常见问题

闭环支付平台可让您在自己的生态系统（礼品卡、预付余额、员工账户）内发出和处理支付，而无需通过 Visa、Mastercard 或银行路由每笔交易。资金保留在您的系统中，让您可以完全控制费用、数据和客户体验。

7Konto 是为想要接受内部余额、礼品卡、优惠券或 B2B2E 帐户的员工企业而构建的：零售连锁店、餐馆、酒店、公司膳食计划、员工福利提供商、活动组织者、联盟忠诚度运营商、物业管理公司和校园环境。

常规支付终端通过Visa或Mastercard网络处理卡支付。 7Konto 处理闭环支付——存储在您的平台上的内部余额，在您的生态系统中花费。 7Konto 与您现有的支付终端配合使用，无需替换任何内容即可添加新的支付类型。

星巴克构建了自己的定制应用程序，客户必须安装。 7Konto 使用 Apple Wallet 和 Google Wallet — 已经在每部手机上使用。无需下载，无需注册，没有采用障碍。您可以获得类似星巴克的闭环经济，而无需解决应用程序开发或采用问题。

没有。 7Konto 适用于来自 PAX、Verifone、Ingenico 等的现有 POS 终端。如果您没有 POS 终端，您可以在任何 Android 或 iOS 设备上使用简单的移动应用程序 — 无需专用硬件。

拥有回头客、礼品卡需求、员工福利计划或员工与客户互动的实际地点的企业。如果您的客户经常与您一起花钱，或者您向员工分配预付信用，7Konto 可能比较合适。

客户扫描QR代码（在海报、收据、电子邮件、短信或屏幕上），在手机上点击“添加到Apple Wallet”或“添加到Google Wallet”，该卡将在大约10秒后出现在他们的钱包中。无需下载应用程序，无需创建帐户，无需注册表单。

没有。卡片直接发给Apple Wallet或Google Wallet，这些卡已安装在每部iPhone和Android手机上。客户永远不需要从7Konto或商家下载任何东西。

是的。双方均发卡。使用 iPhone 的客户将在 Apple Wallet 内获得该卡。 Android 用户在 Google Wallet 中获得它。相同的卡片设计、相同的功能、相同的客户体验。

最常见的流程：收银员在您现有的POS终端上输入金额，终端显示QR代码，客户用手机摄像头扫描，交易处理完毕，客户的钱包卡余额实时更新。总时间：约5秒

是的，对于大多数终端。任何可以在屏幕上显示 QR 代码的终端都可以。这包括所有现代 PAX、Verifone 和 Ingenico 终端。为了更深入的集成，我们为各大厂商提供了Terminal SDK。

您可以在任何 Android 或 iOS 设备上使用 7Konto 移动应用程序。相同的付款流程 — 工作人员输入金额，在手机上显示 QR，客户用自己的手机扫描。

端到端：从收银员输入金额到客户看到余额更新大约 5 秒。 7Konto 账本在 200 毫秒内处理交易 - 其余的是 UI 和 QR 扫描。

客户可以通过网络浏览器访问他们的卡详细信息，或要求工作人员通过管理面板查找它们。如果商家愿意，也可以发行实体备份卡。卡和余额存在于7Konto的服务器上，而不仅仅是手机上。

不适用于支付——平台需要实时验证余额。但查看卡、检查余额和读取交易历史记录都可以离线工作（从上次同步状态开始）。

两者。 POS 终端和在线结帐中的余额相同。我们为商家网站提供结账小部件，并作为支付方式直接嵌入到 PSP 网关中。一个管理面板、一个交易分类帐、一个报告流 - 离线和在线一起。

商家通过嵌入一行 JavaScript 将小部件添加到其结账页面。当客户选择“使用 7Konto 付款”时，他们会通过以下四种方式之一进行身份验证：(1) 扫描其电子钱包卡，(2) 接收短信代码或手机上的 Flash 呼叫，(3) 输入电子邮件一次性代码，或 (4) 使用 B2B/B2E 帐户的公司 ID 登录。然后小部件会扣除其 7Konto 余额并将成功返回给商家。

是的——这是我们的主要集成路径之一。 7Konto 在您的 PSP 结帐时显示为额外的付款方式，与银行卡、钱包和您已提供的其他方式并列。使用您网关的商家会在结帐时看到自动显示“Pay with 7Konto”。商家端无需更改代码 - 我们与您的网关集成一次，您平台上的每个商家都会受益。

这取决于路径。 (1) 如果他们使用集成了 7Konto 的 PSP — 根本没有变化。 “Pay with 7Konto”只是作为一种新的支付方式出现。 (2) 如果他们想要直接在他们的网站上使用独立的小部件 - 他们会嵌入一个小的 JavaScript 片段，通常是一行代码。 (3) 对于深度自定义集成，API 可用。

结帐时智能帐户检测。当客户进行身份验证（通过电子钱包、电话、电子邮件或公司 ID）时，平台会将其路由到正确的帐户类型：消费者的个人礼品卡和忠诚度余额、B2B/B2E 用户的公司信用额度或员工津贴。相同的小部件，不同的帐户路由 - 自动。

星巴克持有约$1.5B的预付费客户资金——闭环经济学。他们自己的网关，无交换，深度数据。 7Konto 让银行或 PSP 通过商家现有的支付网关向其商家组合大规模提供相同的经济效益。您不再只是法定货币的轨道，而是开始运营线下和线上的企业支付生态系统。

在线流程不处理卡号——它处理7Konto账户之间的闭环余额转账。与开环卡处理不同的监管制度。所有通信均经过加密，符合 GDPR 标准，并默认使用欧盟数据中心。 PCI DSS 适用于卡数据处理，这是您 PSP 的域 — 7Konto 作为单独的付款方式并存。

是的。该小部件接受样式标记（颜色、字体、圆角半径、按钮样式），并且可以出现在您的品牌调色板或商家的调色板中。对于更深入的白标签控制，可以用直接 API 调用您自己的自定义结帐 UI 来替换小部件 - 我们支持这两种方法。

Solo — 单地点企业每月 49 美元，包含 2,500 笔交易。网络 — 每月 149 美元，用于不断发展的网络和电子商务，包含 10,000 笔交易、礼品卡模块和在线结帐小部件。规模 — 大型网络和特许经营店每月 349 美元，包含 30,000 笔交易、B2B2E 帐户和智能帐户检测。企业定价是针对大型部署定制的。每个新企业都可以获得 30 天的免费试用。

一个地点（最多 2 个终端）、每月 2,500 笔交易、Apple Wallet + Google Wallet、预付余额、管理仪表板、实时余额跟踪和电子邮件支持。每笔交易超额金额为 0.20 美元。礼品卡、在线结帐小工具、REST API 和 B2B2E 帐户可从网络开始使用。

Network 添加了：礼品卡和证书模块、在线结帐小部件、REST API + webhook、最多 5 个位置（10 个终端）、多货币、优先聊天支持以及 10,000 笔交易，超额费用较低 0.12 美元。规模增加了：商业 (B2B2E) 帐户门户、智能帐户检测 (B2C/B2B/B2E)、自定义管理面板域、高级分析、最多 20 个位置（40 个终端）、电话支持以及 30,000 笔交易，超额额为 0.08 美元。

充值、借记（通过POS、员工智能手机或在线结账小部件付款）、退款和优惠券兑换均有效。向电子钱包发行卡是免费的——根据需要创建任意数量的卡。余额检查、失败的事务和 API 读取查询也不计入在内。只有真实的业务运营才会计入您的限额。

Solo、Network 和 Scale 计划无需安装费。企业部署可能包括根据范围定制的入职费用 - 始终透明，始终在签名之前进行讨论。

是的。随时升级或降级。更改是按比例分配的——您只需为您使用的内容付费。无锁定、无取消费用、无长期合同。

公开定价以美元为单位。根据要求，可以为商业和企业客户以欧元、乌克兰格里夫纳或其他货币开具发票。

是的，在商业和企业层。请联系我们了解年度定价 — 通常每月可享受 15-20% 的优惠。

每个新企业都可以获得 30 天的完整平台访问权限，其中包括最多 10,000 个操作。我们的团队为您的特定业务配置平台，通过视频通话培训您的员工，并帮助您吸引第一批客户。全部免费。无需信用卡。没有义务。

是的。在试点期间，我们的团队会端到端处理平台配置：设置您的企业帐户、设计您的钱包卡、配置终端、设置管理员用户和培训员工。您只需告诉我们您的业务，剩下的由我们来做。

无需信用卡。仅当您决定在试用后继续使用付费计划时，我们才会要求您提供付款信息。

我们将与您联系讨论继续事宜。如果您在 30 天内完成 10,000 次操作，您的企业显然会从该平台获得价值 - 我们将帮助您顺利过渡到付费计划。

30 天结束时（或 10,000 次操作后，以先到者为准），您选择付费计划继续。您的数据、卡和配置无缝传输。如果您决定不继续，我们会将您的数据存档，并且无需支付任何费用。

是的，任何时候，任何原因。没有取消流程，没有取消费用，也不会问任何问题。请告诉我们，我们将存档您的帐户。

任何具有真实用例的合法企业。如果您的企业可以从闭环支付、礼品卡或 B2B2E 账户中受益，那么您就有资格。我们保留拒绝明显不适合的企业试点的权利（例如，没有收入的单人副项目）。

银行、EMI、收单机构、支付服务提供商 (PSP)、处理商、POS 终端供应商和支付网络。我们为每个合作伙伴提供了专门的合作伙伴计划 - 您可以通过您的品牌下的线下和线上闭环功能扩展您的商家产品。

是的。我们提供三种集成路径：(1) REST API + 终端 SDK — 适用于拥有内部工程且希望获得最大程度控制的银行。 (2) Checkout Widget — 适用于商家网站的现成 JavaScript 嵌入，具有四种一键式身份验证方法（钱包、短信/Flash-call、电子邮件、公司 ID）。 (3) PSP 结账嵌入 — 7Konto 在您现有的网关中显示为本地支付方式，无需商家集成。

我们与您的支付网关集成一次。然后，您平台上的每个商家都会在结账时看到“Pay with 7Konto”自动出现在银行卡和钱包旁边。客户通过四种一键式方法之一选择并进行身份验证。交易在我们的闭环账本上运行，而不是通过卡轨。您可以在每次付款时获得交易数据和收入分成。商家网站需要零更改。

收入份额统一适用于POS和在线交易——每笔闭环交易费用的单一百分比，无论其来源如何。详细的月度报告对离线量和在线量进行了细分，以便您可以单独查看渠道绩效。条款透明，无黑箱计算。

是的。完全支持仅在线部署 - 电子商务商家可以通过小部件或您的 PSP 网关接受 7Konto，而无需安装 POS 终端。相反，仅 POS 也可以（没有在线业务的零售）。大多数商家都使用两者，但平台并不要求。

您将获得您投资组合中商户产生的每笔交易费用的一定百分比 - 包括实体 POS 和在线结账。具体百分比取决于数量、商家类别和部署模型。透明的月度报告准确显示您的收入。

所有主要终端供应商：PAX、Verifone、Ingenico 等。对于深度集成，我们提供了终端 SDK。对于更轻的集成，我们的 QR 代码流适用于任何可以显示 QR 代码的终端。

六到八周的端到端试点。第 1 周发现，第 2-4 周集成（API + 终端 SDK + 结帐小部件 + 可选的 PSP 嵌入），第 4-6 周与 5-10 个商家进行试点，覆盖 POS 和在线。我们的工程团队直接与您的工程团队合作。可用于测试的沙盒环境。

是的。提供完整的白标签选项：自定义域、管理面板和钱包卡上的徽标和颜色、面向商家的材料上的品牌以及根据您的调色板设计的结帐小部件。商家和客户看到的是您的品牌，而不是 7konto。

没有。 7Konto是闭环支付和储值——不同于传统的忠诚度积分计划，也不同于开环卡收单。互补，而非竞争。我们添加了一条并行产品线，为您的卡轨无法很好地服务的商户类别提供更好的经济性（礼品卡、员工津贴、限制用途援助、B2B2E）。

是的。全面的REST API适用于所有平台功能：发卡、交易、余额查询、报告、管理操作和结帐小部件 SDK。适用于商业级和企业级。提供文档和沙箱。还包括用于 PSP 网关集成的挂钩和用于 POS 部署的终端 SDK。

是的。用于交易事件、发卡、余额更改和管理事件的 Webhook。在管理面板中配置 Webhook 端点。适用于商业级和企业级。

任何可以在屏幕上显示 QR 代码的终端 — 包括最现代的 PAX、Verifone 和 Ingenico 终端。为了更深入的集成，我们为各大终端厂商提供了企业级的SDK。

四种一键式方法：（1）钱包卡扫描——POS使用的同一张卡。 (2) 电话 — 短信一次性代码或即时闪通验证。 (3) 电子邮件——一次性代码。 (4) 企业 ID — 对于 B2B/B2E 用户，无需消费者注册。商家或 PSP 可以选择启用哪些方法。当客户开始结帐时，小部件会根据帐户类型自动选择。

同一个闭环账本，不同的客户入口点。 POS时：收银员输入金额，终端显示QR，顾客用手机摄像头扫描。在线：客户在结帐时选择“使用7Konto付款”，通过小部件或PSP网关进行身份验证，交易确认。相同的借方余额、相同的管理面板、相同的报告 - 不同的 UI 界面。客户的钱包卡在两个地方都可以使用。

是的，通过 REST API + webhooks。常见集成：同步客户记录、使用 7Konto 数据丰富个人资料、提要仪表板、提要计费系统。可根据要求通过预构建连接器支持流行的 CRM。

是的，在商业和企业层。一个主账户可以管理多个企业（地点、品牌、特许经营商、投资组合公司）。数据按业务隔离。非常适合连锁店、联盟和合作伙伴。

多个可用的 SDK。主要POS供应商（企业层）的终端SDK​​，用于深度集成。 Checkout Widget SDK — 一个 JavaScript 库，用于将“Pay with 7Konto”嵌入商家网站。适用于 iOS 和 Android 的客户端 SDK，适合想要将 7Konto 嵌入到自己的移动应用程序中的商家。

本地部署仅适用于企业层。大多数客户受益于我们的托管云基础设施（由我们处理的更新、安全性、扩展）。内部部署可满足监管或特定技术要求。

是的。该平台内置了 GDPR 合规性：数据最小化、删除权、访问权、数据可移植性、同意管理。默认情况下位于欧盟的数据中心。提供完整的数据处理协议。

默认位于欧盟的数据中心，确保欧洲客户的 GDPR 合规性和低延迟。其他地区可满足特定客户要求。数据绝不会出售、与第三方共享或用于广告。

是的。我们在 PSD2 的闭环豁免下运营 - 闭环支付计划在特定条件下可免除完整的银行授权要求。我们会遵守这些条件，并为合作伙伴提供如何进行相同部署的指导。

PSD3 预计将加强闭环监管，但会放弃现有的合规计划。我们正在积极跟踪 PSD3 的发展，并将确保所有合作伙伴持续合规。提前传达结构性变化。

通常不是。大多数司法管辖区的闭环计划均在特定豁免下运作（欧盟的 PSD2，乌克兰、美国、加拿大的类似框架）。我们帮助合作伙伴制定计划，以保持在豁免范围内并避免银行监管。

不，对于典型的闭环用例：礼品卡、员工福利帐户、酒店宾客帐户、活动付款等。这些在闭环豁免下运行。对于可能接近边界的计划（例如，非常广泛的商业网络），我们建议预先提供。

PassKit 仅关注电子钱包通行证 — 无付款处理。 7Konto是一个完整的闭环支付平台，具有账本、交易处理、POS终端集成和多租户计费。 7Konto 中的卡在销售点实时收取实际余额。

Badge 是一个很好的钱包分发礼品卡平台。 7Konto 涵盖礼品卡，还包括预付余额、优惠券、B2B2E 账户和完整的闭环支付处理。更广泛的用例，更全面的平台。

SDK.finance 是具有源代码许可证的企业级 — 功能强大，但需要大量部署预算和 6-12 个月以上的实施时间。 7Konto 是统包 SaaS — 几天内即可部署，针对 SMB 到企业定价，并提供免费试用。

取决于你的目标。开环 (Visa/Mastercard) 适用于通用支付卡。闭环适用于商家控制的生态系统：礼品卡、员工账户、忠诚度余额、活动付款。大多数企业都使用这两种方式——开环用于主要支付处理，闭环用于特定程序。

那些是开环卡处理器——Stripe、Adyen 和 PayPal 通过 Visa、Mastercard 和类似的轨道在银行之间转移资金。他们本身不提供闭环。 7Konto 专为闭环支付（礼品卡、预付、员工帐户、B2B2E）而设计，并作为附加支付方式与这些处理器并存 — 可以通过商家网站上的结账小部件，也可以直接嵌入其网关内作为“使用 7Konto 支付”。

相似的经济，更好的分配。星巴克构建的定制应用程序具有较高的开发成本和应用程序安装摩擦。 7Konto 通过 Apple Wallet 和 Google Wallet 提供相同的闭环经济效益 — 无自定义应用程序、无安装摩擦、部署速度更快。另外，我们通过 PSP 结账嵌入进行在线工作，将星巴克模型扩展到任何商家组合。

Solo：电子邮件支持，1 个工作日回复。网络：优先电子邮件+聊天支持。规模：优先电子邮件+聊天+电话支持。企业：专职客户经理、SLA 保证、定制支持安排。免费试点始终包括我们团队的实践支持。

Solo：1个工作日内。网络：4 个工作小时内获取支持票证，聊天速度更快。规模：2 个工作小时内获取支持票，工作时间内提供电话支持。企业：SLA 定义的响应时间，通常在 1 小时内。

是的。试点期间通过视频通话免费培训。提供网络、规模和企业层的高级培训。向所有客户提供文档和操作指南。

在斯洛伐克布拉迪斯拉发注册（PayForSay s.r.o.，公司 ID 54 455 073）。团队成员遍布多个国家。默认情况下，支持时间涵盖欧盟营业时间，企业级的延长时间。

是的。我们的团队会讲英语、乌克兰语、斯洛伐克语、俄语。以您最熟悉的语言提供支持。营销材料目前为英语 - 其他语言即将推出。