Εκκινήστε ένα πρόγραμμα ψηφιακής δωροκάρτας
Πλήρης οδηγός βήμα προς βήμα. Από τη δωρεάν εγγραφή πιλότου έως την πρώτη δωροκάρτα που πωλήθηκε — συνήθως κάτω από μία εβδομάδα.
Οι ψηφιακές δωροκάρτες είναι μια από τις πιο δημοφιλείς θήκες χρήσης για το 7konto. Αυτός ο οδηγός περιγράφει την πλήρη διαδικασία από την αρχική εγγραφή έως την πώληση της πρώτης σας δωροκάρτας. Η ομάδα μας χειρίζεται το μεγαλύτερο μέρος της ρύθμισης κατά τη διάρκεια του δωρεάν πιλότου — αυτός ο οδηγός σάς δείχνει τι να περιμένετε σε κάθε στάδιο.
Τι θα χρειαστείτε
- Εγγεγραμμένη επιχείρηση με νομική οντότητα
- Φυσικές τοποθεσίες ή ιστότοπος ηλεκτρονικού εμπορίου
- Υπάρχον τερματικό POS (ή προθυμία χρήσης εφαρμογής για κινητά)
- Λογαριασμός επεξεργαστή πληρωμών (για διαδικτυακές πωλήσεις)
- Στοιχεία επωνυμίας (λογότυπο, χρώματα)
Βήμα προς βήμα διαδικασία
Εγγραφείτε για το δωρεάν πιλότο
Επικοινωνήστε με το 7Konto για να ξεκινήσετε το δωρεάν πιλοτικό 30 ημερών. Παρέχετε βασικές πληροφορίες επιχείρησης: νομικό όνομα, τύπος επιχείρησης, βάση πελατών-στόχος, αναμενόμενοι όγκοι.
- Συμπληρώστε τη φόρμα επικοινωνίας ή στείλτε email στο info@7konto.com
- Κλείστε μια κλήση εύρεσης διάρκειας 30 λεπτών εντός 1-2 εργάσιμων ημερών
- Στην κλήση: συζητήστε τους στόχους του προγράμματος δωροκάρτας σας (αξίες, λήξεις, προσφορές κ.λπ.)
- Λάβετε επιβεβαίωση ενεργοποίησης πιλότου
Επαγγελματική συμβουλή
Έχετε έτοιμους συγκεκριμένους στόχους: η "πώληση δωροκαρτών 10.000 $ ανά μήνα κατά τη διάρκεια των διακοπών" είναι πιο χρήσιμη από το "δοκιμάστε δωροκάρτες."
Διαμορφώστε το πρόγραμμα της δωροκάρτας σας
Η ομάδα μας διαμορφώνει την πλατφόρμα με βάση την κλήση εύρεσης. Παρέχετε στοιχεία επωνυμίας και επιβεβαιώνετε τους επιχειρηματικούς κανόνες.
- Παροχή λογότυπου (PNG ή SVG, συνιστάται: διαφανές φόντο)
- Παρέχετε χρώματα επωνυμίας (δεκαεξαδικούς κωδικούς) για το σχεδιασμό της κάρτας
- Επιλέξτε ονομαστικές αξίες δωροκάρτας (25 $, 50 $, 100 $ ή προσαρμοσμένα ποσά)
- Ορίστε κανόνες λήξης (δεν λήγει ποτέ, 1 έτος, προσαρμοσμένη περίοδος)
- Διαμορφώστε τα διαφημιστικά μπόνους εάν θέλετε (αγοράστε 100 $, λάβετε 110 $)
- Αποφασίστε για τοποθεσίες εξαργύρωσης (όλα τα καταστήματα, συγκεκριμένες τοποθεσίες, μόνο στο διαδίκτυο)
Επαγγελματική συμβουλή
Οι τυπικές ονομαστικές αξίες λειτουργούν καλύτερα: 25$/50$/100$ για λιανική, 50$/100$/200$ για εστιατόρια. Τα προσαρμοσμένα ποσά (επιλογές αγοραστών) λειτουργούν καλά για προσωπικά δώρα.
Σχεδιάστε την κάρτα πορτοφολιού
Η ομάδα σχεδιασμού μας δημιουργεί 2-3 σχέδια καρτών πορτοφολιού με βάση την επωνυμία σας. Εγκρίνετε ή ζητάτε αναθεωρήσεις.
- Λάβετε πρώτες προτάσεις σχεδίασης εντός 2 εργάσιμων ημερών
- Έλεγχος σχεδίων για Apple Wallet και Google Wallet
- Παροχή σχολίων: χρώματα, τυπογραφία, εικόνα, διάταξη
- Έγκριση τελικού σχεδιασμού
Επαγγελματική συμβουλή
Τα απλά σχέδια λειτουργούν καλύτερα. Λογότυπο, χρώμα μάρκας, minimal κείμενο. Η κάρτα γίνεται μικρή στο iPhone — χάνεται η πολυπλοκότητα.
Ρύθμιση καναλιών πωλήσεων
Διαμορφώστε τον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες θα αγοράζουν δωροκάρτες: ιστότοπος, εντός καταστήματος ή και τα δύο.
- Για διαδικτυακές πωλήσεις: παρέχουμε μια φιλοξενούμενη σελίδα αγοράς (yourbrand.7konto.com/giftcard) ή κωδικό ενοποίησης για το υπάρχον ηλεκτρονικό σας εμπόριο (Shopify, WooCommerce, custom)
- Για πωλήσεις εντός καταστήματος: οι ταμίες σας χρησιμοποιούν το υπάρχον POS για να πουλήσουν ή εγκαθιστούμε μια απλή εφαρμογή tablet
- Διαμόρφωση τρόπων πληρωμής (Stripe, PayPal, τοπικοί επεξεργαστές)
- Δοκιμή ροής αγορών από άκρο σε άκρο
Επαγγελματική συμβουλή
Ενεργοποιήστε και τα δύο κανάλια. Το Διαδίκτυο αυξάνει τον όγκο, στο κατάστημα αιχμαλωτίζει πελάτες που είναι ήδη εκεί.
Εκπαιδεύστε το προσωπικό σας
Εκπαίδευση βιντεοκλήσεων για ταμίες και διαχειριστές σχετικά με τον τρόπο πώλησης δωροκαρτών, διαχείρισης εξαργυρώσεων και απάντησης σε ερωτήσεις πελατών.
- Προγραμματίστε βιντεοκλήση 30-45 λεπτών με την ομάδα σας
- Εκπαίδευση σχετικά με: πώς να πουλάτε (στο κατάστημα), πώς να εξαργυρώνετε (στο POS), συνήθεις ερωτήσεις ("πώς μπορώ να ελέγξω το υπόλοιπό μου;", "μπορώ να το χρησιμοποιήσω στο διαδίκτυο;")
- Παρέχετε φύλλο γρήγορης αναφοράς για το προσωπικό
- Δοκιμή εξαργύρωσης σε κάθε τοποθεσία
Επαγγελματική συμβουλή
Εκτυπώστε το φύλλο γρήγορης αναφοράς και δημοσιεύστε το κοντά στα τερματικά POS. Το προσωπικό αναφέρεται σε αυτό κατά τις συναλλαγές μέχρι να γίνει αυτόματη.
Εκκίνηση και προώθηση
Δείτε ζωντανά και προωθήστε τους πελάτες. Παρέχεται εγγύηση μάρκετινγκ.
- Ανακοινώστε την κυκλοφορία στη λίστα email
- Προσθήκη banner δωροκάρτας στον ιστότοπο
- Δημοσίευση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (παρέχονται πρότυπα μάρκετινγκ)
- Τοποθετήστε σήμανση στο κατάστημα κοντά στο ταμείο
- Στείλτε SMS σε μέλη προγράμματος αφοσίωσης
Επαγγελματική συμβουλή
Ο χρόνος ξεκινά με τις διακοπές: Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου, Ημέρα της Μητέρας/Πατέρα, γενέθλια, αργίες. Ο όγκος των δωροκαρτών αυξήθηκε 3-5 φορές κατά τη διάρκεια αυτών των περιόδων.
Παρακολούθηση και βελτιστοποίηση
Παρακολούθηση αποτελεσμάτων στον πίνακα ελέγχου διαχειριστή. Βελτιστοποίηση βάσει δεδομένων.
- Εβδομαδιαία ανασκόπηση των μετρήσεων πωλήσεων και εξαργύρωσης
- Track: δωροκάρτες που πωλήθηκαν, ποσοστό εξαργύρωσης, μέση αξία, γεωγραφικά μοτίβα
- Προσαρμόστε τις προσφορές εάν η εξαργύρωση είναι χαμηλή
- Προσθέστε νέες ονομαστικές αξίες εάν τις ζητήσουν οι πελάτες
- Επαναλάβετε τη σχεδίαση της κάρτας εάν τα αναλυτικά στοιχεία δείχνουν προβλήματα αφοσίωσης
Επαγγελματική συμβουλή
Υψηλό ποσοστό εξαργύρωσης (>80%) σημαίνει καλή προσαρμογή προϊόντος στην αγορά. Η χαμηλή εξαργύρωση (<50%) υποδηλώνει ότι ο σχεδιασμός της κάρτας ή η επικοινωνία χρειάζεται βελτίωση.
Συνήθη ζητήματα και λύσεις
Πραγματικά προβλήματα που έχουμε δει όταν οι επιχειρήσεις περνούν από αυτήν τη διαδικασία και πώς να τα λύσουμε.
Οι πελάτες λένε ότι δεν μπορούν να προσθέσουν την κάρτα στο πορτοφόλι τους
Συνήθως υποδηλώνει την παλιά έκδοση iOS/Android. Ελέγξτε εάν η συσκευή τους υποστηρίζει τρέχουσες εφαρμογές Πορτοφολιού. Δώστε μια εναλλακτική: στείλτε τους έναν σύνδεσμο για να δουν το υπόλοιπο στο πρόγραμμα περιήγησης ή εκδώστε μια εκτυπωμένη εφεδρική κάρτα με το QR.
Αποτυχία εξαργύρωσης σε POS
Βεβαιωθείτε ότι το τερματικό POS είναι συνδεδεμένο και μπορεί να σαρώσει κωδικούς QR. Βεβαιωθείτε ότι το προσωπικό εισάγει το σωστό ποσό πριν από τη σάρωση. Εάν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε με την υποστήριξη 7Konto.
Το υπόλοιπο δεν ενημερώνεται στο πορτοφόλι του πελάτη
Οι ενημερώσεις υπολοίπου απαιτούν σύνδεση στο διαδίκτυο στο τηλέφωνο του πελάτη. Ζητήστε τους να ανοίξουν το πορτοφόλι με ενεργοποιημένο το wifi/data. Η αναγκαστική ανανέωση συνήθως επιλύεται. Σπάνια ακραία περίπτωση: περίπου 1 στις 1.000 συναλλαγές απαιτεί μη αυτόματο συγχρονισμό.
Σχετικοί οδηγοί
Πώς να προσθέσετε κάρτες στο Apple Wallet (Επιχειρηματικός οδηγός)
Πλήρης επαγγελματικός οδηγός για την προσθήκη καρτών στο Apple Wallet. Καλύπτει τα βασικά του PassKit, τις μεθόδους διανομής και τον τρόπο με τον οποίο το 7Konto απλοποιεί τη διαδικασία.
Πώς να αντικαταστήσετε χάρτινα κουπόνια με ψηφιακό πορτοφόλι
Μετάβαση βήμα προς βήμα από κουπόνια χαρτιού σε κουπόνια που βασίζονται σε ψηφιακό πορτοφόλι. Εξοικονομήστε κόστος, βελτιώστε την παρακολούθηση, μειώστε τα απόβλητα.
Παραλείψτε τον οδηγό — θα το κάνουμε για εσάς
Το δωρεάν πιλοτικό 30 ημερών περιλαμβάνει πλήρη εφαρμογή από την ομάδα μας. Παίρνετε το αποτέλεσμα χωρίς να κάνετε τη δουλειά.