Meluncurkan Program Kartu Hadiah Digital
Panduan langkah demi langkah lengkap. Dari pendaftaran uji coba gratis hingga kartu hadiah pertama yang terjual — biasanya kurang dari satu minggu.
Kartu hadiah digital adalah salah satu kasus penggunaan paling populer untuk 7konto. Panduan ini menjelaskan proses lengkap mulai dari pendaftaran awal hingga penjualan kartu hadiah pertama Anda. Tim kami menangani sebagian besar penyiapan selama uji coba gratis — panduan ini menunjukkan kepada Anda apa yang diharapkan di setiap tahap.
Apa yang Anda perlukan
- Bisnis terdaftar dengan badan hukum
- Lokasi fisik atau situs e-commerce
- Terminal POS yang ada (atau kesediaan untuk menggunakan aplikasi seluler)
- Akun pemroses pembayaran (untuk penjualan online)
- Aset merek (logo, warna)
Proses langkah demi langkah
Daftar untuk uji coba gratis
Hubungi 7Konto untuk memulai uji coba gratis selama 30 hari. Berikan informasi bisnis dasar: nama resmi, jenis bisnis, basis pelanggan target, volume yang diharapkan.
- Isi formulir kontak atau email info@7konto.com
- Pesan panggilan penemuan 30 menit dalam 1-2 hari kerja
- Dalam panggilan: diskusikan tujuan program kartu hadiah Anda (denominasi, masa berlaku, promosi, dll.)
- Terima konfirmasi aktivasi percontohan
Kiat profesional
Siapkan sasaran spesifik: "menjual kartu hadiah senilai $10K per bulan selama liburan" lebih berguna daripada "mencoba kartu hadiah."
Konfigurasi program kartu hadiah Anda
Tim kami mengonfigurasi platform berdasarkan panggilan penemuan Anda. Anda memberikan aset pencitraan merek dan mengonfirmasi aturan bisnis.
- Berikan logo (PNG atau SVG, disarankan: latar belakang transparan)
- Berikan warna merek (kode hex) untuk desain kartu
- Pilih denominasi kartu hadiah ($25, $50, $100, atau jumlah khusus)
- Tetapkan aturan kedaluwarsa (tidak pernah kedaluwarsa, 1 tahun, periode khusus)
- Konfigurasi bonus promosi jika diinginkan (beli $100, dapatkan $110)
- Tentukan lokasi penukaran (semua toko, lokasi tertentu, hanya online)
Kiat profesional
Denominasi standar paling sesuai: $25/$50/$100 untuk ritel, $50/$100/$200 untuk restoran. Jumlah khusus (pilihan pembeli) cocok untuk hadiah pribadi.
Desain kartu dompet
Tim desain kami membuat 2-3 desain kartu dompet berdasarkan merek Anda. Anda menyetujui atau meminta revisi.
- Terima proposal desain pertama dalam 2 hari kerja
- Tinjau desain untuk Apple Wallet dan Google Wallet
- Berikan masukan: warna, tipografi, gambar, tata letak
- Setujui desain akhir
Kiat profesional
Desain sederhana adalah yang terbaik. Logo, warna merek, teks minimal. Kartu menjadi kecil di iPhone — kerumitannya hilang.
Menyiapkan saluran penjualan
Konfigurasikan cara pelanggan membeli kartu hadiah: situs web, di toko, atau keduanya.
- Untuk penjualan online: kami menyediakan halaman pembelian yang dihosting (yourbrand.7konto.com/giftcard) atau kode integrasi untuk e-commerce Anda yang ada (Shopify, WooCommerce, custom)
- Untuk penjualan di dalam toko: kasir Anda menggunakan POS yang ada untuk menjual, atau kami memasang aplikasi tablet sederhana
- Konfigurasi metode pembayaran (Stripe, PayPal, pemroses lokal)
- Uji alur pembelian end-to-end
Kiat profesional
Aktifkan kedua saluran. Online mendorong volume, di dalam toko menjaring pelanggan yang sudah ada di sana.
Latih staf Anda
Pelatihan panggilan video untuk kasir dan manajer tentang cara menjual kartu hadiah, menangani penukaran, dan menjawab pertanyaan pelanggan.
- Jadwalkan panggilan video 30-45 menit dengan tim Anda
- Latihan tentang: cara menjual (di dalam toko), cara menukarkannya (dengan harga POS), pertanyaan umum ("bagaimana cara memeriksa saldo saya?", "bisakah saya menggunakannya secara online?")
- Berikan lembar referensi singkat untuk staf
- Uji penukaran di setiap lokasi
Kiat profesional
Cetak lembar referensi cepat dan poskan di dekat terminal POS. Staf merujuknya selama transaksi hingga menjadi otomatis.
Luncurkan dan promosikan
Tayangkan dan promosikan ke pelanggan. Jaminan pemasaran disediakan.
- Umumkan peluncuran ke daftar email
- Tambahkan spanduk kartu hadiah ke situs web
- Posting di media sosial (template pemasaran disediakan)
- Tempatkan tanda di toko dekat kasir
- Kirim SMS ke anggota program loyalitas
Kiat profesional
Waktu diluncurkan dengan hari libur: Hari Valentine, Hari Ibu/Ayah, ulang tahun, hari libur. Volume kartu hadiah melonjak 3-5x selama periode ini.
Pantau dan optimalkan
Lacak hasil di dasbor admin. Optimalkan berdasarkan data.
- Tinjauan mingguan metrik penjualan dan penukaran
- Track: kartu hadiah terjual, tingkat penukaran, nilai rata-rata, pola geografis
- Sesuaikan promosi jika penukaran rendah
- Tambahkan denominasi baru jika pelanggan memintanya
- Ulangi desain kartu jika analisis menunjukkan masalah keterlibatan
Kiat profesional
Tingkat penukaran yang tinggi (>80%) berarti kesesuaian pasar produk yang baik. Penukaran yang rendah (<50%) menunjukkan perlunya perbaikan desain kartu atau komunikasi.
Masalah umum dan solusi
Masalah nyata yang kami lihat saat bisnis menjalani proses ini, dan cara mengatasinya.
Pelanggan mengatakan mereka tidak dapat menambahkan kartu ke dompet mereka
Biasanya menunjukkan versi iOS/Android lama. Periksa apakah perangkat mereka mendukung aplikasi Wallet saat ini. Berikan cadangan: kirimi mereka tautan untuk melihat saldo di browser atau terbitkan kartu cadangan tercetak dengan QR.
Penukaran gagal pada POS
Periksa terminal POS sedang online dan dapat memindai kode QR. Pastikan staf memasukkan jumlah yang benar sebelum memindai. Jika masalah terus berlanjut, hubungi dukungan 7Konto.
Saldo tidak diperbarui di dompet pelanggan
Pembaruan saldo memerlukan koneksi internet di ponsel pelanggan. Minta mereka untuk membuka dompet dengan wifi/data aktif. Penyegaran paksa biasanya teratasi. Kasus tepi yang jarang terjadi: sekitar 1 dari 1.000 transaksi memerlukan sinkronisasi manual.
Panduan terkait
Cara Menambahkan Kartu ke Apple Wallet (Panduan Bisnis)
Panduan bisnis lengkap untuk menambahkan kartu ke Apple Wallet. Mencakup PassKit dasar-dasar, metode distribusi, dan bagaimana 7Konto menyederhanakan proses.
Cara Mengganti Voucher Kertas dengan Dompet Digital
Migrasi langkah demi langkah dari voucher kertas ke voucher berbasis dompet digital. Menghemat biaya, meningkatkan pelacakan, mengurangi limbah.
Lewati panduan ini — kami akan melakukannya untuk Anda
Uji coba gratis selama 30 hari mencakup implementasi lengkap oleh tim kami. Anda mendapatkan hasilnya tanpa melakukan pekerjaan.