Dijital Hediye Kartı Programı Başlatın
Adım adım açıklamalı kılavuzun tamamı. Ücretsiz pilot kaydından satılan ilk hediye kartına kadar (genellikle bir haftadan kısa sürede).
Dijital hediye kartları 7konto'nun en popüler kullanım alanlarından biridir. Bu kılavuz, ilk kayıttan ilk hediye kartınızı satmaya kadar tüm süreci anlatmaktadır. Ücretsiz pilot program sırasında kurulumun çoğunu ekibimiz gerçekleştiriyor. Bu kılavuz size her aşamada neler bekleyeceğinizi gösterir.
Neye ihtiyacınız olacak
- Tüzel kişiliğe sahip kayıtlı işletme
- Fiziksel konum(lar) veya e-ticaret sitesi
- Mevcut POS terminali (veya mobil uygulamayı kullanma isteği)
- Ödeme işlemci hesabı (çevrimiçi satışlar için)
- Marka varlıkları (logo, renkler)
Adım adım süreç
Ücretsiz pilota kaydolun
30 günlük ücretsiz pilotu başlatmak için 7Konto ile iletişime geçin. Temel işletme bilgilerini sağlayın: yasal ad, işletme türü, hedef müşteri tabanı, beklenen hacimler.
- İletişim formunu doldurun veya info@7konto.com'e e-posta gönderin
- 1-2 iş günü içinde 30 dakikalık bir keşif araması rezervasyonu yapın
- Görüşme sırasında: Hediye kartı programı hedeflerinizi (kupürler, son kullanma tarihleri, promosyonlar vb.) tartışın
- Pilot aktivasyon onayını alın
Profesyonel ipucu
Belirli hedefleriniz hazır olsun: "tatil sırasında ayda 10 bin ABD doları tutarında hediye kartı satmak", "hediye kartlarını denemek"ten daha faydalıdır.
Hediye kartı programınızı yapılandırın
Ekibimiz platformu keşif çağrınıza göre yapılandırır. Marka varlıklarını sağlarsınız ve iş kurallarını onaylarsınız.
- Logo sağlayın (PNG veya SVG, önerilir: şeffaf arka plan)
- Kart tasarımı için marka renkleri (onaltılık kodlar) sağlayın
- Hediye kartı değerlerini seçin (25 ABD Doları, 50 ABD Doları, 100 ABD Doları veya özel tutarlar)
- Son kullanma kurallarını ayarlayın (hiçbir zaman sona ermeme, 1 yıl, özel süre)
- İsterseniz promosyon bonuslarını yapılandırın (100 $ satın alın, 110 $ kazanın)
- Ödeme konumlarına karar verin (tüm mağazalar, belirli konumlar, yalnızca çevrimiçi)
Profesyonel ipucu
Standart para birimleri en iyi sonucu verir: Perakende için 25 ABD doları/50 ABD doları/100 ABD doları, restoranlar için 50 ABD doları/100 ABD doları/200 ABD doları. Özel miktarlar (alıcının seçimi) kişisel hediyeler için iyi sonuç verir.
Cüzdan kartını tasarlayın
Tasarım ekibimiz markanıza uygun 2-3 adet cüzdan kartı tasarımı oluşturur. Düzeltmeleri onaylar veya talep edersiniz.
- İlk tasarım tekliflerini 2 iş günü içinde alın
- Apple Wallet ve Google Wallet tasarımlarını inceleyin
- Geri bildirimde bulunun: renkler, tipografi, resim, düzen
- Nihai tasarımı onayla
Profesyonel ipucu
Basit tasarımlar en iyi sonucu verir. Logo, marka rengi, minimum metin. iPhone'da kart küçülüyor; karmaşıklık kayboluyor.
Satış kanallarını ayarlayın
Müşterilerin hediye kartlarını nasıl satın alacaklarını yapılandırın: web sitesi, mağaza içi veya her ikisi.
- Çevrimiçi satışlar için: Barındırılan bir satın alma sayfası (yourbrand.7konto.com/giftcard) veya mevcut e-ticaretiniz için entegrasyon kodu (Shopify, WooCommerce, özel) sağlıyoruz
- Mağaza içi satışlar için: Kasiyerleriniz satış yapmak için mevcut POS'i kullanıyor veya biz basit bir tablet uygulaması yüklüyoruz
- Ödeme yöntemlerini yapılandırma (Stripe, PayPal, yerel işlemciler)
- Satın alma akışını uçtan uca test edin
Profesyonel ipucu
Her iki kanalı da etkinleştirin. Çevrimiçi satış hacmi artar, mağaza içi mağaza ise zaten orada olan müşterileri yakalar.
Personelinizi eğitin
Hediye kartlarının nasıl satılacağı, ödemelerin nasıl yapılacağı ve müşteri sorularının nasıl yanıtlanacağı konusunda kasiyerler ve yöneticiler için görüntülü görüşme eğitimi.
- Ekibinizle 30-45 dakikalık video görüşmesi planlayın
- Eğitim: nasıl satış yapılır (mağazada), nasıl kullanılır (POS'te), sık sorulan sorular ("bakiyemi nasıl kontrol ederim?", "çevrimiçi olarak kullanabilir miyim?")
- Personel için hızlı referans sayfası sağlayın
- Teklifi her konumda test edin
Profesyonel ipucu
Hızlı başvuru sayfasını yazdırın ve POS terminallerinin yakınına asın. Personel, otomatik hale gelene kadar işlemler sırasında buna başvurur.
Lansman ve tanıtım
Canlı yayına geçin ve müşterilere tanıtım yapın. Pazarlama teminatı sağlandı.
- E-posta listesinin lansmanını duyurun
- Web sitesine hediye kartı banner'ı ekleyin
- Sosyal medyada paylaşım yapın (pazarlama şablonları sağlanır)
- Mağaza içi tabelaları ödeme işleminin yakınına yerleştirin
- Bağlılık programı üyelerine SMS gönder
Profesyonel ipucu
Zaman tatillerle başlar: Sevgililer Günü, Anneler/Babalar Günü, doğum günleri, tatiller. Hediye kartı hacimleri bu dönemlerde 3-5 kat artış gösterdi.
İzleyin ve optimize edin
Sonuçları yönetici kontrol panelinde izleyin. Verilere göre optimize edin.
- Satış ve kullanım metriklerinin haftalık incelemesi
- Takip: satılan hediye kartları, kullanım oranı, ortalama değer, coğrafi modeller
- Kullanım miktarı düşükse promosyonları ayarlayın
- Müşteriler talep ederse yeni para birimleri ekleyin
- Analizler etkileşim sorunları gösteriyorsa kart tasarımını yineleyin
Profesyonel ipucu
Yüksek geri ödeme oranı (>%80) ürün pazarına iyi uyum anlamına gelir. Düşük kullanım oranı (<%50), kart tasarımının veya iletişimin iyileştirilmesi gerektiğini gösteriyor.
Genel sorunlar ve çözümler
İşletmeler bu süreçten geçerken gördüğümüz gerçek sorunlar ve bunların nasıl çözüleceği.
Müşteriler kartı cüzdanlarına ekleyemediklerini söylüyor
Genellikle eski iOS/Android sürümünü belirtir. Cihazlarının mevcut Cüzdan uygulamalarını destekleyip desteklemediğini kontrol edin. Bir geri dönüş sağlayın: tarayıcıda bakiyeyi görüntülemeleri için onlara bir bağlantı gönderin veya QR ile basılı bir yedek kart verin.
POS'te ödeme başarısız oluyor
POS terminalinin çevrimiçi olup olmadığını ve QR kodlarını tarayabildiğini kontrol edin. Taramadan önce personelin doğru miktarı girdiğini doğrulayın. Sorun devam ederse 7Konto desteğiyle iletişime geçin.
Müşterinin cüzdanındaki bakiye güncellenmiyor
Bakiye güncellemeleri müşterinin telefonunda internet bağlantısı gerektirir. Wifi/veri açıkken cüzdanı açmalarını isteyin. Zorunlu yenileme genellikle çözümlenir. Nadir görülen bir durum: yaklaşık 1.000 işlemden 1'i manuel senkronizasyon gerektirir.
İlgili kılavuzlar
Apple Wallet'e Kart Ekleme (İş Rehberi)
Apple Wallet'e kart eklemeye yönelik eksiksiz iş kılavuzu. PassKit'in temellerini, dağıtım yöntemlerini ve 7Konto'in süreci nasıl basitleştirdiğini kapsar.
Kağıt Kuponları Dijital Cüzdanla Değiştirme
Kağıt kuponlardan dijital cüzdan tabanlı kuponlara adım adım geçiş. Maliyetlerden tasarruf edin, takibi iyileştirin, israfı azaltın.
Kılavuzu atlayın; bunu sizin için yapacağız
Ücretsiz 30 günlük pilot program, ekibimiz tarafından tam olarak uygulanmasını içerir. İşi yapmadan sonuca ulaşırsınız.