Zásady ochrany osobných údajov

1. Úvod

Tieto Zásady ochrany osobných údajov popisujú, ako spoločnosť PayForSay s.r.o. („my“, „nás“ alebo „7Konto“), prevádzkovateľ uzavretej platobnej platformy 7Konto, zhromažďuje, používa, zverejňuje a chráni osobné údaje návštevníkov našej webovej lokality a používateľov našich služieb.

Zaviazali sme sa chrániť vaše súkromie a dodržiavať príslušné zákony na ochranu údajov vrátane všeobecného nariadenia EÚ o ochrane údajov (GDPR), slovenského zákona o ochrane údajov a ďalších relevantných nariadení.

2. Prevádzkovateľ údajov

Správcom údajov zodpovedným za spracovanie vašich osobných údajov je:

3. Informácie, ktoré zhromažďujeme

3.1 Informácie, ktoré poskytujete priamo

Zhromažďujeme informácie, ktoré nám poskytnete pri používaní našich služieb, vrátane:

• Kontaktné informácie (meno, e-mail, telefónne číslo, názov spoločnosti)
• Informácie o firme (podrobnosti o spoločnosti, odvetvie, prípad použitia)
• Komunikácia s nami (žiadosti o podporu, otázky)
• Informácie o platbe (fakturačné údaje spracované prostredníctvom spracovateľov platieb tretích strán)
• Poverenia účtu (používateľské meno, hodnoty hash hesiel – nikdy heslá vo forme čistého textu)

3.2 Informácie zhromažďované automaticky

Keď navštívite našu webovú stránku alebo používate naše služby, automaticky zhromažďujeme:

• Informácie o zariadení (typ prehliadača, operačný systém, adresa IP)
• Údaje o používaní (navštívené stránky, strávený čas, sprostredkujúce adresy URL)
• Súbory cookie a podobné technológie (pozri Pravidlá používania súborov cookie nižšie)
• Protokoly servera (pre zabezpečenie a riešenie problémov)

3.3 Informácie od tretích strán

Môžeme dostávať informácie od tretích strán, ako napríklad:

• Obchodní partneri, ktorí vás na nás odkazujú
• Spracovatelia platieb (podrobnosti o transakcii, nie úplné údaje o karte)
• Verejné zdroje (LinkedIn, firemné webové stránky pre B2B dosah)

4. Ako používame vaše informácie

Vaše osobné údaje používame na nasledujúce účely:

• Poskytovanie a udržiavanie našich služieb
• Spracovanie transakcií a správa vášho účtu
• Komunikácia s vami (odpovedanie na otázky, poskytovanie aktualizácií, podpora)
• Zlepšovanie našich služieb (analytika, vývoj produktov)
• Marketing (s vaším súhlasom na priamu marketingovú komunikáciu)
• Dodržiavanie zákonných povinností (daňové, účtovné, regulačné požiadavky)
• Ochrana našich práv a predchádzanie podvodom

5. Právny základ pre spracovanie

Na základe GDPR spracúvame osobné údaje na základe nasledujúcich právnych základov:

• Zmluva: Spracovanie potrebné na poskytovanie našich služieb pre vás
• Právna povinnosť: Vyžaduje sa spracovanie v súlade s príslušnými zákonmi
• Oprávnené záujmy: Spracovanie pre naše legitímne obchodné záujmy (analytika, bezpečnosť, predchádzanie podvodom)
• Súhlas: Spracovanie na základe vášho výslovného súhlasu (pre marketingovú komunikáciu voliteľné súbory cookie)

6. Zdieľanie a sprístupnenie údajov

Vaše osobné údaje nepredávame. Vaše informácie môžeme zdieľať s:

• Poskytovatelia služieb (hosting, spracovanie platieb, doručovanie e-mailov) – podľa zmlúv o spracovaní údajov
• Obchodní partneri (ak ste boli predstavení prostredníctvom odporúčania partnera)
• Právne orgány (ak to vyžaduje zákon alebo na ochranu našich práv)
• Nástupcovia (v prípade zlúčenia, akvizície alebo predaja majetku – s vhodnou ochranou)

Všetci poskytovatelia služieb sú viazaní zmluvami o spracovaní údajov a sú povinní chrániť vaše údaje.

7. Ukladanie a zabezpečenie údajov

Vaše údaje sú predvolene uložené na zabezpečených serveroch umiestnených v Európskej únii. Implementujeme štandardné bezpečnostné opatrenia vrátane:

• Šifrovanie počas prenosu (TLS) a v pokoji
• Ovládanie prístupu a overenie
• Pravidelné bezpečnostné audity
• Školenie zamestnancov o ochrane údajov
• Postupy reakcie na incident

Podrobnosti o našich bezpečnostných postupoch nájdete v našom Stránka zabezpečenia.

8. Uchovávanie údajov

Osobné údaje uchovávame iba dovtedy, kým je to potrebné na účely opísané v týchto zásadách alebo ako to vyžaduje zákon. Typické obdobia uchovávania:

• Údaje o aktívnom zákazníkovi: počas trvania vášho účtu plus 3 roky
• Záznamy o transakciách: 10 rokov (pre súlad s daňami a účtovníctvom)
• Marketingové údaje: kým neodvoláte súhlas
• Komunikácia podpory: 3 roky
• Denníky servera: 90 dní

9. Vaše práva (GDPR)

Na základe GDPR máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:

• Právo na prístup: Požiadajte o kópiu svojich osobných údajov
• Právo na opravu: Opravte nepresné osobné údaje
• Právo na vymazanie ("právo byť zabudnutý"): Požiadať o vymazanie vašich údajov
• Právo na obmedzenie spracovania: Obmedzte spôsob, akým používame vaše údaje
• Právo na prenosnosť údajov: Prijímajte svoje údaje v prenosnom formáte
• Právo namietať: Namietať proti spracovaniu na základe oprávnených záujmov
• Právo na odvolanie súhlasu: Odvolať súhlas so spracovaním na základe súhlasu
• Právo podať sťažnosť: Podajte sťažnosť miestnemu úradu na ochranu údajov

Ak chcete uplatniť tieto práva, kontaktujte nás na adrese info@7konto.com. Odpovieme do 30 dní.

10. Súbory cookie

Naša webová stránka používa súbory cookie na zlepšenie vášho zážitku. Používame dve kategórie: základné súbory cookie potrebné na fungovanie stránky a analytické súbory cookie (Google Analytics), ktoré vyžadujú váš súhlas.

Podrobný rozpis konkrétnych súborov cookie, ich účelov a spôsobu správy vašich preferencií nájdete v našom venovanom Zásady používania súborov cookie.

11. Medzinárodné prenosy údajov

Ak prenesieme vaše údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), zabezpečíme, aby boli zavedené vhodné záruky vrátane:

• Štandardné zmluvné doložky (SCC) schválené Európskou komisiou
• Rozhodnutia o primeranosti pre krajiny s ekvivalentnými štandardmi ochrany údajov
• V prípade potreby dodatočné technické a organizačné opatrenia

12. Súkromie detí

Naše služby nie sú určené pre osoby mladšie ako 18 rokov. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí. Ak sa domnievate, že sme neúmyselne zhromaždili údaje od neplnoletej osoby, kontaktujte nás, aby sme ich okamžite odstránili.

13. Zmeny týchto zásad

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. Podstatné zmeny budú oznámené e-mailom alebo výrazným oznámením na našej webovej stránke. Dátum „Posledná aktualizácia“ v hornej časti týchto pravidiel označuje, kedy aktuálna verzia nadobudla účinnosť.

14. Kontaktujte nás

Ak máte otázky týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov alebo našich postupov v oblasti údajov, kontaktujte nás na adrese:

Táto politika je poskytovaná v angličtine kvôli globálnej dostupnosti. V prípade konfliktu medzi jazykovými verziami má prednosť anglická verzia okrem prípadov, keď miestne zákony vyžadujú inak.