Informativa sulla privacy

1. Introduzione

La presente Informativa sulla privacy descrive come PayForSay s.r.o. ("noi", "ci" o "7Konto"), operatore della piattaforma di pagamento a circuito chiuso 7Konto, raccoglie, utilizza, divulga e protegge i dati personali dei visitatori del nostro sito Web e degli utenti dei nostri servizi.

Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a rispettare le leggi applicabili sulla protezione dei dati, tra cui il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE, la legge slovacca sulla protezione dei dati e altre normative pertinenti.

2. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è:

3. Informazioni che raccogliamo

3.1 Informazioni fornite direttamente

Raccogliamo le informazioni che fornisci quando utilizzi i nostri servizi, tra cui:

• Informazioni di contatto (nome, email, numero di telefono, nome dell'azienda)
• Informazioni aziendali (dettagli dell'azienda, settore, caso d'uso)
• Comunicazioni con noi (richieste di supporto, domande)
• Informazioni sul pagamento (dettagli di fatturazione elaborati tramite elaboratori di pagamento di terze parti)
• Credenziali dell'account (nome utente, hash delle password, mai password in testo semplice)

3.2 Informazioni raccolte automaticamente

Quando visiti il nostro sito Web o utilizzi i nostri servizi, raccogliamo automaticamente:

• Informazioni sul dispositivo (tipo di browser, sistema operativo, indirizzo IP)
• Dati di utilizzo (pagine visitate, tempo trascorso, URL di riferimento)
• Cookie e tecnologie simili (vedere la Politica sui cookie di seguito)
• Log del server (per sicurezza e risoluzione dei problemi)

3.3 Informazioni da terze parti

Potremmo ricevere informazioni da terze parti come:

• Partner commerciali che ti indirizzano a noi
• Elaboratori di pagamento (dettagli della transazione, non dati completi della carta)
• Fonti pubbliche (LinkedIn, siti web aziendali per la sensibilizzazione B2B)

4. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo i tuoi dati personali per i seguenti scopi:

• Fornitura e manutenzione dei nostri servizi
• Elaborazione delle transazioni e gestione del tuo account
• Comunicare con te (rispondere a domande, fornire aggiornamenti, supporto)
• Migliorare i nostri servizi (analisi, sviluppo prodotto)
• Marketing (con il tuo consenso, per comunicazioni di marketing diretto)
• Rispettare gli obblighi legali (requisiti fiscali, contabili, normativi)
• Proteggere i nostri diritti e prevenire le frodi

5. Base giuridica per il trattamento

Ai sensi del GDPR, trattiamo i dati personali sulla base dei seguenti motivi giuridici:

• Contratto: Trattamento necessario per fornirti i nostri servizi
• Obbligo legale: Trattamento necessario per conformarsi alle leggi applicabili
• Interessi legittimi: Elaborazione per i nostri legittimi interessi commerciali (analisi, sicurezza, prevenzione delle frodi)
• Consenso: Trattamento basato sul tuo consenso esplicito (per comunicazioni marketing, cookie facoltativi)

6. Condivisione e divulgazione dei dati

Non vendiamo i tuoi dati personali. Potremmo condividere le tue informazioni con:

• Fornitori di servizi (hosting, elaborazione dei pagamenti, recapito di posta elettronica) - ai sensi degli accordi sul trattamento dei dati
• Partner commerciali (se presentati tramite la segnalazione di un partner)
• Autorità legali (quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti)
• Successori (in caso di fusione, acquisizione o vendita di asset, con protezioni adeguate)

Tutti i fornitori di servizi sono vincolati da accordi sul trattamento dei dati e sono tenuti a proteggere i tuoi dati.

7. Archiviazione e sicurezza dei dati

I tuoi dati sono archiviati su server sicuri situati nell'Unione Europea per impostazione predefinita. Implementiamo misure di sicurezza standard del settore, tra cui:

• Crittografia in transito (TLS) e a riposo
• Controlli di accesso e autenticazione
• Controlli di sicurezza regolari
• Formazione dei dipendenti sulla protezione dei dati
• Procedure di risposta agli incidenti

Per dettagli sulle nostre pratiche di sicurezza, consulta la nostra Pagina Sicurezza.

8. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario agli scopi descritti nella presente informativa o come richiesto dalla legge. Periodi di conservazione tipici:

• Dati cliente attivo: per la durata del tuo account più 3 anni
• Registrazioni delle transazioni: 10 anni (per conformità fiscale e contabile)
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso
• Comunicazioni di supporto: 3 anni
• Registri del server: 90 giorni

9. I tuoi diritti (GDPR)

Secondo il GDPR, hai i seguenti diritti relativi ai tuoi dati personali:

• Diritto di accesso: Richiedi una copia dei tuoi dati personali
• Diritto di rettifica: Correggere i dati personali imprecisi
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): Richiedi la cancellazione dei tuoi dati
• Diritto di limitare il trattamento: Limita il modo in cui utilizziamo i tuoi dati
• Diritto alla portabilità dei dati: Ricevi i tuoi dati in un formato portatile
• Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento basato su interessi legittimi
• Diritto di revocare il consenso: Revocare il consenso per il trattamento basato sul consenso
• Diritto di presentare un reclamo: Presenta un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati

Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo info@7konto.com. Risponderemo entro 30 giorni.

10. Cookie

Il nostro sito web utilizza i cookie per migliorare la tua esperienza. Utilizziamo due categorie: cookie essenziali necessari per il funzionamento del sito e cookie analitici (Google Analytics) che richiedono il tuo consenso.

Per un'analisi dettagliata dei cookie specifici, delle loro finalità e come gestire le tue preferenze, consulta la nostra dedicata Politica sui cookie.

11. Trasferimenti internazionali di dati

Se trasferiamo i tuoi dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), garantiamo che siano messe in atto tutele adeguate, tra cui:

• Clausole contrattuali standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea
• Decisioni di adeguatezza per paesi con standard di protezione dei dati equivalenti
• Misure tecniche e organizzative aggiuntive ove necessario

12. Privacy dei bambini

I nostri servizi non sono destinati a soggetti di età inferiore a 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di bambini. Se ritieni che abbiamo raccolto inavvertitamente dati di un minore, contattaci per la cancellazione immediata.

13. Modifiche a questa politica

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Le modifiche sostanziali verranno comunicate tramite e-mail o avviso ben visibile sul nostro sito web. La data dell'"Ultimo aggiornamento" nella parte superiore di questa politica indica quando è entrata in vigore la versione corrente.

14. Contattaci

Per domande sulla presente Informativa sulla privacy o sulle nostre pratiche relative ai dati, contattaci all'indirizzo:

Questa politica è fornita in inglese per l'accessibilità globale. In caso di conflitto tra le versioni linguistiche, prevale la versione inglese, salvo laddove la legge locale richieda diversamente.