디지털 기프트 카드 프로그램 출시
완전한 단계별 가이드. 무료 파일럿 가입부터 첫 번째 기프트 카드 판매까지 — 일반적으로 1주일 이내에 완료됩니다.
디지털 기프트 카드는 7konto의 가장 인기 있는 사용 사례 중 하나입니다. 이 가이드는 최초 가입부터 첫 번째 기프트 카드 판매까지 전체 과정을 안내합니다. 우리 팀은 무료 파일럿 기간 동안 대부분의 설정을 처리합니다. 이 가이드는 각 단계에서 예상되는 사항을 보여줍니다.
필요한 것
- 법인 등록됨
- 실제 위치 또는 전자상거래 사이트
- 기존 POS 단말기 (또는 모바일 앱 사용 의향)
- 결제 처리자 계정(온라인 판매용)
- 브랜드 자산(로고, 색상)
단계별 프로세스
무료 파일럿 등록
30일 무료 파일럿을 시작하려면 7Konto에 문의하세요. 기본 비즈니스 정보 제공: 법적 이름, 비즈니스 유형, 대상 고객 기반, 예상 볼륨.
- 문의 양식을 작성하거나 info@7konto.com
- 영업일 기준 1~2일 이내에 30분 탐색 통화를 예약하세요
- 통화 중: 기프트 카드 프로그램 목표(금액, 만료, 프로모션 등)에 대해 논의합니다.
- 파일럿 활성화 확인 수신
프로 팁
구체적인 목표를 준비하세요. "연휴 동안 매달 $10,000의 기프트 카드를 판매하세요"가 "기프트 카드를 사용해 보세요"보다 더 유용합니다.
기프트 카드 프로그램 구성
저희 팀은 귀하의 발견 통화를 기반으로 플랫폼을 구성합니다. 브랜딩 자산을 제공하고 비즈니스 규칙을 확인합니다.
- 로고 제공(PNG 또는 SVG, 권장: 투명 배경)
- 카드 디자인에 대한 브랜드 색상(16진수 코드) 제공
- 기프트 카드 금액 선택(25달러, 50달러, 100달러 또는 맞춤 금액)
- 만료 규칙 설정(만료되지 않음, 1년, 맞춤 기간)
- 원하는 경우 판촉 보너스 구성($100 구매 시 $110 받기)
- 교환 장소 결정(모든 매장, 특정 장소, 온라인만 해당)
프로 팁
표준 단위가 가장 적합합니다: 소매업의 경우 $25/$50/$100, 레스토랑의 경우 $50/$100/$200. 맞춤 금액(구매자가 선택)은 개인 선물에 적합합니다.
지갑카드 디자인
저희 디자인 팀은 귀사의 브랜드를 기반으로 2~3개의 지갑 카드 디자인을 제작합니다. 수정을 승인하거나 요청합니다.
- 영업일 기준 2일 이내에 첫 번째 디자인 제안을 받습니다
- Apple Wallet 및 Google Wallet
- 피드백 제공: 색상, 타이포그래피, 이미지, 레이아웃
- 최종 디자인 승인
프로 팁
간단한 디자인이 가장 잘 어울립니다. 로고, 브랜드 색상, 최소한의 텍스트. iPhone에서는 카드가 작아집니다. 복잡성이 사라집니다.
판매 채널 설정
고객이 기프트 카드를 구매할 방법(웹사이트, 매장 또는 둘 다)을 구성합니다.
- 온라인 판매의 경우: 호스팅된 구매 페이지(yourbrand.7konto.com/giftcard) 또는 기존 전자 상거래(Shopify, WooCommerce, 맞춤형)를 위한 통합 코드를 제공합니다
- 매장 판매의 경우: 계산원이 기존 POS을(를) 사용하여 판매하거나 간단한 태블릿 앱을 설치합니다
- 결제 수단 구성(Stripe, PayPal, 현지 처리업체)
- 구매 흐름 전체 테스트
프로 팁
두 채널을 모두 활성화합니다. 온라인은 볼륨을 높이고 매장은 이미 그곳에 있는 고객을 확보합니다.
직원 교육
기프트 카드 판매, 사용 처리, 고객 질문 답변에 대한 계산원 및 관리자를 위한 영상 통화 교육입니다.
- 팀과의 30~45분 화상 통화 예약
- 교육: 판매 방법(매장 내), 교환 방법(POS), 일반적인 질문("잔고를 어떻게 확인하나요?", "온라인에서 사용할 수 있나요?")
- 직원용 빠른 참조 시트 제공
- 각 위치에서 테스트 사용
프로 팁
빠른 참조 시트를 인쇄하여 POS 터미널 근처에 게시하세요. 자동으로 처리될 때까지 거래 시 직원이 참고합니다.
출시 및 홍보
실시간으로 진행하여 고객에게 홍보하세요. 마케팅 자료 제공.
- 이메일 목록에 출시 발표
- 웹사이트에 기프트 카드 배너 추가
- 소셜미디어에 게시(마케팅 템플릿 제공)
- 계산대 근처에 매장 내 표지판을 배치합니다
- 우수 프로그램 회원에게 SMS 보내기
프로 팁
Time은 휴일과 함께 시작됩니다: 발렌타인 데이, 어머니/아버지의 날, 생일, 공휴일. 이 기간 동안 기프트 카드 양이 3~5배 급증합니다.
모니터링 및 최적화
관리 대시보드에서 결과를 추적하세요. 데이터를 기반으로 최적화합니다.
- 판매 및 상환 지표에 대한 주간 검토
- 트랙: 기프트 카드 판매, 사용률, 평균 가치, 지리적 패턴
- 사용률이 낮을 경우 프로모션 조정
- 고객이 요청하면 새 단위 추가
- 분석에 참여 문제가 표시되면 카드 디자인을 반복합니다
프로 팁
높은 상환율(>80%)은 제품 시장 적합성이 높다는 것을 의미합니다. 상환율이 낮다(50% 미만)는 카드 디자인이나 커뮤니케이션에 개선이 필요함을 의미합니다.
일반적인 문제 및 해결 방법
기업이 이 과정을 거치면서 발견한 실제 문제와 해결 방법.
고객이 지갑에 카드를 추가할 수 없다고 합니다
일반적으로 이전 iOS/Android 버전을 나타냅니다. 기기가 현재 Wallet 앱을 지원하는지 확인하세요. 대체 제공: 브라우저에서 잔액을 볼 수 있는 링크를 보내거나 QR.
POS
POS 단말기가 온라인이고 QR 코드를 스캔할 수 있는지 확인하세요. 스캔하기 전에 직원이 정확한 금액을 입력하고 있는지 확인하십시오. 문제가 지속되면 7Konto 지원팀에 문의하세요.
고객 지갑의 잔액이 업데이트되지 않습니다
잔액 업데이트를 위해서는 고객 휴대폰의 인터넷 연결이 필요합니다. Wi-Fi/데이터가 켜진 상태에서 지갑을 열도록 요청하세요. 강제 새로 고침을 하면 일반적으로 해결됩니다. 드문 경우: 1,000건의 거래 중 약 1건은 수동 동기화가 필요합니다.