Pertanyaan yang Sering Diajukan

Platform pembayaran loop tertutup memungkinkan Anda menerbitkan dan memproses pembayaran dalam ekosistem Anda sendiri — kartu hadiah, saldo prabayar, rekening karyawan — tanpa merutekan setiap transaksi melalui Visa, Mastercard, atau bank. Dana tetap berada di sistem Anda, memberi Anda kendali penuh atas biaya, data, dan pengalaman pelanggan.

7Konto dibuat untuk bisnis dengan staf yang ingin menerima saldo internal, kartu hadiah, kupon, atau akun B2B2E: jaringan ritel, restoran, hotel, program makan perusahaan, penyedia tunjangan karyawan, penyelenggara acara, operator loyalitas koalisi, perusahaan manajemen properti, dan lingkungan kampus.

Terminal pembayaran reguler memproses pembayaran kartu melalui jaringan Visa atau Mastercard. 7Konto memproses pembayaran loop tertutup — saldo internal disimpan di platform Anda, dibelanjakan dalam ekosistem Anda. 7Konto berfungsi berdampingan dengan terminal pembayaran Anda yang sudah ada, menambahkan jenis pembayaran baru tanpa mengganti apa pun.

Starbucks membuat aplikasi kustomnya sendiri yang harus dipasang oleh pelanggan. 7Konto menggunakan Apple Wallet dan Google Wallet — sudah ada di setiap ponsel. Tanpa pengunduhan, tanpa pendaftaran, tanpa hambatan untuk adopsi. Anda mendapatkan ekonomi loop tertutup seperti Starbucks tanpa masalah pengembangan atau adopsi aplikasi.

Tidak. 7Konto berfungsi pada terminal POS Anda yang sudah ada dari PAX, Verifone, Ingenico, dan lainnya. Jika Anda tidak memiliki terminal POS, Anda dapat menggunakan aplikasi seluler sederhana di perangkat Android atau iOS apa pun — tidak memerlukan perangkat keras khusus.

Bisnis dengan pelanggan tetap, permintaan kartu hadiah, program tunjangan karyawan, atau lokasi fisik tempat staf berinteraksi dengan pelanggan. Jika pelanggan Anda membelanjakan uang dengan Anda secara teratur, atau Anda mendistribusikan kredit prabayar kepada karyawan, 7Konto kemungkinan cocok.

Pelanggan memindai kode QR (pada poster, tanda terima, email, SMS, atau layar), mengetuk "Tambahkan ke Apple Wallet" atau "Tambahkan ke Google Wallet" di ponselnya, dan kartu tersebut muncul di Dompetnya dalam waktu sekitar 10 detik. Tanpa mengunduh aplikasi, tanpa membuat akun, tanpa formulir pendaftaran.

Tidak. Kartu dikeluarkan langsung ke Apple Wallet atau Google Wallet, yang sudah terpasang di setiap iPhone dan ponsel Android. Pelanggan tidak perlu mengunduh apa pun dari 7Konto atau pedagang.

Ya. Masalah kartu untuk keduanya. Pelanggan dengan iPhone mendapatkan kartu dalam Apple Wallet. Pengguna Android mendapatkannya dalam Google Wallet. Desain kartu yang sama, fungsi yang sama, pengalaman pelanggan yang sama.

Alur yang paling umum: kasir memasukkan jumlah pada terminal POS Anda yang ada, terminal menampilkan kode QR, pelanggan memindainya dengan kamera ponsel mereka, transaksi diproses, dan saldo kartu Wallet pelanggan diperbarui secara real time. Total waktu: sekitar 5 detik.

Ya, untuk sebagian besar terminal. Terminal apa pun yang dapat menampilkan kode QR di layarnya berfungsi. Itu mencakup semua terminal modern PAX, Verifone, dan Ingenico. Untuk integrasi lebih dalam, kami menyediakan Terminal SDK untuk vendor besar.

Anda dapat menggunakan aplikasi seluler 7Konto di perangkat Android atau iOS apa pun. Alur pembayaran yang sama — staf memasukkan jumlah, menunjukkan QR di ponsel mereka, pelanggan memindai dengan ponsel mereka sendiri.

End-to-end: sekitar 5 detik dari kasir memasukkan jumlah hingga pelanggan melihat saldo diperbarui. Buku besar 7Konto memproses transaksi dalam waktu kurang dari 200 milidetik — sisanya adalah pemindaian UI dan QR.

Pelanggan dapat mengakses detail kartu mereka melalui browser web atau meminta staf untuk mencarinya melalui panel admin. Kartu cadangan fisik juga dapat diterbitkan jika merchant menginginkannya. Kartu dan saldo ada di server 7Konto, tidak hanya di ponsel.

Bukan untuk pembayaran — platform perlu memverifikasi saldo secara real time. Namun melihat kartu, memeriksa saldo, dan membaca riwayat transaksi semuanya bekerja secara offline (dari keadaan terakhir disinkronkan).

Keduanya. Saldo yang sama berfungsi di terminal POS dan di checkout online. Kami menyediakan widget checkout untuk situs web pedagang, dan kami menyematkannya langsung ke gateway PSP sebagai metode pembayaran. Satu panel admin, satu buku besar transaksi, satu aliran pelaporan — offline dan online bersama-sama.

Pedagang menambahkan widget ke halaman checkout mereka dengan penyematan JavaScript satu baris. Saat pelanggan memilih "Bayar dengan 7Konto", mereka mengautentikasi dengan salah satu dari empat cara berikut: (1) memindai kartu Wallet mereka, (2) menerima kode SMS atau panggilan Flash ke ponsel mereka, (3) memasukkan kode satu kali email, atau (4) masuk dengan ID perusahaan mereka untuk akun B2B/B2E. Widget kemudian mendebit saldo 7Konto dan mengembalikan kesuksesan ke pedagang.

Ya — ini adalah salah satu jalur integrasi utama kami. 7Konto muncul sebagai metode pembayaran tambahan dalam pembayaran PSP Anda, bersama dengan kartu, dompet, dan metode lain yang sudah Anda tawarkan. Penjual yang menggunakan gateway Anda melihat "Bayar dengan 7Konto" otomatis muncul saat checkout. Tidak diperlukan perubahan kode di sisi pedagang — kami berintegrasi satu kali dengan gateway Anda, dan setiap pedagang di platform Anda mendapatkan keuntungan.

Tergantung jalurnya. (1) Jika mereka menggunakan PSP yang telah terintegrasi 7Konto — tidak ada perubahan sama sekali. "Bayar dengan 7Konto" baru saja muncul sebagai metode pembayaran baru. (2) Jika mereka menginginkan widget mandiri langsung di situs mereka — mereka menyematkan cuplikan JavaScript kecil, biasanya satu baris kode. (3) Untuk integrasi khusus yang mendalam, API tersedia.

Deteksi akun cerdas saat checkout. Saat pelanggan mengautentikasi (melalui Dompet, telepon, email, atau ID perusahaan), platform mengarahkan mereka ke jenis akun yang tepat: kartu hadiah pribadi dan saldo loyalitas untuk konsumen, jalur kredit perusahaan, atau tunjangan karyawan untuk pengguna B2B/B2E. Widget yang sama, perutean akun berbeda — otomatis.

Starbucks menyimpan ~$1,5 miliar uang pelanggan prabayar — ekonomi loop tertutup. Gerbang mereka sendiri, tidak ada pertukaran, data dalam. 7Konto memungkinkan bank atau PSP menawarkan keekonomian yang sama ke portofolio pedagang mereka, dalam skala besar, melalui gerbang pembayaran yang ada milik pedagang. Anda berhenti menjadi sekadar acuan bagi fiat dan mulai mengoperasikan ekosistem pembayaran perusahaan, offline dan online.

Aliran online tidak menangani nomor kartu — ini menangani transfer saldo loop tertutup antar 7Konto akun. Rezim peraturan yang berbeda dari pemrosesan kartu loop terbuka. Semua komunikasi dienkripsi, mematuhi GDPR, dan menggunakan pusat data UE secara default. PCI DSS berlaku untuk penanganan data kartu, yang merupakan domain PSP Anda — 7Konto berada di sampingnya sebagai metode pembayaran terpisah.

Ya. Widget menerima token gaya (warna, font, radius sudut, gaya tombol) dan dapat muncul di palet merek Anda atau milik pedagang. Untuk kontrol label putih yang lebih mendalam, widget dapat diganti dengan panggilan langsung API ke UI pembayaran khusus Anda — kami mendukung kedua pendekatan tersebut.

Solo — $49/bulan untuk bisnis satu lokasi dengan 2.500 transaksi disertakan. Jaringan — $149/bulan untuk jaringan yang berkembang dan e-niaga dengan 10.000 transaksi disertakan, modul kartu hadiah, dan Widget Checkout Online. Skala — $349/bulan untuk jaringan besar dan waralaba dengan 30.000 transaksi disertakan, B2B2E akun, dan deteksi akun cerdas. Penetapan harga perusahaan bersifat khusus untuk penerapan dalam jumlah besar. Setiap bisnis baru mendapat uji coba gratis selama 30 hari.

Satu lokasi (hingga 2 terminal), 2.500 transaksi/bulan, Apple Wallet + Google Wallet, saldo prabayar, dashboard admin, pelacakan saldo real-time, dan dukungan email. Kelebihannya adalah $0,20 per transaksi. Kartu hadiah, Widget Checkout Online, akun REST API, dan B2B2E tersedia mulai dari Jaringan.

Network menambahkan: modul kartu hadiah & sertifikat, Widget Checkout Online, REST API + webhook, hingga 5 lokasi (10 terminal), multi-mata uang, dukungan obrolan prioritas, dan 10.000 termasuk transaksi dengan kelebihan $0,12 lebih rendah. Penambahan skala di atas: portal akun komersial (B2B2E), deteksi akun cerdas (B2C/B2B/B2E), domain panel admin khusus, analitik tingkat lanjut, hingga 20 lokasi (40 terminal), dukungan telepon, dan 30.000 termasuk transaksi dengan kelebihan $0,08.

Top-up, debit (pembayaran melalui POS, smartphone staf, atau Widget Checkout Online), pengembalian dana, dan penukaran kupon semuanya dihitung. Penerbitan kartu ke Wallet GRATIS — buat kartu sebanyak yang Anda perlukan. Pemeriksaan saldo, transaksi gagal, dan permintaan baca API juga TIDAK dihitung. Hanya operasi bisnis nyata yang diperhitungkan dalam batas Anda.

Tidak ada biaya pengaturan untuk paket Solo, Jaringan, dan Skala. Penerapan di perusahaan mungkin mencakup biaya orientasi khusus tergantung pada cakupannya — selalu transparan, selalu didiskusikan sebelum penandatanganan.

Ya. Tingkatkan atau turunkan versi kapan saja. Perubahan dilakukan secara prorata — Anda hanya membayar sesuai penggunaan. Tanpa penguncian, tanpa biaya pembatalan, tanpa kontrak jangka panjang.

Harga publik dalam USD. Faktur dapat diterbitkan dalam EUR, UAH, atau mata uang lainnya untuk pelanggan Bisnis dan Perusahaan berdasarkan permintaan.

Ya, pada tingkat Bisnis dan Perusahaan. Hubungi kami untuk harga tahunan — biasanya diskon 15-20% untuk tarif bulanan.

Setiap bisnis baru mendapat akses platform penuh selama 30 hari dengan mencakup hingga 10.000 operasi. Tim kami mengonfigurasi platform untuk bisnis spesifik Anda, melatih staf Anda melalui panggilan video, dan membantu menerima pelanggan pertama Anda. Semuanya gratis. Tidak diperlukan kartu kredit. Tidak ada kewajiban.

Ya. Selama uji coba, tim kami menangani konfigurasi platform secara menyeluruh: menyiapkan akun bisnis Anda, merancang kartu Wallet Anda, mengonfigurasi terminal, menyiapkan pengguna admin, dan melatih staf. Anda cukup memberi tahu kami apa yang dilakukan bisnis Anda — kami akan mengerjakan sisanya.

Tidak diperlukan kartu kredit. Kami hanya meminta informasi pembayaran jika Anda memutuskan untuk melanjutkan paket berbayar setelah uji coba.

Kami akan menghubungi Anda untuk mendiskusikan kelanjutannya. Jika Anda mencapai 10.000 operasi dalam 30 hari, bisnis Anda jelas mendapatkan nilai dari platform ini — kami akan membantu Anda bertransisi ke paket berbayar dengan lancar.

Pada akhir 30 hari (atau setelah 10.000 operasi, mana saja yang lebih dulu), Anda memilih paket berbayar untuk melanjutkan. Data, kartu, dan konfigurasi Anda ditransfer dengan lancar. Jika Anda memutuskan untuk tidak melanjutkan, kami mengarsipkan data Anda dan tidak ada biaya apa pun.

Ya, kapan saja, untuk alasan apa pun. Tidak ada proses pembatalan, tidak ada biaya pembatalan, tidak ada pertanyaan yang diajukan. Cukup beri tahu kami dan kami akan mengarsipkan akun Anda.

Bisnis apa pun yang sah dengan kasus penggunaan nyata. Jika Anda memiliki bisnis yang dapat memperoleh manfaat dari pembayaran loop tertutup, kartu hadiah, atau akun B2B2E — Anda memenuhi syarat. Kami berhak menolak uji coba untuk bisnis yang jelas-jelas tidak cocok (misalnya, proyek sampingan yang dilakukan oleh satu orang tanpa pendapatan).

Bank, EMI, pengakuisisi, penyedia layanan pembayaran (PSP), pemroses, vendor terminal POS, dan jaringan pembayaran. Kami memiliki program kemitraan khusus untuk masing-masing — Anda memperluas penawaran pedagang Anda dengan kemampuan loop tertutup di bawah merek Anda, offline dan online.

Ya. Kami menawarkan tiga jalur integrasi: (1) REST API + Terminal SDK — untuk bank dengan rekayasa internal yang menginginkan kontrol maksimal. (2) Widget Checkout — penyematan JavaScript siap pakai untuk situs web pedagang dengan empat metode autentikasi sekali klik (Dompet, SMS/Panggilan Flash, email, ID perusahaan). (3) PSP Penyematan Checkout — 7Konto muncul sebagai metode pembayaran asli di dalam gateway Anda yang ada, tidak diperlukan integrasi pedagang.

Kami berintegrasi dengan gateway pembayaran Anda satu kali. Setiap pedagang di platform Anda kemudian melihat "Bayar dengan 7Konto" muncul secara otomatis saat checkout, bersama dengan kartu dan dompet. Pelanggan mengambilnya dan mengautentikasinya melalui salah satu dari empat metode sekali klik. Transaksi berjalan di buku besar loop tertutup kami, bukan melalui jalur kartu. Anda mendapatkan data transaksi dan bagi hasil pada setiap pembayaran. Situs pedagang tidak memerlukan perubahan apa pun.

Bagi hasil berlaku seragam di POS dan transaksi online — satu persentase dari setiap biaya transaksi loop tertutup, dari mana pun asalnya. Pelaporan bulanan terperinci mengelompokkan volume offline vs online sehingga Anda dapat melihat kinerja saluran secara terpisah. Ketentuannya transparan, tidak ada perhitungan black-box.

Ya. Penerapan hanya online didukung sepenuhnya — pedagang e-commerce dapat menerima 7Konto melalui widget atau gateway PSP Anda tanpa harus menginstal terminal POS. Sebaliknya, POS-only juga baik-baik saja (ritel tanpa kehadiran online). Kebanyakan pedagang menggunakan keduanya, namun platform tidak memerlukannya.

Anda mendapatkan persentase dari setiap biaya transaksi yang dihasilkan oleh pedagang dalam portofolio Anda — baik fisik POS maupun pembayaran online. Persentase spesifik bergantung pada volume, kategori pedagang, dan model penerapan. Pelaporan bulanan yang transparan menunjukkan dengan tepat penghasilan Anda.

Semua vendor terminal utama: PAX, Verifone, Ingenico, dan lainnya. Untuk integrasi mendalam, kami menyediakan Terminal SDK. Untuk integrasi yang lebih ringan, aliran kode QR kami berfungsi di terminal mana pun yang dapat menampilkan kode QR.

Enam hingga delapan minggu untuk uji coba end-to-end. Penemuan minggu ke-1, integrasi minggu ke-2–4 (API + Terminal SDK + Widget Checkout + penyematan PSP opsional), uji coba minggu ke-4–6 dengan 5–10 pedagang di POS dan online. Tim teknis kami bekerja langsung dengan tim Anda. Lingkungan Sandbox tersedia untuk pengujian.

Ya. Opsi label putih lengkap tersedia: domain khusus, logo dan warna Anda di panel admin dan kartu Wallet, merek Anda di materi yang dilihat penjual, dan widget pembayaran yang disesuaikan dengan palet Anda. Pedagang dan pelanggan melihat merek Anda, bukan 7konto.

Tidak. 7Konto adalah pembayaran loop tertutup dan nilai yang disimpan — berbeda dari program poin loyalitas tradisional dan berbeda dari perolehan kartu loop terbuka. Komplementer, tidak kompetitif. Kami menambahkan lini produk paralel dengan ekonomi yang lebih baik untuk kategori pedagang yang tidak dapat dilayani dengan baik oleh rel kartu Anda (kartu hadiah, tunjangan karyawan, bantuan penggunaan terbatas, %%1%).

Ya. REST API komprehensif untuk semua fungsi platform: penerbitan kartu, transaksi, pertanyaan saldo, pelaporan, operasi admin, dan SDK widget checkout. Tersedia di tingkat Bisnis dan Perusahaan. Dokumentasi dan kotak pasir disediakan. Juga mencakup kait untuk integrasi gateway PSP dan SDK Terminal untuk penerapan POS.

Ya. Webhook untuk peristiwa transaksi, penerbitan kartu, perubahan saldo, dan peristiwa administratif. Konfigurasikan titik akhir webhook di panel admin Anda. Tersedia pada tingkat Bisnis dan Perusahaan.

Terminal apa pun yang dapat menampilkan kode QR di layar — termasuk terminal PAX, Verifone, dan Ingenico paling modern. Untuk integrasi yang lebih mendalam, kami menyediakan SDK untuk vendor terminal besar di tingkat Perusahaan.

Empat metode sekali klik: (1) Pemindaian kartu dompet — kartu yang sama yang digunakan di POS. (2) Telepon — Kode satu kali SMS atau verifikasi panggilan Flash instan. (3) Email — kode satu kali. (4) ID Perusahaan — untuk pengguna B2B/B2E, konsumen tidak perlu mendaftar. Merchant atau PSP dapat memilih metode mana yang akan diaktifkan. Widget memilih secara otomatis berdasarkan jenis akun ketika pelanggan mulai checkout.

Buku besar loop tertutup yang sama, titik masuk pelanggan berbeda. Pada POS: kasir memasukkan jumlah, terminal menunjukkan QR, pemindaian pelanggan dengan kamera ponsel. Online: pelanggan memilih "Bayar dengan 7Konto" saat checkout, mengautentikasi melalui widget atau gateway PSP, transaksi dikonfirmasi. Saldo yang sama didebit, panel admin yang sama, pelaporan yang sama — tampilan UI yang berbeda. Kartu Wallet pelanggan berfungsi di kedua tempat.

Ya, melalui REST API + webhook. Integrasi umum: menyinkronkan catatan pelanggan, memperkaya profil dengan 7Konto data, dasbor feed, sistem penagihan feed. CRM populer didukung dengan konektor siap pakai berdasarkan permintaan.

Ya, pada tingkat Bisnis dan Perusahaan. Satu akun master dapat mengelola banyak bisnis (lokasi, merek, pewaralaba, perusahaan portofolio). Data dipisahkan per bisnis. Sempurna untuk jaringan, koalisi, dan mitra.

Beberapa SDK tersedia. Terminal SDK untuk vendor besar POS (tingkat Perusahaan) untuk integrasi mendalam. SDK Widget Checkout — pustaka JavaScript untuk menyematkan "Bayar dengan 7Konto" ke situs web pedagang. SDK Klien untuk iOS dan Android untuk pedagang yang ingin menyematkan 7Konto ke dalam aplikasi seluler mereka sendiri.

Penyebaran di lokasi hanya tersedia pada tingkat Perusahaan. Sebagian besar pelanggan mendapat manfaat dari infrastruktur cloud terkelola kami (pembaruan, keamanan, penskalaan ditangani oleh kami). Di lokasi ditawarkan untuk memenuhi persyaratan peraturan atau teknis tertentu.

Ya. Kepatuhan GDPR tertanam dalam platform: minimalisasi data, hak penghapusan, hak akses, portabilitas data, pengelolaan izin. Pusat data yang berbasis di UE secara default. Perjanjian Pemrosesan Data Lengkap tersedia.

Pusat data berbasis di UE secara default, memastikan kepatuhan GDPR dan latensi rendah untuk pelanggan Eropa. Wilayah lain tersedia untuk kebutuhan pelanggan tertentu. Data tidak pernah dijual, dibagikan kepada pihak ketiga, atau digunakan untuk iklan.

Ya. Kami beroperasi berdasarkan pengecualian loop tertutup PSD2 — program pembayaran loop tertutup dikecualikan dari persyaratan otorisasi perbankan penuh dalam kondisi tertentu. Kami tetap berada dalam kondisi tersebut dan memberikan panduan kepada mitra tentang bagaimana penerapan mereka melakukan hal yang sama.

PSD3 diharapkan memperketat peraturan tertutup namun mengabaikan program kepatuhan yang sudah ada. Kami secara aktif memantau perkembangan PSD3 dan akan memastikan kepatuhan berkelanjutan bagi semua mitra. Perubahan struktural dikomunikasikan jauh sebelumnya.

Tidak biasanya. Program loop tertutup beroperasi dengan pengecualian khusus di sebagian besar yurisdiksi (PSD2 di UE, kerangka kerja serupa di Ukraina, AS, Kanada). Kami membantu mitra menyusun program agar tetap berada dalam pengecualian dan menghindari peraturan perbankan.

Tidak, untuk kasus penggunaan loop tertutup umum: kartu hadiah, akun tunjangan karyawan, akun tamu hotel, pembayaran acara, dll. Ini beroperasi dengan pengecualian loop tertutup. Untuk program yang mungkin mendekati batasan (misalnya, jaringan pedagang yang sangat luas), kami menyarankan terlebih dahulu.

PassKit hanya berfokus pada tiket Wallet — tidak ada proses pembayaran. 7Konto adalah platform pembayaran loop tertutup penuh dengan buku besar, pemrosesan transaksi, integrasi terminal POS, dan penagihan multi-penyewa. Kartu dalam 7Konto memiliki saldo nyata yang dibebankan secara real-time di tempat penjualan.

Badge adalah platform khusus kartu hadiah yang bagus untuk distribusi Wallet. 7Konto mencakup kartu hadiah tetapi juga saldo prabayar, kupon, akun B2B2E, dan pemrosesan pembayaran loop tertutup penuh. Kasus penggunaan yang lebih luas, platform yang lebih komprehensif.

SDK.finance adalah tingkat perusahaan dengan lisensi kode sumber — kuat namun memerlukan anggaran penerapan yang besar dan implementasi 6-12+ bulan. 7Konto siap pakai SaaS — diterapkan dalam hitungan hari, dengan harga untuk UKM hingga perusahaan, dengan uji coba gratis.

Tergantung pada tujuan Anda. Loop terbuka (Visa/Mastercard) berfungsi untuk kartu pembayaran tujuan umum. Sistem loop tertutup berfungsi untuk ekosistem yang dikendalikan pedagang: kartu hadiah, akun karyawan, saldo loyalitas, pembayaran acara. Sebagian besar bisnis menggunakan keduanya — loop terbuka untuk pemrosesan pembayaran utama, loop tertutup untuk program tertentu.

Itu adalah pemroses kartu loop terbuka — Stripe, Adyen, dan PayPal memindahkan uang antar bank melalui Visa, Mastercard, dan jalur serupa. Mereka tidak menawarkan loop tertutup secara asli. 7Konto dirancang untuk pembayaran loop tertutup (kartu hadiah, prabayar, akun karyawan, B2B2E) dan berada di samping pemroses tersebut sebagai metode pembayaran tambahan — baik melalui widget pembayaran kami di situs pedagang, atau tertanam langsung di dalam gateway mereka sebagai "Bayar dengan 7Konto".

Ekonomi serupa, distribusi lebih baik. Starbucks membuat aplikasi khusus dengan biaya pengembangan dan hambatan pemasangan aplikasi yang tinggi. 7Konto memberikan keekonomian loop tertutup yang sama melalui Apple Wallet dan Google Wallet — tanpa aplikasi khusus, tanpa hambatan instalasi, penerapan lebih cepat. Selain itu, kami bekerja secara online melalui penyematan pembayaran PSP, memperluas model Starbucks ke portofolio pedagang mana pun.

Solo: dukungan email dengan respons 1 hari kerja. Jaringan: email prioritas + dukungan obrolan. Skala: email prioritas + obrolan + dukungan telepon. Perusahaan: manajer akun khusus, jaminan SLA, pengaturan dukungan khusus. Uji coba gratis selalu menyertakan dukungan langsung dari tim kami.

Solo: dalam 1 hari kerja. Jaringan: dalam 4 jam kerja untuk tiket dukungan, lebih cepat untuk mengobrol. Skala: dalam 2 jam kerja untuk tiket dukungan, dukungan telepon selama jam kerja. Perusahaan: Waktu respons yang ditentukan SLA, biasanya dalam 1 jam.

Ya. Pelatihan gratis melalui video call selama masa uji coba. Pelatihan lanjutan tersedia pada tingkat Jaringan, Skala, dan Perusahaan. Dokumentasi dan panduan cara kerja tersedia untuk semua pelanggan.

Terdaftar di Bratislava, Slovakia (PayForSay sro, ID Perusahaan 54 455 073). Anggota tim di banyak negara. Jam dukungan mencakup jam kerja UE secara default, jam kerja diperpanjang pada tingkat Perusahaan.

Ya. Tim kami berbicara bahasa Inggris, Ukraina, Slovakia, Rusia. Dukungan diberikan dalam bahasa yang paling Anda sukai. Materi pemasaran saat ini dalam bahasa Inggris — bahasa lain akan menyusul.