Uruchom program cyfrowych kart podarunkowych
Kompletny przewodnik krok po kroku. Od bezpłatnej rejestracji pilotażowej po pierwszą sprzedaną kartę podarunkową — zwykle w mniej niż tydzień.
Cyfrowe karty podarunkowe to jedno z najpopularniejszych zastosowań 7konto. Ten przewodnik opisuje cały proces, od początkowej rejestracji do sprzedaży pierwszej karty podarunkowej. Nasz zespół zajmuje się większością konfiguracji podczas bezpłatnego pilotażu — w tym przewodniku dowiesz się, czego możesz się spodziewać na każdym etapie.
Co będziesz potrzebować
- Zarejestrowana firma z osobą prawną
- Lokalizacja(e) fizyczna lub witryna e-commerce
- Istniejący terminal POS (lub chęć korzystania z aplikacji mobilnej)
- Konto procesora płatności (do sprzedaży online)
- Zasoby marki (logo, kolory)
Proces krok po kroku
Zarejestruj się, aby skorzystać z bezpłatnego pilotażu
Skontaktuj się z 7Konto, aby rozpocząć bezpłatny 30-dniowy okres pilotażowy. Podaj podstawowe informacje o firmie: nazwa prawna, rodzaj firmy, docelowa baza klientów, oczekiwana wielkość sprzedaży.
- Wypełnij formularz kontaktowy lub wyślij e-mail info@7konto.com
- Zarezerwuj 30-minutową rozmowę informacyjną w ciągu 1–2 dni roboczych
- Podczas rozmowy: omów cele programu kart podarunkowych (nominały, daty ważności, promocje itp.)
- Odbierz potwierdzenie aktywacji pilota
Wskazówka
Przygotuj konkretne cele: „sprzedawaj karty podarunkowe o wartości 10 000 dolarów miesięcznie w czasie wakacji” jest bardziej przydatne niż „wypróbuj karty podarunkowe”.
Skonfiguruj program kart upominkowych
Nasz zespół konfiguruje platformę na podstawie Twojego zgłoszenia odkrywającego. Dostarczasz zasoby marki i potwierdzasz zasady biznesowe.
- Dodaj logo (PNG lub SVG, zalecane: przezroczyste tło)
- Podaj kolory marki (kody szesnastkowe) do projektu karty
- Wybierz nominały kart podarunkowych (25 USD, 50 USD, 100 USD lub kwota niestandardowa)
- Ustaw reguły wygaśnięcia (nigdy nie wygasają, 1 rok, okres niestandardowy)
- W razie potrzeby skonfiguruj bonusy promocyjne (kup 100 USD, odbierz 110 USD)
- Zdecyduj o lokalizacjach realizacji (wszystkie sklepy, określone lokalizacje, tylko online)
Wskazówka
Najlepiej sprawdzają się standardowe nominały: 25 USD/50 USD/100 USD w przypadku sprzedaży detalicznej, 50 USD/100 USD/200 USD w przypadku restauracji. Kwoty niestandardowe (wybrane przez kupującego) sprawdzają się w przypadku prezentów osobistych.
Zaprojektuj kartę portfela
Nasz zespół projektowy tworzy 2-3 projekty kart-portfeli w oparciu o Twoją markę. Zatwierdzasz lub prosisz o poprawki.
- Otrzymaj pierwsze propozycje projektów w ciągu 2 dni roboczych
- Przejrzyj projekty Apple Wallet i Google Wallet
- Prześlij opinię: kolory, typografia, obraz, układ
- Zatwierdź ostateczny projekt
Wskazówka
Proste projekty sprawdzają się najlepiej. Logo, kolor marki, minimalny tekst. Karta staje się mała w iPhonie — traci się złożoność.
Skonfiguruj kanały sprzedaży
Skonfiguruj sposób, w jaki klienci będą kupować karty upominkowe: w witrynie, w sklepie lub w obu przypadkach.
- W przypadku sprzedaży online: zapewniamy hostowaną stronę zakupów (yourbrand.7konto.com/giftcard) lub kod integracyjny dla istniejącego handlu elektronicznego (Shopify, WooCommerce, niestandardowe)
- W przypadku sprzedaży w sklepie: Twoi kasjerzy używają do sprzedaży istniejącego POS lub instalujemy prostą aplikację na tablety
- Skonfiguruj metody płatności (Stripe, PayPal, lokalne procesory)
- Przetestuj kompleksowo przepływ zakupów
Wskazówka
Włącz oba kanały. Internet zwiększa liczbę odwiedzin, a sklepy stacjonarne przyciągają klientów, którzy już tam są.
Szkoluj swój personel
Szkolenie w zakresie rozmów wideo dla kasjerów i menedżerów na temat sprzedaży kart upominkowych, realizacji transakcji i odpowiadania na pytania klientów.
- Zaplanuj 30–45-minutową rozmowę wideo ze swoim zespołem
- Szkolenie z zakresu: jak sprzedawać (w sklepie), jak realizować transakcje (w POS), często zadawane pytania („jak sprawdzić saldo?”, „Czy mogę skorzystać z niego online?”)
- Udostępnij pracownikom skróconą broszurę
- Przetestuj wykorzystanie w każdej lokalizacji
Wskazówka
Wydrukuj skróconą instrukcję obsługi i umieść ją w pobliżu terminali POS. Personel odwołuje się do tego podczas transakcji, aż stanie się to automatyczne.
Wprowadź i promuj
Rozpocznij transmisję na żywo i promuj ją wśród klientów. Dostarczono materiały marketingowe.
- Ogłoś uruchomienie listy e-mailowej
- Dodaj baner z kartą podarunkową do witryny
- Publikuj w mediach społecznościowych (dostarczone szablony marketingowe)
- Umieść oznakowanie w sklepie w pobliżu kasy
- Wyślij SMS-y do uczestników programu lojalnościowego
Wskazówka
Czas uruchamia się wraz ze świętami: Walentynki, Dzień Matki/Ojca, urodziny, święta. Liczba kart podarunkowych wzrosła 3–5 razy w tych okresach.
Monitoruj i optymalizuj
Śledź wyniki w panelu administracyjnym. Optymalizuj na podstawie danych.
- Cotygodniowy przegląd wskaźników sprzedaży i wykupu
- Śledzenie: sprzedane karty upominkowe, współczynnik wykorzystania, średnia wartość, wzorce geograficzne
- Dostosuj promocje, jeśli liczba wykorzystania jest niska
- Dodaj nowe nominały, jeśli klienci o to poproszą
- Powtarzaj projekt karty, jeśli analizy wykażą problemy z zaangażowaniem
Wskazówka
Wysoki współczynnik wykupu (>80%) oznacza dobre dopasowanie produktu do rynku. Niski poziom wykorzystania (<50%) sugeruje ulepszenie projektu karty lub potrzeb komunikacyjnych.
Typowe problemy i rozwiązania
Prawdziwe problemy, które widzieliśmy, gdy firmy przechodzą przez ten proces, i sposoby ich rozwiązania.
Klienci twierdzą, że nie mogą dodać karty do swojego portfela
Zwykle oznacza starą wersję systemu iOS/Android. Sprawdź, czy ich urządzenie obsługuje aktualne aplikacje Portfela. Zapewnij rozwiązanie awaryjne: wyślij im link umożliwiający sprawdzenie salda w przeglądarce lub wydaj wydrukowaną kartę zapasową z QR.
Niepowodzenie wykorzystania w POS
Sprawdź, czy terminal POS jest online i może skanować kody QR. Przed skanowaniem sprawdź, czy personel wprowadził prawidłową kwotę. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z pomocą techniczną 7Konto.
Saldo w portfelu klienta nie jest aktualizowane
Aktualizacja salda wymaga połączenia internetowego w telefonie klienta. Poproś ich, aby otworzyli portfel z włączonym Wi-Fi/danymi. Wymuszone odświeżenie zwykle rozwiązuje problem. Rzadki przypadek Edge: około 1 na 1000 transakcji wymaga ręcznej synchronizacji.
Powiązane przewodniki
Jak dodać karty do Apple Wallet (przewodnik biznesowy)
Kompletny przewodnik biznesowy dotyczący dodawania kart do Apple Wallet. Omówiono podstawy PassKit, metody dystrybucji i sposób, w jaki 7Konto upraszcza ten proces.
Jak zastąpić bony papierowe portfelem cyfrowym
Krok po kroku migracja z voucherów papierowych na vouchery cyfrowe oparte na portfelu. Oszczędzaj koszty, usprawnij śledzenie, zmniejsz ilość odpadów.
Pomiń przewodnik — zrobimy to za Ciebie
Bezpłatny 30-dniowy pilotaż obejmuje pełne wdrożenie przez nasz zespół. Otrzymujesz wynik bez wykonywania pracy.