Zaženite program digitalnih darilnih kartic
Celoten vodnik po korakih. Od brezplačne pilotske prijave do prve prodane darilne kartice – običajno manj kot en teden.
Digitalne darilne kartice so eden najbolj priljubljenih primerov uporabe za 7konto. Ta vodnik vodi skozi celoten postopek od začetne prijave do prodaje vaše prve darilne kartice. Naša ekipa poskrbi za večino nastavitev med brezplačnim pilotom – ta vodnik vam pokaže, kaj lahko pričakujete na vsaki stopnji.
Kaj potrebujete
- Registrirana dejavnost pri pravni osebi
- Fizične lokacije ali spletno mesto e-trgovine
- Obstoječi POS terminal (ali pripravljenost za uporabo mobilne aplikacije)
- Račun procesorja plačil (za spletno prodajo)
- Aktivnosti blagovne znamke (logotip, barve)
Postopek po korakih
Prijavite se za brezplačen pilot
Stik z 7Konto za začetek brezplačnega 30-dnevnega pilota. Navedite osnovne podatke o podjetju: uradno ime, vrsto podjetja, ciljno bazo strank, pričakovane količine.
- Izpolnite kontaktni obrazec ali pišite info@7konto.com
- Rezervirajte 30-minutni klic za odkrivanje v 1-2 delovnih dneh
- Na klicu: pogovorite se o ciljih programa darilnih kartic (denominacije, potek, promocije itd.)
- Prejmi potrditev aktivacije pilota
Strokovni nasvet
Pripravite si posebne cilje: "prodaj darilne kartice za 10.000 $ na mesec med prazniki" je bolj uporabno kot "poskusi darilne kartice."
Konfigurirajte svoj program darilnih kartic
Naša ekipa konfigurira platformo na podlagi vašega klica odkrivanja. Zagotovite sredstva blagovne znamke in potrdite poslovna pravila.
- Navedite logotip (PNG ali SVG, priporočeno: prozorno ozadje)
- Navedite barve blagovnih znamk (šestnajstiške kode) za oblikovanje kartice
- Izberite apoene darilne kartice ($25, $50, $100 ali zneski po meri)
- Nastavite pravila veljavnosti (nikoli ne poteče, 1 leto, obdobje po meri)
- Konfigurirajte promocijske bonuse po želji (kupite 100 $, pridobite 110 $)
- Odločite se o lokacijah za odkup (vse trgovine, določene lokacije, samo na spletu)
Strokovni nasvet
Standardni apoeni najbolje delujejo: $25/$50/$100 za maloprodajo, $50/$100/$200 za restavracije. Zneski po meri (izbira kupca) so primerni za osebna darila.
Oblikuj kartico denarnice
Naša oblikovalska ekipa ustvari 2-3 modele kartic denarnice na podlagi vaše blagovne znamke. Vi odobrite ali zahtevate popravke.
- Prejmite prve predloge oblikovanja v 2 delovnih dneh
- Pregled dizajnov za Apple Wallet in Google Wallet
- Pošlji povratne informacije: barve, tipografija, slika, postavitev
- Odobri končni dizajn
Strokovni nasvet
Enostavni modeli delujejo najbolje. Logotip, barva blagovne znamke, minimalno besedilo. Kartica v iPhonu postane majhna — kompleksnost se izgubi.
Nastavitev prodajnih kanalov
Konfigurirajte, kako bodo kupci kupovali darilne kartice: na spletni strani, v trgovini ali oboje.
- Za spletno prodajo: nudimo gostujočo nakupovalno stran (yourbrand.7konto.com/giftcard) ali integracijsko kodo za vašo obstoječo e-trgovino (Shopify, WooCommerce, po meri)
- Za prodajo v trgovini: vaši blagajniki uporabljajo obstoječe POS za prodajo ali pa mi namestimo preprosto aplikacijo za tablični računalnik
- Konfigurirajte načine plačila (Stripe, PayPal, lokalni procesorji)
- Preskusni nakupni tok od konca do konca
Strokovni nasvet
Omogoči oba kanala. Na spletu se poveča količina, v trgovini pa stranke, ki so že tam.
Usposobite svoje osebje
Usposabljanje videoklica za blagajnike in upravitelje o tem, kako prodajati darilne kartice, izvajati unovčenja in odgovarjati na vprašanja strank.
- Načrtujte 30-45 minutni videoklic s svojo ekipo
- Urite se: kako prodati (v trgovini), kako unovčiti (pri POS), pogosta vprašanja ("kako preverim stanje?", "ali ga lahko uporabim na spletu?")
- Zagotavljanje kratke referenčne liste za osebje
- Preizkusite unovčenje na vsaki lokaciji
Strokovni nasvet
Natisnite list s hitrimi referenčnimi informacijami in ga objavite blizu POS terminalov. Osebje se nanj sklicuje med transakcijami, dokler ne postane samodejno.
Zaženite in promovirajte
Objavite in promovirajte strankam. Zagotovljeno tržno zavarovanje.
- Najavi začetek na e-poštni seznam
- Dodaj pasico darilne kartice na spletno mesto
- Objava v družabnih omrežjih (predloge za trženje)
- Postavite oznake v trgovini blizu blagajne
- Pošlji SMS članom programa zvestobe
Strokovni nasvet
Čas se začne s prazniki: valentinovo, materinski/očetov dan, rojstni dnevi, prazniki. Količine darilnih kartic se v teh obdobjih povečajo za 3-5-krat.
Spremljaj in optimiziraj
Sledenje rezultatom na skrbniški nadzorni plošči. Optimizirajte na podlagi podatkov.
- Tedenski pregled metrik prodaje in odkupa
- Sledenje: prodane darilne kartice, stopnja unovčenja, povprečna vrednost, geografski vzorci
- Prilagodite promocije, če je unovčenje malo
- Dodajte nove apoene, če jih stranke zahtevajo
- Ponovite oblikovanje kartice, če analitika pokaže težave z angažiranostjo
Strokovni nasvet
Visoka stopnja odkupa (>80 %) pomeni dobro ujemanje s trgom izdelkov. Nizka unovčitev (<50 %) nakazuje, da je treba dizajn kartice ali komunikacijo izboljšati.
Pogoste težave in rešitve
Resnične težave, ki smo jih videli, ko gredo podjetja skozi ta postopek, in kako jih rešiti.
Stranke pravijo, da ne morejo dodati kartice v svojo denarnico
Običajno označuje staro različico iOS/Android. Preverite, ali njihova naprava podpira trenutne aplikacije Wallet. Zagotovite rezervno možnost: pošljite jim povezavo za ogled stanja v brskalniku ali izdajte natisnjeno rezervno kartico z QR.
Unovčenje ni uspelo pri POS
Preverite, ali je terminal POS povezan in lahko skenira QR kod. Pred skeniranjem preverite, ali osebje vnaša pravilen znesek. Če težave ne odpravite, se obrnite na podporo 7Konto.
Stanje se ne posodablja v strankini denarnici
Posodobitve stanja zahtevajo internetno povezavo na strankinem telefonu. Prosite jih, naj odprejo denarnico z vklopljenim wifi/podatkom. Prisilna osvežitev se običajno reši. Redek robni primer: približno 1 od 1000 transakcij zahteva ročno sinhronizacijo.
Sorodni vodniki
Kako dodati kartice Apple Wallet (Poslovni vodnik)
Celoten poslovni vodnik za dodajanje kartic v Apple Wallet. Zajema PassKit osnove, metode distribucije in kako 7Konto poenostavi postopek.
Kako zamenjati papirnate bone z digitalno denarnico
Postopen prehod s papirnatih bonov na bone, ki temeljijo na digitalni denarnici. Prihranite stroške, izboljšajte sledenje, zmanjšajte količino odpadkov.
Preskočite vodnik – to bomo storili namesto vas
Brezplačni 30-dnevni pilot vključuje celotno implementacijo naše ekipe. Dobiš rezultat, ne da bi opravil delo.