Vales-presente digitais em Apple Wallet & Google Wallet
Lançar um programa de cartões-presente digitais que os clientes realmente resgatem. Taxas de resgate mais elevadas do que os cartões físicos. Entrega instantânea via SMS ou e-mail. Sem aplicação do cliente para instalar. Resgatável em todos os seus locais, em POS ou online através do widget de finalização da compra ou incorporação PSP.
Os cartões-presente físicos estão avariados
Toda a empresa que vende cartões-presente conhece estes problemas. A maioria aceita-os simplesmente como custos inevitáveis de fazer negócios.
Os vales-oferta físicos são caros
~3-5€ por cartão de plásticoImpressão, distribuição, resíduos plásticos. Cada cartão custa dinheiro antes de render algum.
Os clientes esquecem-se ou perdem cartões físicos
cerca de 30-50% nunca resgatadosFica com o dinheiro (quebra), mas também não recebe a visita de regresso e os gastos subsequentes.
Falha ao iniciar os cartões-presente baseados em aplicações
60-80% de recusa de instalação de aplicaçõesCriar uma aplicação de cliente apenas para cartões-presente significa que a maioria dos destinatários nunca verá o cartão.
As plataformas de cartões-presente empresariais têm preços empresariais
Configuração entre 50 mil e mais de 500 mil dólaresSoluções como o Blackhawk e o InComm requerem implementações importantes, o que não é viável para cadeias em crescimento.
Seis benefícios comerciais dos cartões-presente digitais
Custo zero de produção por cartão
Cartões digitais emitidos instantaneamente para Apple Wallet ou Google Wallet. Sem plástico, sem impressão, sem envio, sem cartões perdidos para reemissão.
Taxas de resgate mais elevadas
Os destinatários não podem perder fisicamente um cartão da carteira. As notificações push lembram-nos do equilíbrio. A visibilidade do saldo em tempo real mantém-nos envolvidos.
Tamanho médio do cheque mais elevado
Os clientes com saldo de cartão presente geralmente adicionam o seu próprio dinheiro. A psicologia de "gastar o dinheiro de outra pessoa" leva a escolhas premium.
Entrega instantânea
A compra e a entrega acontecem em segundos. Perfeito para presentes de última hora, aniversários recordados na última hora, recompensas corporativas enviadas no mesmo dia.
Aquisição de novos clientes
Os destinatários dos cartões-presente tornam-se, geralmente, novos clientes. Cada cartão presente é um convite para visitar a sua empresa, suportado pelo dinheiro já gasto.
Propriedade dos dados
Tem todos os contactos de compradores e destinatários. Acompanhamentos de marketing, lembretes de férias, campanhas de aniversário – tudo na sua base de dados, não na de terceiros.
Como são realmente utilizados os cartões-presente digitais
Não são cenários de marketing, mas sim padrões reais de empresas que executam programas de cartões-presente.
Prenda de aniversário de última hora
É sábado de manhã. A melhor amiga da Sarah tem uma festa de aniversário daqui a 3 horas. Sarah abre o seu site no telefone, compra um cartão presente de 75 dólares em 30 segundos e toca em "Enviar". A amiga recebe um SMS com o cartão presente quando vai para a festa. Ela junta-o à carteira e usa-o no seu restaurante na mesma noite.
Impacto nos negócios: Captou uma venda que teria ido para uma grande loja por causa do atrito de "correr para a loja".
Recompensas corporativas para 50 colaboradores
Uma empresa tecnológica quer recompensar 50 colaboradores por atingirem um marco trimestral. O RH compra 50 cartões-presente por 100 dólares cada no seu portal de negócios. Cada colaborador recebe um e-mail com o seu cartão presente personalizado. Tempo total para RH: 15 minutos. A mesma recompensa através de cartões físicos: 2 dias de compra, distribuição e seguimento.
Impacto nos negócios: Acabou de ganhar 50 potenciais clientes que visitarão a sua empresa para resgatar presentes.
Alternativa ao registo de casamento
Um casal inscreve-se para receber um cheque-prenda de 2.000 dólares no seu restaurante para refeições de casamento no primeiro ano. Os hóspedes podem contribuir com qualquer montante no cartão. Todas as contribuições vão para um cartão Wallet. O casal resgata ao longo do ano com lembretes sobre o saldo.
Impacto nos negócios: Receita bloqueada do registo de casamento. Várias visitas ao longo do ano. Relação de longo prazo, não transação única.
Alternativa de reembolso (com base no crédito)
Um cliente devolve uma compra de 200 dólares pela qual não pretende o reembolso em dinheiro. Oferece 110% de reembolso como crédito na loja (220 dólares) – entregue como um cartão presente digital na sua carteira em segundos. Reembolso processado sem saída de dinheiro, o cliente sente-se recompensado e volta a gastar.
Impacto nos negócios: Mantenha o dinheiro no seu negócio. Transformou um retorno em receita futura.
Presentes de fim de ano
20 de dezembro, o seu site terá um banner "Digital Gift Voucher". Os clientes compram 300 cartões nos últimos 5 dias do ano. Tudo entregue instantaneamente via SMS/e-mail aos destinatários. Sem atrasos no envio, sem ansiedade de "chegará a tempo". A procura de pico nos feriados foi captada.
Impacto nos negócios: Todos os anos, as vendas de cartões-presente aumentam de 3 a 5 vezes em dezembro. A entrega digital elimina o risco de tempo.
Configure o seu programa à sua maneira
Seis áreas de configuração, todas personalizáveis para se adequar ao funcionamento do seu negócio.
Denominações fixas
US$ 25, US$ 50, US$ 100, US$ 200 etc. Valores padrão, mais simples para os compradores.
Valores personalizados
Permita ao comprador escolher qualquer valor (47 dólares? Claro). Os presentes pessoais parecem mais atenciosos.
Bónus promocionais
Compre 100 dólares e ganhe 110 dólares. Compre 500 dólares, ganhe 600 dólares. Configurável por campanha.
Vários designs
Aniversário, aniversário, feriado, corporativo — designs diferentes, mesma plataforma.
Regras de expiração
Nunca expire (recomendado para goodwill), expiração de 1 ano ou regras personalizadas.
Opção de recarga
Permita que os destinatários adicionem seu próprio dinheiro ao cartão-presente. Transforma presentes em saldos de fidelidade.
Da decisão até o primeiro vale-presente vendido — menos de uma semana
Nossa equipe cuida da configuração. A sua equipa concentra-se em vendas.
Chamada de descoberta: entenda seu negócio, defina os parâmetros do programa
Configuração da plataforma — A equipe 7Konto configura seu programa de vale-presente
Aprovação de design: você aprova de 2 a 3 designs de cartões de carteira
Canais de vendas conectados — integração de sites, formação POS
Treinamento da equipe por videochamada
Ao vivo — comece a vender cartões-presente
O piloto gratuito inclui: configuração da plataforma, 2 a 3 propostas de design de cartões, integração de canais de vendas, formação de pessoal por videochamada.
Setores onde os vales-presente digitais funcionam melhor
Redes de retalho
Vales-presente de Natal, cartões de aniversário, presentes corporativos, alternativas de reembolso
Restaurantes e HORECA
Presentes para jantares de aniversário, entretenimento corporativo, registos de casamento, presentes gastronómicos
Hotéis e hotelaria
Presentes para estadias de fim de semana, pacotes de spa, experiências de aniversário, presentes para viagens corporativas
Spa e bem-estar
Pacotes de tratamento, subscrições mensais como presentes, recompensas de bem-estar corporativo
Programas de coligação
Vales-presente multimarca resgatáveis em empresas parceiras
Organizações sem fins lucrativos
Angariação de fundos através de cartões-presente, recompensas de doadores, programas comunitários
Considere também estas plataformas
Circuito encerrado para campus e centros de negócios →
Os empregadores fornecem contas de despesas internas aos empregados. Universidades, centros de negócios, sedes corporativas, complexos de saúde.
Cartões de combustível B2B para operadores de frotas →
As redes de combustível oferecem programas corporativos de combustível para as empresas de transporte. Limites individuais de motorista, fluxo de reserva e confirmação.
Perguntas comuns de empresas
Qual a diferença entre um cartão presente digital e um cartão presente físico?
Os cartões-presente digitais são armazenados em Apple Wallet ou Google Wallet no telefone do destinatário. Não podem ser perdidos, são atualizados em tempo real, podem enviar notificações push e não custam nada a produzir. Os cartões físicos custam 3 a 5 dólares cada para serem produzidos, perde-se e esquece as atualizações de saldo. Funcionalmente na finalização da compra, ambos são utilizados da mesma forma, mas os certificados digitais têm taxas de resgate significativamente mais elevadas.
Os clientes ainda podem comprar cartões-presente na loja?
Sim. O seu caixa introduz o valor no POS, imprime um recibo com o código QR (ou envia-o por e-mail/SMS diretamente para o destinatário). O destinatário digitaliza o QR – o cartão presente aparece na sua carteira em cerca de 10 segundos. Ou o comprador pode adicioná-lo à sua própria carteira e encaminhar o passe digitalmente.
Como lidamos com a sensação de "presente físico"?
Múltiplas opções: (1) imprimir em casa um bonito cartão com o código QR — o comprador obtém a experiência digital com um embrulho físico para presente, (2) oferecer envio físico opcional com um cartão desenhado contendo o QR, (3) permitir mensagens personalizadas que aparecem no cartão da carteira. O melhor dos dois mundos: experiência digital com apresentação física quando necessário.
Quais as denominações que funcionam melhor?
Para cadeias de retalho: 25, 50, 100 dólares (feriados/aniversários), mais valores personalizados para presentes pessoais. Para restaurantes: 50 dólares, 100 dólares, 150 dólares (jantar para dois). Para hospitalidade: $250, $500, $1000+ (estadias de fim de semana). Ajudamos a descobrir as denominações ideais durante o piloto com base no seu setor e gama de preços.
Devemos oferecer bónus promocionais (compre 100 dólares, ganhe 110 dólares)?
Sim, principalmente para lançamentos e férias. Um bónus de 10% gera normalmente mais 30 a 50% de volume de cartões-presente durante os períodos promocionais. Os clientes racionalizam como “ganhar dinheiro de graça”, mas só está a “perder” o bónus nos cartões que são realmente resgatados. A quebra (cartões não resgatados) cobre a maior parte do custo do bónus. Resultado líquido: maiores vendas brutas, margens comparáveis.
Como integramos isto no nosso site?
Múltiplas opções dependendo da sua configuração. (1) Página de compra alojada em yourbrand.7konto.com/giftcard (mais rápido, sem necessidade de desenvolvimento), (2) Widget incorporado para o seu website existente (10 minutos para instalar), (3) integração REST API para personalização completa (os programadores podem integrar num dia), (4) plugin Shopify/WooCommerce (disponível mediante pedido).
E quanto às vendas de cartões-presente corporativos/em massa?
Os clientes empresariais podem comprar 10, 50 ou 500 cartões-presente de uma só vez através de um portal de self-service. Upload em massa com nomes de destinatários individuais, mensagens personalizadas e agendamento de entregas. As equipas de RH adoram isso nas recompensas dos colaboradores. Os clientes empresariais recebem uma única fatura; cada destinatário recebe o seu cartão presente personalizado.
Como funcionam os reembolsos em cartões-presente digitais?
Você controla a política. Opções comuns: (1) não reembolsável (padrão), (2) reembolsável no método de pagamento original (escalonamento do serviço ao cliente), (3) reembolsável como crédito na loja. Tudo configurável por programa. O rastreio digital torna o processamento de reembolsos muito mais simples do que os cartões físicos.
Os vales-oferta podem ser trocados em vários locais?
Sim. Um cartão-presente pode ser resgatado em qualquer um dos seus locais. O saldo é armazenado centralmente e atualizado em tempo real em todos os terminais POS. Perfeito para redes, franchisados e programas de coligação.
E quanto à quebra — saldo não resgatado do cartão presente?
As avarias ainda acontecem com os cartões digitais, mas a taxas inferiores às físicas (cerca de 5-15% vs. 20-30%). Dependendo da sua jurisdição e práticas contabilísticas, a quebra pode ser reconhecida como rendimento após regras específicas de expiração/dormência. Fornecemos relatórios para ajudar os seus contabilistas. Consulte o seu consultor fiscal para tratamento específico.
Existe conformidade com o RGPD/privacidade?
Sim. Os cartões-presente digitais armazenam informações de contacto do destinatário (e-mail, telefone) para fins de entrega. De acordo com o RGPD, este é um propósito legítimo. Os destinatários podem solicitar a eliminação após o resgate. Contratos completos de processamento de dados disponíveis para clientes empresariais.
Quanto custa?
Plano Solo: 49 dólares/mês para empresas com um único local, inclui 2.500 transações. Plano de rede: 149 dólares/mês para redes em crescimento e e-commerce com módulo de cartões-presente e widget de checkout online, 10.000 transações incluídas. Plano de escala: 349 dólares/mês para grandes cadeias com contas B2B2E, 30.000 transações. Empresarial: preços personalizados para grandes implementações. Cada nova empresa recebe um piloto gratuito de 30 dias com configuração completa e formação incluída, sem necessidade de cartão de crédito.
Pronto para lançar cartões-presente digitais?
Piloto gratuito de 30 dias com configuração e formação completas. Desde a primeira chamada até ao primeiro cartão presente vendido: normalmente de 5 a 7 dias. Sem cartão de crédito, sem obrigações.
Ou contacte directamente: info@7konto.com · WhatsApp +421 919 026 670