Часті питання

Closed-loop платіжна платформа дозволяє випускати й обробляти платежі всередині власної екосистеми — подарункові картки, передплачені баланси, рахунки працівників — без маршрутизації кожної транзакції через Visa, Mastercard чи банк. Кошти залишаються у Вашій системі, даючи повний контроль над комісіями, даними й клієнтським досвідом.

7Konto створено для бізнесів з обслуговуючим персоналом, які хочуть приймати внутрішні баланси, подарункові картки, купони чи B2B2E-рахунки: роздрібні мережі, ресторани, готелі, корпоративне харчування, benefit-провайдери працівників, організатори подій, оператори коаліційних програм лояльності, компанії управління нерухомістю й кампусні середовища.

Звичайний платіжний термінал обробляє карткові платежі через мережі Visa чи Mastercard. 7Konto обробляє closed-loop платежі — внутрішні баланси, збережені на Вашій платформі, витрачені всередині Вашої екосистеми. 7Konto працює поруч з Вашим наявним платіжним терміналом, додаючи нові типи платежів без заміни чогось.

Starbucks побудував власний кастомний застосунок, який клієнти повинні встановлювати. 7Konto використовує Apple Wallet і Google Wallet — вже на кожному телефоні. Без завантажень, без реєстрації, без бар’єру adoption. Ви отримуєте Starbucks-подібну closed-loop економіку без проблем розробки застосунку чи adoption.

Ні. 7Konto працює на Ваших наявних POS-терміналах PAX, Verifone, Ingenico й інших. Якщо у Вас немає POS-терміналу, Ви можете використовувати простий мобільний застосунок на будь-якому Android чи iOS пристрої — жодного виділеного обладнання.

Бізнеси з повторними клієнтами, попитом на подарункові картки, benefit-програмами для працівників чи фізичними локаціями, де персонал взаємодіє з клієнтами. Якщо Ваші клієнти витрачають гроші у Вас регулярно, або Ви розподіляєте передплачений кредит працівникам — 7Konto, ймовірно, підходить.

Клієнт сканує QR-код (на постері, чеку, email, SMS чи екрані), натискає «Додати в Apple Wallet» або «Додати в Google Wallet» на своєму телефоні, і картка з’являється у Wallet приблизно за 10 секунд. Без завантажень застосунку, без створення акаунту, без реєстраційної форми.

Ні. Картки випускаються безпосередньо в Apple Wallet або Google Wallet, які вже встановлені на кожному iPhone і Android-телефоні. Клієнтам не потрібно нічого завантажувати з 7Konto чи мерчанта.

Так. Картки випускаються в обидва. Клієнти з iPhone отримують картку в Apple Wallet. Android-користувачі — у Google Wallet. Той самий дизайн картки, та сама функціональність, той самий клієнтський досвід.

Найпоширеніший потік: касир вводить суму на Вашому наявному POS-терміналі, термінал відображає QR-код, клієнт сканує його камерою телефону, транзакція обробляється, і баланс Wallet-картки клієнта оновлюється в реальному часі. Загальний час: приблизно 5 секунд.

Так, для більшості терміналів. Підходить будь-який термінал, здатний відображати QR-код на екрані. Це включає всі сучасні термінали PAX, Verifone і Ingenico. Для глибшої інтеграції ми надаємо Terminal SDK для основних виробників.

Ви можете використовувати мобільний застосунок 7Konto на будь-якому Android чи iOS пристрої. Той самий потік оплати — персонал вводить суму, показує QR на своєму телефоні, клієнт сканує своїм телефоном.

End-to-end: приблизно 5 секунд від введення суми касиром до оновлення балансу у клієнта. Ledger 7Konto обробляє транзакції менш ніж за 200 мілісекунд — решта — це UI і сканування QR.

Клієнти можуть отримати деталі картки через веб-браузер або попросити персонал переглянути їх в адмін-панелі. Фізичні резервні картки також можна випускати, якщо мерчант хоче. Картка й баланс існують на серверах 7Konto, не тільки на телефоні.

Не для оплати — платформа повинна верифікувати баланси в реальному часі. Але перегляд картки, перевірка балансу і читання історії транзакцій працюють офлайн (з останнього синхронізованого стану).

І те, і інше. Той самий баланс працює на POS-терміналі й в онлайн-чекауті. Ми надаємо віджет чекауту для сайтів мерчантів і вбудовуємось безпосередньо в PSP-шлюзи як метод оплати. Одна адмін-панель, один ledger транзакцій, один потік звітності — офлайн і онлайн разом.

Мерчанти додають віджет до своєї сторінки чекауту вбудовуванням одним рядком JavaScript. Коли клієнт обирає «Оплатити через 7Konto», він автентифікується одним з чотирьох способів: (1) сканує свою Wallet-картку, (2) отримує SMS-код або Flash-call на телефон, (3) вводить одноразовий код з email, або (4) входить через корпоративний ID для B2B/B2E рахунків. Віджет потім списує баланс 7Konto і повертає успіх мерчанту.

Так — це один з наших основних шляхів інтеграції. 7Konto з’являється як додатковий метод оплати всередині чекауту Вашого PSP, поруч з картками, гаманцями й іншими методами, які Ви вже пропонуєте. Мерчанти, що використовують Ваш шлюз, бачать «Оплатити через 7Konto» автоматично в чекауті. Жодних змін коду з боку мерчанта — ми інтегруємося один раз з Вашим шлюзом, і кожен мерчант на Вашій платформі отримує вигоду.

Залежить від шляху. (1) Якщо вони використовують PSP, який інтегрував 7Konto — жодних змін. «Оплатити через 7Konto» просто з’являється як новий метод оплати. (2) Якщо вони хочуть окремий віджет прямо на своєму сайті — вбудовують невеликий JavaScript-сніпет, зазвичай один рядок коду. (3) Для глибоких кастомних інтеграцій доступний API.

Розумне визначення рахунку в чекауті. Коли клієнт автентифікується (через Wallet, телефон, email чи корпоративний ID), платформа маршрутизує його до правильного типу рахунку: персональні подарункові картки й баланси лояльності для споживачів, корпоративні кредитні лінії чи надбавки працівників для B2B/B2E користувачів. Той самий віджет, різна маршрутизація рахунку — автоматично.

Starbucks тримає ~$1,5 млрд передплачених коштів клієнтів — closed-loop економіка. Власний шлюз, без інтерчейнджу, глибокі дані. 7Konto дозволяє банку чи PSP пропонувати ту саму економіку своєму мерчант-портфелю, в масштабі, через наявний платіжний шлюз мерчанта. Ви перестаєте бути просто рейкою для фіату і починаєте оперувати корпоративними платіжними екосистемами — офлайн і онлайн.

Онлайн-потік не обробляє номери карток — він обробляє closed-loop переказ балансу між рахунками 7Konto. Інший регуляторний режим, ніж обробка карток open-loop. Уся комунікація зашифрована, GDPR-сумісна й використовує EU дата-центри за замовчуванням. PCI DSS стосується обробки карткових даних, що є доменом Вашого PSP — 7Konto стоїть поруч як окремий метод оплати.

Так. Віджет приймає style-токени (кольори, шрифти, радіус кутів, стилі кнопок) і може з’являтися в палітрі Вашого бренду або мерчанта. Для глибшого white-label контролю віджет можна замінити прямими API-викликами у Ваш власний кастомний UI чекауту — ми підтримуємо обидва підходи.

Solo — 49 $/місяць для бізнесів з однією локацією з 2 500 транзакцій включно. Network — 149 $/місяць для зростаючих мереж і e-commerce з 10 000 транзакцій включно, модулем подарункових карток і Онлайн Checkout Widget. Scale — 349 $/місяць для великих мереж і франчайзі з 30 000 транзакцій включно, B2B2E-рахунками і розумним визначенням рахунку. Enterprise-ціна індивідуальна для великих розгортань. Кожен новий бізнес отримує безкоштовний 30-денний пілот.

Одна локація (до 2 терміналів), 2 500 транзакцій/місяць, Apple Wallet + Google Wallet, передплачені баланси, адмін-дашборд, відстеження балансу в реальному часі й підтримка по email. Перевищення — 0,20 $ за транзакцію. Подарункові картки, Онлайн Checkout Widget, REST API і B2B2E-рахунки доступні починаючи з плану Network.

Network додає: модуль подарункових карток і сертифікатів, Онлайн Checkout Widget, REST API + webhooks, до 5 локацій (10 терміналів), мультивалютність, пріоритетну підтримку в чаті й 10 000 включених транзакцій з нижчим перевищенням 0,12 $. Scale додає зверху: портал комерційних (B2B2E) рахунків, розумне визначення рахунку (B2C/B2B/B2E), власний домен адмін-панелі, розширену аналітику, до 20 локацій (40 терміналів), телефонну підтримку і 30 000 включених транзакцій з перевищенням 0,08 $.

Поповнення, дебет (оплата через POS, смартфон персоналу чи Онлайн Checkout Widget), повернення і погашення купонів — все зараховується. Емісія картки у Wallet — БЕЗКОШТОВНО, створюйте стільки карток, скільки потрібно. Перевірки балансу, невдалі транзакції й API-запити на читання також НЕ зараховуються. Тільки реальні бізнес-операції враховуються в ліміті.

Без плати за налаштування для планів Solo, Network і Scale. Enterprise-розгортання можуть включати кастомні плати за онбординг залежно від обсягу — завжди прозоро, завжди обговорюється до підписання.

Так. Upgrade чи downgrade в будь-який час. Зміни пропорційні — Ви платите лише за те, що використовуєте. Без lock-in, без штрафів за скасування, без довгострокових контрактів.

Публічні ціни в USD. Рахунки можуть бути виставлені в EUR, UAH чи інших валютах для клієнтів Network, Scale і Enterprise на запит.

Так, на планах Network, Scale і Enterprise. Зв’яжіться з нами для річних цін — зазвичай 15-20% знижки від щомісячних ставок.

Кожен новий бізнес отримує 30 днів повного доступу до платформи з до 10 000 операцій включно. Наша команда налаштовує платформу під Ваш конкретний бізнес, тренує Ваш персонал відеодзвінком і допомагає онбордити перших клієнтів. Все безкоштовно. Без кредитної картки. Без зобов’язань.

Так. Впродовж пілоту наша команда обробляє налаштування платформи end-to-end: створення бізнес-акаунту, дизайн Wallet-картки, налаштування терміналів, створення адмін-користувачів і навчання персоналу. Ви просто розказуєте нам, що робить Ваш бізнес — ми робимо решту.

Без кредитної картки. Ми запитуємо платіжну інформацію лише якщо Ви вирішуєте продовжити на платному плані після пілоту.

Ми зв’яжемось з Вами, щоб обговорити продовження. Якщо Ви досягаєте 10 000 операцій за 30 днів, Ваш бізнес явно отримує цінність від платформи — ми допоможемо плавно перейти на платний план.

Наприкінці 30 днів (або після 10 000 операцій, залежно від того, що настає раніше) Ви обираєте платний план для продовження. Ваші дані, картки й конфігурації переносяться безшовно. Якщо Ви вирішуєте не продовжувати — ми архівуємо Ваші дані, і платити ні за що.

Так, у будь-який час, з будь-якої причини. Без процесу скасування, без плати за скасування, без питань. Просто дайте нам знати, і ми архівуємо Ваш акаунт.

Будь-який легітимний бізнес з реальним use case. Якщо у Вас є бізнес, який може отримати користь від closed-loop платежів, подарункових карток чи B2B2E-рахунків — Ви кваліфікуєтесь. Ми залишаємо за собою право відхилити пілоти для бізнесів, які явно не підходять (наприклад, індивідуальні side-проєкти без виручки).

Банки, EMI, еквайєри, платіжні провайдери (PSP), процесори, виробники POS-терміналів і платіжні мережі. У нас є виділена партнерська програма для кожного — Ви розширюєте свою мерчант-пропозицію closed-loop можливостями під Вашим брендом, офлайн і онлайн.

Так. Ми пропонуємо три шляхи інтеграції: (1) REST API + Terminal SDK — для банків з in-house командами, які хочуть максимальний контроль. (2) Віджет чекауту — готове JavaScript-вбудовування для сайтів мерчантів з чотирма методами автентифікації в один клік (Wallet, SMS/Flash-call, email, корпоративний ID). (3) Вбудовування в PSP-чекаут — 7Konto з’являється як нативний метод оплати всередині Вашого існуючого шлюзу, без потреби інтеграції з боку мерчанта.

Ми інтегруємось з Вашим платіжним шлюзом один раз. Кожен мерчант на Вашій платформі потім бачить «Оплатити через 7Konto» автоматично в своєму чекауті, поруч з картками й гаманцями. Клієнти обирають його й автентифікуються одним з чотирьох методів у один клік. Транзакція проходить на нашому closed-loop ledger, а не через карткові рейки. Ви отримуєте дані транзакцій і revenue share на кожному платежі. Сайти мерчантів не потребують жодних змін.

Revenue share застосовується однаково для POS і онлайн-транзакцій — єдиний відсоток від кожної комісії closed-loop транзакції, звідки б вона не походила. Детальна щомісячна звітність розбиває офлайн проти онлайн обсяги, щоб Ви бачили ефективність каналу окремо. Умови прозорі, без чорних скриньок.

Так. Розгортання лише онлайн повністю підтримується — e-commerce мерчанти можуть приймати 7Konto через віджет або Ваш PSP-шлюз без встановлення POS-терміналу. І навпаки, тільки POS теж нормально (роздріб без онлайн-присутності). Більшість мерчантів використовує обидва, але платформа цього не вимагає.

Ви отримуєте відсоток від кожної згенерованої комісії за транзакцію мерчантами Вашого портфелю — і фізичний POS, і онлайн-чекаут. Конкретні відсотки залежать від обсягу, категорії мерчанта й моделі розгортання. Прозора щомісячна звітність показує точно, що Ви заробляєте.

Усі основні виробники терміналів: PAX, Verifone, Ingenico й інші. Для глибоких інтеграцій ми надаємо Terminal SDK. Для легших інтеграцій наш QR-flow працює на будь-якому терміналі, що може відображати QR-коди.

Шість-вісім тижнів до пілоту end-to-end. Тиждень 1 — Discovery, тижні 2–4 — інтеграція (API + Terminal SDK + Checkout Widget + опціональне PSP-вбудовування), тижні 4–6 — пілот з 5–10 мерчантами через POS і онлайн. Наша інженерна команда працює напряму з Вашою. Sandbox-середовища для тестування.

Так. Доступні повні white-label опції: власний домен, Ваше лого й кольори на адмін-панелях і Wallet-картках, Ваш бренд на матеріалах для мерчантів, віджет чекауту стилізований під Вашу палітру. Мерчанти й клієнти бачать Ваш бренд, а не 7konto.

Ні. 7Konto — це closed-loop платежі й stored value — відмінно від традиційних loyalty points програм і від open-loop карткового еквайрингу. Доповнення, а не конкуренція. Ми додаємо паралельну продуктову лінію з кращою економікою для категорій мерчантів, яких Ваші карткові рейки не можуть добре обслуговувати (подарункові картки, надбавки працівникам, обмежене цільове фінансування, B2B2E).

Так. Комплексний REST API для всієї функціональності платформи: емісія карток, транзакції, запити балансу, звітність, адмін-операції й SDK віджету чекауту. Доступно на планах Business і Enterprise. Документація й sandbox надаються. Також включає хуки для інтеграції PSP-шлюзу і Terminal SDK для POS-розгортань.

Так. Webhooks для подій транзакцій, емісії карток, змін балансу й адміністративних подій. Налаштуйте webhook-ендпоінти в Вашій адмін-панелі. Доступно на планах Business і Enterprise.

Будь-який термінал, що може відображати QR-коди на екрані — це включає більшість сучасних терміналів PAX, Verifone і Ingenico. Для глибшої інтеграції ми надаємо SDK для основних виробників терміналів на плані Enterprise.

Чотири методи в один клік: (1) Сканування Wallet-картки — та сама картка, що на POS. (2) Телефон — SMS одноразовий код або миттєвий Flash-call. (3) Email — одноразовий код. (4) Корпоративний ID — для B2B/B2E користувачів, без реєстрації. Мерчанти чи PSP можуть обрати, які методи увімкнути. Віджет автоматично обирає залежно від типу рахунку при початку чекауту.

Той самий closed-loop ledger, різна точка входу клієнта. На POS: касир вводить суму, термінал показує QR, клієнт сканує камерою телефону. Онлайн: клієнт обирає «Оплатити через 7Konto» в чекауті, автентифікується через віджет чи PSP-шлюз, транзакція підтверджується. Той самий баланс списується, та сама адмін-панель, та сама звітність — різна UI-поверхня. Wallet-картка клієнта працює в обох місцях.

Так, через REST API + webhooks. Часті інтеграції: синхронізація записів клієнтів, збагачення профілів даними 7Konto, наповнення дашбордів, наповнення білінгових систем. Популярні CRM підтримуються pre-built конекторами на запит.

Так, на планах Business і Enterprise. Один master-акаунт може керувати кількома бізнесами (локації, бренди, франчайзі, портфельні компанії). Дані сегреговані по бізнесу. Ідеально для мереж, коаліцій і партнерів.

Кілька SDK доступно. Terminal SDK для основних POS-виробників (план Enterprise) для глибокої інтеграції. Checkout Widget SDK — JavaScript-бібліотека для вбудовування «Оплатити через 7Konto» на сайти мерчантів. Клієнтські SDK для iOS та Android для мерчантів, які хочуть вбудувати 7Konto у свої мобільні застосунки.

On-premise розгортання доступне лише на плані Enterprise. Більшість клієнтів отримують користь від нашої керованої хмарної інфраструктури (оновлення, безпека, масштабування — наша турбота). On-premise пропонується для регуляторних чи специфічних технічних вимог.

Так. GDPR-сумісність вбудована в платформу: мінімізація даних, право на видалення, право на доступ, портативність даних, керування згодою. EU-based дата-центри за замовчуванням. Доступні повні Data Processing Agreements.

В EU-based дата-центрах за замовчуванням, забезпечуючи GDPR-сумісність і низьку затримку для європейських клієнтів. Інші регіони доступні для конкретних вимог клієнтів. Дані ніколи не продаються, не діляться з третіми сторонами й не використовуються для реклами.

Так. Ми оперуємо під closed-loop exemption PSD2 — closed-loop платіжні програми звільнені від повних вимог банківської авторизації за конкретних умов. Ми залишаємось у межах цих умов і надаємо партнерам guidance, як їхні розгортання роблять те саме.

PSD3 очікується посилить closed-loop регуляції, але grandfather-нить існуючі compliant-програми. Ми активно відстежуємо розвиток PSD3 і забезпечимо постійну compliance для всіх партнерів. Структурні зміни комунікуються заздалегідь.

Зазвичай ні. Closed-loop програми оперують під конкретними exemption в більшості юрисдикцій (PSD2 в EU, аналогічні фреймворки в Україні, США, Канаді). Ми допомагаємо партнерам структурувати програми, щоб залишатися в межах exemption і уникати банківської регуляції.

Ні, для типових closed-loop use case: подарункові картки, benefit-рахунки працівників, готельні гостьові рахунки, оплата подій тощо. Вони оперують під closed-loop exemption. Для програм, які можуть наблизитися до межі (наприклад, дуже широкі мерчант-мережі), ми консультуємо заздалегідь.

PassKit фокусується лише на Wallet-passes — жодної обробки платежів. 7Konto — це повна closed-loop платіжна платформа з ledger, обробкою транзакцій, інтеграцією POS-терміналу й мультитенантним білінгом. Картки в 7Konto мають реальні баланси, які списуються в реальному часі на касі.

Badge — хороша платформа тільки для подарункових карток для Wallet-дистрибуції. 7Konto покриває подарункові картки, а також передплачені баланси, купони, B2B2E-рахунки і повну обробку closed-loop платежів. Ширші use case, комплексніша платформа.

SDK.finance — enterprise-grade з ліцензією source code — потужний, але вимагає великих бюджетів розгортання і 6-12+ місяців впровадження. 7Konto — turnkey SaaS — розгортається за дні, ціни від SMB до enterprise, з безкоштовним пілотом.

Залежить від Ваших цілей. Open-loop (Visa/Mastercard) працює для general-purpose платіжних карток. Closed-loop працює для контрольованих мерчантом екосистем: подарункові картки, рахунки працівників, баланси лояльності, оплата подій. Більшість бізнесів використовує обидва — open-loop для основної обробки платежів, closed-loop для конкретних програм.

Ці — open-loop карткові процесори — Stripe, Adyen і PayPal переміщують гроші між банками через Visa, Mastercard і аналогічні рейки. Вони не пропонують closed-loop нативно. 7Konto створено для closed-loop платежів (подарункові картки, передплата, рахунки працівників, B2B2E) і стоїть поруч з цими процесорами як додатковий метод оплати — або через наш віджет чекауту на сайтах мерчантів, або вбудовано безпосередньо в їхні шлюзи як «Оплатити через 7Konto».

Аналогічна економіка, краща дистрибуція. Starbucks побудував кастомний застосунок з високою вартістю розробки і тертям app-install. 7Konto доставляє ту саму closed-loop економіку через Apple Wallet і Google Wallet — без кастомного застосунку, без тертя, швидше розгортання. Плюс ми працюємо онлайн через PSP-вбудовування, розширюючи модель Starbucks на будь-який мерчант-портфель.

Solo: підтримка по email з відповіддю за 1 робочий день. Network: пріоритетна email + чат. Scale: пріоритетна email + чат + телефонна підтримка. Enterprise: виділений акаунт-менеджер, SLA-гарантії, кастомні support-угоди. Безкоштовний пілот завжди включає hands-on підтримку нашої команди.

Solo: впродовж 1 робочого дня. Network: впродовж 4 робочих годин для support-тікетів, швидше для чату. Scale: впродовж 2 робочих годин для support-тікетів, телефонна підтримка в робочі години. Enterprise: SLA-визначені часи відповіді, зазвичай впродовж 1 години.

Так. Безкоштовне навчання відеодзвінком під час пілотного періоду. Розширене навчання доступне на планах Network, Scale і Enterprise. Документація й how-to гайди доступні всім клієнтам.

Зареєстровані в Братиславі, Словаччина (PayForSay s.r.o., Company ID 54 455 073). Члени команди в кількох країнах. Години підтримки покривають EU бізнес-години за замовчуванням, розширені години на плані Enterprise.

Так. Наша команда говорить англійською, українською, словацькою, російською. Підтримка надається мовою, з якою Вам найкомфортніше. Маркетингові матеріали наразі англійською — інші мови в процесі.