デジタルギフト証明書を Apple Wallet & Google Wallet
顧客が実際に引き換えるデジタル ギフト券プログラムを開始します。物理カードよりも高い還元率。 SMS または電子メールによる即時配信。顧客アプリをインストールする必要はありません。 POS で、またはチェックアウト ウィジェットまたは PSP の埋め込みを介してオンラインで、すべての場所で引き換え可能です。
物理的なギフトカードが壊れています
ギフト カードを販売するすべての企業は、こうした問題を認識しています。ほとんどの場合、ビジネスを行う上で避けられないコストとしてそれらを受け入れます。
物理的なギフトカードは高価です
プラスチック カード 1 枚あたり $3-5印刷、流通、プラスチック廃棄物。どのカードも、獲得する前にお金がかかります。
顧客が物理カードを忘れたり紛失したりする
~30-50% は引き換えられませんお金(損害)は保持されますが、再訪問やその後の支出も得られません。
アプリベースのギフト カードの起動に失敗します
60-80% のアプリのインストール拒否ギフト カード専用の顧客アプリを構築すると、ほとんどの受取人はカードを見ることがなくなります。
エンタープライズ ギフト カード プラットフォームはエンタープライズ価格です
$50K-500K+ セットアップBlackhawk や InComm のようなソリューションには大規模な導入が必要であり、成長するチェーンには対応できません。
デジタル ギフト券の 6 つのビジネス上の利点
カードあたりの制作コストはゼロ
デジタル カードは Apple Wallet または Google Wallet に即座に発行されます。プラスチック、印刷、配送は不要で、カードの紛失による再発行も不要です。
より高い引き換え率
受信者はウォレット カードを物理的に紛失することはできません。プッシュ通知は残高を思い出させます。リアルタイムの残高の可視化により、ユーザーは常に関心を持ち続けることができます。
平均小切手サイズの増加
ギフト カードの残高がある顧客は、自分のお金を上乗せすることがよくあります。 「他人のお金を使う」という心理がプレミアムな選択につながります。
即納
購入と配送は数秒で完了します。直前の贈り物、最後の瞬間に思い出された誕生日、同日に送られる企業の報酬などに最適です。
新規顧客獲得
ギフト カードの受取人は多くの場合、新規顧客になります。すべてのギフト カードはあなたのビジネスへの招待状であり、すでに使われたお金によって裏付けられています。
データの所有権
すべての購入者と受信者の連絡先を所有しているのはあなたです。マーケティングのフォローアップ、休日のリマインダー、誕生日キャンペーンなど、すべてサードパーティのデータベースではなく、お客様のデータベース内にあります。
デジタル ギフト券の実際の使い方
マーケティング シナリオではありません — ギフト カード プログラムを実行している企業からの実際のパターンです。
直前の誕生日プレゼント
土曜日の朝です。サラの親友は 3 時間後に誕生日パーティーを開きます。サラは携帯電話でウェブサイトを開き、30 秒以内に 75 ドルのギフトカードを購入し、[送信] をタップします。彼女の友人はパーティーに向かう途中、ギフト カードが記載された SMS を受け取ります。彼女はそれを財布に追加し、その夜あなたのレストランで使いました。
ビジネスへの影響: 「店舗への駆け込み」の摩擦により、大型店に行く可能性のある売上を獲得しました。
従業員 50 名に対する企業報奨金
あるテクノロジー企業は、四半期マイルストーンを達成した 50 人の従業員に報酬を与えたいと考えています。人事は、あなたのビジネス ポータルで 50 枚のギフト カードを 1 枚あたり 100 ドルで購入します。各従業員は、パーソナライズされたギフトカードが記載された電子メールを受け取ります。 HR の合計時間: 15 分。物理カードでも同様の特典: 購入、配布、追跡に 2 日間かかります。
ビジネスへの影響: ギフトを引き換えるためにあなたのビジネスを訪れる潜在的な顧客を 50 名獲得しました。
代替婚姻登録簿
あるカップルが、結婚後 1 年間の結婚式の食事のためにレストランで 2,000 ドル分のギフトカードを登録しました。ゲストは任意の金額をカードに寄付できます。すべての寄付は 1 枚のウォレット カードにまとめられます。夫婦は 1 年にわたって残高についてのリマインダーを送りながら償還を行っています。
ビジネスへの影響: 結婚登録簿からの固定収益。年間複数回の訪問。一度限りの取引ではなく、長期的な関係を保ちます。
返金代替案 (クレジットベース)
顧客が 200 ドルの購入品を返品したが、現金での払い戻しを希望しませんでした。ストア クレジットとして 110% (220 ドル) を返金します。デジタル ギフト カードとして数秒でウォレットに配信されます。現金が流出することなく払い戻しが処理されるため、顧客はやりがいを感じ、また使い始めます。
ビジネスへの影響: 自分のビジネスにお金を貯めておきました。収益を将来の収益に変えました。
ホリデーシーズンのギフト
12 月 20 日、貴社の Web サイトに「デジタル ギフト カード」のバナーが掲載されました。顧客は年の最後の 5 日間で 300 枚のカードを購入します。すべては SMS/電子メール経由で受信者に即座に配信されます。配送が遅れることも、「間に合うかどうか」という不安もありません。休日のピーク需要を捉えました。
ビジネスへの影響: 毎年、12 月にはギフトカードの売上が 3 ~ 5 倍に急増します。デジタル配信により、タイミングのリスクが排除されます。
プログラムを自分好みに設定
6 つの構成領域。すべてビジネスの仕組みに合わせてカスタマイズ可能です。
固定額面
$25、$50、$100、$200 など。購入者にとってより簡単な標準金額。
カスタム金額
購入者に任意の金額を選択してもらいます ($47? 確かに)。個人的なギフトはより思いやりのあるものになります。
プロモーションボーナス
100 ドル買うと 110 ドルになります。 500ドル買えば600ドルもらえる。キャンペーンごとに構成可能。
複数のデザイン
誕生日、記念日、休日、企業 — 異なるデザイン、同じプラットフォーム。
有効期限ルール
無期限 (善意のために推奨)、1 年間の有効期限、またはカスタム ルール。
リチャージオプション
受取人がギフト カードに自分のお金を追加できるようにします。ギフトをロイヤルティ残高に変換します。
決定から最初のギフトカードが販売されるまで — 1 週間以内
私たちのチームがセットアップを担当します。あなたのチームは販売に重点を置いています。
ディスカバリー コール — ビジネスを理解し、プログラム パラメータを定義する
プラットフォーム構成 — 7Konto チームがギフト カード プログラムを設定します
デザインの承認 - 2 ~ 3 個のウォレット カードのデザインを承認します
販売チャネルの接続 — Web サイトの統合、POS トレーニング
ビデオ通話によるスタッフトレーニング
ライブ — ギフトカードの販売を開始
無料パイロットには、プラットフォームのセットアップ、2 ~ 3 枚のカード デザインの提案、販売チャネルの統合、ビデオ通話によるスタッフのトレーニングが含まれます。
デジタル ギフト券が最適な業界
小売チェーン
ホリデー ギフト カード、誕生日カード、企業ギフト、返金代替品
レストランとホレカ
誕生日ディナーギフト、企業接待、結婚届、グルメギフト
ホテルとホスピタリティ
週末滞在ギフト、スパパッケージ、記念日体験、企業旅行ギフト
スパ&ウェルネス
トリートメント パッケージ、ギフトとしての月額メンバーシップ、企業のウェルネス特典
連合プログラム
パートナー企業で利用できるマルチブランドのギフトカード
非営利
ギフトカード、寄付者特典、コミュニティ プログラムによる募金
企業からのよくある質問
デジタル ギフト券は物理的なギフトカードとどう違うのですか?
デジタル ギフト券は、受信者の電話機の Apple Wallet または Google Wallet に保存されます。紛失することはなく、リアルタイムで更新され、プッシュ通知を送信でき、作成に費用はかかりません。物理カードの作成には 1 枚あたり 3 ~ 5 ドルかかり、紛失してしまい、残高の更新を忘れてしまいます。チェックアウト時に機能的には、どちらも同じように使用されますが、デジタル証明書の方が引き換え率が大幅に高くなります。
顧客は引き続き店内でギフト券を購入できますか?
はい。レジ担当者は POS に金額を入力し、QR コードを含む領収書を印刷します (または受信者に直接メール/SMS で送信します)。受取人は QR をスキャンします。ギフト カードは約 10 秒以内にウォレットに表示されます。または、購入者が自分のウォレットにパスを追加し、デジタル的にパスを転送することもできます。
「物理的な贈り物」の感覚にどう対処すればよいですか?
複数のオプション: (1) QR コードを含む素敵なカードを自宅で印刷します。購入者は物理的なギフト包装でデジタル エクスペリエンスを得ることができます。(2) QR を含むデザインされたカードを使用した物理的な郵送をオプションで提供します。(3) ウォレット カードに表示されるパーソナライズされたメッセージを許可します。両方の長所 — 必要に応じて実際にプレゼンテーションを行うデジタル エクスペリエンス。
どの宗派が最も効果的ですか?
小売チェーンの場合: 25 ドル、50 ドル、100 ドル (祝日/誕生日)、さらに個人的なギフトのカスタム金額。レストランの場合: 50 ドル、100 ドル、150 ドル (ディナーは 2 品目)。接待の場合: 250 ドル、500 ドル、1000 ドル以上 (週末滞在)。試験運用中に業界や価格帯に基づいて最適な金額を見つけるお手伝いをします。
プロモーション ボーナス (100 ドル購入すると 110 ドル獲得) を提供すべきでしょうか?
はい、特に打ち上げや休日の場合はそうです。通常、10% のボーナスにより、プロモーション期間中にギフト カードの発行額が 30 ~ 50% 増加します。顧客は「無料でお金が得られる」と正当化しますが、実際に引き換えられるカードのボーナスを「失う」だけです。ボーナスコストのほとんどは破損(未引き換えのカード)でカバーされます。最終的な結果: 総売上高は増加し、利益率は同等です。
これを Web サイトに統合するにはどうすればよいですか?
セットアップに応じて複数のオプションがあります。 (1) yourbrand.7konto.com/giftcard でホストされる購入ページ (最速、開発不要)、(2) 既存の Web サイトに埋め込みウィジェット (インストールに 10 分)、(3) 完全なカスタマイズのための REST API 統合 (開発者は 1 日で統合可能)、(4) Shopify/WooCommerce プラグイン (リクエストに応じて利用可能)。
法人/一括ギフトカードの販売についてはどうですか?
法人顧客は、セルフサービス ポータルを通じて一度に 10、50、または 500 枚のギフト カードを購入できます。個別の受信者名、カスタム メッセージ、配信スケジュールを使用して一括アップロードします。人事チームは従業員への報酬としてこれを気に入っています。法人顧客は単一の請求書を受け取ります。各受取人は自分専用のギフトカードを受け取ります。
デジタル ギフト カードの払い戻しはどのように行われますか?
ポリシーを管理するのはあなたです。一般的なオプション: (1) 返金不可 (標準)、(2) 元の支払い方法で返金可能 (カスタマー サービス エスカレーション)、(3) ストア クレジットとして返金可能。すべてプログラムごとに設定可能。デジタル追跡により、返金処理が物理的なカードよりもはるかに簡単になります。
ギフト カードは複数の場所で利用できますか?
はい。 1 枚のギフトカードをどの場所でもご利用いただけます。残高は一元的に保存され、すべての POS 端末にわたってリアルタイムで更新されます。チェーン店、フランチャイズ店、連合プログラムに最適です。
破損、つまり未使用のギフトカード残高についてはどうですか?
破損はデジタル カードでも発生しますが、その割合は物理カードよりも低くなります (20 ~ 30% に対して約 5 ~ 15%)。あなたの管轄区域と会計慣行に応じて、特定の有効期限/休眠規則の後に損害が収益として認識される場合があります。会計士に役立つレポートを提供します。具体的な取り扱いについては、税理士にご相談ください。
GDPR/プライバシーへの準拠はありますか?
はい。デジタル ギフト カードには、配送目的で受信者の連絡先情報 (電子メール、電話) が保存されます。 GDPR では、これは正当な目的です。受信者は引き換え後に削除をリクエストできます。企業顧客は完全なデータ処理契約を利用できます。
これの費用はいくらですか?
ソロ プラン: 単一拠点のビジネスの場合は月額 49 ドル、2,500 件のトランザクションが含まれます。ネットワーク プラン: 月額 149 ドルで、ギフト カード モジュールとオンライン チェックアウト ウィジェットを備えた成長するネットワークと e コマース、10,000 件のトランザクションが含まれます。スケール プラン: B2B2E アカウント、30,000 トランザクションの大規模ネットワークの場合、月額 349 ドル。エンタープライズ: 大規模展開向けのカスタム価格。すべての新規ビジネスは、完全なセットアップとトレーニングが含まれた 30 日間の無料パイロットを利用できます。クレジット カードは必要ありません。
デジタル ギフト券を発行する準備はできましたか?
完全なセットアップとトレーニングを備えた 30 日間の無料パイロット。最初の電話から最初のギフトカードが販売されるまで: 通常 5 ~ 7 日。クレジット カードも義務もありません。
または直接ご連絡ください: info@7konto.com · WhatsApp +421 919 026 670