Starten Sie ein digitales Geschenkkartenprogramm
Vollständige Schritt-für-Schritt-Anleitung. Von der kostenlosen Pilotanmeldung bis zum ersten Verkauf der Geschenkkarte – normalerweise weniger als eine Woche.
Digitale Geschenkkarten sind einer der beliebtesten Anwendungsfälle für 7konto. Dieser Leitfaden führt Sie durch den gesamten Prozess von der ersten Anmeldung bis zum Verkauf Ihrer ersten Geschenkkarte. Unser Team kümmert sich während des kostenlosen Pilotprojekts um den Großteil der Einrichtung. Dieser Leitfaden zeigt Ihnen, was Sie in den einzelnen Phasen erwartet.
Was Sie brauchen
- Registriertes Unternehmen mit juristischer Person
- Physische Standorte oder E-Commerce-Site
- Vorhandenes POS-Terminal (oder Bereitschaft zur Nutzung einer mobilen App)
- Konto des Zahlungsabwicklers (für Online-Verkäufe)
- Marken-Assets (Logo, Farben)
Schritt-für-Schritt-Anleitung
Melden Sie sich für das kostenlose Pilotprojekt an
Kontaktieren Sie 7Konto, um das kostenlose 30-Tage-Pilotprogramm zu starten. Geben Sie grundlegende Geschäftsinformationen an: offizieller Name, Geschäftstyp, Zielkundenstamm, erwartete Volumina.
- Kontaktformular ausfüllen oder E-Mail an info@7konto.com senden
- Buchen Sie innerhalb von 1–2 Werktagen ein 30-minütiges Kennenlerngespräch
- Im Gespräch: Besprechen Sie die Ziele Ihres Geschenkkartenprogramms (Stückelungen, Ablauffristen, Werbeaktionen usw.)
- Bestätigung der Pilotaktivierung erhalten
Profi-Tipp
Halten Sie sich konkrete Ziele: „Geschenkkarten im Wert von 10.000 $ pro Monat während der Feiertage verkaufen“ ist sinnvoller als „Geschenkkarten ausprobieren.“
Konfigurieren Sie Ihr Geschenkkartenprogramm
Unser Team konfiguriert die Plattform basierend auf Ihrem Discovery-Aufruf. Sie stellen Branding-Assets bereit und bestätigen Geschäftsregeln.
- Logo bereitstellen (PNG oder SVG, empfohlen: transparenter Hintergrund)
- Geben Sie Markenfarben (Hex-Codes) für das Kartendesign an
- Wählen Sie den Wert der Geschenkkarte (25 $, 50 $, 100 $ oder benutzerdefinierte Beträge)
- Ablaufregeln festlegen (niemals ablaufen, 1 Jahr, benutzerdefinierter Zeitraum)
- Konfigurieren Sie bei Bedarf Aktionsboni (kaufen Sie 100 $, erhalten Sie 110 $)
- Entscheiden Sie sich für Einlösungsstandorte (alle Geschäfte, bestimmte Standorte, nur online)
Profi-Tipp
Standard-Stückelungen funktionieren am besten: 25 $/50 $/100 $ für den Einzelhandel, 50 $/100 $/200 $ für Restaurants. Benutzerdefinierte Beträge (Käuferauswahl) eignen sich gut für persönliche Geschenke.
Entwerfen Sie die Brieftaschenkarte
Unser Designteam erstellt 2-3 Brieftaschenkartendesigns basierend auf Ihrer Marke. Sie genehmigen oder fordern Änderungen an.
- Erhalten Sie erste Designvorschläge innerhalb von 2 Werktagen
- Entwürfe für Apple Wallet und Google Wallet überprüfen
- Geben Sie Feedback: Farben, Typografie, Bild, Layout
- Endgültigen Entwurf genehmigen
Profi-Tipp
Einfache Designs funktionieren am besten. Logo, Markenfarbe, minimaler Text. Auf dem iPhone wird die Karte klein – die Komplexität geht verloren.
Vertriebskanäle einrichten
Konfigurieren Sie, wie Kunden Geschenkkarten kaufen: auf der Website, im Geschäft oder beides.
- Für Online-Verkäufe: Wir bieten eine gehostete Kaufseite (yourbrand.7konto.com/giftcard) oder einen Integrationscode für Ihren bestehenden E-Commerce (Shopify, WooCommerce, benutzerdefiniert)
- Für den Verkauf im Geschäft: Ihre Kassierer nutzen für den Verkauf vorhandene POS, oder wir installieren eine einfache Tablet-App
- Zahlungsmethoden konfigurieren (Stripe, PayPal, lokale Prozessoren)
- Kaufablauf durchgängig testen
Profi-Tipp
Aktivieren Sie beide Kanäle. Online steigert das Volumen, im Geschäft gewinnt man Kunden, die bereits dort sind.
Schulen Sie Ihre Mitarbeiter
Videoanrufschulung für Kassierer und Manager zum Verkauf von Geschenkkarten, zum Umgang mit Einlösungen und zur Beantwortung von Kundenfragen.
- Planen Sie einen 30–45-minütigen Videoanruf mit Ihrem Team
- Schulung zu: Verkaufen (im Geschäft), Einlösen (bei POS), häufige Fragen („Wie überprüfe ich mein Guthaben?“, „Kann ich es online verwenden?“)
- Stellen Sie den Mitarbeitern ein Kurzreferenzblatt zur Verfügung
- Testeinlösung an jedem Standort
Profi-Tipp
Drucken Sie das Kurzreferenzblatt aus und hängen Sie es in der Nähe der POS-Terminals auf. Das Personal bezieht sich bei Transaktionen darauf, bis es automatisch wird.
Starten und bewerben
Gehen Sie live und bewerben Sie Ihre Kunden. Bereitstellung von Marketingmaterialien.
- Start in der E-Mail-Liste ankündigen
- Geschenkkarten-Banner zur Website hinzufügen
- Posten Sie in sozialen Medien (Marketingvorlagen werden bereitgestellt)
- Platzieren Sie Beschilderungen im Geschäft in der Nähe der Kasse
- SMS an Mitglieder des Treueprogramms senden
Profi-Tipp
Die Zeit beginnt mit Feiertagen: Valentinstag, Mutter-/Vatertag, Geburtstage, Feiertage. Das Geschenkkartenvolumen steigt in diesen Zeiträumen um das Drei- bis Fünffache.
Überwachen und optimieren
Ergebnisse im Admin-Dashboard verfolgen. Optimieren Sie basierend auf Daten.
- Wöchentliche Überprüfung der Verkaufs- und Einlösungskennzahlen
- Verfolgen: Verkaufte Geschenkkarten, Einlösungsrate, Durchschnittswert, geografische Muster
- Aktionen anpassen, wenn die Einlösung niedrig ist
- Fügen Sie neue Nennwerte hinzu, wenn Kunden dies wünschen
- Überarbeiten Sie das Kartendesign, wenn Analysen Probleme mit der Interaktion ergeben
Profi-Tipp
Eine hohe Rücknahmequote (>80 %) bedeutet eine gute Produktmarktanpassung. Eine niedrige Einlösung (<50 %) deutet darauf hin, dass das Kartendesign oder die Kommunikation verbessert werden muss.
Häufige Probleme und Lösungen
Echte Probleme, die wir gesehen haben, als Unternehmen diesen Prozess durchlaufen, und wie wir sie lösen können.
Kunden sagen, dass sie die Karte nicht zu ihrem Portemonnaie hinzufügen können
Zeigt normalerweise eine alte iOS-/Android-Version an. Überprüfen Sie, ob ihr Gerät aktuelle Wallet-Apps unterstützt. Bieten Sie einen Ersatz an: Senden Sie ihnen einen Link, um den Kontostand im Browser anzuzeigen, oder stellen Sie eine ausgedruckte Ersatzkarte mit QR aus.
Einlösung schlägt bei POS fehl
Überprüfen Sie, ob das POS-Terminal online ist und QR-Codes scannen kann. Überprüfen Sie vor dem Scannen, ob das Personal den richtigen Betrag eingegeben hat. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den 7Konto-Support.
Guthaben wird in der Brieftasche des Kunden nicht aktualisiert
Guthabenaktualisierungen erfordern eine Internetverbindung auf dem Telefon des Kunden. Bitten Sie sie, die Brieftasche mit eingeschaltetem WLAN/Daten zu öffnen. Force-Refresh wird normalerweise behoben. Seltener Randfall: Etwa eine von 1.000 Transaktionen erfordert eine manuelle Synchronisierung.
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