Sākt digitālo dāvanu karšu programmu
Pabeigt soli pa solim rokasgrāmatu. No bezmaksas izmēģinājuma reģistrācijas līdz pirmajai pārdotajai dāvanu kartei — parasti mazāk nekā vienu nedēļu.
Digitālās dāvanu kartes ir viens no populārākajiem 7konto lietošanas gadījumiem. Šajā rokasgrāmatā ir aprakstīts viss process no sākotnējās reģistrēšanās līdz pirmās dāvanu kartes pārdošanai. Mūsu komanda veic lielāko daļu iestatīšanas bezmaksas izmēģinājuma perioda laikā — šajā rokasgrāmatā ir parādīts, kas sagaidāms katrā posmā.
Kas jums būs nepieciešams
- Reģistrēts uzņēmums ar juridisku personu
- Fiziskā(-s) atrašanās vieta(-as) vai e-komercijas vietne
- Esošais POS terminālis (vai vēlme izmantot mobilo lietotni)
- Maksājumu apstrādātāja konts (pārdošanai tiešsaistē)
- Zīmola līdzekļi (logotips, krāsas)
Soli pa solim
Reģistrēties bezmaksas pilotam
Sazinieties ar 7Konto, lai sāktu bezmaksas 30 dienu izmēģinājuma programmu. Norādiet uzņēmuma pamatinformāciju: juridisko nosaukumu, uzņēmuma veidu, mērķa klientu bāzi, paredzamos apjomus.
- Aizpildiet saziņas veidlapu vai e-pastu info@7konto.com
- Rezervējiet 30 minūšu atklāšanas zvanu 1–2 darbadienu laikā
- Zvanā: pārrunājiet dāvanu karšu programmas mērķus (nomināles, derīguma termiņi, akcijas utt.)
- Saņemt pilota aktivizēšanas apstiprinājumu
Profesionāla padoms
Gatavojiet konkrētus mērķus: "svētku laikā pārdot dāvanu kartes 10 000 USD mēnesī" ir noderīgāk nekā "izmēģināt dāvanu kartes".
Dāvanu karšu programmas konfigurēšana
Mūsu komanda konfigurē platformu, pamatojoties uz jūsu atklāšanas zvanu. Jūs sniedzat zīmola līdzekļus un apstiprināt uzņēmējdarbības noteikumus.
- Nodrošiniet logotipu (PNG vai SVG, ieteicams: caurspīdīgs fons)
- Nodrošiniet zīmola krāsas (heksadecimālos kodus) kartes dizainam
- Izvēlieties dāvanu karšu nominālvērtības ($25, $50, $100 vai pielāgotas summas)
- Iestatiet derīguma termiņa noteikumus (nekad nebeidzas, 1 gads, pielāgots periods)
- Ja vēlaties, konfigurējiet reklāmas bonusus (pērc $100, saņemiet $110)
- Izlemiet par izpirkšanas vietām (visi veikali, noteiktas atrašanās vietas, tikai tiešsaistē)
Profesionāla padoms
Vislabāk darbojas standarta nominālvērtības: $25/$50/$100 mazumtirdzniecībai, $50/$100/$200 restorāniem. Pielāgotas summas (pircēja izvēle) ir piemērotas personīgām dāvanām.
Maka kartes dizains
Mūsu dizaineru komanda izveido 2–3 maku karšu dizainus, pamatojoties uz jūsu zīmolu. Jūs apstiprināt vai pieprasāt pārskatīšanu.
- Pirmos dizaina priekšlikumus saņemiet 2 darbadienu laikā
- Pārskatiet dizainu Apple Wallet un Google Wallet
- Sniedziet atsauksmes: krāsas, tipogrāfija, attēls, izkārtojums
- Apstiprināt galīgo dizainu
Profesionāla padoms
Vislabāk darbojas vienkāršs dizains. Logotips, zīmola krāsa, minimāls teksts. iPhone tālrunī karte kļūst maza — tiek zaudēta sarežģītība.
Iestatiet pārdošanas kanālus
Konfigurējiet, kā klienti iegādāsies dāvanu kartes: vietnē, veikalā vai abos.
- Pārdošanai tiešsaistē: mēs nodrošinām mitinātu pirkuma lapu (yourbrand.7konto.com/giftcard) vai integrācijas kodu jūsu esošajai e-komercijai (Shopify, WooCommerce, pielāgota)
- Pārdošanai veikalā: jūsu kasieri pārdošanai izmanto esošos POS, vai arī mēs instalējam vienkāršu planšetdatora lietotni
- Maksājumu veidu konfigurēšana (Stripe, PayPal, vietējie procesori)
- Pārbaudīt pirkumu plūsmu no gala līdz galam
Profesionāla padoms
Iespējot abus kanālus. Tiešsaistē palielina skaļumu, veikalā tiek piesaistīti klienti, kuri jau ir tur.
Apmācīt darbiniekus
Videozvanu apmācība kasieriem un vadītājiem par dāvanu karšu pārdošanu, izpirkšanu un atbildēm uz klientu jautājumiem.
- Ieplānojiet 30–45 minūšu videozvanu ar savu komandu
- Apmācība: kā pārdot (veikalā), kā izpirkt (par POS), bieži uzdotie jautājumi ("kā pārbaudīt atlikumu?", "Vai es varu to izmantot tiešsaistē?")
- Nodrošiniet darbiniekiem ātro uzziņu lapu
- Pārbaudiet izpirkšanu katrā vietā
Profesionāla padoms
Izdrukājiet ātrās uzziņas lapu un publicējiet POS termināļu tuvumā. Darbinieki atsaucas uz to darījumu laikā, līdz tas kļūst automātisks.
Palaist un reklamēt
Sāciet tiešraidi un reklamējiet to klientiem. Sniegts mārketinga nodrošinājums.
- Paziņot par palaišanu e-pasta sarakstā
- Pievienot dāvanu kartes reklāmkarogu vietnei
- Izlikt ziņu sociālajos medijos (tiek nodrošinātas mārketinga veidnes)
- Novietojiet veikalā norādes pie kases
- Sūtiet SMS lojalitātes programmas dalībniekiem
Profesionāla padoms
Laiks sākas ar brīvdienām: Valentīna diena, Mātes/Tēva diena, dzimšanas dienas, brīvdienas. Dāvanu karšu apjoms šajos periodos palielinās 3–5 reizes.
Pārraugiet un optimizējiet
Izsekojiet rezultātus administratora informācijas panelī. Optimizējiet, pamatojoties uz datiem.
- Iknedēļas pārdošanas un izpirkšanas metrikas pārskats
- Izsekot: pārdotās dāvanu kartes, izpirkšanas likme, vidējā vērtība, ģeogrāfiskie modeļi
- Pielāgojiet akcijas, ja izpirkšanas apjoms ir mazs
- Pievienojiet jaunus nominālus, ja klienti tos pieprasa
- Atkārtojiet kartes dizainu, ja analīzē ir problēmas ar iesaistīšanos
Profesionāla padoms
Augsta izpirkšanas likme (>80%) nozīmē labu produkta atbilstību tirgum. Zems izpirkšanas rādītājs (<50%) liecina, ka kartes dizains vai komunikācija ir jāuzlabo.
Biežākās problēmas un risinājumi
Reālas problēmas, ko esam redzējuši, kad uzņēmumi veic šo procesu, un kā tās atrisināt.
Klienti saka, ka nevar pievienot karti savam makam
Parasti norāda veco iOS/Android versiju. Pārbaudiet, vai viņu ierīce atbalsta pašreizējās Maka lietotnes. Norādiet atkāpšanos: nosūtiet viņiem saiti, lai pārlūkprogrammā skatītu atlikumu, vai izsniedziet izdrukātu rezerves karti ar QR.
Izpirkšana neizdevās POS
Pārbaudiet, vai POS terminālis ir tiešsaistē un var skenēt QR kodus. Pirms skenēšanas pārbaudiet, vai darbinieki ievada pareizo summu. Ja problēma joprojām pastāv, sazinieties ar 7Konto atbalsta dienestu.
Klienta makā atlikums netiek atjaunināts
Atlikuma atjauninājumiem klienta tālrunī ir nepieciešams interneta savienojums. Palūdziet viņiem atvērt maku ar ieslēgtu wifi/datu. Piespiedu atsvaidzināšana parasti tiek atrisināta. Reti gadījumi: aptuveni 1 no 1000 darījumu nepieciešama manuāla sinhronizācija.
Saistītie ceļveži
Kā pievienot kartītes Apple Wallet (biznesa ceļvedis)
Pabeigts biznesa ceļvedis karšu pievienošanai Apple Wallet. Ietver PassKit pamatinformāciju, izplatīšanas metodes un to, kā 7Konto vienkāršo procesu.
Kā nomainīt papīra kuponus ar digitālo maku
Soli pa solim migrēšana no papīra kuponiem uz kuponiem, kuru pamatā ir digitālais seifs. Ietaupiet izmaksas, uzlabojiet izsekošanu, samaziniet atkritumu daudzumu.
Izlaidiet ceļvedi — mēs to izdarīsim jūsu vietā
Bezmaksas 30 dienu izmēģinājuma versija ietver pilnīgu mūsu komandas ieviešanu. Jūs saņemat rezultātu, neveicot darbu.