ソリューション
ひとつの宿泊者アカウントで、館内のすべての施設に
ホテルはすでに、滞在ごとの内部アカウントを運用しています。ルームチャージがまさにそれです。それをWalletカードとして宿泊者のスマートフォンに入れれば、キーカードも署名も宿泊明細の照会もなしに、スパ、レストラン、バーで使えるようになります。
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概要
- アカウント
- 滞在ごとにひとつ。チェックアウトで締める
- 施設
- レストラン、バー、スパ、売店、ルームサービス
- 本人確認
- 宿泊者自身のスマートフォンのWalletカード
- 精算
- 施設ごとに、宿泊明細と照合
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置き換わるもの
身分証代わりに使われるキーカード。宿泊者が部屋に置き忘れて、施設がフロントに電話するまでは機能します。
あとで宿泊明細に入力しなければならない署名済みの伝票。宿泊業の照合作業の大半は、実はここに費やされています。
チェックイン時に販売されるプリペイドのパッケージ。誰かに聞かないと残高を確認できません。
- 宿泊者は自分のスマートフォンで、いつでも残高を確認できます。
- 施設ごとに個別に精算されるため、テナントのレストランの売上がホテルの勘定に入りません。
- プリペイドのパッケージ、デポジット、ギフト券は、すべて同じカードで動きます。
滞在の流れ
- 01
チェックイン時にカードを発行
フロントのQRで、または予約確認メールとともに事前に送ります。
- 02
予約に応じて入金
プリペイドのパッケージ、デポジット、与信枠、または宿泊者がチャージするまで残高なし。
- 03
館内全体で使える
レストラン、バー、スパ、売店で、各施設がすでに持っている端末を使って。
- 04
チェックアウトで締める
残高は宿泊明細で精算され、カードは滞在とともに失効します。
詳細
- 到着前の発行
- 予約確認とともにカードを送信
- 与信かプリペイドか
- 施設の方針に応じて、どちらも可
- 団体予約
- ひとつの負担者アカウントに、多数の宿泊者カード
- 施設への精算
- テナントの施設も含め、施設ごとに個別
- 有効期限
- チェックアウト時に自動、または延長も可
- レポート
- 施設別、滞在別、期間別
これについてのご質問
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