Spusťte program digitálních dárkových karet
Dokončete podrobného průvodce. Od bezplatné pilotní registrace po první prodanou dárkovou kartu – obvykle do jednoho týdne.
Digitální dárkové karty jsou jedním z nejoblíbenějších případů použití pro 7konto. Tento průvodce vás provede celým procesem od počáteční registrace až po prodej vaší první dárkové karty. Náš tým zvládne většinu nastavení během bezplatného pilotního programu – tento průvodce vám ukáže, co můžete v každé fázi očekávat.
Co budete potřebovat
- Registrovaná firma s právnickou osobou
- Fyzické umístění nebo stránky elektronického obchodu
- Stávající terminál POS (nebo ochota používat mobilní aplikaci)
- Účet zpracovatele plateb (pro online prodej)
- Podklady značky (logo, barvy)
Postup krok za krokem
Zaregistrujte se do bezplatného pilotního programu
Kontaktujte 7Konto a spusťte bezplatný 30denní pilotní program. Poskytněte základní obchodní informace: právní název, typ firmy, cílovou zákaznickou základnu, očekávané objemy.
- Vyplňte kontaktní formulář nebo pošlete e-mail info@7konto.com
- Zarezervujte si 30minutový hovor pro zjištění totožnosti během 1–2 pracovních dnů
- Při hovoru: prodiskutujte cíle svého programu dárkových karet (denominace, vypršení platnosti, propagační akce atd.)
- Přijmout potvrzení aktivace pilota
Tip pro profesionály
Připravte si konkrétní cíle: „prodat dárkové karty za 10 000 $ měsíčně během svátků“ je užitečnější než „vyzkoušet dárkové karty.“
Nakonfigurujte si program dárkových karet
Náš tým nakonfiguruje platformu na základě vašeho zjišťovacího volání. Poskytnete prvky značky a potvrdíte obchodní pravidla.
- Poskytněte logo (PNG nebo SVG, doporučeno: průhledné pozadí)
- Poskytněte barvy značky (hexadecimální kódy) pro návrh karty
- Vyberte nominální hodnoty dárkových karet (25 USD, 50 USD, 100 USD nebo vlastní částky)
- Nastavit pravidla vypršení platnosti (nikdy nevyprší, 1 rok, vlastní období)
- Pokud chcete, nakonfigurujte propagační bonusy (koupíte 100 USD a získáte 110 USD)
- Rozhodněte o místech uplatnění (všechny obchody, konkrétní místa, pouze online)
Tip pro profesionály
Standardní nominální hodnoty fungují nejlépe: 25 USD/50 USD/100 USD pro maloobchod, 50 USD/100 USD/200 USD pro restaurace. Vlastní částky (vybrané kupujícím) fungují dobře pro osobní dárky.
Návrh karty k peněžence
Náš návrhářský tým vytvoří 2–3 návrhy peněženek podle vaší značky. Schvalujete nebo žádáte o revize.
- Získejte první návrhy designu do 2 pracovních dnů
- Kontrola návrhů pro Apple Wallet a Google Wallet
- Poskytněte zpětnou vazbu: barvy, typografie, obrázek, rozvržení
- Schválit konečný návrh
Tip pro profesionály
Jednoduché návrhy fungují nejlépe. Logo, barva značky, minimum textu. Karta se na iPhonu zmenší – ztratí se složitost.
Nastavení prodejních kanálů
Nakonfigurujte, jak budou zákazníci kupovat dárkové karty: web, v obchodě nebo obojí.
- Pro online prodej: poskytujeme hostovanou nákupní stránku (yourbrand.7konto.com/giftcard) nebo integrační kód pro váš stávající elektronický obchod (Shopify, WooCommerce, vlastní)
- Pro prodej v obchodě: vaši pokladní používají k prodeji stávající POS nebo nainstalujeme jednoduchou aplikaci pro tablety
- Konfigurace platebních metod (Stripe, PayPal, místní procesory)
- Otestujte proces nákupu od začátku do konce
Tip pro profesionály
Povolit oba kanály. Online zvyšuje objem, v obchodě zachycuje zákazníky, kteří již jsou.
Vyškolte své zaměstnance
Videohovory školení pro pokladní a manažery o tom, jak prodávat dárkové karty, zpracovávat jejich uplatnění a odpovídat na dotazy zákazníků.
- Naplánujte si 30–45minutový videohovor se svým týmem
- Školení: jak prodávat (v obchodě), jak uplatnit (na POS), běžné otázky ("jak si zkontroluji zůstatek?", "mohu jej použít online?")
- Poskytněte rychlý referenční list pro zaměstnance
- Otestujte uplatnění na každém místě
Tip pro profesionály
Vytiskněte rychlý referenční list a umístěte jej poblíž svorek POS. Personál na něj odkazuje během transakcí, dokud se nestane automatickým.
Spustit a propagovat
Začněte živě a propagujte zákazníkům. Poskytnuté marketingové zajištění.
- Oznámit spuštění seznamu e-mailů
- Přidat banner dárkové karty na web
- Příspěvek na sociální média (marketingové šablony k dispozici)
- Umístěte označení obchodu poblíž pokladny
- Poslat SMS členům věrnostního programu
Tip pro profesionály
Čas začíná svátky: Valentýn, Den matek/otců, narozeniny, svátky. Objemy dárkových karet během těchto období 3–5x narostly.
Monitorování a optimalizace
Sledujte výsledky na řídicím panelu správce. Optimalizujte na základě dat.
- Týdenní kontrola metrik prodeje a uplatnění
- Sledování: prodané dárkové karty, míra uplatnění, průměrná hodnota, geografické vzory
- Upravte promo akce, pokud je uplatnění nízké
- Přidejte nové nominální hodnoty, pokud si je zákazníci vyžádají
- Pokud analýzy ukazují problémy se zapojením, opakujte návrh karty
Tip pro profesionály
Vysoká míra využití (>80 %) znamená dobrou shodu s produktem na trhu. Nízké uplatnění (<50 %) naznačuje, že je třeba zlepšit design karty nebo komunikaci.
Běžné problémy a řešení
Skutečné problémy, které jsme viděli, když podniky procházejí tímto procesem, a jak je vyřešit.
Zákazníci tvrdí, že si kartu nemohou přidat do peněženky
Obvykle označuje starou verzi iOS/Android. Zkontrolujte, zda jejich zařízení podporuje aktuální aplikace Peněženky. Poskytněte záložní řešení: pošlete jim odkaz na zobrazení zůstatku v prohlížeči nebo vydejte vytištěnou záložní kartu se QR.
Uplatnění se nezdařilo v POS
Zkontrolujte, zda je terminál POS online a dokáže skenovat kódy QR. Před skenováním ověřte, zda zaměstnanci zadávají správnou částku. Pokud problém přetrvává, kontaktujte podporu 7Konto.
Zůstatek v peněžence zákazníka se neaktualizuje
Aktualizace zůstatku vyžadují připojení k internetu v telefonu zákazníka. Požádejte je, aby otevřeli peněženku se zapnutou wifi/daty. Vynucené obnovení se obvykle vyřeší. Vzácný případ: přibližně 1 z 1 000 transakcí vyžaduje ruční synchronizaci.
Související příručky
Jak přidat karty do Apple Wallet (Průvodce podnikáním)
Kompletní obchodní průvodce přidáváním karet do Apple Wallet. Pokrývá základy PassKit, distribuční metody a to, jak 7Konto zjednodušuje proces.
Jak nahradit papírové poukázky digitální peněženkou
Postupná migrace z papírových poukázek na poukázky založené na digitální peněžence. Ušetřete náklady, vylepšete sledování, snižte množství odpadu.
Přeskočte průvodce – uděláme to za vás
Bezplatný 30denní pilotní projekt zahrnuje kompletní implementaci naším týmem. Získáte výsledek, aniž byste museli pracovat.