Покрени програм дигиталних поклон картица
Комплетан водич корак по корак. Од бесплатне регистрације за пилот до прве продате поклон картице — обично испод једне недеље.
Дигиталне поклон картице су један од најпопуларнијих случајева употребе за 7конто. Овај водич пролази кроз комплетан процес од почетне регистрације до продаје ваше прве поклон картице. Наш тим се бави већином подешавања током бесплатног пилота — овај водич вам показује шта можете да очекујете у свакој фази.
Шта ће вам требати
- Регистрован бизнис код правног лица
- Физичке локације или сајт за е-трговину
- Постојећи POS терминал (или спремност да се користи мобилна апликација)
- Налог процесора плаћања (за онлајн продају)
- Средства бренда (логотип, боје)
Процес корак по корак
Пријавите се за бесплатни пилот
Контактирајте 7Konto да започнете бесплатни 30-дневни пилот. Наведите основне пословне информације: правни назив, тип пословања, циљну базу клијената, очекивани обим.
- Попуните контакт образац или имејл info@7konto.com
- Резервирајте 30-минутни позив за откривање у року од 1-2 радна дана
- У позиву: разговарајте о циљевима програма поклон картица (деноминације, истеци, промоције, итд.)
- Примите потврду активације пилота
Про савет
Имајте спремне конкретне циљеве: "продаја поклон картица од 10.000 долара месечно током празника" је кориснија од "пробајте поклон картице."
Конфигуришите свој програм поклон картице
Наш тим конфигурише платформу на основу вашег позива откривања. Дајете средства за брендирање и потврђујете пословна правила.
- Наведите логотип (ПНГ или СВГ, препоручено: провидна позадина)
- Наведите боје бренда (хексадецималне кодове) за дизајн картице
- Изаберите апоене поклон картице (25, 50, 100 долара или прилагођени износи)
- Подеси правила истека (никада не истиче, 1 година, прилагођени период)
- Конфигуришите промотивне бонусе ако желите (купите $100, добијте $110)
- Одлучите о локацијама откупа (све продавнице, одређене локације, само на мрежи)
Про савет
Стандардне деноминације најбоље функционишу: 25 УСД/50 УСД/100 УСД за малопродају, 50 УСД/100/200 УСД за ресторане. Прилагођени износи (по избору купца) добро функционишу за личне поклоне.
Дизајн картице новчаника
Наш дизајнерски тим креира 2-3 дизајна картица новчаника на основу вашег бренда. Ви одобравате или захтевате ревизије.
- Примите прве предлоге дизајна у року од 2 радна дана
- Прегледајте дизајне за Apple Wallet и Google Wallet
- Пружање повратних информација: боје, типографија, слика, изглед
- Одобри коначни дизајн
Про савет
Једноставни дизајни раде најбоље. Лого, боја бренда, минимални текст. Картица постаје мала на иПхоне-у — сложеност је изгубљена.
Подесите канале продаје
Конфигуришите како ће клијенти куповати поклон картице: веб-сајт, у продавници или обоје.
- За онлајн продају: обезбеђујемо хостовану страницу за куповину (иоурбранд.7конто.цом/гифтцард) или интеграциони код за вашу постојећу е-трговину (Схопифи, ВооЦоммерце, прилагођено)
- За продају у продавницама: ваши благајници користе постојећи POS за продају, или ми инсталирамо једноставну апликацију за таблет
- Конфигуришите начине плаћања (Стрипе, ПаиПал, локални процесори)
- Пробни ток куповине од краја до краја
Про савет
Омогући оба канала. Онлајн повећава обим, у продавници привлаче купце који су већ тамо.
Обучите своје особље
Обука за видео позиве за благајнике и менаџере о томе како да продају поклон картице, управљају откупима и одговарају на питања клијената.
- Закажите видео позив од 30-45 минута са својим тимом
- Обучите: како да продајете (у продавници), како да искористите (на POS), уобичајена питања ("како да проверим стање?", "могу ли да га користим на мрежи?")
- Обезбедите брзи референтни лист за особље
- Пробно коришћење на свакој локацији
Професионални савет
Одштампајте листу брзих референци и поставите близу POS терминала. Особље се на њега позива током трансакција све док не постане аутоматски.
Покрени и промовишу
Идите уживо и промовишете клијенте. Обезбеђен маркетиншки колатерал.
- Најави лансирање на листу е-поште
- Додајте банер поклон картице на веб локацију
- Објавите на друштвеним медијима (достављени маркетиншки шаблони)
- Поставите ознаке у продавници близу касе
- Пошаљи СМС члановима програма лојалности
Про савет
Време почиње са празницима: Дан заљубљених, Дан мајки/очева, рођендани, празници. Обим поклон картица расте 3-5 пута током ових периода.
Надгледајте и оптимизујте
Прати резултате на контролној табли администратора. Оптимизујте на основу података.
- Недељни преглед показатеља продаје и откупа
- Прати: продате поклон картице, стопа откупа, просечна вредност, географски обрасци
- Прилагодите промоције ако је исплата мала
- Додајте нове деноминације ако их клијенти затраже
- Поновите дизајн картице ако аналитика покаже проблеме са ангажманом
Про савет
Висока стопа откупа (>80%) значи добро уклапање производа на тржиште. Ниска исплата (<50%) сугерише да је дизајн картице или комуникација потребно побољшати.
Уобичајени проблеми и решења
Прави проблеми које смо видели када предузећа прођу кроз овај процес и како да их решимо.
Купци кажу да не могу да додају картицу у свој новчаник
Обично означава стару верзију иОС/Андроид. Проверите да ли њихов уређај подржава тренутне апликације Новчаника. Обезбедите резервну опцију: пошаљите им везу да погледају стање у прегледачу или издајте одштампану резервну картицу са QR.
Искупљење није успело на POS
Проверите POS терминал је онлајн и може да скенира QR кодове. Проверите да ли особље уноси тачан износ пре скенирања. Ако проблем и даље постоји, контактирајте 7Konto подршку.
Стање се не ажурира у новчанику клијента
Ажурирања стања захтевају интернет везу на телефону корисника. Замолите их да отворе новчаник са укљученим Ви-Фи/подацима. Присилно освежавање се обично решава. Редак случај: око 1 од 1000 трансакција захтева ручну синхронизацију.
Сродни водичи
Како додати картице у Apple Wallet (Пословни водич)
Комплетан пословни водич за додавање картица у Apple Wallet. Покрива PassKit основе, методе дистрибуције и како 7Konto поједностављује процес.
Како заменити папирне ваучере дигиталним новчаником
Миграција корак по корак са папирних ваучера на ваучере засноване на дигиталном новчанику. Уштедите трошкове, побољшајте праћење, смањите отпад.
Прескочите водич — ми ћемо то учинити за вас
Бесплатни 30-дневни пилот укључује комплетну имплементацију од стране нашег тима. Добићете резултат без обављања посла.