Časté otázky
Štyridsaťšesť otázok, zodpovedaných
Všetko, na čo sa nás pravidelne pýtajú, zoradené tak, ako tie rozhovory naozaj prebiehajú: čo to je, ako to funguje, čo to stojí a čo bude chcieť vedieť partner alebo regulátor.
Ak je tu niečo nejasné alebo chýba, opýtajte sa nás — odpoveď zvyčajne skončí na tejto stránke.
Updated
Všetky otázky
Zhruba v poradí, ako často prichádzajú.
Čo je platobná platforma s uzavretým okruhom?
Umožňuje vám vydávať a spracovávať platby vo vlastnom ekosystéme — darčekové karty, predplatené zostatky, zamestnanecké účty — bez toho, aby každá transakcia prechádzala cez Visa, Mastercard alebo banku. Prostriedky zostávajú vo vašom systéme, takže poplatky, dáta aj zákaznícku skúsenosť si určujete vy.
Musia si zákazníci inštalovať aplikáciu?
Nie. Karty sa vydávajú priamo do Apple Wallet alebo Google Wallet, ktoré už má každý telefón. Zákazník naskenuje QR kód fotoaparátom, klikne na „Pridať do Walletu“ a karta je na mieste približne za desať sekúnd. Žiadne sťahovanie, žiadny účet, žiadny registračný formulár.
Funguje to s mojím existujúcim POS terminálom?
Áno. Pokladník zadá sumu na termináli, ktorý už používate, terminál zobrazí QR kód a zákazník ho naskenuje vlastným telefónom. Funguje to na každom termináli, ktorý vie zobraziť QR kód, čo pokrýva moderné flotily PAX, Verifone a Ingenico. Ak terminál vôbec nie je, ten istý postup zvládne personál z telefónu.
Zvládate aj online platby, alebo len POS?
Oboje, na jednom zostatku. Pre weby obchodníkov je tu platobný widget a pre brány PSP priame vloženie ako platobná metóda. Jeden administračný panel, jedna evidencia transakcií, jedno reportovanie — offline aj online spolu.
Ako sa 7Konto vloží do pokladne PSP?
7Konto sa vo vašej existujúcej pokladni zobrazí ako nová platobná metóda, vedľa kariet a peňaženiek, ktoré už ponúkate. Každý obchodník na tejto bráne uvidí „Zaplatiť cez 7Konto“ bez toho, aby na vlastnom webe zmenil jediný riadok: integrujeme sa raz s bránou a má to celé portfólio.
Aké dáta zostanú nám a čo ide do Visa či Mastercard?
Zostáva všetko a neodchádza nič. Transakčné dáta z uzavretého okruhu patria vám a obchodníkovi, nič neprechádza cez kartové schémy a interchange sa neuplatňuje. Máte úplnú atribúciu — kto, kde, kedy a koľko minul — z POS aj z online v jednom datasete.
Potrebujem licenciu EMI alebo bankovú licenciu?
Pri bežných prípadoch uzavretého okruhu nie: darčekové karty, účty zamestnaneckých benefitov, účty hotelových hostí, platby na podujatiach. Spadajú pod výnimku pre obmedzenú sieť v PSD2 a pod obdobné rámce inde. Ak sa program blíži k hranici tejto výnimky — napríklad pri veľmi širokej sieti obchodníkov — povieme to skôr, než sa postaví, nie potom.
Ako funguje bezplatný 30-dňový pilot?
Tridsať dní plného prístupu k platforme s limitom 10 000 operácií. Náš tím platformu nastaví pre vaše podnikanie, cez videohovor zaškolí personál a pomôže vám s prvými zákazníkmi. Bez platobnej karty, bez záväzku. Ak to funguje, vyberiete si plán; ak nie, odídete.
Koľko stojí 7Konto?
Solo stojí $49 mesačne za jednu prevádzku s 2 500 transakciami. Network stojí $149 za až päť prevádzok, 10 000 transakcií, modul darčekových kariet a online platobný widget. Scale stojí $349 za až dvadsať prevádzok, 30 000 transakcií, B2B2E účty a Smart Account Detection. Enterprise sa oceňuje individuálne. Každá nová firma začína bezplatným pilotom.
Čím sa 7Konto líši od PassKit alebo Badge?
To sú produkty pre Wallet passy: passy distribuujú, platby nespracúvajú. 7Konto je platobná platforma s uzavretým okruhom — s účtovnou knihou, spracovaním transakcií, integráciou na POS, online platobným widgetom a vložením do PSP. Karta vydaná tu nesie reálny zostatok, ktorý sa strháva v reálnom čase.
Ktoré odvetvia 7Konto podporuje?
Maloobchodné reťazce, reštaurácie a HORECA, hotely, firemné stravovacie programy, zamestnanecké benefity a palivové karty, bezhotovostné podujatia, koaličnú vernosť, správu nehnuteľností, kampusy a e-shopy, ktoré chcú uzavretý okruh popri svojom PSP.
Pre koho je 7Konto?
Pre firmy, ktoré chcú prijímať interné zostatky, darčekové karty, kupóny alebo B2B2E účty: maloobchodné reťazce, reštaurácie, hotely, firemné stravovacie programy, poskytovateľov benefitov, organizátorov podujatí, prevádzkovateľov koaličnej vernosti, správcov nehnuteľností a kampusy — plus banky, PSP a acquirerov, ktorí to všetko chcú ponúknuť svojim obchodníkom.
Čím sa to líši od bežného platobného terminálu?
Bežný terminál posúva kartové platby cez siete Visa alebo Mastercard. 7Konto posúva platby v uzavretom okruhu — interné zostatky vedené na platforme a míňané vo vašom ekosystéme. Beží popri vašej akceptácii kariet a platobné typy pridáva, nie nahrádza.
Je to model Starbucksu?
Rovnaká ekonomika, ale bez aplikácie. Starbucks postavil vlastnú aplikáciu, ktorú si zákazníci museli nainštalovať, a drží vďaka tomu veľmi veľký predplatený float. 7Konto dodáva stranu uzavretého okruhu cez Apple Wallet a Google Wallet, takže niet čo vyvíjať ani inštalovať a nikto sa po ceste nestratí — a cez vloženie do PSP to funguje pre celé portfólio obchodníkov, nielen pre jednu značku.
Ako zákazník dostane kartu do Walletu?
Naskenuje QR kód — na plagáte, účtenke, v e-maile, SMS alebo na obrazovke — klikne na „Pridať do Apple Wallet“ alebo „Pridať do Google Wallet“ a karta sa objaví. Približne desať sekúnd, žiadny formulár.
Funguje to s Apple Wallet aj Google Wallet?
S oboma. Používatelia iPhonu dostanú kartu do Apple Wallet, používatelia Androidu do Google Wallet. Rovnaký dizajn, rovnaké správanie, rovnaký zostatok.
Ako rýchla je transakcia?
Približne päť sekúnd od začiatku do konca, od zadania sumy pokladníkom po zobrazenie nového zostatku zákazníkovi. Samotná účtovná kniha transakciu uzavrie za menej ako 200 milisekúnd; zvyšok je rozhranie a skenovanie QR kódu.
Čo ak má zákazník vybitý telefón?
Karta aj zostatok žijú na serveri, nielen v telefóne. Zákazník sa ku karte dostane v prehliadači, prípadne ju personál nájde v administračnom paneli. Obchodník, ktorý chce, môže vydať aj fyzickú záložnú kartu.
Môže zákazník platiť offline?
Nie — platba potrebuje overenie zostatku v reálnom čase. Zobrazenie karty, kontrola zostatku a história transakcií fungujú offline z posledného synchronizovaného stavu.
Ako funguje online platobný widget?
Obchodník ho pridá na platobnú stránku jednoriadkovým vložením JavaScriptu. Keď zákazník zvolí „Zaplatiť cez 7Konto“, overí sa jedným zo štyroch spôsobov — naskenuje svoju kartu vo Wallete, prevezme SMS kód alebo Flash-call, zadá jednorazový kód z e-mailu, alebo sa prihlási firemným ID — a widget strhne zostatok a obchodníkovi vráti potvrdenie.
Aké spôsoby overenia widget podporuje?
Štyri, všetky na jedno kliknutie: samotná karta vo Wallete, telefónne číslo cez SMS kód alebo okamžitý Flash-call, jednorazový kód z e-mailu a firemné ID pre B2B a B2E používateľov, ktorí by nikdy nemali vidieť spotrebiteľskú registráciu. Obchodník alebo PSP si vyberie, ktoré zapne, a widget zvolí podľa typu účtu hneď na začiatku platby.
Musia obchodníci meniť svoje weby?
Závisí od cesty. Cez PSP, ktorý má 7Konto integrované: vôbec nič — metóda sa jednoducho objaví. So samostatným widgetom: jeden riadok JavaScriptu. Pri vlastnej pokladni: REST API.
Ako 7Konto vie, či je zákazník B2C alebo B2B/B2E?
Cez Smart Account Detection. Keď sa zákazník overí, platforma ho nasmeruje na správny typ účtu — osobné darčekové a vernostné zostatky pre spotrebiteľov, firemné úverové linky alebo zamestnanecké limity pre B2B a B2E — a uplatní pravidlá, limity a obmedzenia obchodníkov daného účtu.
Dá sa widget prispôsobiť našej značke?
Áno. Prijíma štýlové tokeny — farby, písma, zaoblenie rohov, štýly tlačidiel — takže môže niesť vašu paletu aj paletu obchodníka. Pri plnej kontrole sa widget dá nahradiť priamymi volaniami API do vášho vlastného platobného rozhrania.
Môže obchodník používať len online, bez POS?
Áno, aj naopak. Iba online funguje cez widget alebo vašu bránu bez akéhokoľvek terminálu; iba POS funguje pre predajne bez online prítomnosti. Väčšina obchodníkov nakoniec používa oboje, ale nič to nevyžaduje.
Čo sa počíta ako transakcia?
Dobitia, odpisy (POS, telefón personálu alebo platobný widget), refundácie a uplatnenia kupónov. Vydanie karty do Walletu je zadarmo — vytvorte si ich, koľko potrebujete. Kontroly zostatku, neúspešné transakcie a čítacie dotazy cez API sa nepočítajú.
Aký je rozdiel medzi Solo, Network a Scale?
Network pridáva modul darčekových kariet, online platobný widget, REST API a webhooky, až päť prevádzok a desať terminálov, multimenovosť, prioritnú podporu cez chat, 10 000 zahrnutých transakcií a $0,12 za každú ďalšiu. Scale pridáva portál komerčných (B2B2E) účtov, Smart Account Detection, vlastnú doménu administrácie, pokročilú analytiku, až dvadsať prevádzok a štyridsať terminálov, telefonickú podporu, 30 000 zahrnutých transakcií a $0,08 za každú ďalšiu.
Sú nejaké zriaďovacie poplatky?
Pri Solo, Network ani Scale žiadne. Nasadenie Enterprise môže mať podľa rozsahu poplatok za zavedenie, vždy nacenený predtým, než sa čokoľvek podpíše.
Môžem plán neskôr zmeniť?
Kedykoľvek, vyššie aj nižšie, s pomerným prepočtom. Žiadna viazanosť, žiadny storno poplatok, žiadna dlhodobá zmluva.
V akej mene fakturujete?
Verejný cenník je v USD. Faktúry vieme na požiadanie vystaviť v EUR, UAH alebo inej mene pre zákazníkov Scale a Enterprise. Na vyšších úrovniach je dostupná ročná fakturácia, zvyčajne o 15 – 20 % nižšia než mesačná sadzba.
Čo ak počas pilotu prekročím 10 000 operácií?
Ozveme sa a dohodneme pokračovanie. Dosiahnuť 10 000 operácií do tridsiatich dní znamená, že si platforma svoje miesto už zarába, a prevedieme vás na platený plán bez prerušenia čohokoľvek.
Kto môže byť partnerom platformy 7Konto?
Banky, EMI, acquireri, poskytovatelia platobných služieb, procesory, výrobcovia POS terminálov a platobné siete. Každý má vlastný program: to, čo ponúkate obchodníkom, rozšírite o uzavretý okruh pod vlastnou značkou, offline aj online.
Poskytujete okrem hotového widgetu aj API?
Tri cesty. REST API a Terminal SDK pre partnerov s vlastným vývojom, ktorí chcú plnú kontrolu. Platobný widget ako hotové vloženie v JavaScripte so štyrmi spôsobmi overenia na jedno kliknutie. A vloženie do pokladne PSP, kde sa 7Konto stane natívnou metódou vo vašej bráne a obchodníci neintegrujú nič.
Ako funguje podiel na výnosoch?
Percento z každého transakčného poplatku, ktorý vygenerujú obchodníci vo vašom portfóliu, rovnako na POS aj online. Presná sadzba závisí od objemu, kategórie obchodníka a modelu nasadenia. Mesačný report oddeľuje offline a online objem, takže je vidieť výkon každého kanála.
Ako dlho trvá partnerská integrácia?
Šesť až osem týždňov do živého pilotu. Prvý týždeň je discovery, druhý až štvrtý integrácia — API, Terminal SDK, platobný widget a voliteľné vloženie do PSP — a štvrtý až šiesty pilot s piatimi až desiatimi obchodníkmi na POS aj online. Sandbox prostredia sú dostupné po celý čas.
Môžu partneri platformu prevádzkovať ako white-label?
Áno: vlastná doména, vaše logo a farby v administračných paneloch a na kartách vo Wallete, vaša značka na materiáloch pre obchodníkov a platobný widget vo vašej palete. Obchodníci aj ich zákazníci vidia vás, nie nás.
Konkuruje to nášmu existujúcemu kartovému biznisu?
Nie. Uložená hodnota v uzavretom okruhu je iný produkt než akceptácia kariet v otvorenom okruhu aj než vernostný program. Pridáva paralelnú líniu s lepšou ekonomikou pre kategórie obchodníkov, ktoré kartové koľajnice obsluhujú zle — darčekové karty, zamestnanecké limity, účelovo viazané rozpočty, B2B2E — bez toho, aby sa dotkla kartového objemu, ktorý už máte.
Ktoré POS terminály sú podporované?
Všetci hlavní výrobcovia — PAX, Verifone, Ingenico a ďalší. QR postup funguje na každom termináli, ktorý vie zobraziť QR kód; tam, kde sa žiada hlbšia integrácia, je k dispozícii Terminal SDK.
Podporujete webhooky?
Áno — transakčné udalosti, vydanie karty, zmeny zostatku a administratívne udalosti, s endpointmi nastavenými v administračnom paneli. Dostupné od úrovne Network, spolu s REST API.
Je 7Konto v súlade s GDPR?
Áno, a je to zabudované, nie dodatočne prilepené: minimalizácia údajov, právo na vymazanie, právo na prístup, prenosnosť a správa súhlasov. Štandardne dátové centrá v EÚ, so zmluvami o spracúvaní údajov.
Kde sa uchovávajú dáta zákazníkov?
Štandardne v dátových centrách v EÚ, čo drží GDPR jednoduché a latenciu nízku pre európskych obchodníkov. Iné regióny sú dostupné tam, kde ich zákazník potrebuje. Dáta nikdy nepredávame, nezdieľame s tretími stranami ani nepoužívame na reklamu.
Ako sa uplatňuje PSD2 a čo PSD3?
Programy uzavretého okruhu bežia pod výnimkou pre obmedzenú sieť v PSD2 a partnerom pomáhame nastaviť nasadenie tak, aby v nej zostali. Od PSD3 sa očakáva sprísnenie pravidiel so zachovaním existujúcich súladných programov; sledujeme ho a partnerov upozorníme v dostatočnom predstihu pred akoukoľvek štrukturálnou zmenou.
Ako je to s PCI DSS pri online toku?
Online tok sa nikdy nedotkne čísel kariet — presúva zostatok medzi účtami uzavretého okruhu, čo je iný regulačný režim než spracovanie kariet v otvorenom okruhu. PCI DSS sa vzťahuje na kartové dáta, ktoré zostávajú zodpovednosťou vášho PSP; 7Konto stojí vedľa neho ako samostatná platobná metóda.
Aká podpora je zahrnutá?
Solo má e-mailovú podporu do jedného pracovného dňa. Network pridáva prioritný e-mail a chat. Scale pridáva telefonickú podporu a dvojhodinovú reakciu na tikety. Enterprise má vyhradeného account manažéra a SLA. Bezplatný pilot vždy zahŕňa priamu pomoc nášho tímu.
Aké jazyky podporujete?
Náš tím pracuje v angličtine, ukrajinčine, slovenčine a ruštine a podporu poskytujeme v tom jazyku, ktorý vám vyhovuje. Prepínač jazykov zobrazuje všetky jazyky, v ktorých táto stránka vychádza.
Kde sídlite?
PayForSay s. r. o. je zapísaná v Bratislave na Slovensku (IČO 54 455 073). Tím pracuje z viacerých krajín a podpora štandardne pokrýva pracovný čas v EÚ, na Enterprise rozšírený.