Indítson el egy digitális ajándékkártya programot
Teljes útmutató, lépésről lépésre. Az ingyenes próbaregisztrációtól az első eladott ajándékutalványig – általában egy hét alatt.
A digitális ajándékkártyák a 7konto egyik legnépszerűbb használati esetei. Ez az útmutató végigvezeti a teljes folyamatot a kezdeti regisztrációtól az első ajándékkártya eladásáig. Csapatunk végzi a beállítás nagy részét az ingyenes próbaidőszak alatt – ez az útmutató megmutatja, mire számíthat az egyes szakaszokban.
Mire lesz szüksége
- Jogi személlyel bejegyzett vállalkozás
- Fizikai hely(ek) vagy e-kereskedelmi webhely
- Meglévő POS terminál (vagy mobilalkalmazás-használati hajlandóság)
- Fizetésfeldolgozói fiók (online értékesítéshez)
- Márkaelemek (logó, színek)
Lépésről lépésre
Regisztráljon az ingyenes próbaverzióra
Lépjen kapcsolatba a 7Konto-szel az ingyenes 30 napos próbaverzió elindításához. Adja meg az alapvető üzleti információkat: hivatalos név, vállalkozástípus, megcélzott ügyfélkör, várható mennyiségek.
- Töltse ki a kapcsolatfelvételi űrlapot, vagy írjon e-mailt a info@7konto.com címre
- Foglaljon le egy 30 perces felfedezőhívást 1-2 munkanapon belül
- Hívás közben: beszélje meg ajándékkártya-programjának céljait (címletek, lejáratok, promóciók stb.)
- Kapja a pilóta aktiválásának megerősítését
Profi tipp
Készítsen konkrét célokat: "havi 10 000 dolláros ajándékkártyák eladása az ünnepek alatt" hasznosabb, mint az "ajándékkártyák kipróbálása".
Ajándékkártya-program konfigurálása
Csapatunk az Ön felfedezési hívása alapján konfigurálja a platformot. Ön megadja a márkaépítési eszközöket, és megerősíti az üzleti szabályokat.
- Adjon meg emblémát (PNG vagy SVG, ajánlott: átlátszó háttér)
- Márkaszínek (hex kódok) megadása a kártyatervezéshez
- Válasszon ajándékutalvány-címleteket (25 USD, 50 USD, 100 USD vagy egyedi összegek)
- Lejárati szabályok beállítása (soha nem jár le, 1 év, egyéni időszak)
- Igény szerint konfigurálja a promóciós bónuszokat (vásároljon 100 USD-t, kap 110 USD-t)
- Döntse el a beváltási helyeket (minden üzlet, meghatározott hely, csak online)
Profi tipp
A szabványos címletek működnek a legjobban: 25 USD/50 USD/100 USD kiskereskedelemben, 50 USD/100 USD/200 éttermek. Az egyéni összegek (a vásárló által választott) jól használhatók személyes ajándékok esetén.
A pénztárcakártya megtervezése
Tervezőcsapatunk 2-3 pénztárcakártya-tervet készít az Ön márkája alapján. Ön jóváhagyja vagy felülvizsgálatot kér.
- Az első tervjavaslatokat 2 munkanapon belül kapja meg
- Tekintse át a Apple Wallet és Google Wallet terveket
- Visszajelzés küldése: színek, tipográfia, kép, elrendezés
- Végső terv jóváhagyása
Profi tipp
Az egyszerű tervek működnek a legjobban. Logó, márkaszín, minimális szöveg. A kártya kicsi lesz az iPhone-on – a bonyolultság elveszett.
Értékesítési csatornák beállítása
Konfigurálja, hogy az ügyfelek hogyan vásároljanak ajándékutalványt: webhelyen, boltban vagy mindkettőben.
- Online értékesítés esetén: biztosítunk egy tárolt vásárlási oldalt (yourbrand.7konto.com/giftcard) vagy integrációs kódot a meglévő e-kereskedelemhez (Shopify, WooCommerce, egyéni)
- Bolloni értékesítés esetén: pénztárosai a meglévő POS-et használják eladásra, vagy telepítünk egy egyszerű táblagépes alkalmazást
- Fizetési módok konfigurálása (Stripe, PayPal, helyi processzorok)
- Tesztvásárlási folyamat végpontok között
Profi tipp
Mindkét csatorna engedélyezése. Az online növeli a mennyiséget, az üzletben pedig megragadja a már ott lévő vásárlókat.
Képezze a személyzetet
Videohívásos képzés pénztárosok és vezetők számára az ajándékutalványok értékesítéséről, a beváltások kezeléséről és az ügyfelek kérdéseinek megválaszolásáról.
- 30-45 perces videohívás ütemezése a csapattal
- Oktatás: hogyan kell eladni (boltban), hogyan kell beváltani (a POS-nél), gyakori kérdések ("hogyan ellenőrizhetem az egyenlegem?", "Használhatom online?")
- Gyors referencialap biztosítása a személyzet számára
- Tesztelje le a beváltást minden helyen
Profi tipp
Nyomtassa ki a gyorstájékoztató lapot, és tegye közzé a POS terminálok közelében. A személyzet addig hivatkozik rá a tranzakciók során, amíg az automatikussá nem válik.
Indítsa el és népszerűsítse
Indítsa el élőben, és reklámozza az ügyfelek számára. Marketingfedezet biztosított.
- Az indítás bejelentése az e-mail listán
- Ajándékkártya szalaghirdetés hozzáadása a webhelyhez
- Közzététel a közösségi médiában (marketingsablonok biztosítottak)
- Helyezzen el a bolti feliratokat a pénztár közelében
- SMS küldése a hűségprogram tagjainak
Profi tipp
Indul az idő ünnepekkel: Valentin-nap, Anyák/Apák napja, születésnapok, ünnepek. Az ajándékutalványok mennyisége 3-5-szöröse megugrik ezekben az időszakokban.
Megfigyelés és optimalizálás
Az eredmények nyomon követése a rendszergazdai irányítópulton. Adatok alapján optimalizálja.
- Az értékesítési és beváltási mutatók heti áttekintése
- Nyomon követése: eladott ajándékutalványok, beváltási arány, átlagos érték, földrajzi minták
- A promóciók módosítása, ha a beváltás alacsony
- Adjon hozzá új címleteket, ha az ügyfelek kérik
- Iteráljon a kártyatervezésről, ha az elemzés elköteleződési problémákat mutatna
Profi tipp
A magas beváltási arány (>80%) jó termékpiaci illeszkedést jelent. Az alacsony beváltás (<50%) arra utal, hogy a kártya kialakítása vagy a kommunikáció fejlesztése szükséges.
Gyakori problémák és megoldások
Valódi problémákat tapasztaltunk, amikor a vállalkozások átmennek ezen a folyamaton, és hogyan lehet ezeket megoldani.
Az ügyfelek azt mondják, hogy nem tudják hozzáadni a kártyát a pénztárcájukhoz
Általában a régi iOS/Android verziót jelöli. Ellenőrizze, hogy eszköze támogatja-e a jelenlegi Wallet-alkalmazásokat. Adjon meg tartalékot: küldjön nekik egy linket az egyenleg megtekintéséhez a böngészőben, vagy állítson ki nyomtatott tartalék kártyát a QR-szel.
A beváltás sikertelen a POS-nél
Ellenőrizze, hogy a POS terminál online van-e, és be tudja olvasni a QR kódokat. A szkennelés előtt ellenőrizze, hogy a személyzet megfelelő összeget ír-e be. Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon a 7Konto ügyfélszolgálatához.
Az ügyfél pénztárcájának egyenlege nem frissül
Az egyenlegfrissítéshez internetkapcsolat szükséges az ügyfél telefonján. Kérje meg őket, hogy nyissák meg a pénztárcát bekapcsolt wifi/adatkapcsolat mellett. A kényszerített frissítés általában megoldódik. Ritka eset: 1000 tranzakcióból körülbelül 1 esetben manuális szinkronizálás szükséges.
Kapcsolódó útmutatók
Kártyák hozzáadása a Apple Wallet-hez (Üzleti útmutató)
Teljes üzleti útmutató kártyák hozzáadásához a Apple Wallet-hez. Bemutatja a PassKit alapjait, a terjesztési módszereket és azt, hogy a 7Konto hogyan egyszerűsíti le a folyamatot.
Hogyan lehet a papír utalványokat digitális pénztárcára cserélni?
Lépésről lépésre áttérés a papíralapú utalványokról a digitális pénztárca alapú utalványokra. Költségmegtakarítás, nyomon követés javítása, hulladékcsökkentés.
Hagyja ki az útmutatót – mi megcsináljuk Ön helyett
Az ingyenes, 30 napos próbaverzió magában foglalja a teljes megvalósítást csapatunk által. A munka elvégzése nélkül is elérheti az eredményt.