Perguntas frequentes

Uma plataforma de pagamento em circuito fechado permite emitir e processar pagamentos dentro do seu próprio ecossistema — cartões-presente, saldos pré-pagos, contas de funcionários — sem encaminhar todas as transações através do Visa, Mastercard ou de um banco. Os fundos permanecem no seu sistema, proporcionando um controlo total sobre as taxas, dados e experiência do cliente.

7Konto foi desenvolvido para empresas com colaboradores que pretendam aceitar saldos internos, cartões-presente, cupões ou contas B2B2E: cadeias de retalho, restaurantes, hotéis, programas de refeições corporativas, fornecedores de benefícios para colaboradores, organizadores de eventos, operadores de fidelização de coligação, empresas de gestão de propriedades e ambientes de campus.

Um terminal de pagamento normal processa pagamentos com cartão através das redes Visa ou Mastercard. A 7Konto processa pagamentos em circuito fechado – saldos internos armazenados na sua plataforma, gastos no seu ecossistema. O 7Konto funciona em conjunto com o seu terminal de pagamento existente, adicionando novos tipos de pagamento sem substituir nada.

A Starbucks criou a sua própria aplicação personalizada que os clientes devem instalar. 7Konto utiliza Apple Wallet e Google Wallet – já em todos os telefones. Sem download, sem registo, sem barreira à adoção. Obtém uma economia de ciclo fechado semelhante à da Starbucks, sem problemas de desenvolvimento ou adoção de aplicações.

Não. 7Konto funciona nos seus terminais POS existentes de PAX, Verifone, Ingenico e outros. Se não tiver um terminal POS, pode utilizar uma aplicação móvel simples em qualquer dispositivo Android ou iOS, sem necessidade de hardware dedicado.

Empresas com clientes recorrentes, procura de cartões-presente, programas de benefícios para colaboradores ou locais físicos onde os colaboradores interagem com os clientes. Se os seus clientes gastam dinheiro consigo regularmente ou distribui crédito pré-pago aos funcionários, a 7Konto é provavelmente uma opção adequada.

O cliente digitaliza um código QR (num cartaz, recibo, e-mail, SMS ou ecrã), toca em "Adicionar a Apple Wallet" ou "Adicionar a Google Wallet" no telefone e o cartão aparece na carteira em cerca de 10 segundos. Sem download de aplicação, sem criação de conta, sem formulário de inscrição.

Não. Os cartões são emitidos diretamente para Apple Wallet ou Google Wallet, que já estão instalados em todos os telefones iPhone e Android. Os clientes nunca precisam de descarregar nada do 7Konto ou do comerciante.

Sim. Os cartões são emitidos para ambos. Os clientes com iPhones ganham o cartão em Apple Wallet. Os utilizadores do Android obtêm-no no Google Wallet. O mesmo design de cartão, a mesma funcionalidade, a mesma experiência de cliente.

O fluxo mais comum: o caixa introduz o valor no seu terminal POS existente, o terminal apresenta um código QR, o cliente digitaliza-o com a câmara do telefone, a transação é processada e o saldo do cartão Wallet do cliente é atualizado em tempo real. Tempo total: cerca de 5 segundos.

Sim, para a maioria dos terminais. Qualquer terminal que possa exibir um código QR no seu ecrã funciona. Isto inclui todos os terminais PAX, Verifone e Ingenico modernos. Para uma integração mais profunda, disponibilizamos um Terminal SDK para os principais fornecedores.

Pode utilizar a aplicação móvel 7Konto em qualquer dispositivo Android ou iOS. Mesmo fluxo de pagamento: a equipa introduz o valor, mostra QR no telefone, o cliente digitaliza com o seu próprio telefone.

De ponta a ponta: cerca de 5 segundos desde o caixa introduzir o valor até o cliente ver o saldo atualizado. O livro-razão 7Konto processa as transações em menos de 200 milissegundos — o resto é verificação da UI e do QR.

Os clientes podem aceder aos dados do cartão através do navegador da Web ou solicitar que a equipa os procure através do painel de administração. Os cartões de cópia de segurança físicos também podem ser emitidos se o comerciante desejar. O cartão e o saldo existem nos servidores do 7Konto, não apenas no telefone.

Não para pagamentos — a plataforma necessita de verificar os saldos em tempo real. Mas a visualização do cartão, a verificação do saldo e a leitura do histórico de transações funcionam offline (a partir do último estado sincronizado).

Ambos. O mesmo saldo funciona no terminal POS e no checkout online. Fornecemos um widget de checkout para sites de comerciantes e incorporamo-lo diretamente nos gateways PSP como método de pagamento. Um painel de administração, um registo de transações, um fluxo de relatórios — offline e online juntos.

Os comerciantes adicionam o widget à página de checkout com uma incorporação JavaScript de uma linha. Quando um cliente escolhe "Pagar com 7Konto", autentica-se de uma de quatro formas: (1) digitaliza o seu cartão da Wallet, (2) recebe um código SMS ou uma chamada Flash no seu telefone, (3) introduz um código único por e-mail ou (4) inicia sessão com o seu ID corporativo para contas B2B/B2E. O widget debita então o saldo 7Konto e devolve o sucesso ao comerciante.

Sim — este é um dos nossos principais caminhos de integração. 7Konto aparece como um método de pagamento adicional no checkout do seu PSP, juntamente com cartões, carteiras e outros métodos que já oferece. Os comerciantes que utilizam o seu gateway veem "Pagar com 7Konto" aparecer automaticamente no checkout. Não é necessária qualquer alteração de código por parte do comerciante. Integramos uma vez no seu gateway e todos os comerciantes da sua plataforma beneficiam.

Depende do caminho. (1) Se utilizarem um PSP que tenha 7Konto integrado – sem alterações. “Pague com 7Konto” surge apenas como um novo método de pagamento. (2) Se quiserem o widget independente diretamente no seu website, incorporam um pequeno trecho de JavaScript, normalmente uma linha de código. (3) Para integrações personalizadas profundas, o API está disponível.

Deteção inteligente de conta no checkout. Quando um cliente se autentica (via Wallet, telefone, e-mail ou ID corporativo), a plataforma encaminha-o para o tipo de conta certo: cartões-presente pessoais e saldos de fidelização para consumidores, linhas de crédito corporativas ou subsídios de colaboradores para utilizadores B2B/B2E. O mesmo widget, encaminhamento de conta diferente — automático.

A Starbucks detém cerca de 1,5 mil milhões de dólares em dinheiro de clientes pré-pagos — economia de ciclo fechado. O seu próprio gateway, sem intercâmbio, dados profundos. O 7Konto permite que um banco ou PSP ofereça a mesma poupança ao seu portefólio de comerciantes, em grande escala, através da porta de pagamento existente do comerciante. Deixa de ser apenas um carril para moedas fiduciárias e começa a operar ecossistemas de pagamentos empresariais, offline e online.

O fluxo em linha não lida com números de cartão — lida com transferências de saldo em circuito fechado entre contas 7Konto. Regime regulamentar diferente do processamento de cartão de circuito aberto. Todas as comunicações são encriptadas, compatíveis com o RGPD e utilizam centros de dados da UE por defeito. O PCI DSS aplica-se ao tratamento de dados de cartões, que é o domínio do seu PSP – O 7Konto funciona como um método de pagamento separado.

Sim. O widget aceita tokens de estilo (cores, tipos de letra, raio de canto, estilos de botão) e pode aparecer na paleta da sua marca ou do comerciante. Para um controlo mais profundo da etiqueta em branco, o widget pode ser substituído por chamadas diretas API na sua própria interface de checkout personalizada — suportamos ambas as abordagens.

Solo — 49 dólares/mês para empresas com um único local, com 2.500 transações incluídas. Rede – 149 dólares/mês para redes em crescimento e comércio eletrónico com 10.000 transações incluídas, módulo de cartões-presente e widget de checkout online. Escala — 349 dólares/mês para grandes cadeias e franquias com 30.000 transações incluídas, contas B2B2E e deteção inteligente de contas. O preço empresarial é personalizado para grandes implementações. Cada nova empresa recebe um piloto gratuito de 30 dias.

Um local (até 2 terminais), 2.500 transações/mês, Apple Wallet + Google Wallet, saldos pré-pagos, painel de administração, seguimento de saldos em tempo real e suporte por e-mail. O excedente é de 0,20 dólares por transação. Os cartões-presente, o widget de checkout online, as contas REST API e B2B2E estão disponíveis a partir da Rede.

Adições à rede: módulo de cartões-presente e certificados, widget de checkout online, REST API + webhooks, até 5 locais (10 terminais), multimoedas, suporte prioritário por chat e 10.000 transações incluídas com um excedente inferior de 0,12 dólares. A escala acrescenta ainda: portal de contas comerciais (B2B2E), deteção inteligente de contas (B2C/B2B/B2E), domínio de painel de administração personalizado, análises avançadas, até 20 locais (40 terminais), suporte telefónico e 30.000 transações incluídas com um excedente de 0,08 dólares.

Recarga, débito (pagamento via POS, smartphone da equipa ou widget de checkout online), reembolso e resgate de cupões, todos contam. A emissão de cartões para a Wallet é GRATUITA – crie quantos cartões necessitar. As verificações de saldo, as transações com falha e as consultas de leitura API também NÃO contam. Apenas as operações comerciais reais contam para o seu limite.

Sem taxa de configuração para os planos Solo, Rede e Escala. As implementações empresariais podem incluir taxas de integração personalizadas, dependendo do âmbito. Sempre transparentes e sempre discutidas antes da assinatura.

Sim. Atualize ou faça downgrade a qualquer momento. As alterações são rateadas – só paga pelo que utiliza. Sem aprisionamento, sem taxas de cancelamento, sem contratos de longa duração.

O preço público é em dólares americanos. As faturas podem ser emitidas em EUR, UAH ou outras moedas para clientes empresariais e empresariais, mediante pedido.

Sim, nos níveis Business e Enterprise. Contacte-nos para saber os preços anuais, normalmente com 15 a 20% de desconto nas mensalidades.

Cada nova empresa obtém 30 dias de acesso completo à plataforma, com até 10.000 operações incluídas. A nossa equipa configura a plataforma para o seu negócio específico, treina a sua equipa por videochamada e ajuda a integrar os seus primeiros clientes. Tudo grátis. Não é necessário cartão de crédito. Sem obrigações.

Sim. Durante o piloto, a nossa equipa trata da configuração da plataforma de ponta a ponta: configuração da sua conta comercial, design do seu cartão Wallet, configuração dos terminais, configuração dos utilizadores administradores e formação da equipa. Basta dizer-nos o que a sua empresa faz e nós fazemos o resto.

Não é necessário cartão de crédito. Solicitaremos informações de pagamento apenas se decidir continuar com um plano pago após o piloto.

Entraremos em contacto consigo para discutir a continuação. Se atingir 10.000 operações em 30 dias, a sua empresa está claramente a obter valor da plataforma. Ajudaremos a fazer uma transição tranquila para um plano pago.

No final dos 30 dias (ou após 10.000 operações, o que ocorrer primeiro), escolhe um plano pago para continuar. Os seus dados, cartões e definições são transferidos perfeitamente. Se decidir não continuar, arquivaremos os seus dados e não haverá nada a pagar.

Sim, a qualquer momento, por qualquer motivo. Sem processo de cancelamento, sem taxa de cancelamento, sem perguntas. Informe-nos e arquivaremos a sua conta.

Qualquer negócio legítimo com um caso de utilização real. Se tem uma empresa que pode beneficiar de pagamentos em circuito fechado, cartões-presente ou contas B2B2E, qualifica-se. Reservamo-nos o direito de recusar pilotos para empresas que claramente não são adequadas (por exemplo, projetos paralelos de uma única pessoa sem receita médica).

Bancos, EMIs, adquirentes, fornecedores de serviços de pagamento (PSPs), processadores, fornecedores de terminais POS e redes de pagamento. Temos um programa de parceria dedicado para cada um deles: alarga a sua oferta comercial com capacidades de circuito fechado sob a sua marca, offline e online.

Sim. Oferecemos três caminhos de integração: (1) REST API + Terminal SDK — para bancos com engenharia interna que pretendam o máximo controlo. (2) Checkout Widget - um JavaScript incorporado pronto para sites de comerciantes com quatro métodos de autenticação de um clique (carteira, chamada SMS/Flash, e-mail, ID empresarial). (3) Incorporação de checkout PSP - O 7Konto aparece como um método de pagamento nativo dentro do seu gateway existente, sem necessidade de integração com o comerciante.

Nós integrámo-nos no seu gateway de pagamento uma vez. Cada comerciante na sua plataforma verá “Pague com 7Konto” aparecer automaticamente no seu checkout, juntamente com cartões e carteiras. Os clientes escolhem e autenticam-se através de um dos quatro métodos de um clique. A transação é executada no nosso livro-razão de circuito fechado, e não através de cartões. Obtém dados de transações e participação na receita em cada pagamento. Os sites comerciais não necessitam de alterações.

A participação na receita aplica-se uniformemente em POS e transações online — uma única percentagem de cada taxa de transação de circuito fechado, onde quer que tenha origem. Os relatórios mensais detalhados dividem os volumes offline e online para que possa ver o desempenho do canal separadamente. Os termos são transparentes, sem cálculos de caixa negra.

Sim. A implementação apenas online é totalmente suportada – os comerciantes de comércio eletrónico podem aceitar 7Konto através do widget ou do gateway PSP sem nunca instalar um terminal POS. Por outro lado, apenas o POS também é adequado (retalho sem presença online). A maioria dos comerciantes utiliza ambos, mas a plataforma não o exige.

Recebe uma percentagem de cada taxa de transação gerada pelos comerciantes do seu portefólio — tanto POS físico como de checkout online. As percentagens específicas dependem do volume, da categoria do comerciante e do modelo de implementação. Relatórios mensais transparentes mostram exatamente quanto está a ganhar.

Todos os principais fornecedores de terminais: PAX, Verifone, Ingenico e outros. Para integrações profundas, disponibilizamos um Terminal SDK. Para integrações mais leves, o nosso fluxo de código QR funciona em qualquer terminal que possa apresentar códigos QR.

Seis a oito semanas para testar de uma ponta à outra. Descoberta da semana 1, integração das semanas 2 a 4 (API + Terminal SDK + Checkout Widget + incorporação PSP opcional), piloto das semanas 4 a 6 com 5 a 10 comerciantes em POS e online. A nossa equipa de engenharia trabalha diretamente com a sua. Ambientes sandbox disponíveis para teste.

Sim. Estão disponíveis opções completas de etiqueta em branco: domínio personalizado, o seu logótipo e cores nos painéis de administração e cartões da Wallet, a sua marca nos materiais orientados para o comerciante e o widget de checkout estilizado de acordo com a sua paleta. Os comerciantes e os clientes veem a sua marca, e não a 7konto.

Não. O 7Konto representa os pagamentos em circuito fechado e o valor armazenado – diferente dos programas tradicionais de pontos de fidelização e diferente da aquisição de cartões em circuito aberto. Complementar, não competitivo. Adicionámos uma linha de produtos paralela com melhor poupança para categorias de comerciantes que os seus cartões não servem bem (vales-presente, subsídios para funcionários, ajuda de uso restrito, B2B2E).

Sim. REST API abrangente para todas as funcionalidades da plataforma: emissão de cartões, transações, consultas de saldo, relatórios, operações administrativas e SDK de widget de checkout. Disponível nos níveis Business e Enterprise. Documentação e sandbox fornecidas. Inclui também ganchos para integração de gateway PSP e um Terminal SDK para implementações POS.

Sim. Webhooks para eventos de transações, emissão de cartões, alterações de saldo e eventos administrativos. Configure os endpoints de webhook no seu painel de administração. Disponível nos níveis Business e Enterprise.

Qualquer terminal que possa apresentar códigos QR no ecrã — isto inclui os terminais PAX, Verifone e Ingenico mais modernos. Para uma integração mais profunda, fornecemos SDK aos principais fornecedores de terminais ao nível Enterprise.

Quatro métodos de um clique: (1) Digitalização do cartão da carteira — o mesmo cartão utilizado no POS. (2) Telefone – código único por SMS ou verificação instantânea de chamadas Flash. (3) E-mail — código único. (4) ID Corporativo — para utilizadores B2B/B2E, não é necessária qualquer inscrição de consumidor. Os comerciantes ou PSPs podem escolher quais os métodos a ativar. O widget seleciona automaticamente com base no tipo de conta quando o cliente inicia o checkout.

Mesmo livro-razão de ciclo fechado, ponto de entrada de cliente diferente. Em POS: o caixa introduz o valor, o terminal mostra QR, o cliente digitaliza com a câmara do telefone. Online: o cliente escolhe “Pagar com 7Konto” no checkout, autentica-se através do widget ou gateway PSP, a transação é confirmada. Mesmo saldo debitado, mesmo painel de administração, mesmos relatórios – superfície de UI diferente. O cartão Wallet do cliente funciona em ambos os locais.

Sim, via REST API + webhooks. Integrações comuns: sincronizar registos de clientes, enriquecer perfis com dados 7Konto, painéis de feeds, sistemas de faturação de feeds. Os CRM populares são compatíveis com conectores pré-criados mediante pedido.

Sim, nos níveis Business e Enterprise. Uma conta mestra pode gerir vários negócios (locais, marcas, franchisados, empresas do portefólio). Os dados estão segregados por empresa. Perfeito para cadeias, coligações e parceiros.

Vários SDK disponíveis. Terminal SDK para os principais fornecedores POS (nível Enterprise) para integração profunda. Checkout Widget SDK — uma biblioteca JavaScript para incorporar "Pay with 7Konto" em sites comerciais. SDKs de cliente para iOS e Android para comerciantes que pretendam incorporar o 7Konto nas suas próprias aplicações móveis.

A implementação local apenas está disponível ao nível Enterprise. A maioria dos clientes beneficia da nossa infraestrutura de cloud gerida (atualizações, segurança e escalonamento geridos por nós). No local é oferecido para requisitos regulamentares ou técnicos específicos.

Sim. A conformidade com o RGPD está integrada na plataforma: minimização de dados, direito de eliminação, direito de acesso, portabilidade de dados, gestão de consentimento. Data centers baseados na UE por defeito. Contratos completos de tratamento de dados disponíveis.

Data centers baseados na UE por defeito, garantindo a conformidade com o RGPD e a baixa latência para os clientes europeus. Outras regiões disponíveis para necessidades específicas do cliente. Os dados nunca são vendidos, partilhados com terceiros ou utilizados para publicidade.

Sim. Operamos ao abrigo da isenção de circuito fechado do PSD2 — os programas de pagamento em circuito fechado estão isentos dos requisitos completos de autorização bancária em condições específicas. Permanecemos dentro destas condições e fornecemos orientação aos parceiros sobre como as suas implementações fazem o mesmo.

Espera-se que o PSD3 reforce as regulamentações de circuito fechado, mas proteja os programas compatíveis existentes. Estamos a acompanhar ativamente os desenvolvimentos da PSD3 e garantiremos a conformidade contínua para todos os parceiros. As alterações estruturais são comunicadas com bastante antecedência.

Normalmente não. Os programas de circuito fechado operam ao abrigo de isenções específicas na maioria das jurisdições (PSD2 na UE, estruturas semelhantes na Ucrânia, EUA, Canadá). Ajudamos os parceiros a estruturar programas para se manterem dentro das isenções e evitarem as regulamentações bancárias.

Não, para casos típicos de utilização de ciclo fechado: cartões-presente, contas de benefícios de empregados, contas de hóspedes de hotéis, pagamentos de eventos, etc. Operam sob isenções de circuito fechado. Para programas que possam aproximar-se do limite (por exemplo, redes comerciais muito amplas), aconselhamos antecipadamente.

O PassKit concentra-se apenas nos passes da Carteira virtual — sem processamento de pagamentos. 7Konto é uma plataforma de pagamento de circuito fechado completo com livro razão, processamento de transações, integração de terminais POS e faturação multi-inquilino. Os cartões 7Konto têm saldos reais cobrados em tempo real no ponto de venda.

Badge é uma boa plataforma apenas de cartões-presente para a distribuição de carteiras. 7Konto cobre cartões-presente, mas também saldos pré-pagos, cupões, contas B2B2E e processamento completo de pagamentos em circuito fechado. Casos de utilização mais abrangentes, plataforma mais abrangente.

SDK.finance é de nível empresarial com licença de código-fonte — poderoso, mas requer grandes orçamentos de implantação e implementação de 6 a 12 meses ou mais. 7Konto é um SaaS pronto a usar — implantado em dias, com um preço de pequenas e médias empresas a empresas, com um piloto gratuito.

Depende dos seus objetivos. O circuito aberto (Visa/Mastercard) funciona para cartões de pagamento de uso geral. O circuito fechado funciona para ecossistemas controlados por comerciantes: cartões-presente, contas de funcionários, saldos de fidelização, pagamentos de eventos. A maioria das empresas utiliza ambos: circuito aberto para o processamento de pagamentos principais e circuito fechado para programas específicos.

Estes são processadores de cartões de circuito aberto - Stripe, Adyen e PayPal movimentam dinheiro entre bancos através de Visa, Mastercard e carris semelhantes. Não oferecem circuito fechado nativamente. O 7Konto foi concebido para pagamentos em circuito fechado (cartões-presente, pré-pagos, contas de funcionários, B2B2E) e funciona em conjunto com estes processadores como um método de pagamento adicional, seja através do nosso widget de checkout em sites de comerciantes ou incorporado diretamente nos seus gateways como "Pague com 7Konto".

Economia semelhante, melhor distribuição. A Starbucks criou uma aplicação personalizada com um elevado custo de desenvolvimento e atrito na instalação da aplicação. 7Konto oferece a mesma poupança em circuito fechado através de Apple Wallet e Google Wallet — sem aplicação personalizada, sem atrito de instalação, implementação mais rápida. Além disso, trabalhamos online através da incorporação de checkout PSP, estendendo o modelo Starbucks a qualquer portfólio de comerciantes.

Apenas: suporte por e-mail com resposta em 1 dia útil. Rede: e-mail prioritário + suporte por chat. Escala: e-mail prioritário + chat + apoio telefónico. Empresarial: gestor de contas dedicado, garantias SLA, acordos de suporte personalizados. O piloto gratuito inclui sempre o apoio prático da nossa equipa.

Apenas: no prazo de 1 dia útil. Rede: dentro de 4 horas úteis para tickets de suporte, mais rápido para chat. Escala: dentro de 2 horas úteis para tickets de suporte, suporte por telefone durante o horário comercial. Empresarial: tempos de resposta definidos pelo SLA, normalmente no espaço de 1 hora.

Sim. Formação gratuita via videochamada durante o período piloto. Formação avançada disponível nos níveis Network, Scale e Enterprise. Documentação e guias de procedimentos disponíveis para todos os clientes.

Registada em Bratislava, Eslováquia (PayForSay s.r.o., ID da empresa 54 455 073). Membros da equipa em vários países. O horário de assistência cobre o horário de funcionamento da UE por defeito, horário alargado no nível Enterprise.

Sim. A nossa equipa fala inglês, ucraniano, eslovaco e russo. O apoio é fornecido no idioma com o qual se sente mais confortável. Materiais de marketing atualmente em inglês. Outros idiomas serão lançados.