Carteiras digitais para hóspedes de hotéis
Contas de quartos de hóspedes em Apple/Google Wallet. Vales-presente digitais. Fidelização multipropriedade. Os hóspedes gastam mais e é mais fácil para si.
O que não funciona com as soluções atuais
Os hóspedes levam chaves do quarto, cartões, recibos e cupões
Experiência fragmentada. O hóspede esquece-se do que está incluído, do que resgatar e do que expirou.
As cobranças do quarto são únicas
O convidado sai, sem relação contínua. Nunca mais os veja, a não ser que reservem diretamente.
Os programas de fidelização estão limitados ao seu PMS
Pontos de hóspedes isolados em cada propriedade. Os programas que abrangem toda a cadeia necessitam de grandes revisões do PMS.
A abordagem 7Konto à hotelaria
O hóspede recebe o cartão da carteira no momento do check-in
QR na chave do quarto, enviado por SMS ou por e-mail. Os convidados são adicionados à carteira em segundos, sem aplicação.
Conta da sala visível em tempo real
Restaurante, spa, minibar, serviço de quartos: todas as cobranças aparecem imediatamente na carteira do hóspede.
Resgatar entre propriedades
Pacotes pré-pagos, créditos promocionais, prémios de fidelização — tudo num único cartão, resgatável em qualquer ponto da propriedade.
Fica com o hóspede após o check-out
O cartão Wallet permanece após o checkout como cartão de fidelização. Na visita seguinte, usam o mesmo cartão. Portátil para toda a cadeia.
O que ganha
Criado especificamente para casos de utilização em hotelaria. Configurado para corresponder aos seus fluxos de trabalho específicos.
Conta do quarto de hóspedes na carteira
Cobranças do quarto em tempo real visíveis para os hóspedes, minimizando as surpresas no check-out.
Pacotes de experiência pré-pagos
Fim de semana de bem-estar, experiência gastronómica, pacote romântico — pré-pago, rastreado, recordado.
Vales-oferta de hotel
Vales-presente digitais para estadias, spa, restaurantes — presente perfeito para aniversários, casamentos, eventos corporativos.
Programas multipropriedade
Fidelidade em toda a rede, vales-presente resgatáveis em qualquer propriedade, pontos transferíveis entre propriedades.
Integração PMS pronta
O REST API integra-se com o Opera, Cloudbeds e outras plataformas PMS. Sincronize as cobranças dos quartos bidirecionalmente.
Notificações da Carteira virtual
Notificações push para lembretes de compromissos no spa, ofertas especiais de serviço de quartos e lembretes de check-out.
Aplicações do mundo real
Formas específicas como as empresas neste espaço utilizam hoje o 7Konto.
- Conta do quarto de hóspedes na carteira (ver cobranças à medida que são acumuladas)
- Vales-oferta de hotel (perfeitos para casamentos, aniversários, presentes corporativos)
- Pacotes pré-pagos de bem-estar/spa
- Programas de fidelização para várias propriedades (pontos para toda a rede)
- Contas de restaurantes e comida e bebidas (todos os pontos de venda na propriedade)
- Pacotes de créditos para eventos e conferências
- Subsídios para hóspedes em estadias de longa duração (créditos semanais para refeições)
Expectativas de implementação
2 a 4 semanas com Opera, Cloudbeds e outros sistemas importantes
Mais de 85% dos hóspedes adicionam cartão da carteira quando oferecido no check-in
Perguntas comuns de empresas de hotelaria
Substitui o nosso PMS?
Não. 7Konto integra-se no seu PMS através de API. O hóspede faz o check-in através do PMS, o PMS cria um cartão carteira via 7Konto, as cobranças são acumuladas em ambos os sistemas, o check-out funciona normalmente. Melhoramos a experiência do hóspede sem substituir o software principal de operações do hotel.
Os hóspedes podem utilizar o cartão em várias propriedades?
Sim, para redes e grupos de múltiplas propriedades. A conta mestra gere todas as propriedades. Os hóspedes podem recarregar energias numa propriedade e gastar noutra. Os programas de fidelização funcionam em toda a cadeia.
Como é que isto funciona para estadias prolongadas?
Perfeito para estadias prolongadas. Configure créditos de refeições semanais, créditos de comodidades mensais, lavandaria pré-paga - tudo num único cartão de carteira. O hóspede vê todos os saldos, utilizações em todos os pontos de venda e tudo é reportado centralmente.
E quanto às propriedades resort/tudo incluído?
Caso de utilização ideal. O hóspede chega com saldo pré-pago no cartão da carteira. Utiliza em qualquer estabelecimento – restaurantes, bares, spa, atividades. Atualizações de saldo em tempo real. Os complementos (jantares especiais, tratamentos) são cobrados no mesmo cartão. Mais simples do que os recibos em papel e as pulseiras.
Outras soluções do setor
Problemas semelhantes, sectores diferentes.
Vales-oferta para cadeias de retalho
Inicie um programa de cartão presente digital sem criar uma aplicação. Venda online ou na loja. Entregue às carteiras dos clientes em segundos.
Restaurantes e HORECA
Vales-presente digitais e saldos de refeições pré-pagas para restaurantes, cafés e hotelaria. Finalização de compra mais rápida, maior número de visitas repetidas, sem aplicação do cliente.
Programas de refeições corporativas
Programas de refeições B2B2E. Os empregadores compram créditos de refeição pré-pagos para os colaboradores, que os gastam em restaurantes parceiros. Limites individuais, restrições de categoria, relatórios completos.
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Piloto gratuito de 30 dias com configuração e formação completas. Configuramos tudo para o seu negócio específico. Não é necessário cartão de crédito.