Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como a PayForSay s.r.o. ("nós", "nos" ou "7Konto"), operador da plataforma de pagamento em circuito fechado 7Konto, recolhe, utiliza, divulga e protege os dados pessoais dos visitantes do nosso website e dos utilizadores dos nossos serviços.

Estamos empenhados em proteger a sua privacidade e em cumprir as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da UE, a Lei Eslovaca de Proteção de Dados e outras regulamentações relevantes.

2. Controlador de dados

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

3. Informações que recolhemos

3.1 Informação que fornece diretamente

Recolhemos informações que fornece ao utilizar os nossos serviços, incluindo:

• Informações de contacto (nome, e-mail, número de telefone, nome da empresa)
• Informações comerciais (detalhes da empresa, setor, caso de utilização)
• Comunicação connosco (pedidos de suporte, dúvidas)
• Informações de pagamento (detalhes de faturação processados por processadores de pagamento terceiros)
• Credenciais da conta (nome de utilizador, hashes de palavra-passe — nunca palavras-passe em texto não encriptado)

3.2 Informação recolhida automaticamente

Quando visita o nosso website ou utiliza os nossos serviços, recolhemos automaticamente:

• Informações do dispositivo (tipo de browser, sistema operativo, endereço IP)
• Dados de utilização (páginas visitadas, tempo despendido, URLs de referência)
• Cookies e tecnologias semelhantes (consulte a Política de Cookies abaixo)
• Registos do servidor (para segurança e resolução de problemas)

3.3 Informação de terceiros

Podemos receber informações de terceiros, tais como:

• Parceiros de negócio que nos indicam a si
• Processadores de pagamento (detalhes da transação, não dados completos do cartão)
• Fontes públicas (LinkedIn, sites de empresas para divulgação B2B)

4. Como usamos a sua informação

Utilizamos os seus dados pessoais para os seguintes fins:

• Fornecimento e manutenção dos nossos serviços
• Processamento de transações e gestão da sua conta
• Comunicar consigo (responder a perguntas, fornecer atualizações, suporte)
• Melhorar os nossos serviços (análise, desenvolvimento de produtos)
• Marketing (com o seu consentimento, para comunicações de marketing direto)
• Cumprir as obrigações legais (requisitos fiscais, contabilísticos, regulamentares)
• Proteger os nossos direitos e prevenir a fraude

5. Base Legal para o Processamento

De acordo com o RGPD, tratamos os dados pessoais com base nos seguintes fundamentos legais:

• Contrato: Processamento necessário para lhe prestar os nossos serviços
• Obrigação legal: Processamento necessário para cumprir as leis aplicáveis
• Interesses legítimos: Processamento para os nossos interesses comerciais legítimos (análise, segurança, prevenção de fraude)
• Consentimento: Processamento com base no seu consentimento explícito (para comunicações de marketing, cookies opcionais)

6. Partilha e divulgação de dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhar as suas informações com:

• Prestadores de serviços (alojamento, processamento de pagamentos, entrega de e-mail) — ao abrigo de Contratos de Processamento de Dados
• Parceiros de negócio (se for apresentado por recomendação de um parceiro)
• Autoridades legais (quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos)
• Sucessores (em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos — com as devidas proteções)

Todos os fornecedores de serviços estão vinculados a contratos de tratamento de dados e são obrigados a proteger os seus dados.

7. Armazenamento e segurança de dados

Os seus dados são armazenados em servidores seguros localizados na União Europeia por predefinição. Implementámos medidas de segurança padrão do setor, incluindo:

• Criptografia em trânsito (TLS) e em repouso
• Controlos de acesso e autenticação
• Auditorias de segurança regulares
• Formação de colaboradores sobre proteção de dados
• Procedimentos de resposta a incidentes

Para obter detalhes sobre as nossas práticas de segurança, consulte o nosso Página de segurança.

8. Retenção de dados

Retemos os dados pessoais apenas enquanto tal for necessário para os fins descritos nesta política ou conforme exigido por lei. Períodos de retenção típicos:

• Dados de clientes ativos: durante a duração da sua conta mais três anos
• Registos de transações: 10 anos (para conformidade fiscal e contabilística)
• Dados de marketing: até retirar o consentimento
• Comunicações de suporte: 3 anos
• Registos do servidor: 90 dias

9. Os seus direitos (RGPD)

De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso: Solicite uma cópia dos seus dados pessoais
• Direito de rectificação: Corrigir dados pessoais imprecisos
• Direito ao apagamento ("direito ao esquecimento"): Solicite a eliminação dos seus dados
• Direito de restringir o tratamento: Limitar a forma como utilizamos os seus dados
• Direito à portabilidade dos dados: Receba os seus dados em formato portátil
• Direito de oposição: Objeção ao tratamento com base em interesses legítimos
• Direito de retirar o consentimento: Retirar consentimento para processamento baseado no consentimento
• Direito de apresentar uma reclamação: Apresente uma queixa junto da autoridade local de proteção de dados

Para exercer estes direitos, contacte-nos através do e-mail info@7konto.com. Responderemos no prazo de 30 dias.

10. Bolachas

O nosso site utiliza cookies para melhorar a sua experiência. Utilizamos duas categorias: cookies essenciais necessários ao funcionamento do website e cookies analíticos (Google Analytics) que requerem o seu consentimento.

Para uma análise detalhada de cookies específicos, as suas finalidades e como gerir as suas preferências, consulte o nosso dedicado Política de Cookies.

11. Transferências internacionais de dados

Se transferirmos os seus dados para fora do Espaço Económico Europeu (EEE), garantimos que estão em vigor as proteções adequadas, incluindo:

• Cláusulas Contratuais-Tipo (SCCs) aprovadas pela Comissão Europeia
• Decisões de adequação para países com normas de proteção de dados equivalentes
• Medidas técnicas e organizacionais adicionais quando necessário

12. Privacidade infantil

Os nossos serviços não se destinam a indivíduos com menos de 18 anos de idade. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de crianças. Se acredita que recolhemos inadvertidamente dados de um menor, por favor contacte-nos para eliminação imediata.

13. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações materiais serão comunicadas por e-mail ou aviso em destaque no nosso site. A data da "Última atualização" na parte superior desta política indica quando a versão atual entrou em vigor.

14. Entre em contacto connosco

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou as nossas práticas de dados, por favor contacte-nos:

Esta política é fornecida em inglês para acessibilidade global. Em caso de conflito entre as versões linguísticas, prevalecerá a versão inglesa, exceto quando a lei local exija o contrário.