Käivitage digitaalne kinkekaartide programm
Täielik samm-sammuline juhend. Alates tasuta pilootregistreerumisest kuni esimese müüdud kinkekaardini – tavaliselt alla ühe nädala.
Digitaalsed kinkekaardid on 7konto üks populaarsemaid kasutusjuhtumeid. Selles juhendis kirjeldatakse kogu protsessi alates esmasest registreerumisest kuni esimese kinkekaardi müügini. Meie meeskond tegeleb suurema osa seadistustega tasuta pilootprogrammi ajal – see juhend näitab teile, mida igal etapil oodata.
Mida vajate
- Juriidilise isikuga registreeritud ettevõte
- Füüsiline asukoht(ad) või e-kaubanduse sait
- Olemasolev POS terminal (või valmisolek mobiilirakendust kasutada)
- Maksetöötleja konto (veebimüügi jaoks)
- Brändivarad (logo, värvid)
Samm-sammuline protsess
Registreeruge tasuta piloodiks
Tasuta 30-päevase pilootprogrammi alustamiseks võtke ühendust 7Konto. Esitage ettevõtte põhiteave: juriidiline nimi, ettevõtte tüüp, sihtkliendibaas, eeldatavad mahud.
- Täitke kontaktivorm või saatke e-kiri info@7konto.com
- Broneerige 30-minutiline avastuskõne 1-2 tööpäeva jooksul
- Kõne ajal: arutage oma kinkekaartide programmi eesmärke (nimiväärtused, kehtivusajad, tutvustused jne)
- Saage piloodi aktiveerimise kinnitus
Profi näpunäide
Pange valmis konkreetsed eesmärgid: "müüa pühade ajal 10 000 $ kinkekaarte kuus" on kasulikum kui "proovige kinkekaarte".
Kinkekaardiprogrammi seadistamine
Meie meeskond konfigureerib platvormi teie avastamiskõne põhjal. Esitate kaubamärgivarad ja kinnitate ärireeglid.
- Esitage logo (PNG või SVG, soovitatav: läbipaistev taust)
- Esitage kaardikujunduse jaoks brändivärvid (kuueteistkümnendkoodid)
- Valige kinkekaartide nimiväärtused (25 $, 50 $, 100 $ või kohandatud summad)
- Määrake aegumisreeglid (ei aegu kunagi, 1 aasta, kohandatud periood)
- Soovi korral seadistage soodusboonused (ostke 100 $, saate 110 $)
- Otsustage lunastamiskohad (kõik poed, kindlad asukohad, ainult võrgus)
Profi näpunäide
Standardväärtused töötavad kõige paremini: $25/$50/$100 jaemüügis, $50/$100/$200 restoranides. Isiklike kingituste puhul sobivad hästi kohandatud summad (ostja valik).
Rahakotikaardi kujundamine
Meie disainimeeskond loob teie kaubamärgi põhjal 2-3 rahakotikaardi kujundust. Kinnitate või taotlete parandusi.
- Saage esimesed kujundusettepanekud 2 tööpäeva jooksul
- Vaadake Apple Wallet ja Google Wallet
- Andke tagasisidet: värvid, tüpograafia, pilt, paigutus
- Kinnita lõplik kujundus
Profi näpunäide
Lihtsad kujundused töötavad kõige paremini. Logo, brändi värv, minimaalne tekst. Kaart muutub iPhone'is väikeseks – keerukus kaob.
Müügikanalite seadistamine
Seadistage, kuidas kliendid kinkekaarte ostavad: veebisait, kauplus või mõlemad.
- Veebimüügi jaoks: pakume teie olemasoleva e-kaubanduse jaoks hostitud ostulehte (yourbrand.7konto.com/giftcard) või integreerimiskoodi (Shopify, WooCommerce, kohandatud)
- Poemüügi puhul: teie kassapidajad kasutavad müügiks olemasolevat POS või installime lihtsa tahvelarvutirakenduse
- Makseviiside seadistamine (Stripe, PayPal, kohalikud protsessorid)
- Testi ostuvoo otsast lõpuni
Profi näpunäide
Luba mõlemad kanalid. Online suurendab helitugevust, pood püüab kliente, kes on juba kohal.
Koolitage oma töötajaid
Videokõne koolitus kassapidajatele ja juhtidele, kuidas müüa kinkekaarte, käsitleda lunastusi ja vastata klientide küsimustele.
- Leidke oma meeskonnaga kokku 30–45-minutiline videokõne
- Koolitus: kuidas müüa (poes), kuidas lunastada (POS), levinud küsimused ("kuidas ma saan oma saldot kontrollida?", "kas ma saan seda võrgus kasutada?")
- Esitage töötajatele kiirviiteleht
- Testi lunastamist igas kohas
Profi näpunäide
Prindige kiirviiteleht ja postitage POS terminalide lähedusse. Töötajad viitavad sellele tehingute ajal, kuni see muutub automaatseks.
Käivitage ja reklaamige
Alustage otseülekandega ja reklaamige klientidele. Pakutud turundustagatis.
- Teata käivitamisest e-posti loendisse
- Lisa veebisaidile kinkekaardi bänner
- Postitage sotsiaalmeediasse (turundusmallid on olemas)
- Paigutage poe sildid kassa juurde
- Saada püsikliendiprogrammi liikmetele SMS
Profi näpunäide
Aeg käivitub koos pühadega: sõbrapäev, emade-/isadepäev, sünnipäevad, pühad. Kinkekaartide maht on nendel perioodidel 3-5x suurem.
Jälgige ja optimeerige
Jälgige tulemusi administraatori armatuurlaual. Optimeerige andmete põhjal.
- Müügi- ja lunastamismõõdikute iganädalane ülevaade
- Jälg: müüdud kinkekaardid, lunastamismäär, keskmine väärtus, geograafilised mustrid
- Kohandage pakkumisi, kui lunastamine on madal
- Lisage uusi nimiväärtusi, kui kliendid seda soovivad
- Itereerige kaardi kujundust, kui analüüs näitab kaasamisprobleeme
Profi näpunäide
Kõrge lunastusmäär (>80%) tähendab head toote turu sobivust. Madal lunastamine (<50%) viitab sellele, et kaardi kujundus või suhtlus vajab täiustamist.
Levinud probleemid ja lahendused
Tõelisi probleeme, mida oleme näinud, kui ettevõtted seda protsessi läbivad, ja kuidas neid lahendada.
Kliendid ütlevad, et nad ei saa kaarti oma rahakotti lisada
Tavaliselt tähistab vana iOS-i/Androidi versiooni. Kontrollige, kas nende seade toetab praeguseid Walleti rakendusi. Esitage varu: saatke neile link brauseris saldo vaatamiseks või väljastage prinditud varukaart QR.
Lunastamine nurjus POS
Kontrollige, kas POS terminal on võrgus ja suudab skannida QR koode. Enne skannimist veenduge, et töötajad sisestavad õige summa. Kui probleem püsib, võtke ühendust 7Konto toega.
Kliendi rahakoti saldot ei uuendata
Saldo värskendused nõuavad kliendi telefonis Interneti-ühendust. Paluge neil avada rahakott, kui wifi/andmeside on sisse lülitatud. Sundvärskendus tavaliselt laheneb. Harv juhtum: umbes 1 tehingust 1000-st nõuab käsitsi sünkroonimist.
Seotud juhendid
Kuidas lisada kaarte Apple Wallet (ärijuhend)
Täielik ärijuhend kaartide lisamiseks Apple Wallet. Hõlmab PassKit põhitõdesid, levitamismeetodeid ja seda, kuidas 7Konto protsessi lihtsustab.
Kuidas pabervautšereid digitaalse rahakotiga asendada
Samm-sammuline üleminek pabervautšeritelt digitaalsetele rahakotipõhistele vautšeritele. Säästke kulusid, parandage jälgimist, vähendage jäätmeid.
Jäta juhend vahele – me teeme selle teie eest
Tasuta 30-päevane piloot sisaldab täielikku rakendamist meie meeskonna poolt. Saate tulemuse ilma tööd tegemata.