SSS

Kırk altı soru, yanıtlandı

Bize düzenli olarak sorulan her şey, konuşmaların gerçekte aktığı sıraya göre gruplandı: bu nedir, nasıl çalışır, ne kadar tutar ve bir iş ortağı ya da düzenleyici neyi bilmek ister.

Burada bir şey belirsizse veya eksikse bize sorun — yanıt genelde bu sayfada yerini alır.

Updated

Tüm sorular

Kabaca sorulma sıklığına göre.

Kapalı devre ödeme platformu nedir?

Kendi ekosisteminizin içinde ödeme ihraç etmenizi ve işlemenizi sağlar — hediye kartları, ön ödemeli bakiyeler, çalışan hesapları — her işlemi Visa, Mastercard veya bir bankadan geçirmeden. Para sisteminizde kalır; böylece ücretleri, veriyi ve müşteri deneyimini siz belirlersiniz.

Müşterilerimin bir uygulama kurması gerekiyor mu?

Hayır. Kartlar doğrudan her telefonda hazır bulunan Apple Wallet veya Google Wallet'a ihraç edilir. Müşteri kamerasıyla bir QR kodu okutur, “Wallet'a Ekle”ye dokunur ve kart yaklaşık on saniyede orada olur. İndirme yok, hesap yok, kayıt formu yok.

Mevcut POS terminalimle çalışır mı?

Evet. Kasiyer tutarı halihazırda kullandığınız terminale girer, terminal bir QR kodu gösterir ve müşteri kodu kendi telefonuyla okutur. Bu, ekranında QR çizebilen her terminalde çalışır — modern PAX, Verifone ve Ingenico filoları dahil. Hiç terminal yoksa personel aynı akışı bir telefondan yürütebilir.

Sadece POS mu, online ödemeleri de karşılıyor musunuz?

İkisi de, tek bakiye üzerinden. İş yeri siteleri için bir ödeme widget'ı ve PSP ağ geçitlerine bir ödeme yöntemi olarak doğrudan gömme mevcut. Tek yönetim paneli, tek işlem defteri, tek raporlama akışı — offline ve online birlikte.

7Konto bir PSP ödeme sayfasına nasıl gömülür?

7Konto, mevcut ödeme sayfanızda halihazırda sunduğunuz kartların ve cüzdanların yanında yeni bir ödeme yöntemi olarak görünür. O ağ geçidindeki her üye iş yeri, kendi sitesinde tek satır değiştirmeden “7Konto ile öde” seçeneğini görür: biz ağ geçidiyle bir kez entegre oluruz ve tüm portföy bu özelliğe kavuşur.

Hangi veri bizde kalır, Visa veya Mastercard'a ne gider?

Tamamı kalır, hiçbiri gitmez. Kapalı devre işlem verisi size ve üye iş yerine aittir, hiçbir şey kart şemalarından geçmez ve takas komisyonu uygulanmaz. POS ve online genelinde tek bir veri kümesinde tam atıf elde edersiniz — kim, nerede, ne zaman, ne harcadı.

EMI veya bankacılık lisansına ihtiyacım var mı?

Olağan kapalı devre senaryoları için hayır: hediye kartları, çalışan yan hak hesapları, otel misafir hesapları, etkinlik ödemeleri. Bunlar PSD2'deki sınırlı ağ istisnasına ve başka yerlerdeki benzer düzenlemelere girer. Bir programın bu istisnanın sınırına yaklaştığı durumlarda — örneğin çok geniş bir üye iş yeri ağında — bunu program kurulduktan sonra değil, önce söyleriz.

Ücretsiz 30 günlük pilot nasıl işliyor?

10.000 işleme kadar, otuz gün boyunca tam platform erişimi. Ekibimiz platformu işletmenize göre yapılandırır, görüntülü görüşmeyle personelinizi eğitir ve ilk müşterilerinizi sisteme almanıza yardım eder. Kredi kartı yok, taahhüt yok. İşinize yararsa bir plan seçersiniz; yaramazsa ayrılırsınız.

7Konto'nun maliyeti nedir?

Solo, tek lokasyon ve 2.500 işlem için ayda $49. Network, beş lokasyona kadar, 10.000 işlem, hediye kartı modülü ve online ödeme widget'ı için $149. Scale, yirmi lokasyona kadar, 30.000 işlem, B2B2E hesapları ve Smart Account Detection için $349. Enterprise teklife bağlıdır. Her yeni işletme ücretsiz pilotla başlar.

7Konto, PassKit veya Badge'den nasıl farklı?

Onlar Wallet pass ürünleri: pass dağıtırlar, ödeme işlemezler. 7Konto ise defteri, işlem işleme, POS entegrasyonu, online ödeme widget'ı ve PSP gömmesi olan kapalı devre bir ödeme platformudur. Burada ihraç edilen bir kart, gerçek zamanlı tahsil edilen gerçek bir bakiye taşır.

7Konto hangi sektörleri destekliyor?

Perakende zincirleri, restoranlar ve HORECA, oteller, kurumsal yemek programları, çalışan yan hakları ve yakıt kartları, nakitsiz etkinlikler, ortak sadakat programları, gayrimenkul yönetimi, kampüs ortamları ve PSP'sinin yanında kapalı devre isteyen e-ticaret işletmeleri.

7Konto kimin için?

Dahili bakiye, hediye kartı, kupon veya B2B2E hesabı kabul etmek isteyen işletmeler: perakende zincirleri, restoranlar, oteller, kurumsal yemek programları, yan hak sağlayıcıları, etkinlik organizatörleri, ortak sadakat programı işletmecileri, gayrimenkul yöneticileri ve kampüsler — ayrıca bunların tümünü kendi üye iş yerlerine sunmak isteyen bankalar, PSP'ler ve acquirer'lar.

Bu, normal bir ödeme terminalinden nasıl farklı?

Normal bir terminal kart ödemelerini Visa veya Mastercard ağları üzerinden taşır. 7Konto ise kapalı devre ödemeleri taşır — platformda tutulan ve kendi ekosisteminizin içinde harcanan dahili bakiyeler. Kart kabulünüzün yanında çalışır ve hiçbirinin yerini almadan ödeme türleri ekler.

Bu, Starbucks modeli mi?

Aynı ekonomi, uygulama olmadan. Starbucks müşterilerin kurması gereken özel bir uygulama geliştirdi ve bunun sonucunda çok büyük bir ön ödemeli fon tutuyor. 7Konto bunun kapalı devre tarafını Apple Wallet ve Google Wallet üzerinden sunar; yani geliştirilecek bir uygulama ve insanları kaybettiren bir kurulum adımı yoktur — ve PSP gömmesi sayesinde tek bir markayla sınırlı kalmayıp tüm bir üye iş yeri portföyüne yayılır.

Müşteri Wallet kartını nasıl alır?

Bir QR kodu okuturlar — afişte, fişte, e-postada, SMS'te veya ekranda — “Apple Wallet'a Ekle” ya da “Google Wallet'a Ekle”ye dokunurlar ve kart görünür. Yaklaşık on saniye, doldurulacak form yok.

Apple Wallet ve Google Wallet ile çalışıyor mu?

İkisiyle de. iPhone kullanıcıları kartı Apple Wallet'ta, Android kullanıcıları Google Wallet'ta alır. Aynı tasarım, aynı davranış, aynı bakiye.

Bir işlem ne kadar sürüyor?

Kasiyerin tutarı girmesinden müşterinin yeni bakiyeyi görmesine kadar uçtan uca yaklaşık beş saniye. Defterin kendisi işlemi 200 milisaniyenin altında sonuçlandırır; geri kalanı arayüz ve QR okutmadır.

Müşterinin telefonunun şarjı biterse ne olur?

Kart ve bakiye yalnızca telefonda değil, sunucuda durur. Müşteri karta tarayıcıdan ulaşabilir ya da personel yönetim panelinden bulabilir. İsteyen bir iş yeri fiziksel bir yedek kart da çıkarabilir.

Müşteri çevrimdışı ödeme yapabilir mi?

Hayır — ödeme için bakiyenin gerçek zamanlı doğrulanması gerekir. Kartı görüntüleme, bakiye kontrolü ve işlem geçmişini okuma, son eşitlenen duruma göre çevrimdışı da çalışır.

Online ödeme widget'ı nasıl çalışır?

İş yeri, widget'ı ödeme sayfasına tek satırlık bir JavaScript koduyla ekler. Müşteri “7Konto ile öde”yi seçtiğinde dört yoldan biriyle kimliğini doğrular — Wallet kartını okutur, SMS kodu veya Flash-call alır, e-posta tek kullanımlık kodunu girer ya da kurumsal kimliğiyle giriş yapar — ve widget bakiyeden düşerek iş yerine başarı bilgisini döner.

Widget hangi kimlik doğrulama yöntemlerini destekliyor?

Dördünü de, hepsi tek tıkla: Wallet kartının kendisi, SMS kodu veya anlık Flash-call ile telefon numarası, e-posta tek kullanımlık kodu ve tüketici kaydı görmemesi gereken B2B ile B2E kullanıcıları için kurumsal kimlik. İş yeri veya PSP hangilerinin açık olacağını seçer; widget ise ödeme başladığında hesap türüne göre seçim yapar.

İş yerlerinin web sitelerini değiştirmesi gerekiyor mu?

Bu, izlenen yola bağlı. 7Konto'yu entegre etmiş bir PSP üzerinden: hiçbir şey — yöntem kendiliğinden görünür. Bağımsız widget ile: tek satır JavaScript. Özel bir ödeme sayfası için: REST API.

7Konto bir müşterinin B2C mi yoksa B2B/B2E mi olduğunu nasıl anlıyor?

Smart Account Detection ile. Müşteri kimliğini doğruladığında platform onu doğru hesap türüne yönlendirir — tüketiciler için kişisel hediye ve sadakat bakiyeleri, B2B ve B2E kullanıcıları için kurumsal kredi limitleri veya çalışan ödenekleri — ve o hesabın kurallarını, limitlerini ve iş yeri kısıtlamalarını uygular.

Widget markamıza göre özelleştirilebilir mi?

Evet. Stil token'ları kabul eder — renkler, yazı tipleri, köşe yarıçapı, düğme stilleri — böylece sizin ya da iş yerinin paletini taşıyabilir. Tam kontrol için widget'ın yerine kendi ödeme arayüzünüze doğrudan API çağrıları koyabilirsiniz.

Bir iş yeri POS olmadan yalnızca online kullanabilir mi?

Evet, tersi de mümkün. Yalnızca online, hiçbir yerde terminal olmadan widget veya ağ geçidiniz üzerinden çalışır; yalnızca POS ise online varlığı olmayan perakende için çalışır. Çoğu iş yeri sonunda ikisini de kullanır, ama zorunlu değildir.

İşlem olarak ne sayılır?

Yüklemeler, harcamalar (POS, personel telefonu veya ödeme widget'ı), iadeler ve kupon kullanımları. Bir Wallet'a kart ihraç etmek ücretsizdir — istediğiniz kadar oluşturun. Bakiye sorguları, başarısız işlemler ve API okuma sorguları sayılmaz.

Solo, Network ve Scale arasındaki fark nedir?

Network; hediye kartı modülünü, online ödeme widget'ını, REST API ve webhook'ları, beş lokasyona ve on terminale kadar desteği, çoklu para birimini, öncelikli sohbet desteğini, 10.000 dahil işlemi ve $0,12 aşım ücretini ekler. Scale; ticari (B2B2E) hesap portalını, Smart Account Detection'ı, özel bir yönetim alan adını, gelişmiş analitiği, yirmi lokasyona ve kırk terminale kadar desteği, telefon desteğini, 30.000 dahil işlemi ve $0,08 aşım ücretini ekler.

Kurulum ücreti var mı?

Solo, Network veya Scale'de yok. Bir Enterprise kurulumu kapsamına göre başlangıç ücreti taşıyabilir; bu her zaman imza öncesinde teklif edilir.

Planımı sonradan değiştirebilir miyim?

İstediğiniz zaman, yukarı veya aşağı, oransal hesapla. Bağlayıcılık yok, iptal ücreti yok, uzun vadeli sözleşme yok.

Hangi para biriminde faturalandırıyorsunuz?

Genel fiyatlar USD cinsindendir. Scale ve Enterprise müşterileri için talep üzerine EUR, UAH veya başka bir para biriminde fatura düzenlenebilir. Üst paketlerde yıllık ödeme mümkündür ve genellikle aylık fiyatın %15–20 altındadır.

Pilot sırasında 10.000 işlemi aşarsam ne olur?

Devam etmeyi konuşmak için sizinle iletişime geçeriz. Otuz gün içinde 10.000 işleme ulaşmak, platformun yerini çoktan hak ettiği anlamına gelir; hiçbir şeyi kesintiye uğratmadan sizi ücretli bir plana geçiririz.

7Konto ile kimler iş ortağı olabilir?

Bankalar, EMI'ler, acquirer'lar, ödeme hizmeti sağlayıcıları, işlemciler, POS terminal üreticileri ve ödeme ağları. Her birinin kendi programı var: üye iş yerlerinize sunduğunuzu, kendi markanız altında, offline ve online kapalı devre yetkinlikle genişletirsiniz.

Hazır widget'ın yanında API de sağlıyor musunuz?

Üç yol var. Tam kontrol isteyen, mühendislik ekibine sahip iş ortakları için REST API ve Terminal SDK. Dört tek tıklık kimlik doğrulama yöntemiyle hazır bir JavaScript kodu olarak ödeme widget'ı. Bir de 7Konto'nun ağ geçidinizde yerel bir yöntem haline geldiği ve üye iş yerlerinin hiçbir entegrasyon yapmadığı PSP ödeme sayfası gömmesi.

Gelir paylaşımı nasıl işliyor?

Portföyünüzdeki üye iş yerlerinin ürettiği her işlem ücretinden bir yüzde; POS ve online genelinde aynı şekilde uygulanır. Kesin oran hacme, iş yeri kategorisine ve kurulum modeline bağlıdır. Aylık raporlama offline ve online hacmi ayırır, böylece kanal performansı görünür olur.

İş ortağı entegrasyonu ne kadar sürüyor?

Canlı pilota altı ila sekiz hafta. İlk hafta keşif, iki ile dördüncü haftalar entegrasyon — API, Terminal SDK, ödeme widget'ı ve isteğe bağlı PSP gömmesi — dördüncü ile altıncı haftalar ise POS ve online genelinde beş ila on üye iş yeriyle pilot. Sandbox ortamları süreç boyunca kullanılabilir.

İş ortakları platformu white-label kullanabilir mi?

Evet: özel alan adı, yönetim panellerinde ve Wallet kartlarında sizin logonuz ve renkleriniz, iş yerlerine yönelik materyalde sizin markanız ve kendi paletinizde ödeme widget'ı. Üye iş yerleri ve müşterileri bizi değil, sizi görür.

Bu, mevcut kart işimizle rekabet eder mi?

Hayır. Kapalı devre saklı değer, açık devre üye iş yeri ediniminden ve bir puan programından farklı bir üründür. Kart raylarının zayıf hizmet verdiği iş yeri kategorileri için — hediye kartları, çalışan ödenekleri, kullanımı kısıtlı bütçeler, B2B2E — daha iyi ekonomiye sahip paralel bir hat ekler ve mevcut kart hacminize dokunmaz.

Hangi POS terminalleri destekleniyor?

Başlıca üreticilerin tümü — PAX, Verifone, Ingenico ve diğerleri. QR akışı, QR kodu gösterebilen her terminalde çalışır; daha derin bir entegrasyon istendiğinde Terminal SDK mevcuttur.

Webhook'ları destekliyor musunuz?

Evet — işlem olayları, kart ihracı, bakiye değişiklikleri ve yönetim olayları; uç noktalar yönetim panelinden yapılandırılır. REST API ile birlikte Network paketinden itibaren kullanılabilir.

7Konto GDPR uyumlu mu?

Evet ve bu sonradan eklenmiş değil, baştan kurulmuş: veri minimizasyonu, silme hakkı, erişim hakkı, taşınabilirlik ve onay yönetimi. Varsayılan olarak AB veri merkezleri, talep halinde Veri İşleme Sözleşmeleri.

Müşteri verileri nerede saklanıyor?

Varsayılan olarak AB veri merkezlerinde; bu hem GDPR'ı basit tutar hem de Avrupalı iş yerleri için gecikmeyi düşürür. Müşterinin ihtiyacı olduğunda başka bölgeler de mevcuttur. Veriler asla satılmaz, üçüncü taraflarla paylaşılmaz veya reklam için kullanılmaz.

PSD2 nasıl uygulanıyor, PSD3 ne olacak?

Kapalı devre programlar PSD2'nin sınırlı ağ istisnası kapsamında çalışır ve iş ortaklarımızın kurulumlarını bu kapsamın içinde kalacak şekilde yapılandırmasına yardım ederiz. PSD3'ün kuralları sıkılaştırması, mevcut uyumlu programları ise koruması bekleniyor; süreci izliyoruz ve yapısal bir değişiklik olursa iş ortaklarımıza çok önceden haber vereceğiz.

Online akışta PCI DSS durumu ne?

Online akış kart numaralarına hiç dokunmaz — kapalı devre hesaplar arasında bakiye taşır ve bu, açık devre kart işlemeden farklı bir düzenleyici rejimdir. PCI DSS kart verisi için geçerlidir ve bu PSP'nizin sorumluluğunda kalır; 7Konto onun yanında ayrı bir ödeme yöntemi olarak durur.

Hangi destek dahil?

Solo, bir iş günü içinde e-posta desteği alır. Network öncelikli e-posta ve sohbet ekler. Scale telefon desteği ve iki saatlik talep yanıtı ekler. Enterprise özel bir müşteri yöneticisi ve bir SLA alır. Ücretsiz pilot her zaman ekibimizden birebir destek içerir.

Hangi dilleri destekliyorsunuz?

Ekibimiz İngilizce, Ukraynaca, Slovakça ve Rusça çalışır ve destek bunlardan size uyanıyla verilir. Bu site İngilizce ve Ukraynaca yayımlanmaktadır.

Nerede bulunuyorsunuz?

PayForSay s. r. o. Bratislava, Slovakya'da kayıtlıdır (şirket kimliği 54 455 073). Ekip birkaç ülkede çalışır; destek varsayılan olarak AB iş saatlerini kapsar, Enterprise'da genişletilir.

Sitenin nasıl kullanıldığını görmek için analiz çerezleri kullanıyoruz. Siz seçim yapana kadar hiçbir çerez yerleştirilmez ve reddetmeniz sitenin çalışmasında hiçbir şeyi değiştirmez. Çerez politikasını okuyun