Digitálne peňaženky pre hotelových hostí
Účty v izbách pre hostí v Apple/Google Wallet. Digitálne darčekové karty. Vernosť k viacerým nehnuteľnostiam. Hostia míňajú viac, jednoduchšie pre vás.
Čo nefunguje s aktuálnymi riešeniami
Hostia nosia kľúče od izieb, karty, účtenky, kupóny
Fragmentované skúsenosti. Hosť zabudne, čo je zahrnuté, čo má uplatniť, čo vypršalo.
Poplatky za izbu sú len jednorazové
Hosť odchádza, žiadny pretrvávajúci vzťah. Už ich nikdy neuvidíte, pokiaľ si priamo nezarezervujú.
Vernostné programy sú obmedzené na váš PMS
Hostovské body sa nachádzajú v každom objekte. Programy v rámci celého reťazca potrebujú zásadné prepracovanie PMS.
Prístup 7Konto pre pohostinstvo
Hosť dostane pri registrácii kartu peňaženky
QR na kľúči miestnosti, odoslané prostredníctvom SMS alebo e-mailu. Hosť pridá do peňaženky v priebehu niekoľkých sekúnd – žiadna aplikácia.
Účet miestnosti viditeľný v reálnom čase
Reštaurácia, kúpele, minibar, izbová služba – všetky poplatky sa okamžite zobrazia v peňaženke hosťa.
Uplatniť v rámci vlastníctva
Predplatené balíčky, propagačné kredity, vernostné odmeny – všetko v jednej karte peňaženky, ktorú možno uplatniť kdekoľvek na pozemku.
Po odhlásení zostane s hosťom
Karta k Peňaženke zostáva po zaplatení ako vernostná karta. Pri ďalšej návšteve použijú rovnakú kartu. Prenosný v celom reťazci.
Čo získate
Účelovo vytvorené pre prípady pohostinstva. Nakonfigurované tak, aby zodpovedalo vašim špecifickým pracovným postupom.
Účet v izbe pre hostí v peňaženke
Poplatky za izbu v reálnom čase viditeľné pre hosťa, čím sa minimalizujú prekvapenia pri pokladni.
Predplatené zážitkové balíčky
Wellness víkend, kulinársky zážitok, romantický balíček – predplatené, sledované, zapamätané.
Hotelové darčekové karty
Digitálne darčekové karty na pobyty, do kúpeľov, do reštaurácie – ideálny darček na výročia, svadby, do firmy.
Programy s viacerými vlastníctvami
Vernostný program v celom reťazci, darčekové karty vymeniteľné v akomkoľvek zariadení, body prenosné medzi zariadeniami.
Pripravená integrácia PMS
REST API sa integruje s platformami Opera, Cloudbeds a ďalšími platformami PMS. Synchronizujte poplatky v miestnosti obojsmerne.
Upozornenia Peňaženky
Push notifikácie pre pripomienky schôdzok v kúpeľoch, špeciálne ponuky izbovej služby, pripomenutia pri pokladni.
Aplikácie v reálnom svete
Konkrétne spôsoby, ako dnes firmy v tomto priestore používajú 7Konto.
- Účet v izbe pre hostí v peňaženke (pozrite si hromadenie poplatkov)
- Hotelové darčekové karty (ideálne na svadby, výročia, firemné darčeky)
- Predplatené wellness/kúpeľné balíčky
- Vernostné programy pre viacero nehnuteľností (celoreťazcové body)
- Účty v reštauráciách a F&B (všetky predajne na pozemku)
- Balíky kreditov na podujatia a konferencie
- Príspevky pre hostí na dlhodobý pobyt (týždenné stravné kredity)
Očakávania nasadenia
2 – 4 týždne s Operou, Cloudbeds a ďalšími hlavnými systémami
85 % a viac hostí úspešne pridalo kartu peňaženky, keď bola ponúknutá pri registrácii
Bežné otázky od pohostinských podnikov
Nahrádza to náš PMS?
Č. 7Konto sa integruje s vaším PMS cez API. Hosť sa prihlási cez PMS, PMS vytvorí kartu peňaženky cez 7Konto, poplatky sa hromadia v oboch systémoch, pokladňa funguje normálne. Vylepšujeme zážitok pre hostí bez toho, aby sme nahrádzali váš základný prevádzkový softvér hotela.
Môžu hostia používať svoju kartu vo viacerých zariadeniach?
Áno, pre reťazce a skupiny s viacerými vlastníctvami. Hlavný účet spravuje všetky vlastníctva. Hosť môže dobiť v jednom zariadení a minúť v inom. Vernostné programy fungujú v rámci celého reťazca.
Ako to funguje pri dlhších pobytoch?
Ideálne na dlhšie pobyty. Nastavte si týždenné kredity na jedlo, mesačné kredity na vybavenie, predplatenú bielizeň – všetko v jednej karte peňaženky. Hosť vidí všetky zostatky, použitia vo všetkých predajniach, všetko sa hlási centrálne.
A čo rezorty alebo nehnuteľnosti s all inclusive?
Ideálny prípad použitia. Hosť prichádza s predplateným zostatkom na karte peňaženky. Použitie v akejkoľvek predajni - reštaurácie, bary, kúpele, aktivity. Aktualizácie zostatku v reálnom čase. Príplatky (špeciálne večere, procedúry) sa účtujú z rovnakej karty. Jednoduchšie ako papierové účtenky a náramky.
Iné priemyselné riešenia
Podobné problémy, rôzne odvetvia.
Darčekové poukážky pre obchodné reťazce
Spustite program digitálnych darčekových kariet bez vytvárania aplikácie. Predávajte online alebo v obchode. Doručené do zákazníckych peňaženiek za pár sekúnd.
Reštaurácie a HORECA
Digitálne darčekové karty a predplatené zostatky jedál pre reštaurácie, kaviarne a pohostinstvá. Rýchlejšie platby, vyšší počet opakovaných návštev, žiadna zákaznícka aplikácia.
Programy firemného stravovania
Stravovacie programy B2B2E. Zamestnávatelia kupujú zamestnancom predplatené stravné, zamestnanci míňajú v partnerských reštauráciách. Individuálne limity, obmedzenia kategórií, úplný prehľad.
Ste pripravení spustiť pohostinstvo na 7Konto?
Zadarmo 30-dňový pilot s úplným nastavením a školením. Všetko nakonfigurujeme pre váš konkrétny biznis. Nevyžaduje sa žiadna kreditná karta.