal targeta de crèdit
• Sense obligació de continuar després del període pilot
• Les vostres dades segueixen sent accessibles durant la prova pilot i durant un període de transició raonable després

Al final de la prova pilot, podeu triar un pla de pagament per continuar o interrompre els Serveis. Si deixeu de continuar, arxivarem les vostres dades d'acord amb la nostra política de retenció.

5. Comissions i pagament

Els plans i les tarifes de pagament es descriuen al nostre Pàgina de preus. Condicions de pagament:

• Els plans mensuals es facturen per avançat i no són reemborsables després de l'ús
• Les tarifes de sobrecàrrec es facturen mensualment amb retard en funció de l'ús real
• Els plans anuals (si escau) proporcionen tarifes descomptes pagades per avançat
• Els contractes d'empresa tenen termes específics a l'acord mestre de serveis
• Totes les tarifes no inclouen els impostos aplicables (s'afegeix l'IVA quan sigui necessari)

L'incompliment del pagament pot comportar la suspensió del servei després d'un avís raonable. Ens reservem el dret d'actualitzar els preus amb un avís de 30 dies per als clients existents.

6. Responsabilitats del client

Vostè accepta:

• Utilitzeu els serveis d'acord amb les lleis i regulacions aplicables
• No utilitzar els Serveis amb finalitats il·legals, fraudulentes o perjudicials
• Protegiu les dades de l'usuari final d'acord amb les lleis de privadesa aplicables
• Proporcioneu informació precisa als vostres clients sobre programes de cicle tancat
• Honorar les obligacions amb els vostres clients (p. ex., acceptar targetes regal vàlides, proporcionar saldos)
• No intenteu eludir les mesures de seguretat ni fer enginyeria inversa de la nostra plataforma
• No revendre els serveis sense autorització prèvia per escrit

7. Compliment normatiu de bucle tancat

Els programes de pagament de cicle tancat funcionen sota marcs reguladors específics:

• A la UE: l'exempció de bucle tancat PSD2 s'aplica als programes típics
• En altres jurisdiccions: s'apliquen exempcions o marcs de llicència equivalents
• Vostè és responsable de verificar que el vostre cas d'ús específic compleix els requisits per a les exempcions aplicables
• Oferim orientació, però no som el vostre assessor legal; consulteu un advocat qualificat per a la vostra situació específica

Si el vostre ús previst requereix una llicència de serveis financers que no tenim, podem rebutjar el servei o exigir mesures de compliment específiques.

8. Propietat intel·lectual

Reservem tots els drets dels Serveis, inclosos el programari, els dissenys, la documentació i les marques comercials. Se't concedeix una llicència limitada, no exclusiva i intransferible per utilitzar els Serveis durant la teva subscripció.

Reserves la propietat de les teves dades i contingut. Ens concedeixes una llicència limitada per processar les teves dades únicament per oferir els Serveis.

9. Protecció de dades

El nostre tractament de dades personals es regeix pel nostre Política de privadesa. Quan tractem dades personals en nom vostre com a processador de dades, s'aplica el nostre Acord de tractament de dades.

10. Nivell de servei i disponibilitat

Ens esforcem per oferir serveis fiables amb alta disponibilitat. S'ofereixen garanties de SLA específiques per als clients del nivell Enterprise. Per als nivells Starter i Business, fem esforços raonables per mantenir la disponibilitat, però no oferim compromisos específics de SLA.

El manteniment programat es comunicarà amb antelació sempre que sigui possible. El manteniment d'emergència es pot produir sense avís previ quan sigui necessari per protegir els Serveis o les vostres dades.

11. Limitació de responsabilitat

En la mesura màxima permesa per la llei:

• Els serveis es proporcionen "tal qual" sense garanties de cap tipus
• La nostra responsabilitat total per a qualsevol reclamació es limita a les tarifes pagades per vostè durant els 12 mesos anteriors a la reclamació
• No som responsables de danys indirectes, incidentals, conseqüents, especials o punitius
• No som responsables dels danys derivats del vostre incompliment d'aquestes Condicions

Aquestes limitacions no s'apliquen a la mala conducta dolosa, la negligència greu o quan la llei aplicable ho prohibeix.

12. Indemnització

Vostè accepteu indemnitzar-nos i mantenir-nos indemnes de les reclamacions derivades de:

• El vostre ús dels Serveis infringint aquestes Condicions
• La teva violació de les lleis aplicables o dels drets de tercers
• Disputas amb els vostres clients pel que fa als vostres programes de cicle tancat
• Contingut o dades que envieu a través dels Serveis

13. Termini i extinció

Aquestes Condicions romanen vigents mentre utilitzeu els Serveis. Qualsevol de les parts pot rescindir:

• Plans mensuals: en qualsevol moment amb un avís de 30 dies per al proper cicle de facturació
• Plans anuals: al final del trimestre, o immediatament per incompliment material
• Contractes d'empresa: segons les seves condicions específiques

En finalitzar, el vostre accés als Serveis finalitza. Oferim un temps raonable per a l'exportació de dades abans de l'arxiu. Les tarifes pagades no són reemborsables, excepte quan la llei ho exigeixi específicament.

14. Llei aplicable i jurisdicció

Aquestes Condicions es regeixen per les lleis de la República Eslovaca. Qualsevol controvèrsia es resoldrà als tribunals de Bratislava, Eslovàquia, tret que la legislació local obligatòria disposi el contrari.

Res d'aquesta secció limita els vostres drets en virtut de les lleis obligatòries de protecció del consumidor a la vostra jurisdicció.

15. Canvis a les condicions

Podem actualitzar aquestes Condicions de tant en tant. Els canvis materials es comunicaran amb una antelació mínima de 30 dies. L'ús continuat dels Serveis després que els canvis entrin en vigor suposa l'acceptació de les Condicions actualitzades.

16. Contacte

Per a preguntes sobre aquests termes: