Pokrenite program digitalnih darovnih kartica
Kompletan vodič korak po korak. Od besplatne pilot prijave do prve prodane darovne kartice — obično manje od tjedan dana.
Digitalne darovne kartice jedan su od najpopularnijih slučajeva korištenja za 7konto. Ovaj vodič prolazi kroz cijeli proces od prve prijave do prodaje vaše prve darovne kartice. Naš tim upravlja većinom postavljanja tijekom besplatnog pilota — ovaj vam vodič pokazuje što možete očekivati u svakoj fazi.
Što vam je potrebno
- Registrirana djelatnost pravne osobe
- Fizička lokacija(e) ili web mjesto e-trgovine
- Postojeći POS terminal (ili volja za korištenje mobilne aplikacije)
- Račun procesora plaćanja (za online prodaju)
- Sredstva robne marke (logotip, boje)
Proces korak po korak
Prijavite se za besplatni pilot
Kontaktirajte 7Konto da pokrenete besplatni 30-dnevni pilot. Navedite osnovne podatke o poslovanju: službeni naziv, vrstu poslovanja, ciljnu bazu kupaca, očekivane količine.
- Ispunite obrazac za kontakt ili pošaljite e-poruku info@7konto.com
- Rezervirajte 30-minutni poziv za otkrivanje unutar 1-2 radna dana
- Na pozivu: razgovarajte o ciljevima programa svojih darovnih kartica (denominacija, istek, promocije itd.)
- Primite potvrdu aktivacije pilota
Profesionalni savjet
Pripremite specifične ciljeve: "prodajte darovne kartice od 10 tisuća USD mjesečno tijekom praznika" korisnije je od "isprobajte darovne kartice."
Konfigurirajte svoj program darovne kartice
Naš tim konfigurira platformu na temelju vašeg poziva za otkrivanje. Vi dajete sredstva brendiranja i potvrđujete poslovna pravila.
- Navedite logotip (PNG ili SVG, preporučuje se: prozirna pozadina)
- Navedite boje robne marke (heks kodove) za dizajn kartice
- Odaberite denominaciju darovne kartice ($25, $50, $100 ili prilagođeni iznosi)
- Postavite pravila isteka (nikada ne ističe, 1 godina, prilagođeno razdoblje)
- Konfigurirajte promotivne bonuse ako želite (kupite 100 USD, dobijte 110 USD)
- Odlučite o lokacijama otkupa (sve trgovine, određene lokacije, samo online)
Profesionalni savjet
Standardni apoeni najbolje funkcioniraju: $25/$50/$100 za maloprodaju, $50/$100/$200 za restorane. Prilagođeni iznosi (po izboru kupca) dobro funkcioniraju za osobne darove.
Dizajnirajte karticu novčanika
Naš dizajnerski tim kreira 2-3 dizajna kartica novčanika na temelju vašeg brenda. Vi odobravate ili tražite revizije.
- Primite prve prijedloge dizajna unutar 2 radna dana
- Pregled dizajna za Apple Wallet i Google Wallet
- Pružite povratne informacije: boje, tipografija, slika, izgled
- Odobrite konačni dizajn
Profesionalni savjet
Jednostavni dizajni najbolje funkcioniraju. Logo, boja marke, minimalan tekst. Kartica postaje mala na iPhoneu — izgubljena je složenost.
Postavite prodajne kanale
Konfigurirajte kako će kupci kupovati darovne kartice: web-mjesto, u trgovini ili oboje.
- Za online prodaju: nudimo hostiranu stranicu za kupnju (yourbrand.7konto.com/giftcard) ili integracijski kod za vašu postojeću e-trgovinu (Shopify, WooCommerce, custom)
- Za prodaju u trgovini: vaši blagajnici koriste postojeći POS za prodaju ili mi instaliramo jednostavnu aplikaciju za tablet
- Konfigurirajte načine plaćanja (Stripe, PayPal, lokalni procesori)
- Probni tijek kupnje s kraja na kraj
Profesionalni savjet
Omogućite oba kanala. Online povećava količinu, u trgovini privlači kupce koji su već tamo.
Obučite svoje osoblje
Obuka putem video poziva za blagajnike i upravitelje o tome kako prodavati darovne kartice, upravljati iskorištavanjem i odgovarati na pitanja kupaca.
- Zakažite 30-45 minutni videopoziv sa svojim timom
- Trenirajte: kako prodati (u trgovini), kako iskoristiti (kod POS), česta pitanja ("kako mogu provjeriti stanje?", "mogu li to koristiti online?")
- Pružite brzu referentnu tablicu za osoblje
- Testirajte otkup na svakoj lokaciji
Profesionalni savjet
Ispišite list s kratkim uputama i postavite ga blizu terminala POS. Osoblje se poziva na njega tijekom transakcija dok ne postane automatski.
Pokreni i promoviraj
Objavite uživo i promovirajte klijentima. Osiguran marketinški kolateral.
- Najavite pokretanje popisu e-pošte
- Dodaj banner darovne kartice na web mjesto
- Objavite na društvenim mrežama (obezbeđeni marketinški predlošci)
- Postavite natpise u trgovini blizu blagajne
- Pošalji SMS članovima programa vjernosti
Profesionalni savjet
Time se pokreće s praznicima: Valentinovo, Majčin/Očev dan, rođendani, praznici. Količina darovnih kartica raste 3-5 puta u tim razdobljima.
Pratite i optimizirajte
Praćenje rezultata na administratorskoj nadzornoj ploči. Optimizirajte na temelju podataka.
- Tjedni pregled metrike prodaje i otkupa
- Praćenje: prodane darovne kartice, stopa iskorištenja, prosječna vrijednost, geografski uzorci
- Prilagodite promocije ako je iskorištenje malo
- Dodajte nove denominacije ako ih kupci zatraže
- Ponoviti dizajn kartice ako analitika pokaže probleme s angažmanom
Profesionalni savjet
Visoka stopa otkupa (>80%) znači dobru usklađenost proizvoda s tržištem. Nisko iskorištavanje (<50%) sugerira da treba poboljšati dizajn kartice ili komunikaciju.
Uobičajeni problemi i rješenja
Pravi problemi koje smo vidjeli kada tvrtke prolaze kroz ovaj proces i kako ih riješiti.
Kupci kažu da ne mogu dodati karticu u svoj novčanik
Obično označava staru verziju iOS/Androida. Provjerite podržava li njihov uređaj trenutačne aplikacije Novčanika. Osigurajte zamjenu: pošaljite im vezu za pregled stanja u pregledniku ili izdajte ispisanu rezervnu karticu sa QR.
Iskorištavanje nije uspjelo u POS
Provjerite je li terminal POS na mreži i može li skenirati kodove QR. Provjerite unosi li osoblje točan iznos prije skeniranja. Ako se problem nastavi, obratite se podršci za 7Konto.
Stanje se ne ažurira u novčaniku korisnika
Ažuriranje stanja zahtijeva internetsku vezu na telefonu korisnika. Zamolite ih da otvore novčanik s uključenim wifi/podatcima. Prisilno osvježavanje obično se riješi. Rijedak rubni slučaj: oko 1 od 1000 transakcija zahtijeva ručnu sinkronizaciju.
Povezani vodiči
Kako dodati kartice u Apple Wallet (Poslovni vodič)
Kompletan poslovni vodič za dodavanje kartica u Apple Wallet. Pokriva osnove PassKit, metode distribucije i kako 7Konto pojednostavljuje proces.
Kako papirnate bonove zamijeniti digitalnim novčanikom
Migracija korak po korak s papirnatih vaučera na vaučere temeljene na digitalnom novčaniku. Uštedite troškove, poboljšajte praćenje, smanjite otpad.
Preskočite vodič — mi ćemo to učiniti umjesto vas
Besplatni 30-dnevni pilot uključuje kompletnu implementaciju našeg tima. Dobivate rezultat bez obavljanja posla.