Korduma kippuvad küsimused

Suletud tsükliga makseplatvorm võimaldab teil väljastada ja töödelda makseid teie enda ökosüsteemis – kinkekaardid, ettemakstud saldod, töötajate kontod – ilma, et peaksite iga tehingut Visa, Mastercard või panga kaudu suunama. Raha jäävad teie süsteemi, mis annab teile täieliku kontrolli tasude, andmete ja kliendikogemuse üle.

7Konto on loodud töötajatega ettevõtetele, kes soovivad vastu võtta sisemisi saldosid, kinkekaarte, kuponge või B2B2E kontosid: jaemüügiketid, restoranid, hotellid, ettevõtete toitlustusprogrammid, töötajate hüvitiste pakkujad, ürituste korraldajad, koalitsiooni lojaalsusoperaatorid, kinnisvarahaldusettevõtted ja ülikoolilinnaku keskkonnad.

Tavaline makseterminal töötleb kaardimakseid Visa või Mastercard võrkude kaudu. 7Konto töötleb suletud ahela makseid – teie platvormile salvestatud sisemised saldod, mida kulutatakse teie ökosüsteemis. 7Konto töötab koos teie olemasoleva makseterminaliga, lisades uusi maksetüüpe ilma midagi asendamata.

Starbucks lõi oma kohandatud rakenduse, mille kliendid peavad installima. 7Konto kasutab Apple Wallet ja Google Wallet — juba igas telefonis. Ei mingit allalaadimist, registreerumist ega lapsendamise takistust. Saate Starbucksi sarnase suletud ahela majanduse ilma rakenduse arendamise või kasutuselevõtu probleemideta.

Ei. 7Konto töötab teie olemasolevates POS terminalides alates PAX, Verifone, Ingenico ja teistest. Kui teil pole POS terminali, saate kasutada lihtsat mobiilirakendust mis tahes Android- või iOS-seadmes – selleks pole vaja spetsiaalset riistvara.

Ettevõtted, kus on korduvaid kliente, kinkekaartide nõudlus, töötajate hüvitiste programmid või füüsilised asukohad, kus töötajad klientidega suhtlevad. Kui teie kliendid kulutavad teiega regulaarselt raha või jagate töötajatele ettemakstud krediiti, sobib 7Konto tõenäoliselt.

Klient skannib QR koodi (plakatil, kviitungil, meilil, SMS-il või ekraanil), puudutab oma telefonis nuppu „Lisa Apple Wallet-sse” või „Lisa Google Wallet-sse” ja kaart ilmub tema rahakotti umbes 10 sekundi pärast. Rakendust ei alla laadita, kontot ei looda ega registreerimisvormi.

Ei. Kaardid väljastatakse otse Apple Wallet või Google Wallet, mis on juba installitud igasse iPhone'i ja Android-telefoni. Kliendid ei pea kunagi midagi alla laadima saidilt 7Konto või kaupmehelt.

Jah. Kaardid väljastatakse mõlemale. iPhone'iga kliendid saavad kaardi kätte Apple Wallet. Androidi kasutajad saavad selle kätte Google Wallet. Sama kaardi disain, sama funktsionaalsus, sama kliendikogemus.

Kõige tavalisem voog: kassapidaja sisestab summa teie olemasolevasse POS terminali, terminal kuvab QR koodi, klient skannib selle oma telefonikaameraga, tehing töödeldakse ja kliendi Walleti kaardi saldot uuendatakse reaalajas. Koguaeg: umbes 5 sekundit.

Jah, enamiku terminalide puhul. Töötab iga terminal, mis suudab kuvada oma ekraanil QR koodi. See hõlmab kõiki kaasaegseid PAX, Verifone ja Ingenico terminale. Sügavamaks integreerimiseks pakume suuremate tarnijate jaoks terminali SDK-d.

Saate kasutada 7Konto mobiilirakendust mis tahes Android- või iOS-seadmes. Sama maksevoog — töötajad sisestavad summa, näitavad telefonis QR, klient skannib oma telefoniga.

Lõpust lõpuni: umbes 5 sekundit alates kassapidajast summa sisestamisest kuni kliendi saldo värskendamiseni. Pearaamat 7Konto töötleb tehinguid alla 200 millisekundi – ülejäänu on kasutajaliides ja QR skannimine.

Kliendid saavad oma kaardi andmetele juurde pääseda veebibrauseri kaudu või paluda töötajatel need üles otsida administraatoripaneeli kaudu. Kaupmehe soovil saab väljastada ka füüsilised varukaardid. Kaart ja saldo on olemas 7Konto serverites, mitte ainult telefonis.

Mitte maksete jaoks – platvorm peab saldosid reaalajas kontrollima. Kuid kaardi vaatamine, saldo kontrollimine ja tehinguajaloo lugemine töötavad võrguühenduseta (alates viimasest sünkroonitud olekust).

Mõlemad. Sama saldo töötab nii POS terminalis kui ka veebikassas. Pakume kaupmeeste veebisaitide jaoks kassavidinat ja manustame makseviisina otse PSP lüüsidesse. Üks administraatoripaneel, üks tehingute pearaamat, üks aruandlusvoog – võrguühenduseta ja võrgus koos.

Kaupmehed lisavad vidina oma kassalehele üherealise JavaScripti manustamisega. Kui klient valib valiku „Maksa 7Konto”, autentib ta end ühel neljast viisist: (1) skannib oma Walleti kaarti, (2) saab telefonile SMS-koodi või välkkõne, (3) sisestab ühekordse e-kirja koodi või (4) logib B2B/B2E kontode jaoks sisse oma ettevõtte ID-ga. Seejärel debiteerib vidin nende 7Konto saldo ja tagastab kaupmehele edu.

Jah — see on üks meie peamisi integratsiooniteid. 7Konto kuvatakse teie PSP kassas täiendava makseviisina kaartide, rahakottide ja muude juba pakutavate meetodite kõrval. Teie lüüsi kasutavad kaupmehed näevad kassas automaatselt teadet „Maksa 7Konto”. Kaupmehe poolel pole koodi muutmist vaja – integreerime üks kord teie lüüsiga ja iga teie platvormi kaupmees saab sellest kasu.

See oleneb teest. (1) Kui nad kasutavad PSP, mis on integreeritud 7Konto, siis pole muudatusi üldse. "Makske 7Konto" kuvatakse lihtsalt uue makseviisina. (2) Kui nad soovivad eraldiseisvat vidinat otse oma saidile, manustavad nad väikese JavaScripti lõigu, tavaliselt ühe koodirea. (3) Sügavate kohandatud integratsioonide jaoks on saadaval API.

Nutikas konto tuvastamine kassas. Kui klient autentib (rahakoti, telefoni, e-posti või ettevõtte ID kaudu), suunab platvorm ta õigele kontotüübile: isiklikud kinkekaardid ja lojaalsussaldod tarbijatele, ettevõtte krediidiliinid või töötajate toetused B2B/B2E kasutajatele. Sama vidin, erinev konto marsruutimine — automaatne.

Starbucksil on ~1,5 miljardi dollari ettemakstud kliendiraha – suletud ahela majandus. Nende oma värav, vahetus puudub, sügavad andmed. 7Konto laseb pangal või PSP pakkuda oma kaupmehe portfellile sama ökonoomsust mastaabis kaupmehe olemasoleva makselüüsi kaudu. Te ei ole enam lihtsalt Fiati rööbastee ja hakkate kasutama ettevõtte maksete ökosüsteeme nii võrguühenduseta kui ka võrgus.

Võrguvoog ei käsitle kaardinumbreid – see käsitleb suletud ahela saldoülekandeid 7Konto kontode vahel. Erinev reguleerimisrežiim kui avatud ahelaga kaarditöötlus. Kogu suhtlus on krüpteeritud, GDPR-iga ühilduv ja vaikimisi kasutab EL-i andmekeskusi. PCI DSS kehtib kaardiandmete töötlemisel, mis on teie PSP domeen – 7Konto asub kõrvuti eraldi makseviisina.

Jah. Vidin aktsepteerib stiilimärke (värvid, fondid, nurgaraadius, nuppude stiilid) ja see võib ilmuda teie brändipaletis või kaupmehe omas. Sügavamaks valge sildi juhtimiseks saab vidina asendada otseste API kõnedega teie kohandatud kassa kasutajaliidesesse – me toetame mõlemat lähenemisviisi.

Solo – 49 dollarit kuus ühe asukohaga ettevõtetele, mis sisaldavad 2500 tehingut. Võrk – 149 dollarit kuus kasvavate võrkude ja e-kaubanduse jaoks, mis sisaldab 10 000 tehingut, kinkekaartide moodul ja veebikassa vidin. Skaala – 349 dollarit kuus suurte võrkude ja frantsiiside puhul, mis sisaldavad 30 000 tehingut, B2B2E kontosid ja nutikat kontotuvastust. Ettevõtte hinnakujundus on kohandatud suurte juurutuste jaoks. Iga uus ettevõte saab tasuta 30-päevase pilootprogrammi.

Üks asukoht (kuni 2 terminali), 2500 tehingut kuus, Apple Wallet + Google Wallet, ettemakstud saldod, administraatori armatuurlaud, reaalajas saldo jälgimine ja e-posti tugi. Ülejääk on 0,20 dollarit tehingu kohta. Kinkekaardid, Online Checkouti vidin, REST API ja B2B2E kontod on saadaval alates võrgust.

Võrk lisab: kinkekaartide ja sertifikaatide moodul, veebipõhise kassa vidin, REST API + veebihaagid, kuni 5 asukohta (10 terminali), mitme valuuta, prioriteetse vestluse tugi ja 10 000 kaasatud tehingut, mille ületamine on väiksem 0,12 $. Peal on mastaabis lisad: kommertskontode portaal (B2B2E), nutikas konto tuvastamine (B2C/B2B/B2E), kohandatud administraatoripaneeli domeen, täiustatud analüüs, kuni 20 asukohta (40 terminali), telefonitugi ja 30 000 kaasatud tehingut 0,08 dollari suuruse ületusega.

Arvesse lähevad lisamine, deebet (makse POS, töötajate nutitelefoni või veebipõhise kassavidina kaudu), tagasimakse ja kupongi lunastamine. Kaardi väljastamine Walletisse on TASUTA — looge nii palju kaarte kui vaja. Ka saldokontrollid, ebaõnnestunud tehingud ja API lugemispäringud EI lähe arvesse. Teie limiidi hulka lähevad arvesse ainult reaalsed äritoimingud.

Soolo-, võrgu- ja mastaabiplaanide puhul seadistustasu puudub. Ettevõtte juurutamine võib olenevalt ulatusest sisaldada kohandatud liitumistasusid – alati läbipaistev, arutatakse alati enne allkirjastamist.

Jah. Minge igal ajal uuemale või madalamale versioonile üle. Muudatused on proportsionaalsed – maksate ainult selle eest, mida kasutate. Ei lukustamist, tühistamistasu ega pikaajalisi lepinguid.

Avalik hinnakujundus on USA dollarites. Äriklientidele ja ettevõtetele saab soovi korral arveid väljastada eurodes, UAH-des või muudes valuutades.

Jah, äri- ja ettevõttetasandil. Iga-aastase hinna saamiseks võtke meiega ühendust – tavaliselt 15–20% allahindlus kuuhindadest.

Iga uus ettevõte saab 30-päevase täieliku juurdepääsu platvormile koos kuni 10 000 toiminguga. Meie meeskond konfigureerib teie ettevõtte jaoks platvormi, koolitab teie töötajaid videokõnede kaudu ja aitab kaasa teie esimesi kliente. Kõik tasuta. Krediitkaarti pole vaja. Kohustusi pole.

Jah. Pilootprojekti ajal tegeleb meie meeskond platvormi konfigureerimisega otsast lõpuni: teie ettevõttekonto seadistamine, Walleti kaardi kujundamine, terminalide seadistamine, administraatorikasutajate seadistamine ja personali koolitamine. Rääkige meile lihtsalt, millega teie ettevõte tegeleb – meie teeme ülejäänu.

Krediitkaarti pole vaja. Makseteavet küsime ainult siis, kui otsustate pärast pilooti tasulise plaaniga jätkata.

Võtame teiega ühendust, et arutada jätkamist. Kui teete 30 päeva jooksul 10 000 toimingut, saab teie ettevõte platvormilt selgelt kasu – aitame teil sujuvalt tasulisele plaanile üle minna.

30 päeva lõpus (või pärast 10 000 toimingut, olenevalt sellest, kumb saabub varem), valite jätkamiseks tasulise paketi. Teie andmed, kaardid ja konfiguratsioonid edastatakse sujuvalt. Kui otsustate mitte jätkata, arhiivime teie andmed ja teil pole midagi maksta.

Jah, igal ajal ja mis tahes põhjusel. Tühistamisprotsessi ei toimu, tühistamistasu pole, küsimusi ei esitata. Lihtsalt andke meile teada ja me arhiveerime teie konto.

Iga seaduslik äri, millel on reaalne kasutusjuht. Kui teil on ettevõte, mis võiks kasu saada suletud ahela maksetest, kinkekaartidest või B2B2E kontodest, kvalifitseerute. Jätame endale õiguse keelduda katseprojektidest ettevõtetele, mis ilmselgelt ei sobi (nt ühe inimese kõrvalprojektid, millel pole tulu).

Pangad, EMI-d, vastuvõtjad, makseteenuse pakkujad (PSP-d), töötlejad, POS terminalimüüjad ja maksevõrgud. Meil on igaühe jaoks spetsiaalne partnerlusprogramm – laiendate oma kaupmehe pakkumist suletud ahelaga oma kaubamärgi all, nii võrguühenduseta kui ka võrgus.

Jah. Pakume kolme integreerimisvõimalust: (1) REST API + terminali SDK – ettevõttesisese inseneriga pankadele, kes soovivad maksimaalset kontrolli. (2) Checkouti vidin – valmis JavaScripti manus kaupmeeste veebisaitidele nelja ühe klõpsuga autentimismeetodiga (rahakott, SMS/Flash-kõne, e-post, ettevõtte ID). (3) PSP Checkouti manustamine – 7Konto kuvatakse teie olemasolevas lüüsis omamakseviisina, kaupmehe integreerimist pole vaja.

Integreerime teie makseväravaga üks kord. Kõik teie platvormil olevad kaupmehed näevad oma kassas koos kaartide ja rahakotiga automaatselt teadet „Maksa 7Konto”. Kliendid valivad selle ja autentivad ühe neljast ühe klõpsuga meetodist. Tehing toimub meie suletud ahelaga pearaamatus, mitte läbi kaardisiinide. Saate iga makse kohta tehinguandmeid ja tuluosa. Kaupmehe saidid ei vaja ühtegi muudatust.

Tuluosa kehtib ühtselt POS ja veebitehingutele – üks protsent igast suletud ahela tehingutasust, olenemata selle päritolust. Üksikasjalikud igakuised aruandlused jagatakse võrguühenduseta ja võrgus, nii et näete kanali toimivust eraldi. Tingimused on läbipaistvad, musta kasti arvutused puuduvad.

Jah. Ainult veebipõhine juurutamine on täielikult toetatud – e-kaubanduse kaupmehed saavad vidina või teie PSP lüüsi kaudu aktsepteerida 7Konto ilma POS terminali installimata. Vastupidiselt sobib ka ainult POS (jaemüük ilma võrgus viibimiseta). Enamik kaupmehi kasutab mõlemat, kuid platvorm seda ei nõua.

Saate protsendi igast teie portfellis olevate kaupmeeste loodud tehingutasust – nii füüsilisest POS kui ka veebipõhisest kassast. Konkreetsed protsendid sõltuvad mahust, kaupmehe kategooriast ja juurutusmudelist. Läbipaistev igakuine aruandlus näitab täpselt, kui palju te teenite.

Kõik suuremad terminalimüüjad: PAX, Verifone, Ingenico ja teised. Sügavate integratsioonide jaoks pakume terminali SDK-d. Kergemate integratsioonide jaoks töötab meie QR koodivoog mis tahes terminalis, mis suudab kuvada QR koode.

Kuus kuni kaheksa nädalat otsast lõpuni katsetamiseks. 1. nädala avastus, nädalate 2–4 integreerimine (API + terminali SDK + kassavidin + valikuline PSP manustamine), 4.–6. nädala piloot 5–10 kaupmehega teenuses POS ja võrgus. Meie insenerimeeskond töötab otse teie omaga. Testimiseks on saadaval liivakastikeskkonnad.

Jah. Saadaval on täielikud valge sildi valikud: kohandatud domeen, teie logo ja värvid administraatoripaneelidel ja rahakotikaartidel, teie bränd kaupmehele suunatud materjalidel ja teie paleti stiilis kassavidin. Kaupmehed ja kliendid näevad sinu kaubamärki, mitte 7kontot.

Ei. 7Konto on suletud ahelaga maksed ja salvestatud väärtus – see erineb traditsioonilistest lojaalsuspunktide programmidest ja erineb avatud ahelaga kaardi hankimisest. Täiendav, mitte konkureeriv. Lisame paralleelse tootesarja parema ökonoomsusega kaupmeeste kategooriate jaoks, mille jaoks teie kaardireisid ei tööta hästi (kinkekaardid, töötajate toetused, piiratud kasutusega abi, B2B2E).

Jah. Põhjalik REST API kõigi platvormi funktsioonide jaoks: kaardi väljastamine, tehingud, saldopäringud, aruandlus, administraatoritoimingud ja kassavidinate SDK. Saadaval äri- ja ettevõttetasanditel. Dokumentatsioon ja liivakast olemas. Sisaldab ka konkse PSP lüüsi integreerimiseks ja terminali SDK-d POS juurutamiseks.

Jah. Veebihaagid tehingusündmuste, kaartide väljastamise, saldomuudatuste ja haldussündmuste jaoks. Konfigureerige oma administraatoripaneelil veebihaagi lõpp-punkte. Saadaval äri- ja ettevõttetasandil.

Iga terminal, mis suudab kuvada ekraanil QR koode – sealhulgas kõige kaasaegsemad PAX, Verifone ja Ingenico terminalid. Sügavamaks integreerimiseks pakume SDK-d suurematele terminalimüüjatele ettevõtte tasemel.

Neli ühe klõpsuga meetodit: (1) Rahakotikaardi skannimine – sama kaarti, mida kasutati POS. (2) Telefon – SMS ühekordne kood või kiire välkkõne kinnitus. (3) E-post – ühekordne kood. (4) Ettevõtte ID – B2B/B2E kasutajate jaoks pole vaja tarbija registreerimist. Kaupmehed või makseteenuse pakkujad saavad valida, milliseid meetodeid lubada. Vidin valib automaatselt konto tüübi alusel, kui klient alustab kassast.

Sama suletud ahela pearaamat, erinev kliendi sisenemispunkt. Kell POS: kassapidaja sisestab summa, terminal näitab QR, klient skannib telefoni kaameraga. Võrgus: klient valib kassas valiku „Maksa 7Konto”, autentib vidina või PSP lüüsi kaudu, tehing kinnitab. Sama debiteeritud saldo, sama administraatoripaneel, sama aruandlus – erinev kasutajaliidese pind. Kliendi Walleti kaart töötab mõlemas kohas.

Jah, REST API + veebihaagide kaudu. Levinud integratsioonid: kliendikirjete sünkroonimine, profiilide rikastamine 7Konto andmetega, voo armatuurlauad, voo arveldussüsteemid. Soovi korral toetatakse populaarseid CRM-e eelehitatud konnektoritega.

Jah, äri- ja ettevõttetasandil. Üks peakonto võib hallata mitut ettevõtet (asukohad, kaubamärgid, frantsiisivõtjad, portfelliettevõtted). Andmed on eraldatud ettevõtte kaupa. Ideaalne kettidele, koalitsioonidele ja partneritele.

Saadaval on mitu SDK-d. Terminali SDK suuremate POS tarnijate jaoks (ettevõtte tasand) sügavaks integreerimiseks. Checkouti vidina SDK – JavaScripti teek "Maksa 7Konto" kaupmeeste veebisaitidele manustamiseks. iOS-i ja Androidi kliendi-SDK-d kaupmeestele, kes soovivad manustada 7Konto oma mobiilirakendustesse.

Kohalik juurutamine on saadaval ainult ettevõtte tasemel. Enamik kliente saab kasu meie hallatavast pilveinfrastruktuurist (meie hallatavad värskendused, turvalisus, skaleerimine). Kohapealset pakutakse regulatiivsete või spetsiifiliste tehniliste nõuete jaoks.

Jah. GDPR-i järgimine on platvormi sisse ehitatud: andmete minimeerimine, kustutamise õigus, juurdepääsuõigus, andmete teisaldatavus, nõusoleku haldamine. Vaikimisi ELi-põhised andmekeskused. Saadaval on täielikud andmetöötluslepingud.

EL-põhised andmekeskused vaikimisi, tagades Euroopa klientidele GDPR-i vastavuse ja madala latentsusaja. Muud piirkonnad on saadaval konkreetsete klientide nõudmiste jaoks. Andmeid ei müüda, ei jagata kunagi kolmandate osapooltega ega kasutata reklaamimiseks.

Jah. Tegutseme PSD2 suletud ahela erandi alusel – suletud ahela makseprogrammid on teatud tingimustel vabastatud täielikust pangandusvolituse nõudest. Jääme nende tingimuste piiresse ja anname partneritele juhiseid selle kohta, kuidas nende kasutuselevõtt sama toimib.

PSD3 karmistab suletud ahelaga eeskirju, kuid muudab olemasolevad ühilduvad programmid vanaisa. Jälgime aktiivselt PSD3 arenguid ja tagame kõigile partneritele pideva vastavuse. Struktuurimuudatustest teatatakse aegsasti.

Tavaliselt mitte. Suletud ahelaga programmid töötavad enamikus jurisdiktsioonides konkreetsete erandite alusel (EL-is PSD2, Ukrainas, USA-s ja Kanadas sarnased raamistikud). Aitame partneritel programme üles ehitada, et jääda erandite piiresse ja vältida pangandusregulatsioone.

Ei, tüüpiliste suletud ahela kasutusjuhtude puhul: kinkekaardid, töötajate hüvitiste kontod, hotellikülaliste kontod, ürituste maksed jne. Need toimivad suletud ahela erandite alusel. Programmide puhul, mis võivad läheneda piirile (nt väga laiad kaupmeeste võrgustikud), soovitame eelnevalt.

PassKit keskendub ainult Walleti pääsmetele – makseid ei töödelda. 7Konto on täielik suletud ahela makseplatvorm, mis sisaldab pearaamatut, tehingute töötlemist, POS terminali integratsiooni ja mitme rentniku arveldust. 7Konto kaartidel on müügikohas reaalajas tasutud reaalne saldo.

Badge on hea ainult kinkekaartide platvorm Walleti levitamiseks. 7Konto hõlmab kinkekaarte, aga ka ettemaksusaldosid, kuponge, B2B2E kontosid ja täielikku suletud ahela maksete töötlemist. Laiemad kasutusjuhud, põhjalikum platvorm.

SDK.finance on lähtekoodilitsentsiga ettevõttetasemel – võimas, kuid nõuab suuri juurutuseelarveid ja 6–12+ kuud kestvat juurutamist. 7Konto on „võtmed kätte” SaaS – juurutatakse päevadega, hinnad SMB-lt ettevõttele tasuta pilootprogrammiga.

Sõltub teie eesmärkidest. Avatud ahelaga (Visa/Mastercard) töötab üldkasutatavate maksekaartide puhul. Suletud ahelaga töötab kaupmeeste juhitavate ökosüsteemide jaoks: kinkekaardid, töötajate kontod, lojaalsussaldod, sündmuste maksed. Enamik ettevõtteid kasutab mõlemat – avatud ahelat põhimaksete töötlemiseks, suletud ahelat teatud programmide jaoks.

Need on avatud ahelaga kaardiprotsessorid – Stripe, Adyen ja PayPal liigutavad raha pankade vahel üle Visa, Mastercard ja sarnased rööpad. Nad ei paku natiivselt suletud ahelat. 7Konto on mõeldud suletud tsükliga makseteks (kinkekaardid, ettemaksed, töötajate kontod, B2B2E) ja see on nende töötlejate kõrval täiendava makseviisina – kas meie kassavidina kaudu kaupmehe saitidel või manustatuna otse nende lüüsidesse kui "Maksa 7Konto".

Sarnane majandus, parem levi. Starbucks lõi kohandatud rakenduse, millel on kõrge arenduskulu ja rakenduste installimise hõõrdumine. 7Konto pakub sama suletud ahela ökonoomsust Apple Wallet ja Google Wallet kaudu – kohandatud rakendust pole, installimisel pole hõõrdumist, kiirem juurutamine. Lisaks töötame võrgus, kasutades PSP kassa manustamise, laiendades Starbucksi mudelit mis tahes kaupmeeste portfellile.

Solo: e-posti tugi ühe tööpäevaga. Võrk: prioriteetne meil + vestlustugi. Skaala: prioriteetne e-post + vestlus + telefonitugi. Ettevõtlus: spetsiaalne kontohaldur, SLA garantiid, kohandatud tugikorraldus. Tasuta piloot sisaldab alati meie meeskonna praktilist tuge.

Üksik: 1 tööpäeva jooksul. Võrk: tugipiletite puhul 4 töötunni jooksul, vestluse puhul kiirem. Skaala: tugipiletite puhul 2 töötunni jooksul, telefonitugi tööajal. Ettevõte: SLA-ga määratud reageerimisajad, tavaliselt 1 tunni jooksul.

Jah. Pilootperioodil tasuta koolitus videokõne kaudu. Täiustatud koolitus on saadaval võrgu-, mastaabi- ja ettevõttetasanditel. Dokumentatsioon ja juhendid on saadaval kõigile klientidele.

Registreeritud Bratislavas, Slovakkias (PayForSay s.r.o., ettevõtte ID 54 455 073). Meeskonnaliikmed mitmes riigis. Tugitunnid hõlmavad vaikimisi EL-i lahtiolekuaegu, ettevõtte tasemel pikendatud lahtiolekuaegu.

Jah. Meie meeskond räägib inglise, ukraina, slovaki, vene keelt. Tugi pakutakse teile kõige mugavamas keeles. Turundusmaterjalid praegu inglise keeles – muud keeled tulemas.