Lanceer een digitaal cadeaubonprogramma
Volledige stapsgewijze handleiding. Van een gratis pilot-aanmelding tot de eerste verkochte cadeaubon, meestal binnen een week.
Digitale cadeaubonnen zijn een van de meest populaire toepassingen voor 7konto. In deze gids wordt het volledige proces doorlopen, van de eerste aanmelding tot de verkoop van uw eerste cadeaubon. Ons team verzorgt het grootste deel van de installatie tijdens de gratis pilot. Deze gids laat zien wat u in elke fase kunt verwachten.
Wat je nodig hebt
- Geregistreerd bedrijf met rechtspersoon
- Fysieke locatie(s) of e-commercesite
- Bestaande POS-terminal (of bereidheid om mobiele app te gebruiken)
- Betalingsprocessoraccount (voor online verkoop)
- Merkitems (logo, kleuren)
Stapsgewijs proces
Meld je aan voor de gratis pilot
Neem contact op met 7Konto om de gratis pilot van 30 dagen te starten. Geef basisbedrijfsinformatie op: wettelijke naam, bedrijfstype, doelgroep, verwachte volumes.
- Contactformulier invullen of e-mailen naar info@7konto.com
- Boek een ontdekkingsgesprek van 30 minuten binnen 1-2 werkdagen
- Tijdens de oproep: bespreek de doelstellingen van uw cadeaubonprogramma (coupures, vervaldatums, promoties, enz.)
- Ontvang bevestiging van pilot-activatie
Pro-tip
Houd specifieke doelen bij de hand: 'verkoop cadeaubonnen van $ 10.000 per maand tijdens feestdagen' is nuttiger dan 'cadeaubonnen proberen'.
Configureer uw cadeaubonprogramma
Ons team configureert het platform op basis van uw ontdekkingsgesprek. Je levert brandingitems en bevestigt bedrijfsregels.
- Geef logo op (PNG of SVG, aanbevolen: transparante achtergrond)
- Geef merkkleuren (hexadecimale codes) op voor kaartontwerp
- Kies de waarde van cadeaubonnen ($ 25, $ 50, $ 100 of aangepaste bedragen)
- Vervalregels instellen (nooit verlopen, 1 jaar, aangepaste periode)
- Configureer indien gewenst promotiebonussen (koop $ 100, ontvang $ 110)
- Bepaal de inwissellocaties (alle winkels, specifieke locaties, alleen online)
Pro-tip
Standaardcoupures werken het beste: $25/$50/$100 voor detailhandel, $50/$100/$200 voor restaurants. Aangepaste bedragen (keuze van de koper) werken goed voor persoonlijke geschenken.
Ontwerp de portemonneekaart
Ons ontwerpteam maakt 2-3 portemonnee-kaartontwerpen op basis van uw merk. U keurt herzieningen goed of vraagt deze aan.
- Ontvang de eerste ontwerpvoorstellen binnen twee werkdagen
- Ontwerpen beoordelen voor Apple Wallet en Google Wallet
- Geef feedback: kleuren, typografie, afbeelding, lay-out
- Definitief ontwerp goedkeuren
Pro-tip
Eenvoudige ontwerpen werken het beste. Logo, merkkleur, minimale tekst. Op de iPhone wordt de kaart klein: de complexiteit gaat verloren.
Verkoopkanalen instellen
Configureer hoe klanten cadeaubonnen kopen: website, in de winkel of beide.
- Voor online verkoop: we bieden een gehoste aankooppagina (yourbrand.7konto.com/giftcard) of integratiecode voor uw bestaande e-commerce (Shopify, WooCommerce, aangepast)
- Voor verkopen in de winkel: uw kassamedewerkers gebruiken de bestaande POS om te verkopen, of we installeren een eenvoudige tablet-app
- Betaalmethoden configureren (Stripe, PayPal, lokale processors)
- Aankoopproces van begin tot eind testen
Pro-tip
Beide kanalen inschakelen. Online stimuleert het volume, in de winkel trekt u klanten die er al zijn.
Train uw personeel
Videogesprekstraining voor kassiers en managers over het verkopen van cadeaubonnen, het omgaan met inwisselingen en het beantwoorden van vragen van klanten.
- Plan een videogesprek van 30-45 minuten met uw team
- Train verder: hoe te verkopen (in de winkel), hoe te verzilveren (bij POS), veelgestelde vragen ("hoe controleer ik mijn saldo?", "kan ik het online gebruiken?")
- Geef een snel referentieblad voor het personeel
- Test de inwisseling op elke locatie
Pro-tip
Druk het snelle referentieblad af en hang het op in de buurt van POS-terminals. Het personeel gebruikt het tijdens transacties totdat het automatisch wordt.
Lanceren en promoten
Ga live en maak reclame bij klanten. Marketingmateriaal verstrekt.
- Kondig lancering aan e-maillijst aan
- Voeg cadeaubonbanner toe aan website
- Plaats op sociale media (marketingsjablonen meegeleverd)
- Plaats borden in de winkel bij de kassa
- Stuur een sms naar leden van het loyaliteitsprogramma
Pro-tip
De tijd begint met feestdagen: Valentijnsdag, Moederdag/Vaderdag, verjaardagen, feestdagen. Het volume van cadeaubonnen stijgt tijdens deze periodes 3-5x.
Controleren en optimaliseren
Houd resultaten bij in het beheerdersdashboard. Optimaliseer op basis van gegevens.
- Wekelijkse beoordeling van verkoop- en inwisselingsstatistieken
- Bijhouden: verkochte cadeaubonnen, inwisselingspercentage, gemiddelde waarde, geografische patronen
- Promoties aanpassen als de inwisseling laag is
- Voeg nieuwe coupures toe als klanten daarom vragen
- Herhaal het kaartontwerp als uit de analyses blijkt dat er betrokkenheidsproblemen zijn
Pro-tip
Een hoog aflossingspercentage (>80%) betekent dat de product-markt goed aansluit. Een lage inwisseling (<50%) duidt erop dat het kaartontwerp of de communicatie verbeterd moeten worden.
Veelvoorkomende problemen en oplossingen
Echte problemen die we hebben gezien als bedrijven dit proces doorlopen, en hoe we deze kunnen oplossen.
Klanten zeggen dat ze de kaart niet aan hun portemonnee kunnen toevoegen
Gewoonlijk duidt dit op een oude iOS/Android-versie. Controleer of hun apparaat de huidige Wallet-apps ondersteunt. Zorg voor een uitwijkmogelijkheid: stuur ze een link om het saldo in de browser te bekijken of geef een afgedrukte reservekaart uit met QR.
Inwisseling mislukt bij POS
Controleer of de POS-terminal online is en QR-codes kan scannen. Controleer of het personeel het juiste bedrag invoert voordat u gaat scannen. Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met de ondersteuning van 7Konto.
Saldo wordt niet bijgewerkt in de portemonnee van de klant
Voor saldo-updates is een internetverbinding op de telefoon van de klant vereist. Vraag hen om de portemonnee te openen met wifi/data ingeschakeld. Force-refresh lost meestal op. Zeldzaam randgeval: ongeveer 1 op de 1.000 transacties vereist handmatige synchronisatie.
Gerelateerde handleidingen
Kaarten toevoegen aan Apple Wallet (Bedrijfshandleiding)
Volledige zakelijke handleiding voor het toevoegen van kaarten aan Apple Wallet. Behandelt de basisprincipes van PassKit, distributiemethoden en hoe 7Konto het proces vereenvoudigt.
Papieren vouchers vervangen door een digitale portemonnee
Stapsgewijze migratie van papieren vouchers naar digitale portemonnee-gebaseerde vouchers. Bespaar kosten, verbeter de tracking, verminder verspilling.
Sla de handleiding over: wij doen het voor u
Gratis pilot van 30 dagen inclusief volledige implementatie door ons team. Je krijgt het resultaat zonder het werk te doen.