Soluzione
Un solo conto ospite, tutti i punti della struttura
Un hotel gestisce già un conto interno per ogni soggiorno — è questo l'addebito in camera. Metterlo nel telefono dell'ospite come carta Wallet lo rende utilizzabile alla spa, al ristorante e al bar senza una chiave magnetica, una firma o una ricerca sul conto.
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In sintesi
- Conto
- Uno per soggiorno, chiuso al checkout
- Punti vendita
- Ristorante, bar, spa, negozio, servizio in camera
- Identificazione
- Carta Wallet sul telefono dell'ospite
- Regolamento contabile
- Per punto vendita, riconciliato sul conto
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Cosa sostituisce
Una chiave magnetica usata come documento d'identità, che funziona finché l'ospite non la lascia in camera e il punto vendita deve chiamare la reception.
Una comanda firmata che poi va digitata sul conto, che è dove finisce davvero gran parte dello sforzo di riconciliazione negli hotel.
Un pacchetto prepagato venduto al check-in di cui nessuno può controllare il saldo senza chiedere.
- L'ospite vede il saldo residuo nel proprio telefono, in qualsiasi momento.
- Ogni punto vendita viene regolato separatamente, così un ristorante in affitto non finisce nei conti dell'hotel.
- Pacchetti prepagati, depositi e buoni regalo funzionano tutti sulla stessa carta.
Come si svolge un soggiorno
- 01
Carta emessa al check-in
Con un QR al banco, o inviata in anticipo via email con la conferma di prenotazione.
- 02
Caricata secondo la prenotazione
Un pacchetto prepagato, un deposito, un limite di credito o nulla finché l'ospite non ricarica.
- 03
Spesa in tutta la struttura
Ristorante, bar, spa e negozio, sui terminali che quei punti vendita hanno già.
- 04
Chiuso al checkout
Il saldo viene riportato sul conto e la carta scade con il soggiorno.
Dettagli
- Emissione prima dell'arrivo
- Carta inviata con la conferma di prenotazione
- Credito o prepagato
- Entrambi, secondo la policy della struttura
- Prenotazioni di gruppo
- Un conto sponsor, molte carte ospite
- Regolamento per punto vendita
- Separato per punto vendita, inclusi quelli in affitto
- Scadenza
- Automatico al checkout, o prorogato
- Reportistica
- Per punto vendita, per soggiorno, per periodo
Domande su questo
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Catene retail, ristoranti e HORECA, hotel, programmi pasto aziendali, benefit per i dipendenti e carte carburante, eventi cashless, loyalty di coalizione, gestione immobiliare, campus ed esercenti e-commerce che vogliono il circuito chiuso accanto al proprio PSP.
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