デジタル ギフト カード プログラムを開始
完全なステップバイステップ ガイド。無料のパイロット登録から最初のギフト カードの販売まで、通常は 1 週間以内です。
デジタル ギフト カードは、7konto の最も人気のある使用例の 1 つです。このガイドでは、最初のサインアップから最初のギフト カードの販売までの完全なプロセスを説明します。無料パイロット中の設定のほとんどは私たちのチームが行います。このガイドでは、各段階で何が予想されるかを示します。
必要なもの
- 法人として登録されたビジネス
- 物理的な場所または電子商取引サイト
- 既存の POS 端末 (またはモバイル アプリの使用意欲)
- 決済処理アカウント (オンライン販売用)
- ブランド資産（ロゴ、カラー）
段階的なプロセス
無料パイロットにサインアップしてください
30 日間の無料パイロットを開始するには、7Konto に連絡してください。基本的なビジネス情報を提供してください: 法人名、ビジネスの種類、対象とする顧客ベース、予想される量。
- お問い合わせフォームに記入するか、電子メールで送信してください info@7konto.com
- 1 ～ 2 営業日以内に 30 分間のディスカバリー コールを予約してください
- 通話中: ギフト カード プログラムの目標 (額面、有効期限、プロモーションなど) について話し合います
- パイロットアクティベーション確認を受信
プロのヒント
具体的な目標を用意してください。「ギフトカードを試してみる」よりも、「休暇中に月に 10,000 ドルのギフトカードを販売する」の方が有益です。
ギフト カード プログラムを設定する
私たちのチームは、お客様からのディスカバリーコールに基づいてプラットフォームを構成します。ブランド資産を提供し、ビジネス ルールを確認します。
- ロゴを提供してください (PNG または SVG、推奨: 透明な背景)
- カードデザインのブランドカラー（16進数コード）を提供してください
- ギフト カードの額面を選択してください ($25、$50、$100、またはカスタム金額)
- 有効期限ルールを設定する (期限なし、1 年、カスタム期間)
- 必要に応じてプロモーション ボーナスを設定します (100 ドル購入すると 110 ドルを獲得)
- 引換場所の決定（全店舗、特定の場所、オンラインのみ）
プロのヒント
標準的な額面が最適です。小売店の場合は $25/$50/$100、レストランの場合は $50/$100/$200 です。カスタム金額 (購入者が選択) は、個人的なギフトに適しています。
ウォレットカードをデザインする
私たちのデザインチームは、貴社のブランドに基づいて 2 ～ 3 枚のウォレット カードのデザインを作成します。改訂を承認またはリクエストします。
- 最初のデザイン提案は 2 営業日以内に受け取ります
- Apple Wallet と Google Wallet
- フィードバックを提供してください: 色、タイポグラフィ、画像、レイアウト
- 最終デザインの承認
プロのヒント
シンプルなデザインが最適です。ロゴ、ブランドカラー、最小限のテキスト。 iPhone ではカードが小さくなり、複雑さが失われます。
販売チャネルの設定
顧客がギフト カードを購入する方法を設定します: ウェブサイト、店舗、またはその両方。
- オンライン販売の場合: ホストされた購入ページ (yourbrand.7konto.com/giftcard) または既存の電子商取引 (Shopify、WooCommerce、カスタム) の統合コードを提供します
- 店内販売の場合: レジ係は既存の POS を使用して販売するか、簡単なタブレット アプリをインストールします
- 支払い方法の設定 (Stripe、PayPal、ローカルプロセッサ)
- 購入フローのエンドツーエンドのテスト
プロのヒント
両方のチャネルを有効にします。オンラインはボリュームを促進し、実店舗はすでに来店している顧客を獲得します。
スタッフをトレーニングする
ギフト カードの販売方法、引き換えの処理方法、顧客の質問への回答方法に関するレジ係とマネージャー向けのビデオ通話トレーニング。
- チームとの 30 ～ 45 分のビデオ通話をスケジュール
- トレーニング: 販売方法 (店舗)、引き換え方法 (POS)、よくある質問 (「残高を確認するにはどうすればよいですか?」、「オンラインで使用できますか?」)
- スタッフ用のクイックリファレンスシートを提供
- 各場所でのテスト引き換え
プロのヒント
クイック リファレンス シートを印刷し、POS 端末の近くに投稿してください。自動化されるまでの間、スタッフが取引中に参照します。
立ち上げと宣伝
ライブ配信して顧客に宣伝します。マーケティング資料が提供されます。
- メール リストに開始を発表
- ウェブサイトにギフト カードのバナーを追加
- ソーシャル メディアへの投稿 (マーケティング テンプレートが提供されます)
- 店内の看板をチェックアウトの近くに設置
- ロイヤルティ プログラム メンバーに SMS を送信
プロのヒント
時間は、バレンタインデー、母の日/父の日、誕生日、休日などの休日とともに始まります。この期間中、ギフト カードの量は 3 ～ 5 倍に急増します。
監視と最適化
管理ダッシュボードで結果を追跡します。データに基づいて最適化します。
- 販売と引き換えの指標を毎週レビュー
- 追跡: ギフトカードの販売数、引き換え率、平均値、地理的パターン
- 引き換え率が低い場合はプロモーションを調整
- 顧客の要望に応じて新しい金種を追加
- 分析でエンゲージメントの問題が見つかった場合はカードのデザインを繰り返す
プロのヒント
高い償還率 (>80%) は、製品と市場の適合性が高いことを意味します。還元率が低い (<50%) 場合は、カードのデザインまたはコミュニケーションに改善の必要があることが示唆されます。
一般的な問題と解決策
企業がこのプロセスを通過する際に見てきた実際の問題とその解決方法。
お客様からカードをウォレットに追加できないと言われています
通常は古いiOS/Androidバージョンを示します。デバイスが現在のウォレット アプリをサポートしているかどうかを確認します。代替手段を提供します。ブラウザで残高を表示するリンクを送信するか、QR の印刷されたバックアップ カードを発行します。
引き換えは POS で失敗しました
チェック POS 端末がオンラインであり、QR コードをスキャンできます。スキャンする前に、スタッフが正しい金額を入力していることを確認してください。問題が解決しない場合は、7Konto サポートにお問い合わせください。
顧客のウォレットの残高が更新されません
残高の更新には、お客様の携帯電話のインターネット接続が必要です。 Wi-Fi/データ通信をオンにした状態でウォレットを開くように依頼します。通常は強制リフレッシュで解決します。まれなエッジケース: トランザクション 1,000 件に約 1 件に手動同期が必要です。
ガイドはスキップしてください — 私たちが代わりに説明します
無料の 30 日間のパイロットには、弊社チームによる完全な実装が含まれています。仕事をしなくても結果は得られます。