FAQ
Seksogfyrre spørgsmål, besvaret
Alt det, vi bliver spurgt om regelmæssigt, grupperet sådan som samtalerne faktisk forløber: hvad det er, hvordan det virker, hvad det koster, og hvad en partner eller en tilsynsmyndighed vil vide.
Er noget her uklart eller mangler, så spørg os — svaret ender som regel på denne side.
Updated
Alle spørgsmål
Nogenlunde i rækkefølge efter, hvor ofte de dukker op.
Hvad er en closed-loop-betalingsplatform?
Den lader jer udstede og behandle betalinger inde i jeres eget økosystem — gavekort, forudbetalte saldi, medarbejderkonti — uden at sende hver transaktion gennem Visa, Mastercard eller en bank. Pengene bliver i jeres system, så gebyrerne, dataene og kundeoplevelsen er jeres at fastlægge.
Skal mine kunder installere en app?
Nej. Kortene udstedes direkte til Apple Wallet eller Google Wallet, som allerede ligger på enhver telefon. Kunden scanner en QR-kode med kameraet, trykker »Føj til Wallet«, og kortet er der efter cirka ti sekunder. Ingen download, ingen konto, ingen registreringsformular.
Virker det med min nuværende POS-terminal?
Ja. Kassemedarbejderen indtaster beløbet på den terminal, I allerede bruger, terminalen viser en QR-kode, og kunden scanner den med sin egen telefon. Det virker på enhver terminal, der kan vise en QR-kode på skærmen, hvilket dækker moderne PAX-, Verifone- og Ingenico-flåder. Findes der slet ingen terminal, kan personalet køre det samme forløb fra en telefon.
Håndterer I også onlinebetalinger, eller kun POS?
Begge dele, på én saldo. Der er en checkout-widget til forretningernes websites og en direkte integration i PSP-gateways som betalingsmetode. Ét administrationspanel, én transaktionshovedbog, én rapporteringsstrøm — offline og online samlet.
Hvordan integreres 7Konto i en PSP-checkout?
7Konto optræder som en ny betalingsmetode i jeres eksisterende checkout, ved siden af de kort og wallets, I allerede tilbyder. Alle forretninger på den gateway får »Betal med 7Konto« uden at ændre en linje på deres eget site: vi integrerer én gang med gatewayen, og hele porteføljen har det.
Hvilke data bliver hos os, og hvad går til Visa eller Mastercard?
Det hele bliver, og intet går videre. Closed-loop-transaktionsdata tilhører jer og forretningen, intet dirigeres gennem kortordningerne, og interchange gælder ikke. I får fuld attribuering — hvem brugte hvad, hvor og hvornår — på tværs af POS og online i ét datasæt.
Skal jeg have en EMI- eller banklicens?
Ikke til de sædvanlige closed-loop-tilfælde: gavekort, personalegodekonti, hotelgæstekonti, eventbetalinger. De falder under undtagelsen for begrænsede netværk i PSD2 og tilsvarende regelsæt andre steder. Hvis et program nærmer sig kanten af den undtagelse — for eksempel et meget bredt forretningsnetværk — siger vi det, før det bliver bygget, ikke bagefter.
Hvordan fungerer den gratis pilot på 30 dage?
Tredive dages fuld adgang til platformen med op til 10.000 operationer. Vores team konfigurerer platformen til jeres forretning, træner jeres personale over et videomøde og hjælper jer med at få de første kunder om bord. Intet kreditkort, ingen forpligtelse. Virker det, vælger I en plan; gør det ikke, går I bare igen.
Hvad koster 7Konto?
Solo koster $49 om måneden for én lokation med 2.500 transaktioner. Network koster $149 for op til fem lokationer, 10.000 transaktioner, gavekortmodulet og online checkout-widgetten. Scale koster $349 for op til tyve lokationer, 30.000 transaktioner, B2B2E-konti og Smart Account Detection. Enterprise prissættes efter aftale. Alle nye virksomheder starter med den gratis pilot.
Hvordan adskiller 7Konto sig fra PassKit eller Badge?
De er Wallet-pas-produkter: de distribuerer pas, de behandler ikke betalinger. 7Konto er en closed-loop-betalingsplatform med en hovedbog, transaktionsbehandling, POS-integration, en online checkout-widget og PSP-integration. Et kort udstedt her bærer en reel saldo, der trækkes i realtid.
Hvilke brancher understøtter 7Konto?
Detailkæder, restauranter og HORECA, hoteller, frokostordninger til virksomheder, personalegoder og brændstofkort, kontantløse events, koalitionsloyalitet, ejendomsadministration, campusmiljøer og e-handelsforretninger, der vil have closed-loop ved siden af deres PSP.
Hvem er 7Konto til?
Virksomheder, der vil tage imod interne saldi, gavekort, kuponer eller B2B2E-konti: detailkæder, restauranter, hoteller, frokostordninger, udbydere af personalegoder, eventarrangører, operatører af koalitionsloyalitet, ejendomsadministratorer og campusser — plus de banker, PSP'er og indløsere, der vil tilbyde det hele til deres forretninger.
Hvordan adskiller det sig fra en almindelig betalingsterminal?
En almindelig terminal flytter kortbetalinger over Visa- eller Mastercard-netværkene. 7Konto flytter closed-loop-betalinger — interne saldi, der ligger på platformen og bruges inde i jeres økosystem. Det kører side om side med jeres kortindløsning og tilføjer betalingstyper frem for at erstatte nogen.
Er det Starbucks-modellen?
Samme økonomi, uden appen. Starbucks byggede en app, kunderne skulle installere, og har som resultat en meget stor forudbetalt beholdning. 7Konto leverer closed-loop-delen af det gennem Apple Wallet og Google Wallet, så der er ingen app at udvikle og intet installationstrin at miste folk på — og gennem PSP-integration rækker det ud til en hel forretningsportefølje frem for ét brand.
Hvordan får kunden et Wallet-kort?
De scanner en QR-kode — på en plakat, en kvittering, en e-mail, en SMS eller en skærm — trykker »Føj til Apple Wallet« eller »Føj til Google Wallet«, og kortet dukker op. Cirka ti sekunder, ingen formular at udfylde.
Virker det med Apple Wallet og Google Wallet?
Begge. iPhone-brugere får kortet i Apple Wallet, Android-brugere i Google Wallet. Samme design, samme adfærd, samme saldo.
Hvor hurtig er en transaktion?
Cirka fem sekunder fra ende til anden, fra kassemedarbejderen indtaster beløbet, til kunden ser den nye saldo. Selve hovedbogen afvikler transaktionen på under 200 millisekunder; resten er brugerflade og QR-scanning.
Hvad hvis kundens telefon er løbet tør for strøm?
Kortet og saldoen ligger på serveren, ikke kun på telefonen. Kunden kan finde kortet i en browser, eller personalet kan slå det op i administrationspanelet. En forretning, der ønsker det, kan også udstede et fysisk reservekort.
Kan en kunde betale offline?
Nej — en betaling kræver, at saldoen verificeres i realtid. At se kortet, tjekke saldoen og læse transaktionshistorikken virker offline ud fra den senest synkroniserede tilstand.
Hvordan fungerer online checkout-widgetten?
Forretningen lægger den på betalingssiden med én linje JavaScript. Når en kunde vælger »Betal med 7Konto«, godkender de sig på en af fire måder — scanner deres Wallet-kort, får en SMS-kode eller et Flash-call, indtaster en engangskode på e-mail eller logger ind med et firma-id — og widgetten trækker beløbet fra saldoen og melder succes tilbage til forretningen.
Hvilke godkendelsesmetoder understøtter widgetten?
Fire, alle med ét klik: selve Wallet-kortet, et telefonnummer via SMS-kode eller øjeblikkeligt Flash-call, en engangskode på e-mail og et firma-id til B2B- og B2E-brugere, der aldrig bør se en forbrugertilmelding. En forretning eller PSP vælger, hvilke der skal være aktive, og widgetten vælger ud fra kontotype, når betalingen begynder.
Skal forretningerne ændre deres websites?
Det afhænger af vejen. Gennem en PSP, der har integreret 7Konto: intet som helst — metoden dukker bare op. Med den selvstændige widget: én linje JavaScript. Til en skræddersyet checkout: REST API'et.
Hvordan ved 7Konto, om en kunde er B2C eller B2B/B2E?
Smart Account Detection. Når kunden godkender sig, sender platformen dem til den rigtige kontotype — personlige gave- og loyalitetssaldi for forbrugere, virksomhedskreditter eller medarbejderbudgetter for B2B- og B2E-brugere — og anvender den kontos regler, grænser og forretningsbegrænsninger.
Kan widgetten tilpasses vores brand?
Ja. Den tager imod style-tokens — farver, skrifttyper, hjørneradius, knapstile — så den kan bære jeres palet eller forretningens. For fuld kontrol kan widgetten erstattes med direkte API-kald ind i jeres egen betalingsflade.
Kan en forretning bruge online alene, uden POS?
Ja, og omvendt også. Kun online virker gennem widgetten eller jeres gateway helt uden terminal; kun POS virker for detailhandel uden onlinetilstedeværelse. De fleste forretninger ender med at bruge begge dele, men intet kræver det.
Hvad tæller som en transaktion?
Optankninger, træk (POS, personaletelefon eller checkout-widget), refusioner og kuponindløsninger. At udstede et kort til en Wallet er gratis — opret så mange, I har brug for. Saldoforespørgsler, mislykkede transaktioner og API-læsekald tæller ikke med.
Hvad er forskellen på Solo, Network og Scale?
Network tilføjer gavekortmodulet, online checkout-widgetten, REST API'et og webhooks, op til fem lokationer og ti terminaler, flere valutaer, prioriteret chatsupport, 10.000 inkluderede transaktioner og $0,12 i overforbrug. Scale tilføjer portalen til erhvervskonti (B2B2E), Smart Account Detection, et eget administrationsdomæne, avanceret analyse, op til tyve lokationer og fyrre terminaler, telefonsupport, 30.000 inkluderede transaktioner og $0,08 i overforbrug.
Er der oprettelsesgebyrer?
Ingen på Solo, Network eller Scale. En Enterprise-implementering kan have et onboardinggebyr afhængigt af omfanget, altid oplyst før noget skrives under.
Kan jeg skifte plan senere?
Når som helst, op eller ned, forholdsmæssigt. Ingen binding, intet opsigelsesgebyr, ingen langtidskontrakt.
Hvilken valuta fakturerer I i?
De offentlige priser er i USD. Fakturaer kan udstedes i EUR, UAH eller en anden valuta for Scale- og Enterprise-kunder efter aftale. Årlig betaling er mulig på de højere niveauer, typisk 15–20 % under månedsprisen.
Hvad hvis jeg passerer 10.000 operationer under piloten?
Så tager vi fat i jer for at tale om at fortsætte. At nå 10.000 operationer inden for tredive dage betyder, at platformen allerede tjener sin plads, og vi flytter jer over på en betalt plan uden at afbryde noget.
Hvem kan blive partner med 7Konto?
Banker, EMI'er, indløsere, betalingsudbydere, processorer, POS-terminalleverandører og betalingsnetværk. Hver har sit eget program: I udvider det, I tilbyder forretningerne, med closed-loop-funktionalitet under jeres eget brand, offline og online.
Tilbyder I et API såvel som en færdig widget?
Tre veje. REST API'et og Terminal SDK til partnere med udviklere, der vil have fuld kontrol. Checkout-widgetten som færdig JavaScript-embed med fire godkendelsesmetoder med ét klik. Og PSP-checkout-integration, hvor 7Konto bliver en indbygget metode i jeres gateway, og forretningerne slet ikke skal integrere noget.
Hvordan fungerer indtægtsdelingen?
En procentdel af hvert transaktionsgebyr, som forretningerne i jeres portefølje genererer, ensartet på tværs af POS og online. Den præcise sats afhænger af volumen, forretningskategori og implementeringsmodel. Månedlig rapportering adskiller offline- og onlinevolumen, så kanalernes resultater er synlige.
Hvor lang tid tager en partnerintegration?
Seks til otte uger til en pilot i drift. Uge et er afdækning, uge to til fire integrationen — API, Terminal SDK, checkout-widget og valgfri PSP-integration — og uge fire til seks en pilot med fem til ti forretninger på tværs af POS og online. Sandkassemiljøer er til rådighed hele vejen.
Kan partnere white-labele platformen?
Ja: eget domæne, jeres logo og farver på administrationspanelerne og Wallet-kortene, jeres brand på materiale til forretningerne og checkout-widgetten i jeres palet. Forretningerne og deres kunder ser jer, ikke os.
Konkurrerer det med vores nuværende kortforretning?
Nej. Closed-loop-tilgodehavender er et andet produkt end open-loop-indløsning og end et pointprogram. Det tilføjer en parallel linje med bedre økonomi for de forretningskategorier, kortinfrastrukturen dækker dårligt — gavekort, medarbejderbudgetter, formålsbestemte budgetter, B2B2E — uden at røre den kortvolumen, I allerede har.
Hvilke POS-terminaler understøttes?
Alle de store leverandører — PAX, Verifone, Ingenico og andre. QR-forløbet virker på enhver terminal, der kan vise en QR-kode; et Terminal SDK er til rådighed, hvor en dybere integration ønskes.
Understøtter I webhooks?
Ja — transaktionshændelser, kortudstedelse, saldoændringer og administrative hændelser, med endpoints konfigureret i administrationspanelet. Tilgængeligt fra Network-niveauet, sammen med REST API'et.
Er 7Konto GDPR-compliant?
Ja, og det er bygget ind frem for sat på bagefter: dataminimering, ret til sletning, ret til indsigt, dataportabilitet og samtykkehåndtering. EU-datacentre som standard, med databehandleraftaler til rådighed.
Hvor opbevares kundedata?
I EU-datacentre som standard, hvilket holder GDPR enkelt og latenstiden lav for europæiske forretninger. Andre regioner er mulige, hvor en kunde har brug for det. Data bliver aldrig solgt, delt med tredjeparter eller brugt til annoncering.
Hvordan gælder PSD2, og hvad med PSD3?
Closed-loop-programmer kører under PSD2's undtagelse for begrænsede netværk, og vi hjælper partnere med at strukturere implementeringer, så de holder sig inden for den. PSD3 ventes at stramme reglerne, men lade eksisterende compliante programmer fortsætte; vi følger det og giver partnere besked i god tid før enhver strukturel ændring.
Hvad med PCI DSS i onlineforløbet?
Onlineforløbet rører aldrig ved kortnumre — det flytter saldo mellem closed-loop-konti, hvilket er et andet regulatorisk regime end open-loop-kortbehandling. PCI DSS gælder kortdata, som forbliver jeres PSP's ansvar; 7Konto ligger ved siden af som en separat betalingsmetode.
Hvilken support er inkluderet?
Solo har e-mailsupport inden for én hverdag. Network tilføjer prioriteret e-mail og chat. Scale tilføjer telefonsupport og to timers svartid på sager. Enterprise får en dedikeret kundeansvarlig og en SLA. Den gratis pilot omfatter altid praktisk hjælp fra vores team.
Hvilke sprog understøtter I?
Vores team arbejder på engelsk, ukrainsk, slovakisk og russisk, og support gives på det af dem, der passer jer. Sprogvælgeren viser alle de sprog, dette site er udgivet på.
Hvor holder I til?
PayForSay s. r. o. er registreret i Bratislava, Slovakiet (virksomheds-id 54 455 073). Teamet arbejder fra flere lande, og supporten dækker EU-kontortid som standard, udvidet på Enterprise.