Vanliga frågor
Fyrtiosex frågor, besvarade
Allt vi får frågor om regelbundet, grupperat så som samtalen faktiskt löper: vad det är, hur det fungerar, vad det kostar och vad en partner eller en tillsynsmyndighet vill veta.
Om något här är oklart eller saknas, fråga oss — svaret hamnar oftast på den här sidan.
Updated
Alla frågor
Ungefär i den ordning de brukar dyka upp.
Vad är en closed loop-betalplattform?
Den låter dig utfärda och hantera betalningar inom ditt eget ekosystem — presentkort, förbetalda saldon, personalkonton — utan att varje transaktion går via Visa, Mastercard eller en bank. Pengarna stannar i ditt system, så avgifterna, datan och kundupplevelsen är dina att bestämma över.
Måste mina kunder installera en app?
Nej. Korten utfärdas direkt till Apple Wallet eller Google Wallet, som redan finns i varje telefon. Kunden skannar en QR-kod med kameran, trycker på ”Lägg till i Wallet” och kortet är på plats på ungefär tio sekunder. Ingen nedladdning, inget konto, inget registreringsformulär.
Fungerar det med min befintliga POS-terminal?
Ja. Kassören slår in beloppet på terminalen ni redan använder, terminalen visar en QR-kod och kunden skannar den med sin egen telefon. Det fungerar på varje terminal som kan rita upp en QR-kod på skärmen, vilket täcker moderna PAX-, Verifone- och Ingenico-parker. Finns ingen terminal alls kan personalen köra samma flöde från en telefon.
Hanterar ni onlinebetalningar också, eller bara POS?
Båda, på ett och samma saldo. Det finns en kassawidget för handlarnas webbplatser och en direkt inbäddning i PSP-gateways som betalmetod. En adminpanel, en transaktionsreskontra, ett rapportflöde — offline och online tillsammans.
Hur bäddas 7Konto in i en PSP-kassa?
7Konto dyker upp som en ny betalmetod i er befintliga kassa, bredvid de kort och wallets ni redan erbjuder. Varje handlare på den gatewayen ser ”Betala med 7Konto” utan att ändra en rad på sin egen sajt: vi integrerar en gång med gatewayen, och hela portföljen har det.
Vilken data stannar hos oss, och vad går till Visa eller Mastercard?
Allt stannar, och ingenting går vidare. Transaktionsdata i closed loop tillhör er och handlaren, ingenting går via kortnätverken och interchange gäller inte. Ni får full attribution — vem som handlade för vad, var och när — över POS och online i ett och samma dataset.
Behöver jag EMI- eller banktillstånd?
Inte för de vanliga closed loop-fallen: presentkort, personalförmånskonton, hotellgästkonton, eventbetalningar. De faller under undantaget för begränsade nätverk i PSD2 och motsvarande regelverk på andra håll. Där ett program närmar sig kanten av det undantaget — ett mycket brett handlarnätverk, till exempel — säger vi det innan det byggs, inte efteråt.
Hur fungerar den kostnadsfria 30-dagarspiloten?
Trettio dagar med full tillgång till plattformen och upp till 10 000 operationer. Vårt team konfigurerar plattformen för er verksamhet, utbildar er personal över ett videomöte och hjälper er att få igång de första kunderna. Inget kort, inga förpliktelser. Fungerar det väljer ni ett abonnemang; annars går ni vidare.
Vad kostar 7Konto?
Solo kostar $49 i månaden för en plats med 2 500 transaktioner. Network kostar $149 för upp till fem platser, 10 000 transaktioner, presentkortsmodulen och kassawidgeten online. Scale kostar $349 för upp till tjugo platser, 30 000 transaktioner, B2B2E-konton och Smart Account Detection. Enterprise offereras. Varje ny verksamhet börjar med den kostnadsfria piloten.
Hur skiljer sig 7Konto från PassKit eller Badge?
De är produkter för wallet-pass: de distribuerar pass, de hanterar inte betalningar. 7Konto är en closed loop-betalplattform med reskontra, transaktionshantering, POS-integration, en kassawidget online och PSP-inbäddning. Ett kort som utfärdas här bär ett verkligt saldo som debiteras i realtid.
Vilka branscher stöder 7Konto?
Butikskedjor, restauranger och HORECA, hotell, måltidsprogram för företag, personalförmåner och drivmedelskort, kontantfria event, koalitionslojalitet, fastighetsförvaltning, campusmiljöer och e-handlare som vill ha closed loop vid sidan av sin PSP.
Vem är 7Konto för?
Verksamheter som vill ta emot interna saldon, presentkort, kuponger eller B2B2E-konton: butikskedjor, restauranger, hotell, måltidsprogram för företag, förmånsleverantörer, eventarrangörer, operatörer av koalitionslojalitet, fastighetsförvaltare och campus — plus de banker, PSP:er och inlösare som vill erbjuda allt detta till sina handlare.
Hur skiljer sig det här från en vanlig betalterminal?
En vanlig terminal flyttar kortbetalningar över Visas eller Mastercards nätverk. 7Konto flyttar closed loop-betalningar — interna saldon som hålls på plattformen och används inuti ert ekosystem. Det körs vid sidan av er kortinlösen och lägger till betalsätt i stället för att ersätta något.
Är det här Starbucks-modellen?
Samma ekonomi, utan appen. Starbucks byggde en egen applikation som kunderna måste installera, och håller som följd en mycket stor förbetald float. 7Konto levererar closed loop-delen av det genom Apple Wallet och Google Wallet, så det finns ingen app att utveckla och inget installationssteg att tappa folk på — och genom PSP-inbäddning når det en hel handlarportfölj i stället för ett varumärke.
Hur får kunden ett Wallet-kort?
De skannar en QR-kod — på en affisch, ett kvitto, ett mejl, ett SMS eller en skärm — trycker på ”Lägg till i Apple Wallet” eller ”Lägg till i Google Wallet”, och kortet dyker upp. Ungefär tio sekunder, inget formulär att fylla i.
Fungerar det med Apple Wallet och Google Wallet?
Båda. iPhone-användare får kortet i Apple Wallet, Android-användare i Google Wallet. Samma design, samma beteende, samma saldo.
Hur snabb är en transaktion?
Ungefär fem sekunder från början till slut, från att kassören slår in beloppet till att kunden ser det nya saldot. Själva reskontran avslutar transaktionen på under 200 millisekunder; resten är gränssnitt och QR-skanning.
Tänk om kundens telefon är urladdad?
Kortet och saldot ligger på servern, inte bara i telefonen. Kunden kan nå kortet i en webbläsare, eller så kan personalen slå upp det i adminpanelen. En handlare som vill ha ett fysiskt reservkort kan också utfärda ett.
Kan en kund betala offline?
Nej — en betalning kräver att saldot verifieras i realtid. Att visa kortet, kontrollera saldot och läsa transaktionshistoriken fungerar offline från det senast synkade läget.
Hur fungerar kassawidgeten online?
Handlaren lägger till den på kassasidan med en rad JavaScript. När en kund väljer ”Betala med 7Konto” autentiserar de sig på ett av fyra sätt — skannar sitt Wallet-kort, tar emot en SMS-kod eller ett Flash-call, anger en engångskod via e-post eller loggar in med ett företags-ID — och widgeten debiterar saldot och returnerar ett godkänt svar till handlaren.
Vilka autentiseringsmetoder stöder widgeten?
Fyra, alla med ett klick: själva Wallet-kortet, ett telefonnummer via SMS-kod eller direkt Flash-call, en engångskod via e-post, och ett företags-ID för B2B- och B2E-användare som aldrig ska se en konsumentregistrering. En handlare eller PSP väljer vilka som ska vara aktiva, och widgeten väljer efter kontotyp när kassan öppnas.
Måste handlarna ändra sina webbplatser?
Det beror på vägen. Via en PSP som har integrerat 7Konto: ingenting alls — metoden dyker helt enkelt upp. Med den fristående widgeten: en rad JavaScript. För en skräddarsydd kassa: REST API:et.
Hur vet 7Konto om en kund är B2C eller B2B/B2E?
Smart Account Detection. När kunden autentiserar sig leder plattformen kunden till rätt kontotyp — personliga present- och lojalitetssaldon för konsumenter, företagskrediter eller personalpotter för B2B- och B2E-användare — och tillämpar det kontots regler, gränser och handlarbegränsningar.
Kan widgeten anpassas till vårt varumärke?
Ja. Den tar emot stiltokens — färger, typsnitt, hörnradie, knappstilar — så att den kan bära er palett eller handlarens. För full kontroll kan widgeten bytas ut mot direkta API-anrop in i ert eget kassagränssnitt.
Kan en handlare bara köra online, utan POS?
Ja, och tvärtom också. Enbart online fungerar via widgeten eller er gateway utan någon terminal alls; enbart POS fungerar för butik utan närvaro på nätet. De flesta handlare använder till slut båda, men ingenting kräver det.
Vad räknas som en transaktion?
Påfyllningar, debiteringar (POS, personalens telefon eller kassawidgeten), återbetalningar och kuponginlösen. Att utfärda ett kort till en wallet är gratis — skapa så många ni behöver. Saldokontroller, misslyckade transaktioner och läsanrop mot API:et räknas inte.
Vad är skillnaden mellan Solo, Network och Scale?
Network lägger till presentkortsmodulen, kassawidgeten online, REST API:et och webhooks, upp till fem platser och tio terminaler, flera valutor, prioriterad chattsupport, 10 000 inkluderade transaktioner och $0,12 för överskjutande. Scale lägger till portalen för företagskonton (B2B2E), Smart Account Detection, en egen admindomän, avancerad analys, upp till tjugo platser och fyrtio terminaler, telefonsupport, 30 000 inkluderade transaktioner och $0,08 för överskjutande.
Tillkommer det startavgifter?
Inga på Solo, Network eller Scale. En Enterprise-installation kan innebära en onboardingavgift beroende på omfattning, alltid offererad innan något skrivs under.
Kan jag byta abonnemang senare?
När som helst, upp eller ner, proportionerligt. Ingen inlåsning, ingen uppsägningsavgift, inget långtidskontrakt.
Vilken valuta fakturerar ni i?
De publika priserna är i USD. Fakturor kan utfärdas i EUR, UAH eller annan valuta för kunder på Scale och Enterprise på begäran. Årsvis fakturering finns på de högre nivåerna, typiskt 15–20 % under månadspriset.
Vad händer om jag passerar 10 000 operationer under piloten?
Vi hör av oss för att prata om fortsättningen. Att nå 10 000 operationer inom trettio dagar betyder att plattformen redan gör nytta, och vi flyttar er till ett betalt abonnemang utan att avbryta något.
Vem kan bli partner till 7Konto?
Banker, EMI-institut, inlösare, betaltjänstleverantörer, processorer, POS-terminalleverantörer och betalnätverk. Var och en har sitt eget program: ni utökar det ni erbjuder handlarna med closed loop-funktionalitet under ert eget varumärke, offline och online.
Erbjuder ni ett API utöver en färdig widget?
Tre vägar. REST API:et och Terminal SDK för partner med egna utvecklare som vill ha full kontroll. Kassawidgeten som en färdig JavaScript-inbäddning med fyra autentiseringsmetoder i ett klick. Och PSP-inbäddning i kassan, där 7Konto blir en inbyggd metod i er gateway och handlarna inte behöver integrera någonting alls.
Hur fungerar intäktsdelningen?
En procentandel av varje transaktionsavgift som handlarna i er portfölj genererar, enhetligt över POS och online. Exakt nivå beror på volym, handlarkategori och driftmodell. Månadsrapporteringen skiljer offline- och onlinevolym åt, så resultatet per kanal syns.
Hur lång tid tar en partnerintegration?
Sex till åtta veckor till en pilot i drift. Vecka ett är förstudie, vecka två till fyra integrationen — API, Terminal SDK, kassawidget och valfri PSP-inbäddning — och vecka fyra till sex en pilot med fem till tio handlare över POS och online. Sandboxmiljöer finns tillgängliga hela vägen.
Kan partner köra plattformen som white-label?
Ja: egen domän, er logotyp och era färger i adminpanelerna och på Wallet-korten, ert varumärke i materialet mot handlarna, och kassawidgeten i er palett. Handlarna och deras kunder ser er, inte oss.
Konkurrerar det här med vår befintliga kortaffär?
Nej. Lagrat värde i closed loop är en annan produkt än inlösen i open loop och än ett poängprogram. Det lägger till en parallell affär med bättre ekonomi för de handlarkategorier som korträlsen betjänar dåligt — presentkort, personalpotter, budgetar med användningsbegränsning, B2B2E — utan att röra kortvolymen ni redan har.
Vilka POS-terminaler stöds?
Alla de stora leverantörerna — PAX, Verifone, Ingenico och andra. QR-flödet fungerar på varje terminal som kan visa en QR-kod; ett Terminal SDK finns där en djupare integration önskas.
Stöder ni webhooks?
Ja — transaktionshändelser, kortutfärdande, saldoändringar och administrativa händelser, med endpoints som konfigureras i adminpanelen. Finns från Network-nivån, tillsammans med REST API:et.
Följer 7Konto GDPR?
Ja, och det är inbyggt snarare än påklistrat: dataminimering, rätt till radering, rätt till tillgång, dataportabilitet och samtyckeshantering. EU-datacenter som standard, med personuppgiftsbiträdesavtal tillgängliga.
Var lagras kunddata?
I EU-datacenter som standard, vilket håller GDPR enkelt och latensen låg för europeiska handlare. Andra regioner finns där en kund behöver det. Data säljs aldrig, delas aldrig med tredje part och används aldrig för annonsering.
Hur tillämpas PSD2, och hur blir det med PSD3?
Closed loop-program körs under PSD2:s undantag för begränsade nätverk, och vi hjälper partner att strukturera sina upplägg så att de håller sig innanför det. PSD3 väntas skärpa reglerna men låta befintliga regelefterlevande program leva vidare; vi följer utvecklingen och ger partner besked i god tid före varje strukturell förändring.
Hur är det med PCI DSS i onlineflödet?
Onlineflödet rör aldrig kortnummer — det flyttar saldo mellan closed loop-konton, vilket är ett annat regelverk än kortbehandling i open loop. PCI DSS gäller kortdata, som förblir er PSP:s ansvar; 7Konto ligger bredvid som en separat betalmetod.
Vilken support ingår?
Solo får e-postsupport inom en arbetsdag. Network lägger till prioriterad e-post och chatt. Scale lägger till telefonsupport och två timmars svarstid på ärenden. Enterprise får en dedikerad kundansvarig och ett SLA. Den kostnadsfria piloten innehåller alltid praktisk hjälp från vårt team.
Vilka språk stöder ni?
Vårt team arbetar på engelska, ukrainska, slovakiska och ryska, och support ges på det av dem som passar er. Den här webbplatsen publiceras på engelska och ukrainska.
Var finns ni?
PayForSay s. r. o. är registrerat i Bratislava, Slovakien (organisationsnummer 54 455 073). Teamet arbetar från flera länder, och supporten täcker EU:s kontorstid som standard, utökat på Enterprise.