הפעל תוכנית כרטיס מתנה דיגיטלי
מדריך שלם שלב אחר שלב. מההרשמה לטיס בחינם ועד כרטיס המתנה הראשון שנמכר - בדרך כלל פחות משבוע אחד.
כרטיסי מתנה דיגיטליים הם אחד ממקרי השימוש הפופולריים ביותר עבור 7konto. מדריך זה עובר על התהליך המלא מההרשמה הראשונית ועד למכירת כרטיס המתנה הראשון שלך. הצוות שלנו מטפל ברוב ההגדרות במהלך הפיילוט החינמי - מדריך זה מראה לך למה לצפות בכל שלב.
מה תצטרך
- עסק רשום עם ישות משפטית
- מיקום(ים) פיזיים או אתר מסחר אלקטרוני
- מסוף POS קיים (או נכונות להשתמש באפליקציה לנייד)
- חשבון מעבד התשלומים (עבור מכירות מקוונות)
- נכסי מותג (לוגו, צבעים)
תהליך שלב אחר שלב
הירשם לטייס בחינם
צור קשר עם 7Konto כדי להתחיל את הפיילוט החינמי בן 30 יום. ספק מידע עסקי בסיסי: שם חוקי, סוג העסק, בסיס לקוחות יעד, כמויות צפויות.
- מלא טופס יצירת קשר או דוא"ל info@7konto.com
- הזמן שיחת גילוי של 30 דקות תוך 1-2 ימי עסקים
- בשיחה: דון ביעדי תוכנית כרטיסי המתנה שלך (עדות, תפוגה, מבצעים וכו')
- קבל אישור הפעלת פיילוט
טיפ מקצועי
להכין יעדים ספציפיים: "למכור כרטיסי מתנה בסך $10,000 לחודש במהלך החגים" שימושי יותר מאשר "נסה כרטיסי מתנה".
הגדר את תוכנית כרטיס המתנה שלך
הצוות שלנו מגדיר את הפלטפורמה על סמך שיחת הגילוי שלך. אתה מספק נכסי מיתוג ומאשר כללים עסקיים.
- ספק לוגו (PNG או SVG, מומלץ: רקע שקוף)
- ספק צבעי מותג (קודים משומשים) לעיצוב כרטיס
- בחר ערכים של כרטיסי מתנה ($25, $50, $100 או סכומים מותאמים אישית)
- הגדר כללי תפוגה (לעולם לא יפוג, שנה אחת, תקופה מותאמת אישית)
- הגדר בונוסים לקידום מכירות אם תרצה (קנה $100, קבל $110)
- החליט על מיקומי מימוש (כל החנויות, מיקומים ספציפיים, אונליין בלבד)
טיפ מקצועי
ערכים סטנדרטיים עובדים הכי טוב: $25/$50/$100 לקמעונאות, $50/$100/200$ למסעדות. סכומים מותאמים אישית (בחירת הקונה) עובדים היטב עבור מתנות אישיות.
עצב את כרטיס הארנק
צוות העיצוב שלנו יוצר 2-3 עיצובי כרטיסי ארנק המבוססים על המותג שלך. אתה מאשר או מבקש תיקונים.
- קבל הצעות עיצוב ראשונות תוך 2 ימי עסקים
- סקור עיצובים עבור Apple Wallet ו-Google Wallet
- ספק משוב: צבעים, טיפוגרפיה, תמונה, פריסה
- אישור עיצוב סופי
טיפ מקצועי
עיצובים פשוטים עובדים בצורה הטובה ביותר. לוגו, צבע מותג, טקסט מינימלי. הכרטיס נהיה קטן באייפון - המורכבות אובדת.
הגדר ערוצי מכירה
קבע כיצד לקוחות יקנו כרטיסי מתנה: אתר אינטרנט, בחנות או שניהם.
- למכירות מקוונות: אנו מספקים דף רכישה מתארח (yourbrand.7konto.com/giftcard) או קוד אינטגרציה עבור המסחר האלקטרוני הקיים שלך (Shopify, WooCommerce, מותאם אישית)
- למכירות בחנות: הקופאיות שלך משתמשות ב-POS הקיימות כדי למכור, או שאנו מתקינים אפליקציית טאבלט פשוטה
- הגדר אמצעי תשלום (Stripe, PayPal, מעבדים מקומיים)
- בדיקת זרימת רכישה מקצה לקצה
טיפ מקצועי
אפשר את שני הערוצים. מקוון כונן נפח, בחנות לוכד לקוחות שכבר נמצאים שם.
אמן את הצוות שלך
הדרכה בשיחות וידאו לקופאיות ומנהלים כיצד למכור כרטיסי מתנה, לטפל בפדיונות ולענות על שאלות לקוחות.
- תזמן שיחת וידאו של 30-45 דקות עם הצוות שלך
- הדרכה בנושא: כיצד למכור (בחנות), כיצד לפדות (ב-POS), שאלות נפוצות ("איך אני בודק את היתרה שלי?", "האם אוכל להשתמש בה באינטרנט?")
- ספק גיליון עזר מהיר עבור הצוות
- בדיקת מימוש בכל מקום
טיפ מקצועי
הדפס את גיליון העזר המהיר ופרסם ליד מסופי POS. הצוות מתייחס אליו במהלך עסקאות עד שהוא הופך לאוטומטי.
הפעל וקדם
עבור לשידור חי וקדם ללקוחות. ניתנות בטחונות שיווקיים.
- הכרז על השקה לרשימת הדוא"ל
- הוסף באנר של כרטיס מתנה לאתר
- פרסם במדיה חברתית (תבניות שיווק מסופקות)
- הצב שילוט בחנות ליד הקופה
- שלח SMS לחברי תוכנית נאמנות
טיפ מקצועי
Time מושק עם חגים: יום האהבה, יום האם/אב, ימי הולדת, חגים. נפח כרטיס מתנה עולה פי 3-5 בתקופות אלו.
ניטור ואופטימיזציה
עקוב אחר תוצאות בלוח המחוונים לניהול. בצע אופטימיזציה על סמך נתונים.
- סקירה שבועית של מדדי מכירות ופדיון
- מסלול: נמכרו כרטיסי מתנה, שיעור מימוש, ערך ממוצע, דפוסים גיאוגרפיים
- התאם מבצעים אם המימוש נמוך
- הוסף ערכים חדשים אם לקוחות מבקשים אותם
- חזור על עיצוב הכרטיס אם ניתוח מראה בעיות מעורבות
טיפ מקצועי
שיעור מימוש גבוה (>80%) פירושו התאמה טובה לשוק המוצר. מימוש נמוך (<50%) מצביע על כך שעיצוב הכרטיס או התקשורת זקוקים לשיפור.
בעיות נפוצות ופתרונות
בעיות אמיתיות שראינו כאשר עסקים עוברים תהליך זה, וכיצד לפתור אותן.
לקוחות אומרים שהם לא יכולים להוסיף את הכרטיס לארנק שלהם
מציין בדרך כלל גרסת iOS/Android ישנה. בדוק אם המכשיר שלהם תומך באפליקציות הארנק הנוכחיות. ספק חילופין: שלח להם קישור להצגת יתרה בדפדפן או הנפק כרטיס גיבוי מודפס עם QR.
המימוש נכשל ב-POS
בדוק שהמסוף POS מקוון ויכול לסרוק קודים של QR. ודא שהצוות מזין כמות נכונה לפני הסריקה. אם הבעיה נמשכת, פנה לתמיכה של 7Konto.
היתרה לא מתעדכנת בארנק הלקוח
עדכוני יתרה דורשים חיבור לאינטרנט בטלפון הלקוח. בקשו מהם לפתוח ארנק עם wifi/נתונים פעילים. רענון כוח בדרך כלל נפתר. מקרה קצה נדיר: בערך 1 מכל 1,000 עסקאות דורש סנכרון ידני.
מדריכים קשורים
דלג על המדריך — אנחנו נעשה את זה בשבילך
פיילוט חינם למשך 30 יום כולל הטמעה מלאה על ידי הצוות שלנו. אתה מקבל את התוצאה בלי לעשות את העבודה.