একটি ডিজিটাল উপহার কার্ড প্রোগ্রাম চালু করুন
সম্পূর্ণ ধাপে ধাপে নির্দেশিকা। বিনামূল্যে পাইলট সাইনআপ থেকে বিক্রি হওয়া প্রথম উপহার কার্ড পর্যন্ত — সাধারণত এক সপ্তাহের মধ্যে।
ডিজিটাল গিফট কার্ড হল 7konto-এর সবচেয়ে জনপ্রিয় ব্যবহারের ক্ষেত্রে। এই গাইডটি প্রাথমিক সাইনআপ থেকে শুরু করে আপনার প্রথম উপহার কার্ড বিক্রি করার সম্পূর্ণ প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে চলে। আমাদের দল বিনামূল্যে পাইলট চলাকালীন বেশিরভাগ সেটআপ পরিচালনা করে — এই নির্দেশিকা আপনাকে দেখায় প্রতিটি পর্যায়ে কী আশা করা যায়৷
আপনার যা লাগবে
- আইনি সত্তার সাথে নিবন্ধিত ব্যবসা
- শারীরিক অবস্থান(গুলি) বা ই-কমার্স সাইট
- বিদ্যমান POS টার্মিনাল (বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করতে ইচ্ছুক)
- পেমেন্ট প্রসেসর অ্যাকাউন্ট (অনলাইনে বিক্রয়ের জন্য)
- ব্র্যান্ড সম্পদ (লোগো, রং)
ধাপে ধাপে প্রক্রিয়া
বিনামূল্যে পাইলটের জন্য সাইন আপ করুন
বিনামূল্যে 30-দিনের পাইলট শুরু করতে 7Konto এর সাথে যোগাযোগ করুন। প্রাথমিক ব্যবসার তথ্য প্রদান করুন: আইনি নাম, ব্যবসার ধরন, লক্ষ্য গ্রাহক বেস, প্রত্যাশিত ভলিউম।
- যোগাযোগ ফর্ম পূরণ করুন বা ইমেল করুন info@7konto.com
- 1-2 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে একটি 30-মিনিটের আবিষ্কার কল বুক করুন
- কলে: আপনার উপহার কার্ড প্রোগ্রামের লক্ষ্য নিয়ে আলোচনা করুন (সম্প্রদায়, মেয়াদ, প্রচার, ইত্যাদি)
- পাইলট সক্রিয়করণ নিশ্চিতকরণ গ্রহণ করুন
প্রো টিপ
নির্দিষ্ট লক্ষ্যগুলি প্রস্তুত রাখুন: "ছুটির দিনে প্রতি মাসে $10K উপহার কার্ড বিক্রি করুন" "গিফট কার্ড ব্যবহার করে দেখুন।"
আপনার উপহার কার্ড প্রোগ্রাম কনফিগার করুন
আমাদের দল আপনার আবিষ্কার কলের উপর ভিত্তি করে প্ল্যাটফর্ম কনফিগার করে। আপনি ব্র্যান্ডিং সম্পদ প্রদান করেন এবং ব্যবসার নিয়ম নিশ্চিত করেন।
- লোগো প্রদান করুন (PNG বা SVG, প্রস্তাবিত: স্বচ্ছ ব্যাকগ্রাউন্ড)
- কার্ড ডিজাইনের জন্য ব্র্যান্ডের রঙ (হেক্স কোড) প্রদান করুন
- উপহার কার্ডের মান চয়ন করুন ($25, $50, $100, বা কাস্টম পরিমাণ)
- মেয়াদ শেষ হওয়ার নিয়ম সেট করুন (কখনও মেয়াদ শেষ হবে না, 1 বছর, কাস্টম সময়কাল)
- প্রোমোশনাল বোনাস কনফিগার করুন যদি ইচ্ছা হয় ($100 কিনুন, $110 পান)
- রিডেম্পশন অবস্থানের বিষয়ে সিদ্ধান্ত নিন (সমস্ত স্টোর, নির্দিষ্ট অবস্থান, শুধুমাত্র অনলাইন)
প্রো টিপ
স্ট্যান্ডার্ড ডিনোমিনেশনগুলি সবচেয়ে ভাল কাজ করে: খুচরা বিক্রেতার জন্য $25/$50/$100, রেস্টুরেন্টের জন্য $50/$100/$200। ব্যক্তিগত উপহারের জন্য কাস্টম পরিমাণ (ক্রেতা বাছাই) ভাল কাজ করে৷
ওয়ালেট কার্ড ডিজাইন করুন
আমাদের ডিজাইন টিম আপনার ব্র্যান্ডের উপর ভিত্তি করে 2-3টি ওয়ালেট কার্ড ডিজাইন তৈরি করে। আপনি অনুমোদন বা সংশোধনের অনুরোধ করেন৷
- 2 কার্যদিবসের মধ্যে প্রথম ডিজাইনের প্রস্তাব পান
- Apple Wallet এবং Google Wallet
- প্রতিক্রিয়া প্রদান করুন: রং, টাইপোগ্রাফি, চিত্র, বিন্যাস
- চূড়ান্ত নকশা অনুমোদন করুন
প্রো টিপ
সহজ ডিজাইন সবচেয়ে ভালো কাজ করে। লোগো, ব্র্যান্ডের রঙ, ন্যূনতম পাঠ্য। আইফোনে কার্ডটি ছোট হয়ে যায় — জটিলতা হারিয়ে গেছে।
বিক্রয় চ্যানেল সেট আপ করুন
গ্রাহকরা কীভাবে উপহার কার্ড কিনবেন তা কনফিগার করুন: ওয়েবসাইট, ইন-স্টোর, বা উভয়ই।
- অনলাইন বিক্রয়ের জন্য: আমরা আপনার বিদ্যমান ই-কমার্সের জন্য একটি হোস্ট করা ক্রয় পৃষ্ঠা (yourbrand.7konto.com/giftcard) বা ইন্টিগ্রেশন কোড প্রদান করি (Shopify, WooCommerce, custom)
- দোকানে বিক্রয়ের জন্য: আপনার ক্যাশিয়ার বিদ্যমান POS বিক্রি করতে ব্যবহার করেন, অথবা আমরা একটি সাধারণ ট্যাবলেট অ্যাপ ইনস্টল করি
- পেমেন্ট পদ্ধতি কনফিগার করুন (স্ট্রাইপ, পেপ্যাল, স্থানীয় প্রসেসর)
- পরীক্ষা ক্রয় প্রবাহ শেষ থেকে শেষ
প্রো টিপ
উভয় চ্যানেল সক্রিয় করুন। অনলাইন ড্রাইভের ভলিউম, দোকানে থাকা গ্রাহকদের ক্যাপচার করে যারা ইতিমধ্যেই সেখানে আছে।
আপনার কর্মীদের প্রশিক্ষণ দিন
ক্যাশিয়ার এবং পরিচালকদের জন্য ভিডিও কল প্রশিক্ষণ কিভাবে উপহার কার্ড বিক্রি করতে হয়, রিডেম্পশন পরিচালনা করতে হয় এবং গ্রাহকের প্রশ্নের উত্তর দিতে হয়।
- আপনার দলের সাথে 30-45 মিনিটের ভিডিও কলের সময়সূচী
- ট্রেন চালু: কীভাবে বিক্রি করবেন (স্টোরে), কীভাবে ভাঙবেন (POS এ), সাধারণ প্রশ্ন ("আমি কীভাবে আমার ব্যালেন্স চেক করব?", "আমি কি এটি অনলাইনে ব্যবহার করতে পারি?")
- কর্মীদের জন্য দ্রুত রেফারেন্স শীট প্রদান করুন
- প্রতিটি অবস্থানে পরীক্ষা খালাস
প্রো টিপ
দ্রুত রেফারেন্স শীট মুদ্রণ করুন এবং POS টার্মিনালের কাছে পোস্ট করুন। কর্মীরা লেনদেনের সময় এটিকে উল্লেখ করে যতক্ষণ না এটি স্বয়ংক্রিয় হয়ে যায়।
লঞ্চ এবং প্রচার
লাইভ যান এবং গ্রাহকদের কাছে প্রচার করুন। বিপণন সমান্তরাল প্রদান করা হয়েছে.
- ইমেল তালিকায় চালু করার ঘোষণা করুন
- ওয়েবসাইটে উপহার কার্ড ব্যানার যোগ করুন
- সোশ্যাল মিডিয়াতে পোস্ট করুন (বিপণন টেমপ্লেট দেওয়া হয়েছে)
- চেকআউটের কাছাকাছি দোকানে সাইনবোর্ড রাখুন
- লয়্যালটি প্রোগ্রামের সদস্যদের এসএমএস পাঠান
প্রো টিপ
ছুটির সাথে সময় শুরু হয়: ভালোবাসা দিবস, মা/বাবা দিবস, জন্মদিন, ছুটির দিন। এই সময়ের মধ্যে উপহার কার্ডের পরিমাণ 3-5x স্পাইক।
মনিটর এবং অপ্টিমাইজ
অ্যাডমিন ড্যাশবোর্ডে ফলাফল ট্র্যাক করুন। ডেটার উপর ভিত্তি করে অপ্টিমাইজ করুন।
- বিক্রয় এবং রিডেম্পশন মেট্রিক্সের সাপ্তাহিক পর্যালোচনা
- ট্র্যাক: গিফট কার্ড বিক্রি, রিডেম্পশন রেট, গড় মূল্য, ভৌগলিক নিদর্শন
- রিডেম্পশন কম হলে প্রচার সামঞ্জস্য করুন
- গ্রাহকরা তাদের অনুরোধ করলে নতুন গোষ্ঠী যোগ করুন
- অ্যানালিটিক্স এনগেজমেন্টের সমস্যা দেখালে কার্ড ডিজাইনে ইটারেট করুন
প্রো টিপ
উচ্চ রিডেম্পশন রেট (>80%) মানে ভালো পণ্য-বাজার ফিট। কম রিডেম্পশন (<50%) কার্ড ডিজাইন বা যোগাযোগের উন্নতির পরামর্শ দেয়।
সাধারণ সমস্যা এবং সমাধান
বাস্তব সমস্যাগুলি আমরা দেখেছি যখন ব্যবসাগুলি এই প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যায় এবং কীভাবে সেগুলি সমাধান করা যায়৷
গ্রাহকরা বলছেন যে তারা তাদের ওয়ালেটে কার্ড যোগ করতে পারবেন না
সাধারণত পুরানো iOS/Android সংস্করণ নির্দেশ করে। তাদের ডিভাইস বর্তমান Wallet অ্যাপ সমর্থন করে কিনা তা পরীক্ষা করুন। একটি ফলব্যাক প্রদান করুন: ব্রাউজারে ব্যালেন্স দেখতে তাদের একটি লিঙ্ক পাঠান বা QR সহ একটি মুদ্রিত ব্যাকআপ কার্ড ইস্যু করুন।
রিডেম্পশন POS
চেক করুন POS টার্মিনাল অনলাইনে আছে এবং QR কোড স্ক্যান করতে পারে। স্ক্যান করার আগে নিশ্চিত করুন যে কর্মীরা সঠিক পরিমাণে প্রবেশ করছে। সমস্যা অব্যাহত থাকলে, 7Konto সমর্থনের সাথে যোগাযোগ করুন।
গ্রাহকের ওয়ালেটে ব্যালেন্স আপডেট হচ্ছে না
ব্যালেন্স আপডেটের জন্য গ্রাহকের ফোনে ইন্টারনেট সংযোগ প্রয়োজন। ওয়াইফাই/ডেটা চালু রেখে ওয়ালেট খুলতে বলুন। ফোর্স-রিফ্রেশ সাধারণত সমাধান করে। বিরল প্রান্তের ক্ষেত্রে: প্রায় 1,000 লেনদেনের মধ্যে 1টির জন্য ম্যানুয়াল সিঙ্ক প্রয়োজন৷
সম্পর্কিত নির্দেশিকা
কিভাবে Apple Wallet (ব্যবসায়িক নির্দেশিকা) এ কার্ড যোগ করবেন
Apple Wallet কার্ড যোগ করার জন্য সম্পূর্ণ ব্যবসা নির্দেশিকা। PassKit বেসিক, বন্টন পদ্ধতি এবং কিভাবে 7Konto প্রক্রিয়াটিকে সহজ করে তা কভার করে৷
ডিজিটাল ওয়ালেট দিয়ে কাগজের ভাউচার কীভাবে প্রতিস্থাপন করবেন
কাগজের ভাউচার থেকে ডিজিটাল ওয়ালেট-ভিত্তিক ভাউচারে ধাপে ধাপে স্থানান্তর। খরচ বাঁচান, ট্র্যাকিং উন্নত করুন, অপচয় কম করুন।
গাইডটি এড়িয়ে যান — আমরা এটি আপনার জন্য করব
বিনামূল্যে 30-দিনের পাইলট আমাদের দল দ্বারা সম্পূর্ণ বাস্তবায়ন অন্তর্ভুক্ত। আপনি কাজ না করেই ফলাফল পাবেন।