Πολιτική απορρήτου

1. Εισαγωγή

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η PayForSay s.r.o. ("εμείς", "εμάς" ή "7Konto"), χειριστής της πλατφόρμας πληρωμών κλειστού βρόχου 7Konto, συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποκαλύπτει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών του ιστότοπού μας και των χρηστών των υπηρεσιών μας.

Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε το απόρρητό σας και να συμμορφωνόμαστε με τους ισχύοντες νόμους περί προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων της ΕΕ (GDPR), του Σλοβακικού Νόμου για την Προστασία Δεδομένων και άλλων σχετικών κανονισμών.

2. Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων που είναι υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι:

3. Πληροφορίες που Συλλέγουμε

3.1 Πληροφορίες που παρέχετε απευθείας

Συλλέγουμε πληροφορίες που παρέχετε όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, όπως:

• Στοιχεία επικοινωνίας (όνομα, email, αριθμός τηλεφώνου, όνομα εταιρείας)
• Επιχειρηματικές πληροφορίες (στοιχεία εταιρείας, κλάδος, περίπτωση χρήσης)
• Επικοινωνία μαζί μας (αιτήματα υποστήριξης, ερωτήσεις)
• Στοιχεία πληρωμής (λεπτομέρειες τιμολόγησης υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω επεξεργαστών πληρωμών τρίτου μέρους)
• Διαπιστευτήρια λογαριασμού (όνομα χρήστη, κατακερματισμοί κωδικού πρόσβασης — ποτέ κωδικοί πρόσβασης απλού κειμένου)

3.2 Πληροφορίες συλλέγονται αυτόματα

Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας ή χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, συλλέγουμε αυτόματα:

• Πληροφορίες συσκευής (τύπος προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, διεύθυνση IP)
• Δεδομένα χρήσης (σελίδες που επισκέφθηκαν, χρόνος που δαπανήθηκε, διευθύνσεις URL αναφοράς)
• Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες (δείτε Πολιτική cookie παρακάτω)
• Αρχεία καταγραφής διακομιστή (για ασφάλεια και αντιμετώπιση προβλημάτων)

3.3 Πληροφορίες από τρίτα μέρη

Μπορεί να λάβουμε πληροφορίες από τρίτα μέρη όπως:

• Επιχειρηματικοί συνεργάτες που σας παραπέμπουν σε εμάς
• Επεξεργαστές πληρωμών (στοιχεία συναλλαγής, όχι πλήρη δεδομένα κάρτας)
• Δημόσιες πηγές (LinkedIn, εταιρικοί ιστότοποι για την προβολή B2B)

4. Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Παροχή και συντήρηση των υπηρεσιών μας
• Επεξεργασία συναλλαγών και διαχείριση του λογαριασμού σας
• Επικοινωνία μαζί σας (απάντηση σε ερωτήματα, παροχή ενημερώσεων, υποστήριξη)
• Βελτίωση των υπηρεσιών μας (αναλυτικά στοιχεία, ανάπτυξη προϊόντων)
• Μάρκετινγκ (με τη συγκατάθεσή σας, για άμεσες επικοινωνίες μάρκετινγκ)
• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (φορολογικές, λογιστικές, κανονιστικές απαιτήσεις)
• Προστασία των δικαιωμάτων μας και πρόληψη απάτης

5. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Σύμφωνα με τον GDPR, επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα με βάση τους ακόλουθους νομικούς λόγους:

• Σύμβαση: Απαραίτητη επεξεργασία για την παροχή των υπηρεσιών μας σε εσάς
• Νομική υποχρέωση: Απαιτείται επεξεργασία για τη συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία
• Έννομα συμφέροντα: Επεξεργασία για τα νόμιμα επιχειρηματικά μας συμφέροντα (αναλυτικά στοιχεία, ασφάλεια, πρόληψη απάτης)
• Συναίνεση: Επεξεργασία με βάση τη ρητή συγκατάθεσή σας (για επικοινωνίες μάρκετινγκ, προαιρετικά cookie)

6. Κοινή χρήση και αποκάλυψη δεδομένων

Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Ενδέχεται να μοιραστούμε τις πληροφορίες σας με:

• Παροχείς υπηρεσιών (φιλοξενία, επεξεργασία πληρωμών, παράδοση email) — βάσει Συμφωνιών επεξεργασίας δεδομένων
• Επιχειρηματικοί εταίροι (εάν συστηθείτε μέσω παραπομπής συνεργάτη)
• Νομικές αρχές (όταν απαιτείται από το νόμο ή για την προστασία των δικαιωμάτων μας)
• Διαδόχοι (σε περίπτωση συγχώνευσης, εξαγοράς ή πώλησης περιουσιακών στοιχείων — με κατάλληλες προστασίες)

Όλοι οι πάροχοι υπηρεσιών δεσμεύονται από συμφωνίες επεξεργασίας δεδομένων και υποχρεούνται να προστατεύουν τα δεδομένα σας.

7. Αποθήκευση και ασφάλεια δεδομένων

Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται σε ασφαλείς διακομιστές που βρίσκονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση από προεπιλογή. Εφαρμόζουμε βιομηχανικά πρότυπα ασφαλείας, όπως:

• Κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά (TLS) και σε κατάσταση ηρεμίας
• Στοιχεία ελέγχου πρόσβασης και έλεγχος ταυτότητας
• Τακτικοί έλεγχοι ασφαλείας
• Εκπαίδευση εργαζομένων σχετικά με την προστασία δεδομένων
• Διαδικασίες αντιμετώπισης περιστατικών

Για λεπτομέρειες σχετικά με τις πρακτικές ασφαλείας μας, ανατρέξτε στην ενότητα Σελίδα ασφαλείας.

8. Διατήρηση δεδομένων

Διατηρούμε προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική ή όπως απαιτείται από τη νομοθεσία. Τυπικές περίοδοι διατήρησης:

• Ενεργά δεδομένα πελατών: για τη διάρκεια του λογαριασμού σας συν 3 χρόνια
• Αρχεία συναλλαγών: 10 χρόνια (για φορολογική και λογιστική συμμόρφωση)
• Δεδομένα μάρκετινγκ: μέχρι να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας
• Επικοινωνίες υποστήριξης: 3 χρόνια
• Αρχεία καταγραφής διακομιστή: 90 ημέρες

9. Τα δικαιώματά σας (GDPR)

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Δικαίωμα πρόσβασης: Ζητήστε ένα αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων
• Δικαίωμα διόρθωσης: Διορθώστε τα ανακριβή προσωπικά δεδομένα
• Δικαίωμα διαγραφής ("δικαίωμα στη λήθη"): Αίτημα διαγραφής των δεδομένων σας
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: Περιορίστε τον τρόπο χρήσης των δεδομένων σας
• Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων: Λάβετε τα δεδομένα σας σε φορητή μορφή
• Δικαίωμα αντίρρησης: Αντιρρησία σε επεξεργασία βάσει έννομων συμφερόντων
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: Ανάκληση συγκατάθεσης για επεξεργασία βάσει συναίνεσης
• Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας: Υποβάλετε μια καταγγελία στην τοπική αρχή προστασίας δεδομένων σας

Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@7konto.com. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών.

10. Cookies

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies για να βελτιώσει την εμπειρία σας. Χρησιμοποιούμε δύο κατηγορίες: απαραίτητα cookie που απαιτούνται για τη λειτουργία του ιστότοπου και cookie αναλυτικών στοιχείων (Google Analytics) που απαιτούν τη συγκατάθεσή σας.

Για μια λεπτομερή ανάλυση των συγκεκριμένων cookie, τους σκοπούς τους και τον τρόπο διαχείρισης των προτιμήσεών σας, ανατρέξτε στο ειδικό μας Πολιτική cookies.

11. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων

Εάν μεταφέρουμε τα δεδομένα σας εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), διασφαλίζουμε ότι υπάρχουν κατάλληλες διασφαλίσεις, όπως:

• Τυπικές συμβατικές ρήτρες (SCC) που εγκρίθηκαν από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή
• Αποφάσεις επάρκειας για χώρες με ισοδύναμα πρότυπα προστασίας δεδομένων
• Πρόσθετα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα όπου είναι απαραίτητο

12. Παιδικό απόρρητο

Οι υπηρεσίες μας δεν προορίζονται για άτομα κάτω των 18 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από παιδιά. Εάν πιστεύετε ότι έχουμε συλλέξει κατά λάθος δεδομένα από ανήλικο, επικοινωνήστε μαζί μας για άμεση διαγραφή.

13. Αλλαγές σε αυτήν την πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε κατά καιρούς αυτήν την Πολιτική Απορρήτου. Οι αλλαγές υλικού θα γνωστοποιηθούν μέσω email ή ευδιάκριτης ειδοποίησης στον ιστότοπό μας. Η ημερομηνία "Τελευταία ενημέρωση" στο επάνω μέρος αυτής της πολιτικής υποδεικνύει πότε τέθηκε σε ισχύ η τρέχουσα έκδοση.

14. Επικοινωνήστε μαζί μας

Για ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου ή τις πρακτικές δεδομένων μας, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση:

Αυτή η πολιτική παρέχεται στα Αγγλικά για παγκόσμια προσβασιμότητα. Σε περίπτωση σύγκρουσης μεταξύ των γλωσσικών εκδόσεων, υπερισχύει η αγγλική έκδοση, εκτός εάν η τοπική νομοθεσία απαιτεί διαφορετικά.